Radar de confiance
·Avis client Leboncoin
Wans
il y a 1 an
Bonjour,
Le 30/10/2024, le point relais me remet un emballage vide, littéralement une enveloppe sans rien dedans. Le point s'excuse mais m'indique que je ne peux pas refuser le colis et que la dé...
Jeanne Bartoletti
il y a 1 an
Mon colis d'une valeur de 130€ a été très endommagé durant son acheminement donc j'ai été contrainte de rembourser mon acheteur, logique.
En portant plainte contre Chronopost, ces derniers m'indiq...
Medroumi
il y a 1 an
J ai fait des achats. Qui ne me plaise plus. Comment bloque la messagerie. Bloquéon compte je le ferai
Voir plusGilles Cordier
il y a 1 an
Avis au vendeur du bon coin dans le cas où vous envoyez du matériel en excellente état ou neuf sachez que s'il est détruit par le transporteur ceux-ci vous tiendrons pour responsable et par conséquent...
Voir plusMuller
il y a 1 an
Bloquent la messagerie de façon arbitraire suite à une mauvaise expérience avec un acheteur malhonnête.
Un dictature woke de la bienpensance , une dérive très dangereuse de ce site
Beri77
il y a 1 an
Site gérer par un robot
Acheter des ps5 et à la réception dite simplement que vous l’avez pas reçu.
Et remboursement garantie et 🍌 pour le vendeur
Robot paramet...
IBP
il y a 1 an
3 mois pour rembourser colis perdu (je suis l acheteur)...Pas pour tout le monde. N accorde aucun crédit aux réclamations et récite des textes débiles pour gagner du temps et des intérêts. Malgré les...
Voir plusFred
il y a 1 an
Site d'annonces de moins en moins sérieux, on paye pour des booster et eux ils vous bloque la messagerie et vous demande 37€ pour la débloquer. Une honte!!!!
Voir plusHb
il y a 1 an
Leboncoin vous vole votre porte monnaie et je ne suis malheureusement pas le seul dans cette situation!
Voir plusDOMINIQUE INDERCHIT
il y a 1 an
Je vois que je ne suis pas seul , c'est pas très rassurant .
Un appareil photo de 55,99 € commandé en octobre , le 1 er n'est jamais arrivé , je fais la bêtise d'en commander un autre , résultat...
Mag
il y a 1 an
J’ai jamais reçu mon colis
J’ai 203€19 bloqué sur Leboncoin depuis le 21/08
Personne ne répond ! Ah si pardon ils me mettent un message tout les 15 jours pour dire on revient vers vous dès q...
Celine
il y a 1 an
Le bon coin est le ROI de la mauvaise foi !
colis intact pris en charge par Mondial relay, colis arrivé à son destinataire détérioré ( il s'agit d'un écran IMAC) résultat le colis m'est retourné c...
FX
il y a 1 an
Carambouille sur le bon coin et acheteur protégé par le service client sans respecté la procédure du bon coin.
Débrouillez vous tout seul pour récupérer votre bien argent.
Tout simplement bra...
Georges
il y a 1 an
J'ai vendu un article , mon argent est bloqué par la sociéte Adyen car je dois fournir carte identité numéro IBAN etc etc bref tout le necessaire pour usurper mon identité alors qu'il est trés simple...
Voir plusPatou
il y a 1 an
Le service client ne répond plus (demande de remboursement). Suite à une réclamation (litige n°36305999) j'attends toujours le remboursement pour ma commande (n° 216544237). Le colis récupéré dans un...
Voir plusDEVAUX
il y a 1 an
Véritablement scandaleux, sur les photos on voit bien que le carton est en bon état, n’oubliez pas que l'emballage est fait par un particulier et non un commerçant. C'est votre activité principale, vo...
Voir plusAnna
il y a 1 an
Les acheteurs sont mal honnetes !
Les acheteurs signalent que les articles sont en mauvais état. Alors qu'ils sont neuf.
