Radar de confiance
·Avis client Leboncoin
Ratchet
il y a 9 mois
Numéro de transaction : 270590590
Numéro de réclamation : 38275183
Je suis un acheteur qui a commandé un iPhone sur leboncoin le 12/07/2025 et effectué un règlement de quasi 800€ via la «...
Steve
il y a 10 mois
Ne vendez pas sur Leboncoin
Bonjour,
J’ai vendu un objet sur Le Bon Coin, mais l’acheteur n’a pas été réglo. Il a bien réceptionné le colis, mais il a affirmé au service client ne jamais l’avo...
Boris69780
il y a 10 mois
Bonjour, j ai vendu un bien sur le site Leboncoin , je suis passé par le service des payements sécurisés car je devais envoyer le colis.
L acheteur au bout de 4 jours a ouvert un litige indiquant...
William L'HERBIERE
il y a 10 mois
Acheté réfrigérateur le 01 août 2025 vendeur Ille et vilaine sur Leboncoin rien ne fonctionne aussi bien partie réfrigérateur que congélateur. Congélateur c'est pire puisqu'il ne congel pas.
Voir plusEmmanuel cauture
il y a 10 mois
j'ai acheté un gps donné pour récent avec chargeur. En fait il avait 15 ans donc sans mise à jour et rajout de carte possibles, pas de chargeur. J'ai payé un protrection acheteur qui n'est plus de 1 e...
Voir plusMoret
il y a 10 mois
Leboncoin protège les acheteurs mais en tant que vendeur fuyez !
Si vous envoyez un colis via les services Leboncoin et que le colis est perdu ou vidé de son contenu pendant le trajet, ils ne vou...
HANCE
il y a 10 mois
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Votre position
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Avis Vérifiés
18-20 Av. Robert Schuman, 13002 Marseille
Ent...
MERIQUE florence
il y a 10 mois
Le bon coin se prend pour le gendarme du mode. Il se permet de fermer la messagerie d'un visiteur sans prévenir personne sans discuter ni prévenir personne et personne ne sait si la prestation doit êt...
Voir plusSoso
il y a 10 mois
Bonjour,
Je me permets de partager mon expérience concernant un litige en cours avec Leboncoin (n°38335690). Plusieurs montants ont été prélevés via leur système de paiement sécurisé, alors q...
Braveheart
il y a 10 mois
Évitez la protection le bon con et privilégiez la remise en main propre sans engraisser ces m..t de faim!
Voir plusGhizlane
il y a 10 mois
Ne règle aucun litige. Les vendeurs vendent n'importe quoi avec le soutien de ce site.
Aucune confiance
Braveheart
il y a 10 mois
Problème de livraison ou d’article non conforme et le bon con n’est responsable de rien malgré le paiement de la « protection le bon con »
Voir plusMaroud
il y a 10 mois
Service client déplorable dès qu'il y a des problèmes de livraison ou d'article.
De plus j'ai mis 2 fois une annonce pour la même voiture en début d'année, maintenant on m'oblige à payer 70 € l'an...
Paul26
il y a 10 mois
Comment récupérer son argent sur le bon coin quand on a plus de mot de passe pour y accéder ?
En récrée un, mais c'est impossible car je ne reçois pas de code de confirmation après plusieurs essa...
RAY
il y a 10 mois
Suite à achat défectueux , le produit retourné au vendeur , après plus d un mois, pas de remboursement comme prévu par la plateforme , j ai perdu 170 euros, fuyez toutes transactions financières avec...
Voir plusforcedouble65
il y a 10 mois
on marche complétement sur la tête dans ce pays, je conseille a une personne de consulter une assistante sociale si elle a des problèmes pour lire une annonce cette dernière le prend mal et me signale...
Voir plusPueblo
il y a 10 mois
mépris de l' acheteur et bienveillance au vendeur frauduleux ;qu'en est il de leur soit disant engagement social, éthique ,... ?
Voir plusPh 74
il y a 10 mois
Le vendeur pH 74 fait de la surenchère et le bon coin laisse faire
Voir plusHenry
il y a 10 mois
C'est un site où il n'y a aucun contrôle des vendeurs... Ils ont le droit, après avoir accepté l'offre d'un acheteur, de ne pas confirmer la disponibilité de l'objet vendu (sic!), et même après, ils o...
