Avis clients Leboncoin

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Avis Leboncoin du plus récent au plus ancien

Avis au vendeur du bon coin dans le cas où vous envoyez ...

Avis au vendeur du bon coin dans le cas où vous envoyez du matériel en excellente état ou neuf sachez que s'il est détruit par le transporteur ceux-ci vous tiendrons pour responsable et par conséquent vous ne toucherez pas l'argent du colis que vous avez envoyé c'est évidemment beaucoup plus simple de s'en prendre aux petites gens que à Chronopost qui est 100 % responsable de cette situation donc maintenant les règlements par le bon coin c'est fini

Par Gilles Cordier il y a 1 an
Date d'expérience le 03/01/2025

Site gérer par un robot

Site gérer par un robot


Acheter des ps5 et à la réception dite simplement que vous l’avez pas reçu.

Et remboursement garantie et 🍌 pour le vendeur


Robot parameters pour que le vendeur ne puisse rien dire


Leboncoin n’ont pas de sav 😉

Date d'expérience le 02/01/2025
signal.gouv.fr et ca bouge ou mail [email protected]
Par Jeanne il y a 8 mois

3 mois pour rembourser colis perdu (je suis l acheteur)...Pas ...

3 mois pour rembourser colis perdu (je suis l acheteur)...Pas pour tout le monde. N accorde aucun crédit aux réclamations et récite des textes débiles pour gagner du temps et des intérêts. Malgré les preuves envoyées.
La protection facturée est bidon
Réponses complètement hors sol pour faire traîner.
NE LACHEZ PAS RT VERIFIEZ POIDS DE VOS ARTICLES
PRENEZ PHOYOS AU DEPART

Date d'expérience le 31/12/2024
bravo IBP c'est ce que je conseille aussi avec en prime le mail du service juridique [email protected]
Par Jeanne il y a 8 mois
Bonjour,
Faites comme moi, un signalement DGCCRF (Signal Conso). Ça ne résoudra peut être pas votre problème (moi, ils ont répondu à laDGCCRF qu'ils allaient me rembourser, mais j'attends toujours les fonds. J'ai donc ouvert un 2ème signalement à l'encontre du Site directement. En tous les cas, plus il y aura de signalement, et peut-être que la DGCCRF diligentera une enquête.
Par MBE il y a 1 an

Messagerie bloquée

Site d'annonces de moins en moins sérieux, on paye pour des booster et eux ils vous bloque la messagerie et vous demande 37€ pour la débloquer. Une honte!!!!

Date d'expérience le 30/12/2024
signal.gouv.fr et ca bouge ou mail [email protected]
Par Jeanne il y a 8 mois

Je vois que je ne suis pas seul , c'est pas très rassurant ...

Je vois que je ne suis pas seul , c'est pas très rassurant .
Un appareil photo de 55,99 € commandé en octobre , le 1 er n'est jamais arrivé , je fais la bêtise d'en commander un autre , résultat : 3 prélèvements de cette somme , on me répond que j'en ai commandé 2 ( oui commandé 2 (car le 1 er perdu) , reçu 1 et payé 3 !!!!!!!! ) , je leur demande la preuve de la récupération du 1 er appareil ( vu qu'on signe sur un écran ) mais non , pas de preuve , ni de remboursement à ce jour , dans la foulée je refais la bêtise de commander des jouets pour Noël , là encore aucune livraison , le point de retrait n'a aucune trace de mes colis , réclamation à Mondial Relay ( car le bon coin se désiste , à se demander pourquoi on paie une assurance ) , redemande de la preuve du retrait avec ma signature , et là encore , pas de réponse , donc le bon coin , plus jamais pour ma part , je perds plus de 200 euros dans cette histoire .
Merci à eux

Par DOMINIQUE INDERCHIT il y a 1 an
Date d'expérience le 26/12/2024
signal.gouv.fr et ca bouge ou mail [email protected]
Par Jeanne il y a 8 mois

J’ai jamais reçu mon colis

J’ai jamais reçu mon colis
J’ai 203€19 bloqué sur Leboncoin depuis le 21/08
Personne ne répond ! Ah si pardon ils me mettent un message tout les 15 jours pour dire on revient vers vous dès que nous aurons des nouvelles…. Bla-bla-bla

Date d'expérience le 21/08/2024
signal.gouv.fr et ca bouge ou mail [email protected]
Par Jeanne il y a 8 mois
Bonjour , et si vous demandez la preuve de livraison avec votre signature , comme je le fais , ils répondent quoi ?
Par DOMINIQUE INDERCHIT il y a 1 an

Le bon coin est le ROI de la mauvaise foi !

