Site d'annonces de moins en moins sérieux, on paye pour des booster et eux ils vous bloque la messagerie et vous demande 37€ pour la débloquer. Une honte!!!!
Date d'expérience le 30/12/2024
Leboncoin vous vole votre porte monnaie et je ne suis malheureusement pas le seul dans cette situation!
Date d'expérience le 28/12/2024
Je vois que je ne suis pas seul , c'est pas très rassurant .
Un appareil photo de 55,99 € commandé en octobre , le 1 er n'est jamais arrivé , je fais la bêtise d'en commander un autre , résultat : 3 prélèvements de cette somme , on me répond que j'en ai commandé 2 ( oui commandé 2 (car le 1 er perdu) , reçu 1 et payé 3 !!!!!!!! ) , je leur demande la preuve de la récupération du 1 er appareil ( vu qu'on signe sur un écran ) mais non , pas de preuve , ni de remboursement à ce jour , dans la foulée je refais la bêtise de commander des jouets pour Noël , là encore aucune livraison , le point de retrait n'a aucune trace de mes colis , réclamation à Mondial Relay ( car le bon coin se désiste , à se demander pourquoi on paie une assurance ) , redemande de la preuve du retrait avec ma signature , et là encore , pas de réponse , donc le bon coin , plus jamais pour ma part , je perds plus de 200 euros dans cette histoire .
Merci à eux
Date d'expérience le 26/12/2024
J’ai jamais reçu mon colis
J’ai 203€19 bloqué sur Leboncoin depuis le 21/08
Personne ne répond ! Ah si pardon ils me mettent un message tout les 15 jours pour dire on revient vers vous dès que nous aurons des nouvelles…. Bla-bla-bla
Date d'expérience le 21/08/2024
Bonjour , et si vous demandez la preuve de livraison avec votre signature , comme je le fais , ils répondent quoi ?
Par DOMINIQUE INDERCHIT
il y a 11 mois
Le bon coin est le ROI de la mauvaise foi !
colis intact pris en charge par Mondial relay, colis arrivé à son destinataire détérioré ( il s'agit d'un écran IMAC) résultat le colis m'est retourné cassé car refusé par le destinataire et moi j eme retrouve avec un IMAC inutisable... Leboncoin et Mondial relay se renvoie la balle et personne ne prend en charge mon colis de d'une valuer de 1000euros
Date d'expérience le 11/12/2024
Pourtant on paie une assurance transport !!!!!!
Par DOMINIQUE INDERCHIT
il y a 11 mois
paiement securiser mon cul
jai pas ma tune
Date d'expérience le 11/12/2024
Numéro de téléphone leboncoin : 01 62 01 01 01
Par DOMINIQUE INDERCHIT
il y a 11 mois
Pareil j’ai acheté 4 roues neige
Je reçois le QR code pour aller les récupérer.
Je me présente à la poste et là il n’y en a qu’une seule ( roue )
Je refuse de la prendre.
Depuis 3 mois et demi j’attends que le bon coin me rende mon argent bloqué
Il m’envoie un message tout les 15 jours environ pour me dire la même chose à chaque fois
Je ne passerai plus jamais par cette plateforme de m….
Carambouille sur le bon coin et acheteur protégé par le service client sans respecté la procédure du bon coin.
Débrouillez vous tout seul pour récupérer votre bien argent.
Tout simplement bravo
Date d'expérience le 10/12/2024
Arnarque par le bon coin
Date d'expérience le 08/12/2024
J'ai vendu un article , mon argent est bloqué par la sociéte Adyen car je dois fournir carte identité numéro IBAN etc etc bref tout le necessaire pour usurper mon identité alors qu'il est trés simple de me rembourser par ex sur la carte bancaire enregistrée a mon nom . Hors de question de fournir mes données personnelles sensibles a des inconnus , je fais une croix sur mon argent
Date d'expérience le 26/11/2024
Numéro de téléphone leboncoin : 01 62 01 01 01
Par DOMINIQUE INDERCHIT
il y a 11 mois
Le service client ne répond plus (demande de remboursement). Suite à une réclamation (litige n°36305999) j'attends toujours le remboursement pour ma commande (n° 216544237). Le colis récupéré dans un locker Mondial Relay était endommagé. Le vendeur a reçu un dédommagement rapidement mais moi j'attends toujours mon remboursement. Le service client ne me répond plus depuis plus d'une semaine. Je ne peux pas formuler une autre demande puisque ma réclamation est toujours ouverte. Lorsque je le fais il ne faut pas plus d'une demi-heure pour la clôturer.
