Avis clients Leboncoin

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Lamentable !!! Je me suis fait escroquer avec le paiement ...

Lamentable !!! Je me suis fait escroquer avec le paiement soit disant sécurisé .... tu parles ... En plus, impossible de joindre le service de "le bon coin" sans faire un chemin de croix sur le net. Les réponses données parle service de LBC sont stéréotypées, bateau, et sans véritables explications sur le préjudice subi. J'en suis à me demander si ils ne créent pas de faux vendeurs pour escroquer les acheteurs. Je n'ai jamais pu obtenir les coordonnées du vendeur qui m'a volé . C'est très bizarre... à moins que ce soit le site lui-même qui fabrique ces faux vendeurs car, quand même, lorsqu'on voit ce qu'ils demandent comme renseignements avant d'accéder au site on ne comprend pas qu'ils laissent des vendeurs indélicats perdurer sur leur site.

Par KIHM il y a 21 heures
Date d'expérience le 27/03/2024

utile mais ... cf. details

utile mais ... cf. details
en tant que vendeur, c'est tres pratique mais en tant qu'acheteur, si on tombe sur un vendeur avec qui on a une mauvaise experience, meme si on prouve que c'est le vendeur qui est en tort, il faut retourner le colis à ses frais...

Par Cergy974 il y a 4 jours
Date d'expérience le 24/03/2024

Tout le pouvoir est donné aux vendeurs.

Tout le pouvoir est donné aux vendeurs.
Achat fait et transaction réalisée avec succès mais le vendeur attend des visites et donc ne valide pas la transaction. Malhonnête +++
Beaucoup trop d’annonces qui proposent la livraison qui s’avère finalement impossible. 😤
LES ACHETEURS NE SONT PAS DES PIGEONS.

Par Melanie il y a 6 jours
Date d'expérience le 22/03/2024

Service client pas à la hauteur du site

Le site est pratique et il y a pléthore d'objets. Une très majorité de vendeurs sont honnêtes. Par contre, le service client du site est déplorable. Il n'assume rien. La seule réponse produite est "non". Tout en reconnaissant que... Leur seule réponse "nous regrettons MAIS..." Absolument pas commercial. Dommage donc sur ce point. Sur près de 100 transactions en 15 ans, les 2 seules fois où j'ai fait appel au service-client a été désastreux.

Par Zam57 il y a 1 semaine
Date d'expérience le 18/03/2024

Des gens malhonnetes

Des gens malhonnetes
Qui prennent les gens pour des pigeons
Enveloppe volee chez mondial relay
Ne veulent pas rembourser

Par Manuel Teixeira dias il y a 1 semaine
Date d'expérience le 19/03/2024

Commande effectuée le 22/02

Commande effectuée le 22/02
Aucun numéro de suivi fourni nous somme le 18/03 toujours rien reçu pour une somme de 600 euros avec les frais de protection justement Leboncoin le service Client me balade devais me rembourser soit disant que
La transaction est suspendue sauf que moi j’ai été prélevé je n’ai rien reçu et le service client ne répond plus super je vous conseille de fuir ce site qui est le moins sérieux que je connaisse

Par Aude C. il y a 1 semaine
Date d'expérience le 18/03/2024
moi c est comme votre cas a éviter leboncoin avec leur system paiement leboncoin que acheteur qui paye le produit n'a pas reçu
Par Ca van il y a 1 semaine
c'est mon cas aussi colis arrive vide mais il faut payer
Par Ca van il y a 1 semaine

bonjour a tous

bonjour a tous
je souhaite poussé un coup de gueule
suite a une vente avec remise en main propre
mon compte a été bloqué
mails pas de réponse
nouveau mails une réponse informatique votre compte sera fonctionnel sous 30 jours
on se fou de qui ?
être obligé de se battre sans cesse pour des réponses informatiques complètement farfelu
pour pouvoir récupérer son argent
personnels incompétents
aucun contacts téléphonique
en deux mots
le bon coin se fait du frics a gogo sur le dos des gens
et n est même pas capable de décelés des annonces frauduleuses
LE BON COIN A FUIRE
et a signalé a COURBET
cdt

Par Eric del fabro il y a 1 semaine
Date d'expérience le 17/03/2024

Leboncoin, proposez une option sécurisée qui ne l'est ...

Leboncoin, proposez une option sécurisée qui ne l'est pas du tout vous en pensez quoi !? C'est bien d'être le N°1 sur le marché de l'occasion mais votre service client est déplorable ! Arrêtez les réponses automatiques, réponde réellement au question, et résolvez les problèmes c'est tout ce qu'on vous demande, je sais pas si vous avez des gens qualifiés chez vous en relation client mais vous avez des choses à apprendre la haut pour faire bouger dans le bon sens les choses en bas. Bougez vous et proposez un service digne de ce nom au lieu de penser à nous prendre de l'argent pour un service qui n'existe pas !

Par BFlorian il y a 1 semaine
Date d'expérience le 15/03/2024

Assistance inacceptable.

Assistance inacceptable. J ai acheté un produit sur le bon coin . Il est arrivé endommagé. Le bon coin a payé l acheteur alors que le produit n était pas protégé et je n' ai eu aucun dédommagement. Un achat de 85 euros pour rien .

Par CECILE ALCAZAR il y a 2 semaines
Date d'expérience le 05/03/2024

J'ai payé 7.48€ dont 0.99€ de "sécurité leboncoin" ...

