Des incapables ils protègent les mauvais vendeurs l. Faut fermer ce site 1 ère et dernière fois que j achète sur ce site le vendeur n envoie pas l'article avec preuve à l appuie ils le savent mais ne font rien réponse toute faite du bon coin. Des bidons j espère leur faillite rapidement aucune fiabilité. Réponses automatisées a chaque fois. N achetez pas le jour où il y a un problème vous ètes seul au monde comme Robinson Cruosé. A bon entendeur...
Date d'expérience le 12/10/2024
Je viens de vendre 4 jantes pour Mini, le contact avec l'acheteur c'est très bien passé avec l'acceptation du prix demandé. Suite à notre rencontre pour la remise des jantes et enfin le virement qui doit être opéré sur le site, rien ne c'est passé, je n'ai absolument rien sur le porte monnaie Leboncoin et encore moins sur mon compte. Et bien évidement PERSONNE sur la plateforme pour vous aider... Bon courage aux futurs adhérant.
Par Emmanuel Rius
il y a 1 an
Date d'expérience le 10/10/2024
Service client très mauvais.
On paie un service jusqu'à 10% de la transaction pour la sécurité, pour un service fantôme !
Aucune réponse ou si plutôt un email débrouillez vous avec le vendeur après 2.5 mois de relance !
Par Pololascience
il y a 1 an
Date d'expérience le 10/10/2024
Suite à une vente sécurisée via Le Bon Coin, validée par l'acheteur, j'ai voulu récupérer mon argent. Cependant, cinq minutes après, j'ai reçu un e-mail indiquant : "Votre document d'identité n'a pas pu être validé", avec un bouton censé me permettre de mettre à jour mes informations. Ce bouton ne mène nulle part, et je n'ai aucun moyen de re-soumettre ou de mettre à jour ma pièce d'identité. Mon argent est donc bloqué, à hauteur de 8 000 €.
J'ai envoyé un message au service client (puisqu'il est impossible de les joindre par téléphone), mais je n'ai reçu aucune réponse après 24 heures. Dans la rubrique Aide de Le Bon Coin, il est mentionné qu'un bandeau devrait apparaître pour compléter mon identité, mais aucun bandeau n'est visible. Mon argent est bloqué sans possibilité de résoudre la situation. Il ne me reste plus qu'à envisager de prendre un avocat et de porter plainte
Date d'expérience le 10/10/2024
Je me suis fait voler et aucune réponse du site et l'acheteur est toujours là
Date d'expérience le 09/10/2024
Un site pernicieux .
Service client : Un site pernicieux .. Nuisible moralement .. Je cherche à y vendre une "casquette allemande ww2 reproduction" il y en a des centaines sur le site, des casques allemands M-40 et camouflés et des insignes allemands de la Waffen-SS, des centaines d'annonces sur la seconde guerre mondial .. seule mon annonce est supprimée à deux reprises pourtant aucun signe ostentatoire sur mon annonce .. bref ;. deux poids deux mesure, avec eux c'est -- ""Alors Toi c'est OUI et puis Toi c'est NON""- sans plus de détail .; et pour les mêmes articles .. Enfin Bref avec que des "chances pour la France" aux manettes (hein ! pas vrai ?) 80% de leurs effectif, modérateurs ect, le Q-i dépasse pas 70 !! aller !! 80 et je suis gentil.. J’envoie une mauvaise évaluation tout les 24h ici même jusqu'à dénouement .. à bons entendeurs...................... Demande N°: 35948055
Date d'expérience le 09/10/2024
Depuis la refonte du site, c'est très lent,mais surtout, les fitres notamment pour la localité fonctionne pas ou très rarement. c'est décourageant du coup on retourne sur paru vendu!
Le bon coin ça à été a référence, c'est devenus un calvaire pour chercher quelque chose... revenez sur votre version précédente sinon vous pourriez vite devenir un site a fuir ça va très vite internet et rien n'est jamais acquis...
