Depuis octobre je galère pour me faire rembourser 2 fois 55,99€ , sans succès , j'ai acheté un appareil photo en octobre , reçu et payé le 14 octobre , tout va bien ;
Les 12 et 20 novembre , mauvaises surprises , 2 autres prélèvements de la même somme , et depuis , évidemment , plus de réponse , si ce n'est le dossier a été clos ( sans remboursement bien sûr ) et plus moyen d'avoir une autre réponse que celle-ci à chaque réclamation :
"Nous ne pouvons pas afficher vos messages pour le moment
Nous faisons au plus vite pour que vous puissiez reprendre votre conversation ! Merci de patienter quelques minutes avant de réessayer.
Réessayer " et je clique sur le bouton " réessayer " mais c'est bloqué depuis des mois , par contre si je veux acheter un article la messagerie fonctionne très bien , si c'est pas de l'escroquerie ça , cela y ressemble , donc ils m'ont volé 2 X 55,99 € , tout va bien pour eux , et comme ils n'ont pas de numéro de tel , je suis bloqué , pour info , si vous êtes dans mon cas , contactez SIGNAL CONFO , eux ils feront bouger les choses , c'est en cours pour mon cas , comme par hasard je les ai contacté hier et le bon coin réagit déjà ( peut-être parce que SIGNAL CONFO est un organisme d'état ).
En espérant que mon avis aura été utile pour vous .
Date d'expérience le 14/10/2024
A mon avis, vous avez acheté votre appareil avec paiement en 2 fois.. Vu que les nanars cliquent n'importe où sans rien lire ni comprendre ce qu'ils font, c'est du grand classique.... Tout est tellement opaque pour profiter des gens comme vous. Mon conseil : rangez votre carte bancaire, et interdiction de la réutiliser en ligne sans l'avis préalable d'une personne adulte et responsable, instruite et qui sait comment ça marche. Conseil gratuit. De rien :-)
Par Messie S.
il y a 8 mois
Ce site est devenu un vraie CATASTR0PHE!!! Il passe leur temps à bloquer les comptes des vendeurs et garde l’argent qu’il y a dans les porte monnaie!!!
J’avais un compte avec 4 transactions en cours pour une valeure de plus de 400€, ils m’ont bannis (bloqué) d un seul coup, ne me débloque pas mon compte, ne répondent pas aux messages !!! Et garde m argent pour eux !!! Une vraie Arn@que, des milliers de personnes vivent la même choses actuellement.
Depuis que ça a été racheté, ce site est devenu complètement F0IREUX!!! Il laisse les arn@queurs sur leur site mais bloque les gens honnête et correct!!!!
Il gère le site avec des b0ts automatisés qui font n’importe quoi!!!!
Je me suis refait un compte et Rebelote!!! Compte encore bloqué!!!!!
Je me bataille encore actuellement pour RÉCUPÉRER MON ARGENT mais sans succès!!!
Maintenant, je vends sur Vinted et aucun problème avec ce site, je vous dirai à tous de faire de même!
Le site Leboncoin est Mort !
Date d'expérience le 30/01/2025
Bonjour,
Faites comme moi, un signalement DGCCRF (Signal Conso). Ça ne résoudra peut être pas votre problème (moi, ils ont répondu à laDGCCRF qu'ils allaient me rembourser, mais j'attends toujours les fonds. J'ai donc ouvert un 2ème signalement à l'encontre du Site directement. En tous les cas, plus il y aura de signalement, et peut-être que la DGCCRF diligentera une enquête.
Bonjour J'utilise leboncoin depuis fort longtemps et depuis 3 mois je fais même des paiements maintenant à distance ça se passait très bien jusqu'à la semaine dernière on m'a bloqué ma messagerie je n'ai aucune explication du bon coin je pense que c'est une personne un vendeur qui m'a bloquée qui a fait une fausse déclaration leboncoin n'a même pas vérifié car elle était très bizarre avec les prix qu'elle proposait bref depuis ça je suis bloquée au niveau de ma messagerie je peux consulter mes transactions quand même mais je suis fort déçue du bon coin qui ne donne je le répète aucune explication sur ce blocage 🤬🤬🤬🤬
Date d'expérience le 28/01/2025
Bonjour,
Faites comme moi, un signalement DGCCRF (Signal Conso). Ça ne résoudra peut être pas votre problème (moi, ils ont répondu à laDGCCRF qu'ils allaient me rembourser, mais j'attends toujours les fonds. J'ai donc ouvert un 2ème signalement à l'encontre du Site directement. En tous les cas, plus il y aura de signalement, et peut-être que la DGCCRF diligentera une enquête.