Voir plusAvis client Leboncoin
Ratchet
Numéro de transaction : 270590590
Numéro de transaction : 270590590
Numéro de réclamation : 38275183
Je suis un acheteur qui a commandé un iPhone sur leboncoin le 12/07/2025 et effectué un règlement de quasi 800€ via la « pseudo sécurité » paiement Leboncoin. Le vendeur a sois disant déposé le colis au locker mais celui-ci n’a jamais été déposé d’après le retour du transporteur Mondial Relay (Preuve à l’appui) Cela fait maintenant 33 jours que mon argent est prise en otage car malgré le retour de l’enquête transporteur, Leboncoin ne me rembourse pas ! À fuir, à mon retour en France j’envisage de déposer plainte contre l’enseigne
Mise à jour du 14/08/2025:
Après un signalement le 14/08 sur le site signalconso.gouv qui l’a également signalé a la répression des fraudes le jour même, Leboncoin a répondu illico le 14/08 sur les sites d’avis où j’ai déposé un commentaire ainsi que sur son application en indiquant qu’ils avaient bien pris en compte mon souhait de remboursement et qu’ils procédaient ce même jour au remboursement intégral de mon achat.
Je vous recommande tous signal conso, site mis en place par le gouvernement qui est à l’écoute et très efficace je m’attendais pas à ce que mon problème soit réglé dans la journée.
Merci à la doléance laisser par un consommateur sur un site d’avis qui m’a dirigé vers eux après avoir eu le même type de problème.
Date d'expérience le 12/07/2025
Louol
il y a 9 mois
Steve
Ne vendez pas sur LEBONCOIN
Ne vendez pas sur Leboncoin
Bonjour,
J’ai vendu un objet sur Le Bon Coin, mais l’acheteur n’a pas été réglo. Il a bien réceptionné le colis, mais il a affirmé au service client ne jamais l’avoir reçu.
Au départ, le service client m’a indiqué qu’il leur fallait 5 jours ouvrables pour traiter le dossier, mais ce délai est ensuite passé à 21 jours ouvrables. C’est une plaisanterie !
De plus, ils répondent aux messages quand ils en ont envie.
Cordialement.
Date d'expérience le 12/08/2025
Louol
il y a 9 mois
Boris69780
Leboncoin paiement sécurisé pour les pigeons!
Bonjour, j ai vendu un bien sur le site Leboncoin , je suis passé par le service des payements sécurisés car je devais envoyer le colis.
L acheteur au bout de 4 jours a ouvert un litige indiquant que mon bien ne fonctionnait pas (je l avais testé avant de l expédié et le bien n avait que quelques mois d utilisation).
J ai donc accepté un retour à l amiable en indiquant au vendeur de faire des photos avant expédition pour nous prémunir de toutes dégradations.
Lorsque j ai récupéré mon bien, je n' ai pas été déçu... Un des câbles était coupé et les étiquettes d origine avait été enlevées..j ai heureusement fait une vidéo de l ouverture du casier et du colis.
J ai donc envoyé un message de réclamation sur le site du boncoin.
Là ils ont fait les morts pendant 3 mois puis ont décidé unilatéralement de clôturer ma demande et de rembourser intégralement l acheteur.
Depuis, cela fait 5 mois que j essaie de les avoir mais à chaque fois, il clôture ma demande....
Aujourd'hui je viens de recevoir un message m indiquant qu il ne pouvait rien faire et que c était à moi de contacter l'acheteur pour demander une résolution à l amiable....
Bref, il empoche notre argent sans être responsable de rien... aujourd'hui c est décidé j arrête de les enrichir..
On n'est pas des pigeons !
Date d'expérience le 11/08/2025
Louol
il y a 9 mois
William L'HERBIERE
Escroquerie réfrigérateur congélateur vendeur Ille et vilaine
Acheté réfrigérateur le 01 août 2025 vendeur Ille et vilaine sur Leboncoin rien ne fonctionne aussi bien partie réfrigérateur que congélateur. Congélateur c'est pire puisqu'il ne congel pas.
Date d'expérience le 01/08/2025
Louol
il y a 9 mois
Emmanuel cauture
frais de protection leboncoin injustifiés
j'ai acheté un gps donné pour récent avec chargeur. En fait il avait 15 ans donc sans mise à jour et rajout de carte possibles, pas de chargeur. J'ai payé un protrection acheteur qui n'est plus de 1 euros mais souvent de plusiurs euros pour régler le litige. Et là le boncoin qui répond avec un robot m'a dit de me débrouiller avec le vendeur ou de renvoyer le produit à mes frais. Donc le vendeur n'a rien à perdre à escroquer puisqu'il ne risque que de recevoir son objet pour le revendre. J'ai porté une réclamation à un humain peut-être mais celui ne sait que déplorer que je ne soit pas content et me souhaite une bonne journée même le soir.
Il vaut mieux privilégiez la remise en main propre sur se site qui ne s'intéresse qu'à faire des profits. Et il vaut mieux lors d'une vente mettre un état supèrieur pour faire plus d'argent car on ne risque rien, au détriment du vendeur. Les frais de protection de plus en plus élevés ne sont pas justifiés.