Date d'expérience le 06/10/2024
ben au depart tres bien comme site mais comme TOUS LES SITE qui debute ou autre telephonie ect ect donc au debut il prenne tienne compte de leur utilisateur puiqs apres quand il devienne GRAND il prenne LA GROSSE TETE puis si vous payer moins d option pour les service du site et que vous avais des probleme il vous traite comme des MOINS QUE RIEN VOUS MEPRISE VOUS CENSURE et quand par pure hazard ce site qui ce dit vertuux respectant tout j ai decouvert des annonce de prostitution mais vraiment deviante evidament disimuler et que j ai denoncer sur un autre site depuis LEBONCOIN me percecute !!!! alord deja qui avait des anoonce d arnauqe sur les vente de voiture telephone ect ect et que les utilisateur payer bien un% pendant la transation au site imaginer le PONPON quand j ai decouvert ca et que on plus il me bloque et boycotte vaule me forcer a lormerta sur la façon dont leur su=ite et gèrèe et je me tiens toujour a leur disposition s il veule m attaquer pour diffamation moi je suis rien un "gravier" pour l instant bientot on sera une avalanche pour ce site vue le nombre de plaite
Date d'expérience le 06/10/2024
les annonces voiture de plus de 30000 € sont devenues payantes sans aucun avertissement
Passez vos annonces ailleurs 'c'est gratuit la centrale , autoscout 24 et pleins d'autres site
Il ne faut pas donner d'argent à ces gens là qui se foutent de nous
Date d'expérience le 06/10/2024
Vendu un téléphone pour pièces par lequel l'acheteur ne lui convener pas ! Je lui est donc fait un bon de retour payé à mes frais mes il se trouve que l'acheteur ne veut pas me le renvoyer ! donc mon argent est bloqué et s sa fait déjà quelque semaines que sa dure j'ai jamais vu sa ! leboncoin a éviter il ya d'autres cite pour la vente d'objets affaire à suivre ou j'irai à la gendarmerie porter plainte contre leboncoin voilà !
Date d'expérience le 04/10/2024
Je suis dans le même cas que vous , leboncoin deviens le fond du panier
compte leboncoin piraté depuis un an, avec changement de mon numéro de tél.
le pirate a activé la validation en 2 étapes et recoit systématiquement le code de vérification envoyé par le site sur son numéro (+31 6 ******84) . Le service client est inexistant alors que la FAQ demande de " prendre contact avec le service client" . Vais-je devoir supprimer le compte pour éviter tout risque d'utilisation de mes informations ?
Date d'expérience le 04/10/2023
jai pose une annonce sur le site lebon coin c'était valide et prélevé l'argent après une 1h l'annonce supprime et pas de remboursement et ça m'a fait plusieurs fois et j'arrive pas trouvé numéro pour le contacter
Par Chaibi safiane
il y a 1 an
Date d'expérience le 04/10/2024
Suite a une vente (via paiement sécurisé), mon colis a été broyé pendant le transport. Leboncoin se décharge de toute responsabilité. J'ai donc ouvert une demande de remboursement en direct auprès du transporteur qui a remboursé directement Leboncoin.
Leboncoin ne m'a jamais restitué l'argent qu'il a encaissé !!!
Je suis très mécontent. Aucun support client !!!!
Date d'expérience le 30/09/2024
Compte bloqué depuis 15 jours
Leboncoin ne répond pas
Dossier 35793440
Par Guillaume BOBIN
il y a 1 an
Date d'expérience le 03/10/2024
Site de marchand de tapis après accord sur le prix ça tente de re re renegocier,pire l'escroquerie de la vente sécurisé permet a un acheteur peut scrupuleux de ne pas payer (litige pour disfonctionnement) tout en gardant le bien et en ne répondant pas ,quand au personnel Leboncoin ils ne prennent pas la peine de répondre et d'intervenir ...
Date d'expérience le 02/10/2024
Je commande un produit le transporteur casse le colis, le bon coin me prend une assurance pour les frais de livraison et refuse de faire fonctionner l'assurance.
La réponse :arranger vous avec le vendeur débrouiller vous il ne veulent pas faire fonctionner l'assurance que j'ai payer il se prennent des frais qu'il se mette dans la poche. Le produit était dans du papier bulle dans un carton dans un autre carton rempli de journaux. J'ai retrouver les morceaux cassé dans l'emballage j'ai les foto de Avent l'expédition. Ne pas acheter en ligne chez eux vous n'êtes pas protégé en cas de problème de livraison. Ils me réponde une fois par semaine le même message on ne peux rien faire !
