Cette marque n'est pas certifiée
Leboncoin.fr est un site généraliste de petites annonces avec plus de 30 catégories. Posez une question, trouvez la réponse entre consommateurs sur cette page {marque} d'entraide. Toutes les bonnes affaires sont au coin de la rue! Trouvez ce que vous cherchez e
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Un colis détruit par le transporteur partenaire du Bon coin, retour du SAV :"désolé du désagrément et Je regrette vivement que cette transaction ne vous ait pas apporté entière satisfaction".
Super merci Lebon coin je viens de perdre 100€ fuyez l'assurance proposée elle ne vous sert à rien !
sa devient impossible de joindre les clients avec ce système de message .
le vendeur ou l'acheteur n'est pas toujours derrière sont écran , et au boue de 24h "offre expiré "
protection le bon coin nulle.
Bonjour, le problème n'est pas résolu. J'ai payé 6,49€ de frais de port alors que le vendeur n'a payé que 4,50€. Que faites vous en ce cas ? Si la protection client ne s'applique pas, je n'effectuerai plus jamais d'achat via le site. Je vais déposer avis négatif sur l’expérience sur tous les sites disponible du net et mes réseaux sociaux.
Bonjour, je viens de voir mon annonce annulée parce qu'elle n'a pas plu a un utilisateur, donc ce n'est plus le bon coin qui décide de la validité de nos annonces mais un particulier que je ne connait pas "tant mieux pour lui". Cette situation est intolérable. j'ai annulé ce jour mon compte et totes mes annonces.
Ils m'ont fait payé 3 appareils photos ( d'un montant identiques ) pour un seul acheté , et plus de réponse , j'appelle cela des malhonnêtes
Volé par leboncoin. Service client déplorable. Je ne vendrai plus jamais rien via ce site. J'ai vendu début 2025 un PC Dell 620 euros. Il a suffit que l'acheteur malhonnête déclare avoir reçu un colis vide pour que leboncoin refuse de me payer. Malgré un dépot de plainte de ma part et une attestation sur l'honneur. Honteux. A vomir.
Leboncoin est hors la loi à différents niveaux, et traite mal ses utilisateurs. Pourquoi y allez-vous, tout simplement ?!! Raisonnez-vous et désinstallez ce site, et il disparaîtra. C'est aussi simple.
Pour votre info : en tant qu'acheteur, vous n'avez aucun droit de rétractation ou de retour quand vous achetez à un particulier. Leboncoin ne vous vend rien, payez donc directement le vendeur au lieu d'engraisser un site qui vous ment, vous progresserez et cela vous éviter d'avoir à gémir ensuite...
les annonceurs site regroupe des choses interessantes et les incompétents du staff se coupent tout seul la branche, à force les gens vont arrêter d'y aller
Mauvais , service client inexistant, pas de réponse , paiement perdu , lamentable, j’en peux plus du site
Mon porte monnaie est bloqué car je refuse de donner mon numéro fiscal de référence.
Quand vous vendez vous avez l argent dans votre portefeuille vous pouvez le virer grâce a votre iban enregistré. Et bien moi j ai laissé l argent de mes ventes dans ce portefeuille et je me duis fait piraté le compte .. une personne a réussi à mettre son rib à la place du mien.. et le boncoin a viré l argent.
mise en place aujourd'hui d'une mesure discriminatoire envers les vendeurs qui n'accepte pas le système de payement en ligne du site. les vendeurs ne peuvent ainsi plus indiquer qu'ils acceptent les envois pour les objets dont ils font les annonces.
le but caché étant de les virer du site ou de les obliger à accepter un système de payement très largement décrié, très peu sûr (aussi bien pour les vendeurs que les acheteurs) et bloquant les versements aux vendeurs à hauteur de milliers d'euros toutes les semaines.
J’ai vendu une console Nintendo Switch neuve en date du 11/03/2025, nous sommes le 19/03 et j’ai toujours aucun paiement ( l’acheteur a payé et validé via le paiement sécurisé )
Je relance depuis plusieurs jours, on me fait tourner en rond ! On m’annonce finalement que je serais payé sous 3 semaines !
Une honte
Plus jamais ! !
On joue avec votre argent
J'ai vendu un article sur le bon coin avec livraison via mondial relay.
Il a été endommagé dans le tramsport a l'aller.
Le client l'a refusé.
Le colis ne m'a jamais ete retourné. Il a ete mis au "recyclage" par mondial relay.
Ces derniers me disent de formuler ma réclamation sur le site du bon coin.
Le bon coin me dit de faire ma demande a Mondial Relay
Donc ca tourne en rond.