J'ai fait une vente le 02/01/2024 avec paiement via Leboncoin, j'ai reçu un message me disant que le paiement à été fait le 16/01, aprés avoir respécté les délais j'ai demandé le transfert de la somme sur mon compte et depuis pas de nouvelles, site impossible à joindre
Date d'expérience le 28/01/2025
Bonjour,
Faites comme moi, un signalement DGCCRF (Signal Conso). Ça ne résoudra peut être pas votre problème (moi, ils ont répondu à laDGCCRF qu'ils allaient me rembourser, mais j'attends toujours les fonds. J'ai donc ouvert un 2ème signalement à l'encontre du Site directement. En tous les cas, plus il y aura de signalement, et peut-être que la DGCCRF diligentera une enquête.
Attention le site n'est pas fiable car la réception par l'acheteur a été validé alors ce n'est pas le cas, car moi même j'ai été arnaqué par le fait qu'ils peuvent forcé la réception et retirer l'argent, j'ai fait mon enquête et le colis était bloqué dans un centre mondial Relay et il y est toujours, alors attention le système n'est pas vraiment sécurisé ???????
Date d'expérience le 23/01/2025
Bonjour,
Faites comme moi, un signalement DGCCRF (Signal Conso). Ça ne résoudra peut être pas votre problème (moi, ils ont répondu à laDGCCRF qu'ils allaient me rembourser, mais j'attends toujours les fonds. J'ai donc ouvert un 2ème signalement à l'encontre du Site directement. En tous les cas, plus il y aura de signalement, et peut-être que la DGCCRF diligentera une enquête.
Ils m ont supprimer mes annonces soit disant pour la charte
Un écran mac ???
Des jeux ps5 aliens…. Et d autres
Manette ps5
Par Me and you
il y a 10 mois
Date d'expérience le 23/01/2025
gros problèmes avec un colis que je n'ai jamais reçu , comme il y a plus de trente jours relais colis nous dit qu'il a fait un litige et que je dois me tourner vers le bon coin , ce que j'ai fait , mais le bon coin rejette tous remboursements et me dirige toujours sur quelqu’un d'autre même sur le vendeur qui lui l'a bien envoyer , maintenant que le bon coin doit me rembourser vu qu'on paie une assurance il se fait muet alors que je leur ai fournie toutes les preuves ,envoyé plein de messages pour expliquer , vraiment déçu de ce site , mes commandes étaient de 2 a 4 par mois maintenant c'est terminer je rejoins vinted ou autre , vraiment pas sérieux le bon coin je ne pensais pas cela d'eux , je suis très mécontente , maintenant je comprends pourquoi ils font de la pub a la télé , je ne dois pas être la seule qui n'est jamais rembourser quand il y a un colis non reçu ,
Date d'expérience le 22/01/2025
Bonjour,
Faites comme moi, un signalement DGCCRF (Signal Conso). Ça ne résoudra peut être pas votre problème (moi, ils ont répondu à laDGCCRF qu'ils allaient me rembourser, mais j'attends toujours les fonds. J'ai donc ouvert un 2ème signalement à l'encontre du Site directement. En tous les cas, plus il y aura de signalement, et peut-être que la DGCCRF diligentera une enquête.
