Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Service client nul !!! Pas étonnant qu’il y ai autant qui revendent des pièces sur ce site
j’ai été victime d’un revendeur au Speudo : Floaib de Alissa 07210.
Signalé x Foix au service client, avec toutes explications fournies et rien depuis des semaines ! Ils m’ont même clôturé le vu litige ouvert sans prévenir !!
Impossible de joindre qui que ce soit. Les messages automatiques pleuvent. Site gratuit mais trés low cost si le moindre accroc (en l'occurence classement en professionnel car 4 annnces passés en 1 semaine dans la meme catégorie ....)
On ne peut joindre le service client par téléphone. Une honte
C'est un parcours de combattant pour avoir une réponse à vos questions
Heureusement qu'il existe d'autre site plus professionnel
Question pourquoi quand je passe une annonce sur terrot pour un moteur annonce refusée et que quand je regarde siphon ancien une personne de Valenciennes a du passer au moins dix annonces pour les mêmes siphons cherchez l erreur
Le Bon Coin fournit des étiquettes colis lors d’une vente par leur intermédiaire. Lorsque le transporteur est défaillant (Chronopost est nul, perd ou vole les colis), ni le vendeur, ni le destinataire ne peuvent faire une réclamation au transporteur.
Seul Le Bon Coin peut le faire mais ne le fait pas. Au final, le colis est cassé ou volé, la marchandise est perdu et Le Bon Coin se contente de clôturer le dossier et de dire « Dommage » au vendeur !!! Perte sèche de la vente.
Conclusion : ne jamais accepter les transactions par Le Bon Coin. Ils sont incompétents pour régler les problèmes avec LEUR transporteur
Méfiance lors des envois suite à une transaction, une fois le colis pris en charge par MR, vous ne maîtrisez plus rien, l'acheteur "pro" (c'est à dire expérimenté dans ce domaine) peut vous faire "marcher" dans ses combines, puisqu'il vous tient avec le colis... sous prétexte que votre article a été endommagé pendant le port...Si vous annulez la transaction, c'est à vous de prendre en charge le rapatriement, à cela, il peut se passer bien des choses Ex:modifications sur l'article, casse, etc...) Sinon il peut vous faire "chanter" en vous demandant de baisser votre prix, ou renvoyer de l'argent ...tout ça, je l'ai vécu, l'article étant lourd, je ne savais plus quoi faire...Là, cet acheteur est donné avec %/% d'* pour 148 transactions, (!)..ce, alors même qu'il n'apparait sur aucune vente du site...(?)
Aussi, ne pas compter sur l'aide des correspondants de LBC, à ma demande à MR, ceux-ci m'ont renvoyé vers le site du coin, qui eux ne vous répondent pas à votre problème, et se contentent juste de vous conseiller sur d'autre chose sans intêret...(ou "noyer" le sujet)
Dorénavant, je n'enverrai plus rien de valeureux, et je vériferai mieux le profil de l'acheteur....
Bilan final 60€ de perdu sur mon envoi....
Site complètement dépassé, je l'utilise de temps à autres et ce qu'il trouve c'est de bloquer mes messages de demande et renseignements sur leur annonce, il faut les fuire car la gestion du tiers de confiance est complètement nulle et ne sert a rien qu'à vous facturer des frais inutiles
Des vendeurs fantômes, des annonces pas bonnes, des réponses qui arrivent un mois après, quand elle arrive, ce site devrait faire le ménage sérieusement s'il veut persister et supprimer les annonces non répondues. Impossible de les contacter, une usine à fric, et des développeurs et administrateurs doivent attendre qu'un concurrent les liquide. À part la pub qui elle fonctionne pour aux
Bloqué du jour au lendemain
Aucune explication malgré plusieurs réclamations.
Personne ne répond c'est insupportable !!
Les annonces frauduleuses ne sont pas retirées, même après signalement.
Il s'agit d'une fausse annonce de location de vacances. Vacances gâchées, acompte perdu !
Quand vous voyez ce que l on trouve sur le site terrot et que l on me refuse mon annonce un moteur en parfait état terrot ou magnat debon malheureusement l individu qui tri les annonces est caché derrière son écran je vais trouver d autres sites pour passer mes annonces cet individu me fatigue et je ne suis pas le seul alors changer de boulot
Ne font plus le travail de vérification des fraudeurs...usurpateur et abandonné les clients honnête.
Inadmissible
Service client catastrophique aucune réponse depuis deux semaines suite à mon compte bloqué....
De plus en plus de colis qui " disparaissent" pendant la livraison .la garantie LBC totalement inutile .la responsabilité LBC est pourtant engagé dans le cadre de leur système de règlement avec la pseudo garantie . En conclusion LBC quant ils répondent , réponse type et fin de non recevoir , a vous de vous débrouiller !
Ne jamais faire de transaction LBC avec la plateforme de paiement .
L'avantage c'est que le nombre exponentielle de colis " perdus" font certainement plaisir a quelques uns ? .
Colis perdu et appli qui vous pousse à faire des bêtises. J’ai cliqué par erreur une seule fois sur le colis reçu alors que le suivi juste à côté ne confirme pas l’arrivée du colis.
Impossible de les contacter pour corriger ça et trois jours après la validation de l’objet est automatique.
Quand je contacte le transporteur il ne veux rien faire sans le donneur d’ordre le bon coin. Et le bon coin ne veux rien faire . C’est vraiment une boîte de fou et totalement incapable. Le fait de mettre trois jours à trouver le formulaire de contact du bon coin en dit long sur leur envie de bien faire et travailler !
Bref visiblement les colis ne sont pas du tout assuré ! Vous pouvez tout perdre si le colis est perdu ou volé par le transporteur !
Impossible de passer une annonce j ai pourtant 5 étoiles sur mes ventes je cherche à vendre un moteur de terrot magnat debon en superbe état et pas très chère alors cherchez l erreur je vais me rabattre sur le site des anciennes beaucoup plus fiable et professionnel que le bon coin
Le service client est déplorable avec des délais de réponse extrêmement longs (plus d'un mois pour résoudre mon problème) et des réponses souvent peu claires. Si vous envoyez des articles fragiles, assurez-vous de prendre des photos de l'emballage avant l'envoi. J'avais expédié de la vaisselle et malgré des précautions d'emballage, deux articles sont arrivés cassés. L'acheteur a voulu réduire considérablement le prix, donc j'ai demandé un retour. Sachez que si vous vous retrouvez dans ce genre de situation, ce sera un véritable casse-tête, car en cas de problème lors du retour, vous devrez vous-même contacter le transporteur.
Leboncoin me demande de ne plus communiquer avec un vendeur qui veut passer hors messagerie
Mais paye le vendeur ?????
Commande annulée 😡 par le bon coin pour cause de délai : le vendeur était en vacances et lui et moi avions signalé que nous étions d’accord pour attendre un peu la livraison (paiement envoyé dès le départ)
Mon compte est bloqué '' suite à une activité inhabituelle ''. Je venais d'envoyer un colis. Où est passé mon argent je ne sais pas. Profil 5 étoiles. Jamais aucun soucis. Ils ne répondent pas malgré les relances.