Date d'expérience le 01/10/2024
Note générale zéro j envoie un message pour acheter un lot de livre on me réponds momentanément indisponible deux secondes après un achat est sur cet article vous prenez vraiment les gens pour des c..s j ai hâte de voir un autre site vous faire couler raz le bol des incompétent
Par Pascal Lachasse
il y a 1 an
Date d'expérience le 01/10/2024
Nous n'avons pas le choix que de mettre une étoile mais c'est déjà beaucoup trop. Mon compte a été bloqué suite à la publication d'un article qu'ils ont jugé frauduleux (un sac de grande marque). Malgré une facture prouvant que l'article n'était pas une contrefaçon, ils ont définitivement suspendu mon compte. Je les ai contacté mais sans résultat même en fournissant une preuve d'achat. Lorsque l'on regarde un peu sur le site, ils ne sont pas si regardant que cela sur certaines annonces qui sont complètement frauduleuses. A bannir..........................
Date d'expérience le 01/10/2024
Voici mon expérience après plusieurs années d’achat et de vente ……
Paiement sécurisé avec recours n’est que du vent. Aucune possibilité après un commun accord de réduire le prix une fois l’objet envoyé et réceptionné. En effet si votre objet présente un défaut non signalé, et que vous trouvé une solution amiable avec l’acheteur qui a bloqué le paiement, seul solution immédiate, annuler la transaction, afin de lui proposer une autre offre (jusque-là, tout va bien). Lapersonne décide de ne plus valider votre offre, et là, tout ce complique . Je fais appel à la réclamation Lbc ( car aucune ligne téléphonique, uniquement par e-mail) Pour exposer mon problème, afin qu’il bloque l’argent qu’il devrait en temps normal, être débloqué que 72 heures plus tard. Voici leur réponse :
Vous nous contactez à propos de la transaction 00000000.
Après vérification, nous constatons que la transaction a été annulée en date du(le jour même)
L'acheteur a donc été remboursé.
La transaction étant annulée et remboursée, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir. De ce fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre acheteur afin de trouver ensemble une solution à l'amiable.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Le Service Clients leboncoin
Message
en deux mots, c’est à vous de vous débrouiller. Lbc se lave les mains alors vente à distance je vous conseille de ne plus en faire car Leboncoin n’interviendra jamais.
Je me suis permis de leur répondre que leur service recours sécurisé n’est que du vent, Ils ne m’ont jamais répondu…….
Mieux vendre de main à main, que de vendre à distance perdre son objet et son argent.
Conclusion, tant que vous n’avez pas de problème, vous ne pouvez pas constater cette anomalie!!! bien réel
De mon côté, heureusement, je n’ai pas laissé tomber j’ai déposé une plainte avec preuve de mes échanges de la messagerie Lbc .
N/B: Dans tous les cas, restez poli et courtois, ne vous mettez pas en tort .
Date d'expérience le 01/10/2024
Ayant payé un achat avec protection de l acheteur obligatoire, je me retrouve avec un produit non conforme.
Aucun PB, le vendeur est d'accord, nous faisons tous les deux une demande au service du boncoin dédié.
Premier message au bout de 4 jours pour prévenir de délais rallongés...une semaine plus tard on me dit que cela va être étudié...encore une semaine plus tard que l on va m éditer un bon de retour...mais que je dois être rassuré, mon argent n a pas été donné a l acheteur...super ça fait un mois que mon argent est débité et encaissé par leboncoin...depuis plus aucune nouvelle malgré des relances quasi quotidiennes...
Aucun moyen de contacter leur service, j ai recrée une demande qui a été clôturée au bout de 72h sans réponse...bref a fuir, pourtant je réalise des achats et ventes depuis quelques années, première fois que j ai un problème et le traitement est plus qu inquiétant.
Sur vinted, il suffit de demander un bon de retour que l on obtient en 24h maxi cqfd
Dat
Par Anthony Burie
il y a 1 an
Date d'expérience le 28/09/2024