Les acheteurs trouvent des excuses pour ne pas renvoyer les artic...
Gilles54
il y a 1 an
J'ai procédé à un achat sur le site Le Bon Coin le 15 novembre 2024 auprès d'un vendeur particulier de 2 ampoules haut de gamme Osram H15 Cool Blue Intense. Réception de mon achat le 19 novembre 2024....
Voir plusAvis client Leboncoin
Wans
Pas de SAV, acheter avec LBC est un risque
Bonjour,
Le 30/10/2024, le point relais me remet un emballage vide, littéralement une enveloppe sans rien dedans. Le point s'excuse mais m'indique que je ne peux pas refuser le colis et que la démarche de réclamation est a faire avec le boncoin.
Je m'exécute et la l'enfer commence.
Le ticket est ouvert le 30/10 et je leur précise au boncoin et a mondial Relay qu'il suffit juste d'appeler le point Relay qui confirmera que j'ai reçu un paquet vide.
Je reçois des messages lunaires où on me demande de peser le colis (une enveloppe de 8 grammes). On me dit que l'affaire est complexe et qu'une équipe d'expert prend la main, bref je vous passe les détails.
Finalement le 02/12 je reçois un message qui m'indique un remboursement. Je me dis super.
Nous sommes le 04/01/2025. J'attends toujours.
Date d'expérience le 04/01/2025
MBE
il y a 1 an
Faites comme moi, un signalement DGCCRF (Signal Conso). Ça ne résoudra peut être pas votre problème (moi, ils ont répondu à laDGCCRF qu'ils allaient me rembourser, mais j'attends toujours les fonds. J'ai donc ouvert un 2ème signalement à l'encontre du Site directement. En tous les cas, plus il y aura de signalement, et peut-être que la DGCCRF diligentera une enquête.
Jeanne Bartoletti
Colis très endommagé et démarches refusées par Leboncoin
Mon colis d'une valeur de 130€ a été très endommagé durant son acheminement donc j'ai été contrainte de rembourser mon acheteur, logique.
En portant plainte contre Chronopost, ces derniers m'indiquent que Leboncoin doivent leur signaler les dommages du colis, chose qu'ils ont refusé à maintes reprises sous prétexte que le remboursement de l'acheteur les empêchait d'intervenir!
J'ai reçu le même message automatique sans même pouvoir discuter avec un employé. Impossible de comprendre le rapport entre le remboursement de l'acheteur et les dommages faits par Chronopost sur mon colis. Ils n'avaient qu'à signaler à Chronopost les dommages pour que ces derniers me remboursent. Dans tous les cas Leboncoin ne perd pas d'argent dans l'histoire donc juste un manque d'efforts de leur part...
Dommage car mes autres ventes se sont toujours bien passées...
Date d'expérience le 21/12/2024
MBE
il y a 1 an
Jeanne Bartoletti
il y a 1 an
MBE
il y a 1 an
Faites comme moi, un signalement DGCCRF (Signal Conso). Ça ne résoudra peut être pas votre problème (moi, ils ont répondu à laDGCCRF qu'ils allaient me rembourser, mais j'attends toujours les fonds. J'ai donc ouvert un 2ème signalement à l'encontre du Site directement. En tous les cas, plus il y aura de signalement, et peut-être que la DGCCRF diligentera une enquête.
Medroumi
J ai fait des achats. Qui ne me plaise plus. Comment ...
J ai fait des achats. Qui ne me plaise plus. Comment bloque la messagerie. Bloquéon compte je le ferai
Date d'expérience le 03/01/2025
Gilles Cordier
Avis au vendeur du bon coin dans le cas où vous envoyez ...