Fermeture de mon compte sans raison, ainsi que le vol de mon argent. N'hésitez pas à me contacter pour entreprendre une démarche judiciaire concernant ces vols et ces fermetures abusives
Date d'expérience le 24/12/2024
je souhaite faire pareil ; compte bloqué du jour au lendemain et comme par hasard par un moderateur virtuel et argent bloqué dessus non recupérable
Par Prudentia
il y a 9 mois
même chose avec moi compte bloqué sans raison avec argent non accessible dessus.Je souhaite entamer des demarches judiciaires
Par Prudentia
il y a 9 mois
Je suis sur lbc depuis 10ans et je vois malheureusement la chute vertigineuse de ce site pourtant révolutionnaire au début!!
Énormément d’annonces suspectes, signalées et signalements refusées par lbc. (Avec preuves de tentatives de fraudes)
Aujourd’hui mon compte est bloqué 7 jours pour avoir traité de « guignol » les annonces qui lisent les messages et ne répondent pas et laissent en « vu »
Je constate qu’il est donc possible de bloquer 👍
Y a-t-il des administrateurs sur ce site poubelle ??
Bien entendu personne ne répond chez lbc non plus donc guignol ++ également.
Je trouverai certainement un faux Brad Pitt 🤣
Date d'expérience le 20/01/2025
Alors oui c'est une bonne idée mais ce service du gouvernement moi j'ai déjà essayé de signaler des choses plus graves c'est impossible ils ont 10 pages à répondre à des questions c'est pas pratique du tout et il n'y a pas de contrôleur il y en a pas assez en France on le sait tous donc ça ne sert à rien c'est vraiment pas moderne toute façon en France on est en retard surtout au niveau administration la maison qui rend fou vous savez Astérix et Obélix c'est vraiment ça dans l'administration même en 2025 il y a rien qui va mieux ah si j'oubliais nous prélever nos impôts là pas de problème ça marche du tonnerre
Bonjour,
Faites comme moi, un signalement DGCCRF (Signal Conso). Ça ne résoudra peut être pas votre problème (moi, ils ont répondu à laDGCCRF qu'ils allaient me rembourser, mais j'attends toujours les fonds. J'ai donc ouvert un 2ème signalement à l'encontre du Site directement. En tous les cas, plus il y aura de signalement, et peut-être que la DGCCRF diligentera une enquête.
Bonjour je suis bloquée aussi depuis une semaine je pense que c'est un vendeur qui m'a bloqué j'ai pas insulté personne je suis inscrite depuis fort longtemps j'ai 60 ans et on m'a bloqué mon compte sans aucune explication c'est scandaleux mais il y a d'autres sites de vente je vais réfléchir à fermer mon compte on verra
J'ai commandé un article d'électroménager à un vendeur particulier sur ce site. L'article (transaction à 216 €) est arrivé totalement détérioré: pas assez protégé, le colis a sans doute été malmené pendant l'expédition.
L'emballage ne présentait pas de défaut majeur à la livraison pourtant Leboncoin refuse de prendre en compte ma réclamation en affirmant que j'aurais dû refuser le colis alors que rien ne le justifiait.
Le site a validé la transaction, encaissé un montant de "protection" de 7,60 €... et m'envoie balader!
Je suis furieux. Prenez garde !
Date d'expérience le 17/01/2025
Coïncidence, ou pas, après des avis déposés sur Trustpilot, Custplace, 60 millions, etc ..., y compris incitant les personnes lésées de faire un signalement, je viens de recevoir un message du Bon Coin (avec leurs excuses) et cette fois-ci, le remboursement qui avait été annoncé le 9/01. L'affaire est donc close pour moi, mais ne lâchez rien. !
Bonjour,
Faites comme moi, un signalement DGCCRF (Signal Conso). Ça ne résoudra peut être pas votre problème (moi, ils ont répondu à laDGCCRF qu'ils allaient me rembourser, mais j'attends toujours les fonds. J'ai donc ouvert un 2ème signalement à l'encontre du Site directement. En tous les cas, plus il y aura de signalement, et peut-être que la DGCCRF diligentera une enquête.
J'ai un litige avec le site LEBONCOIN pour soit disant :
"plusieurs ventes de contrefaçon détectées par notre système de contrôle automatisé et par un examen potentiel effectué par un modérateur. Vous ne pouvez donc plus accéder à notre plateforme."
