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Avis La poste du plus récent au plus ancien

la poste, service lamentable

Et encore même une étoile c'est un note trop élever pour leurs service, le pire c'est de voir que malgré tout les mauvais commentaire, la poste ne ce décide pas à agir. Marre du courrier qui n'arrive pas, le colis distribuer dans la mauvaise boite aux lettres et lorsqu'on joint le service clientèle on nous répons qu'il a bien été distribuer dans la boite aux lettres. Je suis d'accord avec eux, il a été livré le colis mais pas dans la bonne boite aux lettres. Leurs nouveau service qui consiste à mettre le colis dans la boite aux lettres c'est pas terrible, on a aucun moyen de prouver que le colis est bien arriver, la signature est quand même la meilleur des preuves.Vivement que les site ne nous propose plus ce service.

Par Angel il y a 6 ans
Date d'expérience le 01/06/2019
Oui la Poste c'est une catastrophe en France
Par Calinca il y a 5 ans
Je suis un usager mécontent de la poste. N’hésitez pas à adresser vos réclamations à : [email protected];
Le mail du responsable est : [email protected]. Poste direct : 0557558582
C’est le seul moyen de les faire bouger
Par Yann1965 il y a 6 ans

Si j’aurais pu mettre 0 étoile j’aurais pas hésité

Colis censé arriver le 09/03/2019, je n’ai aucune nouvelle, j’ai fait une réclamation, le service conso ne trouve aucune solution, ils me disent que le colis est au bureau de tabac, je m’y présente et j’apprends que ce colis n’y a jamais été, j’envoie un mail on me répond le contraire et comme quoi le monsieur du bureau de tabac l’a confirmé et a expliqué qu’il m’a remis le colis en main propre alors que quand je vais voir l’homme me dit tout le contraire. Ils ne racontent que des mensonges afin d’éviter les problèmes. Je déconseille fortement La Poste, évitez d’avoir à faire à eux si vous ne voulez aucun problème et recevoir votre colis. Essayez les points relais car les horaires pour retirer vos colis sont plus larges, si vous travaillez dans la semaine vous ne pourrez jamais retirer un colis à la poste, de plus il n’y a aucune organisation et le service consommateur ne sert à rien à part raconter des mensonges comme il m’est arrivé.

Par Romain il y a 6 ans
Date d'expérience le 28/05/2019

ne commandez pas vos timbres en ligne.

ne commandez pas vos timbres en ligne.
Dans l'impossibilité d'imprimer mes deux commandes, j'ai contacté le service client qui m'a assuré procéder au remboursement, après vérification il s'avère que je n'ai eu qu'un règlement sur deux et la poste refuse de prendre en considération ma demande, prétextant que la réclamation est intervenue après 48 heures.

Par [email protected] il y a 6 ans
Date d'expérience le 28/05/2019

Voici le suivi d'un colis remis à DHL en Allemagne ...

Voici le suivi d'un colis remis à DHL en Allemagne et ensuite pris en charge par La Poste en France :
DATES ÉTAPES
mercredi 29 mai Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
mardi 28 mai Votre colis est livré.
samedi 25 mai Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.vendredi 24 mai Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
jeudi 23 mai Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
mardi 21 mai Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
samedi 18 mai Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
vendredi 17 mai Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
vendredi 17 mai Votre colis est arrivé en France.
jeudi 16 mai Votre colis a quitté son pays d'origine. Il est en cours d'acheminement.
mercredi 15 mai Votre colis a été déposé dans un point postal.

Déposé le 15, passé la frontière le 16 mai. Le 25 mai, il est toujours en transit. La Poste devrait penser à prendre du All Bran. En plus ils disent "pour vous être livré le plus rapidement possible". On ne doit pas avoir la même notion du "possible", un livreur à vélo serait arrivé depuis longtemps même en partant de Berlin.
Et le pire est à venir. Le 28 il est marqué livré sur le suivi. Avec signature ! Or nous n'avons rien reçu. Les voisins que j'ai dérangés non plus. Le 29 au matin j'appelle colissimo, ils disent qu'en réalité le colis est toujours à l'agence. Peut-on les croire ? Ils annoncent un délai de livraison de 2 à 5 jours ouvrés... Le même livreur à vélo va maintenant venir à pied depuis l'agence en ville.

Nous recevons souvent des colis, La Poste est de très loin le pire des transporteurs.