Date d'expérience le 02/08/2025
Louol
il y a 9 mois
Louol
il y a 9 mois
Moret
Vendeurs en risque sur Leboncoin
Leboncoin protège les acheteurs mais en tant que vendeur fuyez !
Si vous envoyez un colis via les services Leboncoin et que le colis est perdu ou vidé de son contenu pendant le trajet, ils ne vous disent simplement de contacter le transporteur. Il est impossible de le joindre, ils ne font rien pour vous aider et évidement les transporteurs ne vous remboursent pas plus de 25€ pour un colis à 450€.
Date d'expérience le 01/08/2025
Louol
il y a 9 mois
Louol
il y a 9 mois
HANCE
VENDEUR, FUYEZ LE BONCOIN , vos ventes ne sont pas sécurisées en cas de perte de colis du transporteur.
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Votre position
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Avis Vérifiés
18-20 Av. Robert Schuman, 13002 Marseille
Entreprise de logiciels
Catherine HANCE
170 points
il y a un jour
VENDEURS FUYEZ LE BONCOIN Attention seul les acheteurs sont considérés sur le site du boncoin.
Si vous êtes vendeurs, préférez d'autres sites plus respectueux des vendeurs qui les font vivre ou alors les vides greniers où vous aurez au moins le plaisir d'être réglé en direct.
Bonjour,
Il est très dommageable que seul le client soit dédommagé alors que j'ai la preuve via capture d'écran que vous avez validé mon envoi dès le moment où il a été envoyé, puisque "arrêtez moi si je me trompes" mais si je n'avais pas envoyé dans le délai imparti j'aurais été rappelé à l'ordre par vos services en passant à la couleur rouge si l'envoi n'avait pas été respecté dans les délais. et maintenant vous vous en lavez les mains !!! Pourquoi seul les acheteurs ont de l'importance pour vous ? Ce sont quand même les vendeurs qui vous permettent d'exister !!!
Je vais me charger de diffuser ses informations sur les réseaux afin de prévenir vos adhérents et éventuels futurs adhérents de votre mode de fonctionnement totalitaire arbitraire et litigieux.
Merci avant la diffusion de mon message en réponse à un mode de fonctionnement inadmissible de vos services, sur tous les réseaux sociaux de faire remonter cette information capital pour vos vendeurs qui sont à l'origine de votre existence.
J'attends maintenant de vos nouvelles.
Cordialement.
Phil
Je ne peux malheureusement pas vous télécharger la preuve que le boncoin a bien validé l'envoi lorsque je l'ai déposé en Locker mais je l'ai en ma possession, Custplace ne le permet pas mais je l'ai en ma possession, ceci au cas où je devrais avoir une réponse automatique de la part du boncoin.
Date d'expérience le 17/07/2025
HANCE
il y a 9 mois
Nos ventes sont à nos risques et périls et tanpis pour les vendeurs !!!
C'est inadmissible !!!!
Louol
il y a 9 mois
Louol
il y a 9 mois
MERIQUE florence
Le bon coin se prend pour le gendarme du monde. Il se ...
Le bon coin se prend pour le gendarme du mode. Il se permet de fermer la messagerie d'un visiteur sans prévenir personne sans discuter ni prévenir personne et personne ne sait si la prestation doit être faîrte. S'agissant d'une réservation il met dans l'embaras le loueur. C'est vrai que losque l'on se fout complétement de ses clients , que l'on est responsable de rien c'est facile.
Date d'expérience le 07/08/2025
Soso
Litige Leboncoin – Transactions prélevées sans confirmation vendeur – 1 246,54 €
Bonjour,
Je me permets de partager mon expérience concernant un litige en cours avec Leboncoin (n°38335690). Plusieurs montants ont été prélevés via leur système de paiement sécurisé, alors que les vendeurs n’ont jamais confirmé la vente.
Leboncoin affirme dans ses conditions que l’absence de confirmation entraîne une annulation sans prélèvement, ce qui n’a pas été respecté ici.
Malgré mes relances, seuls quelques remboursements partiels ont été effectués. Il reste à ce jour un montant de 1 246,54 € à récupérer.
J’encourage toute personne ayant vécu une situation similaire à se manifester ici pour faire valoir ses droits, et j’envisage de saisir une association UFC-Que Choisir si cela ne se résout pas rapidement.
Merci à tous pour vos retours ou conseils.
Date d'expérience le 08/08/2025
Louol
il y a 9 mois
Braveheart
Évitez la protection le bon con et privilégiez la remise ...
Évitez la protection le bon con et privilégiez la remise en main propre sans engraisser ces m..t de faim!