Cela fait suite à une publication sur leur site d'un jouet de marque LEPIN et non LEGO
C'est injustifié et disproportionné puisque je n'ai pas déclaré que c'était un jouet dans la catégorie LEGO mais bien dans "AUTRE".
De plus, il existe des annonces de ce type tout à fait similaires dans leurs annonces puisque je m'en suis inspiré. Ce n'est en aucun cas une fraude. Je n'ai d'ailleurs jamais eu d'autre pb de ce type auparavant.
Sauf que le boncoin ayant bloqué mon compte s'est "empoché" mes 211€ "grâce à de toutes mes autres ventes de l'année dernière et ce, sans justificatifs.
J'utilise cette appli depuis 10 ans et j'ai 200 transactions à une moyenne de 5/5 étoiles donc je suis loin d'être un "fraudeur".
Sauf que ca tourne en rond puisque il m'envoi un mail me demandant de remplir un formulaire mais bien sûr aucune réponse.
C'est bien quand tout va bien mais service après vente injoignable et prélèvements sur votre compte injustifié
Par GUILLAUME ODOUX
il y a 10 mois
Date d'expérience le 13/01/2025
Pas moyen de les contacter par téléphone et ils ne répondent pas aux messages!
Comment est-il possible de survivre avec un service client aussi nul!!
Date d'expérience le 10/01/2025
Bonjour,
Faites comme moi, un signalement DGCCRF (Signal Conso). Ça ne résoudra peut être pas votre problème (moi, ils ont répondu à laDGCCRF qu'ils allaient me rembourser, mais j'attends toujours les fonds. J'ai donc ouvert un 2ème signalement à l'encontre du Site directement. En tous les cas, plus il y aura de signalement, et peut-être que la DGCCRF diligentera une enquête.
480 avis positifs à 5 étoiles et plus de 200 annonces en ligne et compte soudainement bloqué avec quelques milliers d'euros sur compte pour soit disant une seule annonce d'un article fait main sans équivalent considéré par leboncoin comme contrefaçon sans aucune explications (basé sur un signalement d'un utilisateur...)
Aucune réponse à mes messages depuis plus d'une semaine et vol de mon solde et des articles en cours d'envoi.
La prochaine étape sera la voie judiciaire si aucun déblocage du compte ne se fait d'ici quelques jours.
Date d'expérience le 30/12/2024
Ce site est devenu une vraie Arn@que, quand tu penses que les propriétaires qui l’ont racheté pour 12 Milliards d’euros laisse ce site se f0utre en l’air de la sorte!
Il bloque pour tout et n’importe quoi, leurs fait n’importe quoi, l’algorithme est n@ze, et les gens qui répondent par email sont d’une nullité déconcertante!!!
Bonjour,
Le 30/10/2024, le point relais me remet un emballage vide, littéralement une enveloppe sans rien dedans. Le point s'excuse mais m'indique que je ne peux pas refuser le colis et que la démarche de réclamation est a faire avec le boncoin.
Je m'exécute et la l'enfer commence.
Le ticket est ouvert le 30/10 et je leur précise au boncoin et a mondial Relay qu'il suffit juste d'appeler le point Relay qui confirmera que j'ai reçu un paquet vide.
Je reçois des messages lunaires où on me demande de peser le colis (une enveloppe de 8 grammes). On me dit que l'affaire est complexe et qu'une équipe d'expert prend la main, bref je vous passe les détails.
Finalement le 02/12 je reçois un message qui m'indique un remboursement. Je me dis super.
Nous sommes le 04/01/2025. J'attends toujours.
Date d'expérience le 04/01/2025
Bonjour,
Faites comme moi, un signalement DGCCRF (Signal Conso). Ça ne résoudra peut être pas votre problème (moi, ils ont répondu à laDGCCRF qu'ils allaient me rembourser, mais j'attends toujours les fonds. J'ai donc ouvert un 2ème signalement à l'encontre du Site directement. En tous les cas, plus il y aura de signalement, et peut-être que la DGCCRF diligentera une enquête.