Date d'expérience le 05/12/2024
Numéro de téléphone leboncoin : 01 62 01 01 01
Par DOMINIQUE INDERCHIT
il y a 11 mois
Je suis comme vous j’attends depuis plus de 3 mois et demi
Pareil j ai contacté le service client ils me répondent que i essaient de contacter le vendeur, pourtant j ai demandé l annulation de commande, à fuir pas sérieux
Par Roger vasseur
il y a 11 mois
Véritablement scandaleux, sur les photos on voit bien que le carton est en bon état, n’oubliez pas que l'emballage est fait par un particulier et non un commerçant. C'est votre activité principale, vous ne devriez pas l’ignorer et donc, au pire, vous trouvez que la protection est insuffisante, mais dans les deux cas, ce n'est pas à moi de subir les conséquences. Vous ne respectez pas vos propres conditions. Je vous ai prévenu le jour même de la réception qu'il y avait un problème. (En cas de livraison, vous disposez d’un délai de 10 jours après la confirmation d’envoi du colis pour en confirmer la bonne réception. Le vendeur est payé uniquement lorsque vous confirmez la conformité du Bien et que vous n’avez pas signalé de problème auprès de nos services, dans un délai de 3 jours.
Le paiement sécurisé vous permet de vendre et acheter des articles dans toute la France, sans avoir à sortir de notre plateforme. Ce service vous permet de bénéficier de la protection leboncoin : votre argent est en sécurité jusqu’à la fin de la transaction et une équipe vous est dédiée en cas de problème.) Rien n'est respecté.
Date d'expérience le 05/12/2024
Numéro de téléphone leboncoin : 01 62 01 01 01
Par DOMINIQUE INDERCHIT
il y a 11 mois
Pareil même souci
Par Roger vasseur
il y a 11 mois
Les acheteurs sont mal honnetes !
Les acheteurs signalent que les articles sont en mauvais état. Alors qu'ils sont neuf.
Les acheteurs trouvent des excuses pour ne pas renvoyer les articles donc les gardes et ne payent pas le vendeur.
Date d'expérience le 29/11/2024
Moi c'est l'inverse , je n'ai pas mes colis , et ils prennent bien l'argent sur mon compte , bien que colis signalés non livrés en temps et en heure
Par DOMINIQUE INDERCHIT
il y a 11 mois
J'ai procédé à un achat sur le site Le Bon Coin le 15 novembre 2024 auprès d'un vendeur particulier de 2 ampoules haut de gamme Osram H15 Cool Blue Intense. Réception de mon achat le 19 novembre 2024. Surprise, le vendeur m'a envoyé 2 ampoules H15, une ampoule H15 Osram H15 Cool Blue Intense et une ampoule H15 standard ! La valeur de la deuxième est largement inférieure à la Premium. De plus les performances ne sont pas identiques, y compris la température de couleur. Réponse du vendeur : une ampoule est une ampoule.... Litige déposé auprès de Le Bon Coin. Demande de la protection acheteur. Après d'interminables messages et justifications, le service protection de l'acheteur clos le litige et provoque le paiement auprès du vendeur. Hors une partie de l'achat ne correspond ni au descriptif, ni sur la photo. Je suis désabusé de ce comportement et me sens lésé.
Date d'expérience le 15/11/2024
J'ai vendu à distance, donc en livraison, un appareil ménager, qui était nickel dans son état et qui serait arrivé cassé. Du coup selon moi en raison du transporteur. Un litige et ouvert et le boncoin fait une enquête à charge contre moi, me demande xmilles photos, voire une vidéo de mon colis pour montrer que j'ai tout bien emballé. Il me semble que le transporteur a une assurance casse, mais personne ne le contacte. Bref, je me retrouve à recevoir en retour mon appareil vendu qui me reviens cassés, sans aucune indemnité ni pire empathie.
Je déconseille les options envoi duboncoin. Perso en ce moment je suis traumatisée par leur service "litige" parce que vendeur honnête j'ai du subir une véritable enquête à charge et je n'ai pas répondre (il nous faut madame des photos autres que celles de l'annonce", bah, j'en ai pas en fait.....).