Tres mauvaise expérience.
A fuir !!
J'ai acheté un article de musique sur le Bon Coin à un vendeur j'ai reçu ma commande après que le colis a fait un tour de France..une erreur de la part du livreur.. malheureusement l'histoire ne s'arrête pas là une fois reçu j'ai constaté que l'article est défectueux donc tractations entre le vendeur moi et le service client du Bon Coin après avoir envoyé toutes les preuves concernant la défectuosité de l'article le service client me demande de retourner l'article au vendeur.. j'organise le retour je prépare le colis très soigneusement à la réception le vendeur dit que l'article reçu n'est pas conforme..se qui est totalement faux un tissus de mensonge..le service client Bon Coin à nouveau me demande de prouver ma bonne foi en envoyant les photos de la préparation du colis, ce que je fais..a partir de là je pensais être remboursé! Il n'en est rien plus de réponses du service client, l'article retourné au vendeur et pas de remboursement...moi j'appelle ça une incompétence du service client du Bon Coin qui prend votre problème par dessus l'épaule...
Attention aux ventes d'OUTILLAGE FACOM sur le BonCoin
Pour l'outillage neuf,il y a beaucoup de contrefaçon,et aucune garantie à vie par FACOM
Pour l'outillage ANCIEN,c'est la même chose...l'outillage est vielli artificiellement pour masquer la contrefaçon,ou ce sont des outils qui ont des défauts de fabrication et qui cassent au 1er effort.
Achetez du NEUF dans une boutique ou un site spécialisé dans l'outillage,et vous n'aurez aucun problème.
Quelle est cette nouvelle fonctionnalité qui empêche d'envoyer un message à un vendeur ?! Résultat, impossible de demander des précisions sur l'objet !!!
Il me semble que LBC fait passer sa quête de marge avant la satisfaction client. LBC va se faire doubler.
J’ai demandé le retour immédiat après déballage d’un article qui techniquement ne me correspondait pas Après de longues démarches de plusieurs jours le bon coin m’a répondu que entre particuliers et malgré le paiement sécurisé il n’y avait aucune possibilité de rétractation
Leboncoin fait évoluer ses conditions générales pour occulter qu'il devient progressivement un site payant!
En effet quand on met une annonce de locations, seules les 5 premières seront gratuites et quand on les remet en ligne par soi-même c'est-à-dire sans passer par le service payant et bien on devra malgré tout payer!
Par ailleurs la remise en tête des annonces et le nombre de photos qui dépassent celles qui sont admises gratuitement, a un tarif qui a considérablement augmenté !
Ce n'est plus un site totalement gratuit alors que c'était effectivement la thématique de son lancement. Maintenant plus personne ne peut passer n'importe quelle annonce sans payer en ce qui concerne la location et pour la vente, c'est pire car on ne peut passer que trois annonces gratuitement après toutes les autres sont payantes !!!
Une façon aussi de prendre nos coordonnées bancaires avec les risques des plateformes actuelles !
J'invite toutes les startups à faire une concurrence directe à leboncoin !
En prévalant une gratuité totale des annonces avec des revenus purement publicitaires ou optionnels.
Sachant que Leboncoin supprime les avis négatifs (j'ai juste indiqué que le produit reçu avait une odeur abominable, pas d'insulte, rien), il faudra m'expliquer où est la "sécurité" ?? Et sachant que la "protection" des acheteurs est un leurre (aucun moyen de les joindre et en cas de problème d'un colis, ils se contentent de dire "contactez le vendeur"). Normal : Leboncoin est une interface de mise en relation. Leboncoin ne vous vend rien, Leboncoin n'envoie rien ! La loi vous protège déjà (mais pas contre votre bêtise, c'est certain)... pas Leboncoin ! Il faut aussi arrêter de croire qu'on peut acheter sans payer ! Où avez-vous vu qu'on paie après avoir reçu une marchandise ? C'est n'importe quoi. Ce que Leboncoin fait croire aux acheteurs (protection bidon, possibilité de retour, rôle de médiateur, retenir l'argent, vérifier l'identité, etc.) est hors la loi. Ce site devrait être fermé d'urgence. Que les gens retrouvent un bon état neuronal serait souhaitable. Ce genre de site lobotomise une grande partie de la population qui ne comprend rien aux applis de vente entre particuliers, qui bafoue les lois et donne de faux espoirs à bon nombre de personnes non instruites et ignorantes, et Leboncoin exploite savamment cette bêtise généralisée... Leboncoin dont le siège est basé en Norvège, et donc hors UE ! Et il faut arrêter avec Vinted, qui ne vaut pas mieux). Réveillez-vous !