Bref La Poste = La Mentable.

Par bloo il y a 6 ans
Date d'expérience le 25/05/2019
Par Juliano il y a 6 ans

Service courrier nul

Service courrier nul
Seule possibilité pour un colis non reçu, soit disant déposé dans la boite aux lettres : le 36 31, 10 minutes d'attente pour une réponse photocopiée
Il y a manifestement des vols et les livreurs auraient bien tort de se priver quand leurs responsables ne s'en soucient aucunement

Par delaluere il y a 6 ans
Date d'expérience le 23/05/2019
Le responsable d'agence couvre les livreurs. Il raconte par exemple qu'il a envoyé le livreur vérifier qu'il ne s'est pas trompé, mais oui c'est ça. Son objectif : pas de vague, le gars est là pour un moment alors que le client ne fait que passer. Et si on dépose plainte, et même s'il est prouvable que le livreur a menti (ex. : colis trop gros pour entrer dans la boîte), il ne se passera rien.
Par bloo il y a 6 ans

attendre, attendre et joujours attednre

25mn d'attente, une personne devant moi je viens de quitter l'agence https://www.laposte.fr/.../bureau-detail/montmeyran/04573A en souhaitant bon courage aux clients. Je vais expédier en point relais, rapide et efficace ..

Par Jack il y a 6 ans
Date d'expérience le 23/04/2019
Il y a pire : les bureaux de poste ne prennent même pas certains colis Chronoposte ! Attendu l'autre jour 45 min au bureau, avec mon colis : "ah non ces chronoposte on ne les prend pas il faut aller à un relais". Ce que j'ai fait, en 2 min c'était expédié, quel idiot de penser qu'un chronoposte il vaut mieux aller à La Poste, je devais être fatigué ce jour là.
Par bloo il y a 6 ans

Service de réclamation plus que mauvais !

Suite à un avis de passage déposé dans ma boite aux lettres, je me rends deux fois à mon bureau de poste, le colis reste introuvable.
J'écoute le conseiller qui me propose de faire une réclamation.
Je reçois aujourd'hui la réponse de la poste qui m'indique que ma réclamation ne donne rien car je suis le destinataire du colis et non l'expéditeur.
Pourquoi faire perdre du temps aux clients et proposer des services complètement inutiles ?

Par MGH il y a 6 ans
Date d'expérience le 17/04/2019

Service médiocre

Service médiocre
j'ai envoyé un colis vers la république t chèque ou le colis n'a jamais été présenté ,ni avis de passage déposé ..
le colis à été retourné et déposer à 15 minutes de chez moi ..
mon mari est passé le récupérer arrivé à la maison j'ouvre le colis et je me rends compte que le colis à été ouvert et des choses on été volé !!!
J'appelle leur service après vente le 5avril qui me répond qu'il vont me recontacter sauf qu'on est le 10 avril et toujours pas de nouvelles
très très déçue de leur service ! !!!

Par Nekini il y a 6 ans
Date d'expérience le 10/04/2019

Du jamais vus le service client est complètement incompétent, ...

Du jamais vus le service client est complètement incompétent, remplacer des employés par une voix robotisée n'améliore en rien la communication entre les clients et la poste.
Cette voix robotisée qui raccroche dés qu'elle ne comprends pas ta demandes bref une grande perte de temps le service client est juste inexistant. Il faudrait vraiment commencé a réagir vus tous les avis négatifs de ce blog ...

Par Dorian DESIRE il y a 6 ans
Date d'expérience le 25/03/2019

LA POSTE A EVITER, C'EST DU VOL MANIFESTE !!!

Un colis posté fin janvier à toucy (89) pour mondieu (38) perdu plusieurs semaines, retrouvé par hasard vers grenoble il y a + de 15 jours, mais toujours pas arrivé à destination. Pas d'explication, pas d'excuse, où est passer le colis, la poste ne peut pas répondre, pourquoi. C'est une honte, le colis était destiné à un enfant de 11 ans Un conseil, utilisez des transporteurs privés, eux ils sont compétents, ils n'égarent pas les colis, j'espère que la poste va perdre tous ses clients

Par Faure.jpierrem63 il y a 6 ans
Date d'expérience le 18/03/2019

Pas de relivraison

Après avoir été avisé, je reste à la maison le lendemain pour attendre le 2eme passage (l'avis disait qu'une autre livraison le lendemain devait être faite) qui n'a pas été fait. c'est pas la première fois, dès que c'est possible je prend un autre transporteur. La poste ne fait rien pour qu'on leur fasse confiance.