J'ai payé 7.48€ dont 0.99€ de "sécurité leboncoin" pour me faire livrer un PC portable proposé en "DON", il y avait des frais de port et les 0.99€. Résultat, le "donateur" à édité un bon d'expédition et n'a jamais envoyé quoi que ce soit, ce, malgré mes réclamations dès le début auprès de LBC pour les alerter et demander leur intervention afin que j'obtienne le remboursement, ils ont fait trainer pour finir par m'écrire que je suis hors délai pour maintenir ma réclamation ouverte, qu'aucun remboursement n'est possible. Je ne vais pas les lâcher. Le lien pour annuler la commande était absent, impossible de revenir en arrière (j'ai eu beau leur expliquer que ce lien manquait, rien à faire). Ils imposent et prennent de l'argent (0.99€) pour une prétendue sécurité, il me semble pourtant que ça les engage.

Par Sophie il y a 2 semaines
Date d'expérience le 09/03/2024

Catastrophique

Catastrophique
Intermédiaire "de confiance" malhonnête
Facture des frais pour des prestations non réalisées. Vous payer une assurance soi-disant Leboncoin à chaque transaction mais par compte ne vous attendez pas avoir le moindre remboursement etc. en cas de sinistre. !
C’est tout comme si vous preniez votre argent, que vous le jetiez par la fenêtre. Simplement.

Par Florine il y a 3 semaines
Date d'expérience le 01/03/2024

Cela fait quelques moi que j'ai un compte LEBONCOIN ...

Cela fait quelques moi que j'ai un compte LEBONCOIN et maintenant je ne peu plus mettre de photos de profil. Je met une photo de ma galerie ou de Internet et pas moyen que sa marche, sa me l'a refuse et c'est pareil pour toutes les photos. Ils insitent à mettre une photo de profil mais sa marche pas. C'est insignifiant leboncoin.

Par MG il y a 3 semaines
Date d'expérience le 29/02/2024

Impossible de récupérer mes fonds suite à des ventes ...

Impossible de récupérer mes fonds suite à des ventes réalisées surLBC pour un montant de 665€.
Le site me demande une mise à jour de mes informations personnelles sur mon identité.
Refus systématique d’enregistrer ma CNI ou passeport.
Plusieurs mails envoyés, aucune réponse personnalisée sauf une vous demandant de faire une mise à jour sur mon navigateur
Au moins 15 tentatives et toujours un échec.
Je vais saisir les autorités compétentes et mon avocat

Par Geslain il y a 4 semaines
Date d'expérience le 29/02/2024
https://www.facebook.com/groups/392381723742228
Par Johndespe il y a 1 semaine
Etant d'origine étrangère, j'ai vendu sur leboncoin, mais impossible de récupérer l'argent car le prestataire de paiement Adyen demande une carte nationale d'identité française! Cela veut dire qu'une personne qui n'a pas de CNI française ne peut pas récupérer son argent! Mais dans ce cas pourquoi laisser vendre sur leboncoin???
Par Eric il y a 2 semaines
Bonjour, je suis dans la même situation impossible de récupérer mon argent malgré plusieurs tentatives d’envoi de pièce d’identité sans reponse, je vais essayer de contacter le site des consommateurs. CDT
Par Angelosanto il y a 3 semaines

J'ai payé avec votre site securisé pris les assurances ...

J'ai payé avec votre site securisé pris les assurances complementaires pour etre tranquille , et ben meme pas j'attends depuis deux mois, malgres mes relances , silence total , je vais commencer les annonces sur les reseaux et chez COURBET

Par Amsellem il y a 1 mois
Date d'expérience le 26/02/2024
Bonjour, malgré plusieurs tentatives je rencontre des problèmes pour le virement de mon porte monnaie à mon compte, je ne sais plus quoi faire et me joint à vous pour un témoignage à Courbet, peut-être à plusieurs les choses bougeront. CDT
Par Angelosanto il y a 3 semaines
Bonjour
Par Angelosanto il y a 3 semaines
Bonjour, j’ai également des problèmes pour me faire virée l’argent de mon porte monnaie le bon coin à mon compte, je me joint à vous pour un témoignage supplémentaire à faire valoir chez Courbet.CDT
Par Angelosanto il y a 3 semaines

En tant que vendeur particulier, je vous déconseille ...

En tant que vendeur particulier, je vous déconseille leboncoin, notamment leur système de paiement "sécurisé". Ce système orwellien, pro-acheteur est une perte de temps et d'argent pour les vendeurs. Quand à leur service client, je ne vais pas en parler, c'est le pot de terre contre le pot de fer. J'ai vendu à titre occasionnel sur leboncoin pendant des années, mais il semble que l'heure du changement soit arrivée.

Par Arnaud L. il y a 1 mois
Date d'expérience le 23/02/2024

J'ai été arnaquée!!

J'ai met en article à vendre à propos du St Valentin, j'ai postée l'annonce le 05/02/24 avec paiement pour rester à la tète des annonces pendant 7 jrs. Après de 2hrs, j'ai reçu un avis: "Votre annonce a été annulé", "Vous devez ouvrir une compte professionnel". Donc, je demandé le retour de mon argent, le 19/02/24 j'ai reçu la réponse:" Bonne nouvelle! Votre annonce a retourné en circulation!!"!! Bien sur que, la demande de mon argent a été refusé, même que je n'est pas demandé la reposition de mon annonce! A été un bon affaire pour Leboncoin!

Par Pilar de Parra il y a 1 mois
Date d'expérience le 21/02/2024