Date d'expérience le 04/12/2024
Très mécontente de mon expérience avec le bon coin.
La première fois le produit à vendre a été envoyé dans le mauvais relais, il m’a été renvoyé et j’ai dû recommencer la procédure de vente.
La deuxième fois le produit est arrivé cassé chez l’acheteur qui me l’a renvoyé à nouveau.
Je ne peux plus le vendre,à cause du transporteur qui l’a manipulé sans précautions, je ne suis pas remboursée du tout, ni par le transporteur ni par le bon coin , j’ai perdu de l’argent au lieu d’en gagner. Je ne me servirai plus jamais de ce site. Ce n’est pas sérieux du tout.
Date d'expérience le 01/12/2024
Numéro de téléphone leboncoin : 01 62 01 01 01
Par DOMINIQUE INDERCHIT
il y a 11 mois
Soupçonnée de fraude et de malhonnêteté après avoir déclaré 4 casses sur plus de 100 achats d'objets fragiles. La "protection" payée a l'achat n'en est pas une. Il faut éviter les envois. Leboncoin veut bien récolter l'argent mais préfère accuser les utilisateurs plutôt que de protéger les transactions. Inadmissible.
Date d'expérience le 27/11/2024
Compte bloqué pour activité frauduleuse de ventes sachant que j'achète uniquement sur le site leboncoin, je n'ai jamais fait aucunes ventes cependant plus de 200 achats ou ils ont pris une commission de transaction et pas des frais de protection comme ils le disent car en cas de soucis vous êtes toujours perdant en temps qu'acheter !!!
J'ai demandé les justificatifs d'activité frauduleuse depuis quinze jours et aucune réponse.
D'autre part j'avais 4 achats en cours , plus d'accès à mon compte impossible de suivre l'avancement ni contacter les vendeurs , ils ont du annuler les envois par contre mon compte bancaire a été bien prélevé.
IMPOSSIBLE DE SOLICITER LE REMBOURSEMENT, FAITES ATTENTION.
Date d'expérience le 26/11/2024
bonjour
moi aussi pareil compte bloque avec des vente en cours
avez vous trouver une solution un adresse un numéro de téléphone
merci
Il faut passer par ici maintenant ! c'est fou ce site ;;; que faire .. site en carafe total impossible d'acheter avec carte bancaire depuis des jours ! IMPOSSIBLE de Ré enregistrer ma carte la même ... il vous réponde de la MRD2 et vous prennent pour un gros C-- .. bref .. ACTION!! Un message ici sera fait toutes les 12 à 24 h = Demande N°: 36275284 ++ Demande N°: 36275549 et Demande N°: 36275265 !!!! rien que ça
Date d'expérience le 24/11/2024
Le vendeur tjrs protégé par rapport à l acheteur .
Ça ne dérange personne qu un vendeur vende un article neuf jamais porté et reçu avec bouton manquant bouloche partout ... photo pour preuve ...
Et le pire je n aurais que le remboursement si le vendeur dit avoir eu l article en retour ds un état correcte énorme...
Ils mettent 7 jours à apporter une réponse mais moi je dois me dépêcher pour retourner le colis sans attendre une fois la décision prise du bon coin.
Bref plus jamais pour moi
Date d'expérience le 20/11/2024
Déplorable! Mon compte a été bloqué en raison d'une suspicion de fraude totalement fausse, détectée soi-disant par un automate.... Bref, compte bloqué sans avoir aucune réponse ni possibilité de parler à qq'un susceptible de comprendre la situation
Date d'expérience le 18/11/2024
Bonjour, mon compte a aussi été bloqué samedi après-midi. Pas de réponse par mail évidemment. En lisant les commentaires sur ce forum, j'ai appelé ce numéro 01 62 01 01 01 (numéro de leboncoin pour les pros). J'ai appuyé sur la touche 3 pour avoir quelqu'un au bout du fil dans une rubrique qui n'a rien a voir avec notre problème et j'ai expliqué le problème a une dame qui m'a confirmé que ce n'était pas normal et qui a fait une note en interne pour que le problème se résolve au plus vite. Je vous invite à faire de même.
Juliette