Avis au vendeur du bon coin dans le cas où vous envoyez du matériel en excellente état ou neuf sachez que s'il est détruit par le transporteur ceux-ci vous tiendrons pour responsable et par conséquent vous ne toucherez pas l'argent du colis que vous avez envoyé c'est évidemment beaucoup plus simple de s'en prendre aux petites gens que à Chronopost qui est 100 % responsable de cette situation donc maintenant les règlements par le bon coin c'est fini
Date d'expérience le 03/01/2025
Muller
Bloquent la messagerie de façon arbitraire suite à ...
Bloquent la messagerie de façon arbitraire suite à une mauvaise expérience avec un acheteur malhonnête.
Un dictature woke de la bienpensance , une dérive très dangereuse de ce site
Date d'expérience le 02/01/2025
Jeanne
il y a 1 an
Beri77
Site gérer par un robot
Site gérer par un robot
Acheter des ps5 et à la réception dite simplement que vous l’avez pas reçu.
Et remboursement garantie et 🍌 pour le vendeur
Robot parameters pour que le vendeur ne puisse rien dire
Leboncoin n’ont pas de sav 😉
Date d'expérience le 02/01/2025
Jeanne
il y a 1 an
IBP
3 mois pour rembourser colis perdu (je suis l acheteur)...Pas ...
3 mois pour rembourser colis perdu (je suis l acheteur)...Pas pour tout le monde. N accorde aucun crédit aux réclamations et récite des textes débiles pour gagner du temps et des intérêts. Malgré les preuves envoyées.
La protection facturée est bidon
Réponses complètement hors sol pour faire traîner.
NE LACHEZ PAS RT VERIFIEZ POIDS DE VOS ARTICLES
PRENEZ PHOYOS AU DEPART
Date d'expérience le 31/12/2024
Jeanne
il y a 1 an
MBE
il y a 1 an
Faites comme moi, un signalement DGCCRF (Signal Conso). Ça ne résoudra peut être pas votre problème (moi, ils ont répondu à laDGCCRF qu'ils allaient me rembourser, mais j'attends toujours les fonds. J'ai donc ouvert un 2ème signalement à l'encontre du Site directement. En tous les cas, plus il y aura de signalement, et peut-être que la DGCCRF diligentera une enquête.
Fred
Messagerie bloquée
Site d'annonces de moins en moins sérieux, on paye pour des booster et eux ils vous bloque la messagerie et vous demande 37€ pour la débloquer. Une honte!!!!
Date d'expérience le 30/12/2024
Jeanne
il y a 1 an
Hb
Leboncoin vous vole votre porte monnaie et je ne suis ...
Leboncoin vous vole votre porte monnaie et je ne suis malheureusement pas le seul dans cette situation!
Date d'expérience le 28/12/2024
Jeanne
il y a 1 an
Jeff
il y a 1 an
DOMINIQUE INDERCHIT
Je vois que je ne suis pas seul , c'est pas très rassurant ...
Je vois que je ne suis pas seul , c'est pas très rassurant .
Un appareil photo de 55,99 € commandé en octobre , le 1 er n'est jamais arrivé , je fais la bêtise d'en commander un autre , résultat : 3 prélèvements de cette somme , on me répond que j'en ai commandé 2 ( oui commandé 2 (car le 1 er perdu) , reçu 1 et payé 3 !!!!!!!! ) , je leur demande la preuve de la récupération du 1 er appareil ( vu qu'on signe sur un écran ) mais non , pas de preuve , ni de remboursement à ce jour , dans la foulée je refais la bêtise de commander des jouets pour Noël , là encore aucune livraison , le point de retrait n'a aucune trace de mes colis , réclamation à Mondial Relay ( car le bon coin se désiste , à se demander pourquoi on paie une assurance ) , redemande de la preuve du retrait avec ma signature , et là encore , pas de réponse , donc le bon coin , plus jamais pour ma part , je perds plus de 200 euros dans cette histoire .