Par Stephrs il y a 6 ans
Date d'expérience le 12/03/2019

NUL COMME TOUJOURS (MONTREUIL 93100)

NUL COMME TOUJOURS (MONTREUIL 93100)
Chaque livraison qui passe par la poste "non présent lors de la livraison" alors que je pose des journées exprès et jamais d'avis !!!
Service inacceptable, cette fois-ci c'est un colis amazon qu'ils ne m'ont pas livré et je commence vraiment a en avoir marre de cette entreprise pourrie qui ne sert a rien.
Je contacte amazon immédiatement pour leur partager mon avis et les informer que je ne veux plus jamais avoir laposte comme transporteur, laposte lapeste oui.

Par Enzo il y a 6 ans
Date d'expérience le 06/03/2019

Service pas à la hauteur

Premier colis jamais distribué,
Deuxième colis qui a été soit disant présenté mais apparemment le facteur a pas compris qu'il fallait sonner chez les gens avant de laisser un avis de passage en disant qu'ils étaient absents !
Pénible et inadmissible d'avoir des services comme ça!

Par Melanie.alexandra il y a 6 ans
Date d'expérience le 01/02/2019

Le 8 12 2018 j ai déposé au bureau de poste de ravennes ...

Le 8 12 2018 j ai déposé au bureau de poste de ravennes à Bondues deux colissimo pour les États Unis à mes petits enfants pour Noël ils sont passés par Roubaix ensuite la plateforme de Carvin et depuis plus rien
Je me présente le 18 12 à la poste et là débrouillez vous appeler le 3631 d abord faites réclamation par internet donc perte de 48 h aucune aide aucune réponse
Bref je reçois deux chèques de 161 € le 4 01 sans explication sauf désolé de cet incident
Je perds dans cette histoire 800 € frais de colis inclus et le pire mes petits enfants n auront pas leurs cadeaux chocolats vêtements etc et d autres articles pour ma fille et beau fils
C est le résultat d embauche de n importe qui
Des intérimaires qui n ont aucun respect et se permettent de voler le bien des autres
C est honteux et suis très déçue triste ☹️ et en colère

Par Nanou il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/01/2019

Avis de réception

Avis de réception laisser le 5 dans ma boite au lettre qui me dit de venir le chercher le 7 mais le colis a disparue, on me dit d’appeler le service de renseignement (3631) qui m'a raccroché 3 fois au nez. Aucun respect du client. Au final 30min d'attente pour rien, vous vous moquez de qui? Une honte!!

Par Perceval il y a 6 ans
Date d'expérience le 09/01/2019

J'ai commandé une tv le 23 Novembre 2018, par un partenaire ...

J'ai commandé une tv le 23 Novembre 2018, par un partenaire de ubaldi "LIVRODOM" elle m'a été livrée 15 jours plus tard par chronopost filiere de la poste, je l'ai contrôlée devant le livreur sans la sortir du carton, j'ai rien vu de suspect, le livreur ne m'a rien fait signée après demande, j'ai branché la tv à la maison là grosse surprise des éclairs à l’intérieur de l'écran, j'ai appelé le livreur 7 fois (Pas de réponse) (D’ailleurs il s'est empressé de signer à ma place car sur le bon de livraison il y a une signature qui ne m'appartient pas), Le lendemain j'ai contacté chronopost pour expliquer le cas il devait faire marcher les assurances (Entre Chronopost et Livrodom), depuis ils m'ont laisser tomber car ils disent que j'ai signé A FUIR

Par Pascal il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/01/2019

Conseils aux usagers la poste

Conseil aux usagers : 6 ème dossier de réclamation. Même discours : on vous rappelle dans 3 jours... Cela fait un mois que ça dure et que va tourne en boucle. En attendant mon courrier est dans ma nature.
Lol : la durée du contrat comme par hasard...
Ne souscrivez surtout pas au service de redirection temporaire de votre courrier. En plus de perdre du courrier vous perdrez de l'argent !!!!!!
#laposte La Poste #nesouscrivezpas

Par Ben3194 il y a 6 ans
Date d'expérience le 01/01/2019
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