Le bon coin est le ROI de la mauvaise foi !
colis intact pris en charge par Mondial relay, colis arrivé à son destinataire détérioré ( il s'agit d'un écran IMAC) résultat le colis m'est retourné cassé car refusé par le destinataire et moi j eme retrouve avec un IMAC inutisable... Leboncoin et Mondial relay se renvoie la balle et personne ne prend en charge mon colis de d'une valuer de 1000euros

Date d'expérience le 11/12/2024
signal.gouv.fr et ca bouge ou mail [email protected]
Par Jeanne il y a 8 mois
Pourtant on paie une assurance transport !!!!!!
Par DOMINIQUE INDERCHIT il y a 1 an

paiement securiser mon cul

paiement securiser mon cul
jai pas ma tune

Par Eric Detailleur il y a 1 an
Date d'expérience le 11/12/2024
signal.gouv.fr et ca bouge ou mail [email protected]
Par Jeanne il y a 8 mois
Numéro de téléphone leboncoin : 01 62 01 01 01
Par DOMINIQUE INDERCHIT il y a 1 an
Pareil j’ai acheté 4 roues neige
Je reçois le QR code pour aller les récupérer.
Je me présente à la poste et là il n’y en a qu’une seule ( roue )
Je refuse de la prendre.
Depuis 3 mois et demi j’attends que le bon coin me rende mon argent bloqué
Il m’envoie un message tout les 15 jours environ pour me dire la même chose à chaque fois
Je ne passerai plus jamais par cette plateforme de m….
Par Mag il y a 1 an

Bon coin Mauvaise idée

J'ai vendu un article , mon argent est bloqué par la sociéte Adyen car je dois fournir carte identité numéro IBAN etc etc bref tout le necessaire pour usurper mon identité alors qu'il est trés simple de me rembourser par ex sur la carte bancaire enregistrée a mon nom . Hors de question de fournir mes données personnelles sensibles a des inconnus , je fais une croix sur mon argent

Par Georges il y a 1 an
Date d'expérience le 26/11/2024
signal.gouv.fr et ca bouge ou mail [email protected]
Par Jeanne il y a 8 mois
Numéro de téléphone leboncoin : 01 62 01 01 01
Par DOMINIQUE INDERCHIT il y a 1 an

Le service client ne répond plus (demande de remboursement). ...

Le service client ne répond plus (demande de remboursement). Suite à une réclamation (litige n°36305999) j'attends toujours le remboursement pour ma commande (n° 216544237). Le colis récupéré dans un locker Mondial Relay était endommagé. Le vendeur a reçu un dédommagement rapidement mais moi j'attends toujours mon remboursement. Le service client ne me répond plus depuis plus d'une semaine. Je ne peux pas formuler une autre demande puisque ma réclamation est toujours ouverte. Lorsque je le fais il ne faut pas plus d'une demi-heure pour la clôturer.

Date d'expérience le 05/12/2024
signal.gouv.fr et ca bouge ou mail [email protected]
Par Jeanne il y a 8 mois
Numéro de téléphone leboncoin : 01 62 01 01 01
Par DOMINIQUE INDERCHIT il y a 1 an
Je suis comme vous j’attends depuis plus de 3 mois et demi
Par Mag il y a 1 an
Pareil j ai contacté le service client ils me répondent que i essaient de contacter le vendeur, pourtant j ai demandé l annulation de commande, à fuir pas sérieux
Par Roger vasseur il y a 1 an

Véritablement scandaleux, sur les photos on voit bien ...

Véritablement scandaleux, sur les photos on voit bien que le carton est en bon état, n’oubliez pas que l'emballage est fait par un particulier et non un commerçant. C'est votre activité principale, vous ne devriez pas l’ignorer et donc, au pire, vous trouvez que la protection est insuffisante, mais dans les deux cas, ce n'est pas à moi de subir les conséquences. Vous ne respectez pas vos propres conditions. Je vous ai prévenu le jour même de la réception qu'il y avait un problème. (En cas de livraison, vous disposez d’un délai de 10 jours après la confirmation d’envoi du colis pour en confirmer la bonne réception. Le vendeur est payé uniquement lorsque vous confirmez la conformité du Bien et que vous n’avez pas signalé de problème auprès de nos services, dans un délai de 3 jours.