Date d'expérience le 24/07/2025
Louol
il y a 9 mois
Philippe K.
Service d'aide catastrophique..
Service d'aide catastrophique..
Date d'expérience le 06/08/2025
Louol
il y a 9 mois
Ghizlane
Peu fiable
Ne règle aucun litige. Les vendeurs vendent n'importe quoi avec le soutien de ce site.
Aucune confiance
Date d'expérience le 04/08/2025
Ghizlane
il y a 9 mois
Pat75
il y a 9 mois
Louol
il y a 9 mois
Braveheart
il y a 10 mois
Braveheart
Problème de livraison ou d’article non conforme et ...
Problème de livraison ou d’article non conforme et le bon con n’est responsable de rien malgré le paiement de la « protection le bon con »
Date d'expérience le 03/08/2025
Louol
il y a 9 mois
Maroud
Service client déplorable dès qu'il y a des problèmes ...
Service client déplorable dès qu'il y a des problèmes de livraison ou d'article.
De plus j'ai mis 2 fois une annonce pour la même voiture en début d'année, maintenant on m'oblige à payer 70 € l'annonce pour la voiture de mon fils. C'est du VOL !
Date d'expérience le 01/08/2025
Louol
il y a 9 mois
Braveheart
il y a 10 mois
Paul26
Comment récupérer son argent sur le bon coin quand ...
Comment récupérer son argent sur le bon coin quand on a plus de mot de passe pour y accéder ?
En récrée un, mais c'est impossible car je ne reçois pas de code de confirmation après plusieurs essais et aucun contact d'aide possible.
Philippe G
Date d'expérience le 01/08/2025
Braveheart
il y a 10 mois
RAY
Suite à achat défectueux , le produit retourné au vendeur ...
Suite à achat défectueux , le produit retourné au vendeur , après plus d un mois, pas de remboursement comme prévu par la plateforme , j ai perdu 170 euros, fuyez toutes transactions financières avec ce site
Date d'expérience le 30/07/2025
Louol
il y a 9 mois
Braveheart
il y a 10 mois
forcedouble65
on marche complétement sur la tête dans ce pays, je ...
on marche complétement sur la tête dans ce pays, je conseille a une personne de consulter une assistante sociale si elle a des problèmes pour lire une annonce cette dernière le prend mal et me signale depuis je n'ai plus accès a ma messagerie le bon coin me répond Bonjour,
Nous vous confirmons que vous n'êtes plus en mesure d'utiliser le service de messagerie depuis votre compte.
Nous vous rappelons que l'utilisation de votre compte leboncoin pour démarcher les utilisateurs de notre site à des fin commerciales n'est pas autorisée.
Pour plus d'information, nous vous invitons à consulter notre Charte de bonne conduite et des Conditions Générales d'Utilisation du site.
Tel qu'indiqué dans nos CGU, 2.3.6 paragraphe 3 :
"LBC France se réserve la faculté de suspendre ou interdire l'accès au Service LEBONCOIN, notamment à la Messagerie, de tout Utilisateur ou Annonceur ne respectant les présentes Conditions d'Utilisation."
Nous sommes au regret de vous confirmer que l'accès à la messagerie est suspendu.
Si cette action vous semble injustifiée ou disproportionnée, nous vous invitons à répondre à ce message.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition.
Le Service Clients leboncoin
Pour plus d'informations, n'hésitez pas également à consulter notre Centre d'aide.
Date d'expérience le 29/07/2025
Louol
il y a 9 mois
Braveheart
il y a 10 mois
Pueblo
mépris de l' acheteur et bienveillance au vendeur frauduleux ...
mépris de l' acheteur et bienveillance au vendeur frauduleux ;qu'en est il de leur soit disant engagement social, éthique ,... ?
Date d'expérience le 27/07/2025
Louol
il y a 9 mois
Braveheart
il y a 10 mois
Ph 74
Le vendeur pH 74 fait de la surenchère et le bon coin ...
Le vendeur pH 74 fait de la surenchère et le bon coin laisse faire
Date d'expérience le 25/07/2025
Louol
il y a 9 mois
Braveheart
il y a 10 mois
Henry
Vendeurs peu fiables ..
C'est un site où il n'y a aucun contrôle des vendeurs... Ils ont le droit, après avoir accepté l'offre d'un acheteur, de ne pas confirmer la disponibilité de l'objet vendu (sic!), et même après, ils ont le droit de ne pas l'expédier.... Bref, un vendeur peut annuler quand il veut mais l'acheteur ne peut que subir!
Et quand au service client du bon coin, c'est une espèce d'IA qui ne comprend rien aux questions posées.
Date d'expérience le 25/07/2025
Braveheart
il y a 10 mois
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