Mon colis d'une valeur de 130€ a été très endommagé durant son acheminement donc j'ai été contrainte de rembourser mon acheteur, logique.
En portant plainte contre Chronopost, ces derniers m'indiquent que Leboncoin doivent leur signaler les dommages du colis, chose qu'ils ont refusé à maintes reprises sous prétexte que le remboursement de l'acheteur les empêchait d'intervenir!
J'ai reçu le même message automatique sans même pouvoir discuter avec un employé. Impossible de comprendre le rapport entre le remboursement de l'acheteur et les dommages faits par Chronopost sur mon colis. Ils n'avaient qu'à signaler à Chronopost les dommages pour que ces derniers me remboursent. Dans tous les cas Leboncoin ne perd pas d'argent dans l'histoire donc juste un manque d'efforts de leur part...
Dommage car mes autres ventes se sont toujours bien passées...
Date d'expérience le 21/12/2024
Coïncidence ou pas, après mes avis sur Trustpilot et ce site, ainsi que mon second signalement à Signal Conso, je viens de recevoir les excuses du Bon coin et le remboursement "promis" le 9/01 est enfin effectif. N'hésitez pas non plus à poster votre avis sur Trustpilot (site mis en avant par le Bon Coin)
Merci beaucoup du conseil, je vais faire ainsi. J’espère que vous allez vous faire rembourser…
Par Jeanne Bartoletti
il y a 10 mois
Bonjour,
Faites comme moi, un signalement DGCCRF (Signal Conso). Ça ne résoudra peut être pas votre problème (moi, ils ont répondu à laDGCCRF qu'ils allaient me rembourser, mais j'attends toujours les fonds. J'ai donc ouvert un 2ème signalement à l'encontre du Site directement. En tous les cas, plus il y aura de signalement, et peut-être que la DGCCRF diligentera une enquête.
J ai fait des achats. Qui ne me plaise plus. Comment bloque la messagerie. Bloquéon compte je le ferai
Par Medroumi
il y a 11 mois
Date d'expérience le 03/01/2025
Avis au vendeur du bon coin dans le cas où vous envoyez du matériel en excellente état ou neuf sachez que s'il est détruit par le transporteur ceux-ci vous tiendrons pour responsable et par conséquent vous ne toucherez pas l'argent du colis que vous avez envoyé c'est évidemment beaucoup plus simple de s'en prendre aux petites gens que à Chronopost qui est 100 % responsable de cette situation donc maintenant les règlements par le bon coin c'est fini
Par Gilles Cordier
il y a 11 mois
Date d'expérience le 03/01/2025
Bloquent la messagerie de façon arbitraire suite à une mauvaise expérience avec un acheteur malhonnête.
Un dictature woke de la bienpensance , une dérive très dangereuse de ce site
Date d'expérience le 02/01/2025
Site gérer par un robot
Acheter des ps5 et à la réception dite simplement que vous l’avez pas reçu.
Et remboursement garantie et 🍌 pour le vendeur
Robot parameters pour que le vendeur ne puisse rien dire
Leboncoin n’ont pas de sav 😉
Date d'expérience le 02/01/2025
3 mois pour rembourser colis perdu (je suis l acheteur)...Pas pour tout le monde. N accorde aucun crédit aux réclamations et récite des textes débiles pour gagner du temps et des intérêts. Malgré les preuves envoyées.
La protection facturée est bidon
Réponses complètement hors sol pour faire traîner.
NE LACHEZ PAS RT VERIFIEZ POIDS DE VOS ARTICLES
PRENEZ PHOYOS AU DEPART
Date d'expérience le 31/12/2024
bravo IBP c'est ce que je conseille aussi avec en prime le mail du service juridique
[email protected]
Bonjour,
Faites comme moi, un signalement DGCCRF (Signal Conso). Ça ne résoudra peut être pas votre problème (moi, ils ont répondu à laDGCCRF qu'ils allaient me rembourser, mais j'attends toujours les fonds. J'ai donc ouvert un 2ème signalement à l'encontre du Site directement. En tous les cas, plus il y aura de signalement, et peut-être que la DGCCRF diligentera une enquête.