Le paiement sécurisé vous permet de vendre et acheter des articles dans toute la France, sans avoir à sortir de notre plateforme. Ce service vous permet de bénéficier de la protection leboncoin : votre argent est en sécurité jusqu’à la fin de la transaction et une équipe vous est dédiée en cas de problème.) Rien n'est respecté.

Date d'expérience le 05/12/2024
signal.gouv.fr et ca bouge ou mail [email protected]
Par Jeanne il y a 8 mois
Numéro de téléphone leboncoin : 01 62 01 01 01
Par DOMINIQUE INDERCHIT il y a 1 an
Pareil même souci
Par Roger vasseur il y a 1 an

Les acheteurs sont mal honnetes !

Les acheteurs sont mal honnetes !

Les acheteurs signalent que les articles sont en mauvais état. Alors qu'ils sont neuf.
Les acheteurs trouvent des excuses pour ne pas renvoyer les articles donc les gardes et ne payent pas le vendeur.

Date d'expérience le 29/11/2024
Moi c'est l'inverse , je n'ai pas mes colis , et ils prennent bien l'argent sur mon compte , bien que colis signalés non livrés en temps et en heure
Par DOMINIQUE INDERCHIT il y a 1 an

Protection acheteur inexistante

J'ai procédé à un achat sur le site Le Bon Coin le 15 novembre 2024 auprès d'un vendeur particulier de 2 ampoules haut de gamme Osram H15 Cool Blue Intense. Réception de mon achat le 19 novembre 2024. Surprise, le vendeur m'a envoyé 2 ampoules H15, une ampoule H15 Osram H15 Cool Blue Intense et une ampoule H15 standard ! La valeur de la deuxième est largement inférieure à la Premium. De plus les performances ne sont pas identiques, y compris la température de couleur. Réponse du vendeur : une ampoule est une ampoule.... Litige déposé auprès de Le Bon Coin. Demande de la protection acheteur. Après d'interminables messages et justifications, le service protection de l'acheteur clos le litige et provoque le paiement auprès du vendeur. Hors une partie de l'achat ne correspond ni au descriptif, ni sur la photo. Je suis désabusé de ce comportement et me sens lésé.

Par Gilles54 il y a 1 an
Date d'expérience le 15/11/2024
signal.gouv.fr et ca bouge ou mail [email protected]
Par Jeanne il y a 8 mois

J'ai vendu à distance, donc en livraison, un appareil ...

J'ai vendu à distance, donc en livraison, un appareil ménager, qui était nickel dans son état et qui serait arrivé cassé. Du coup selon moi en raison du transporteur. Un litige et ouvert et le boncoin fait une enquête à charge contre moi, me demande xmilles photos, voire une vidéo de mon colis pour montrer que j'ai tout bien emballé. Il me semble que le transporteur a une assurance casse, mais personne ne le contacte. Bref, je me retrouve à recevoir en retour mon appareil vendu qui me reviens cassés, sans aucune indemnité ni pire empathie.
Je déconseille les options envoi duboncoin. Perso en ce moment je suis traumatisée par leur service "litige" parce que vendeur honnête j'ai du subir une véritable enquête à charge et je n'ai pas répondre (il nous faut madame des photos autres que celles de l'annonce", bah, j'en ai pas en fait.....).

Par Fouinette il y a 1 an
Date d'expérience le 04/12/2024
signal.gouv.fr et ca bouge ou mail [email protected]
Par Jeanne il y a 8 mois

Très mécontente de mon expérience avec le bon coin. ...

Très mécontente de mon expérience avec le bon coin.
La première fois le produit à vendre a été envoyé dans le mauvais relais, il m’a été renvoyé et j’ai dû recommencer la procédure de vente.
La deuxième fois le produit est arrivé cassé chez l’acheteur qui me l’a renvoyé à nouveau.
Je ne peux plus le vendre,à cause du transporteur qui l’a manipulé sans précautions, je ne suis pas remboursée du tout, ni par le transporteur ni par le bon coin , j’ai perdu de l’argent au lieu d’en gagner. Je ne me servirai plus jamais de ce site. Ce n’est pas sérieux du tout.

Date d'expérience le 01/12/2024
signal.gouv.fr et ca bouge ou mail [email protected]
Par Jeanne il y a 8 mois
Numéro de téléphone leboncoin : 01 62 01 01 01
Par DOMINIQUE INDERCHIT il y a 1 an

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