Merci à eux
Date d'expérience le 26/12/2024
Jeanne
il y a 1 an
Mag
J’ai jamais reçu mon colis
J’ai jamais reçu mon colis
J’ai 203€19 bloqué sur Leboncoin depuis le 21/08
Personne ne répond ! Ah si pardon ils me mettent un message tout les 15 jours pour dire on revient vers vous dès que nous aurons des nouvelles…. Bla-bla-bla
Date d'expérience le 21/08/2024
Jeanne
il y a 1 an
DOMINIQUE INDERCHIT
il y a 1 an
Celine
Le bon coin est le ROI de la mauvaise foi !
Le bon coin est le ROI de la mauvaise foi !
colis intact pris en charge par Mondial relay, colis arrivé à son destinataire détérioré ( il s'agit d'un écran IMAC) résultat le colis m'est retourné cassé car refusé par le destinataire et moi j eme retrouve avec un IMAC inutisable... Leboncoin et Mondial relay se renvoie la balle et personne ne prend en charge mon colis de d'une valuer de 1000euros
Date d'expérience le 11/12/2024
Jeanne
il y a 1 an
DOMINIQUE INDERCHIT
il y a 1 an
Eric Detailleur
paiement securiser mon cul
paiement securiser mon cul
jai pas ma tune
Date d'expérience le 11/12/2024
Jeanne
il y a 1 an
DOMINIQUE INDERCHIT
il y a 1 an
Mag
il y a 1 an
Je reçois le QR code pour aller les récupérer.
Je me présente à la poste et là il n’y en a qu’une seule ( roue )
Je refuse de la prendre.
Depuis 3 mois et demi j’attends que le bon coin me rende mon argent bloqué
Il m’envoie un message tout les 15 jours environ pour me dire la même chose à chaque fois
Je ne passerai plus jamais par cette plateforme de m….
FX
Carambouille sur le bon coin et acheteur protégé par ...
Carambouille sur le bon coin et acheteur protégé par le service client sans respecté la procédure du bon coin.
Débrouillez vous tout seul pour récupérer votre bien argent.
Tout simplement bravo
Date d'expérience le 10/12/2024
Jeanne
il y a 1 an
Federspiel
Arnarque par le bon coin
Arnarque par le bon coin
Date d'expérience le 08/12/2024
Jeanne
il y a 1 an
Georges
Bon coin Mauvaise idée
J'ai vendu un article , mon argent est bloqué par la sociéte Adyen car je dois fournir carte identité numéro IBAN etc etc bref tout le necessaire pour usurper mon identité alors qu'il est trés simple de me rembourser par ex sur la carte bancaire enregistrée a mon nom . Hors de question de fournir mes données personnelles sensibles a des inconnus , je fais une croix sur mon argent
Date d'expérience le 26/11/2024
Jeanne
il y a 1 an
DOMINIQUE INDERCHIT
il y a 1 an
Patou
Le service client ne répond plus (demande de remboursement). ...
Le service client ne répond plus (demande de remboursement). Suite à une réclamation (litige n°36305999) j'attends toujours le remboursement pour ma commande (n° 216544237). Le colis récupéré dans un locker Mondial Relay était endommagé. Le vendeur a reçu un dédommagement rapidement mais moi j'attends toujours mon remboursement. Le service client ne me répond plus depuis plus d'une semaine. Je ne peux pas formuler une autre demande puisque ma réclamation est toujours ouverte. Lorsque je le fais il ne faut pas plus d'une demi-heure pour la clôturer.
Date d'expérience le 05/12/2024
Jeanne
il y a 1 an
DOMINIQUE INDERCHIT
il y a 1 an
Mag
il y a 1 an
Roger vasseur
il y a 1 an
DEVAUX
Véritablement scandaleux, sur les photos on voit bien ...
Véritablement scandaleux, sur les photos on voit bien que le carton est en bon état, n’oubliez pas que l'emballage est fait par un particulier et non un commerçant. C'est votre activité principale, vous ne devriez pas l’ignorer et donc, au pire, vous trouvez que la protection est insuffisante, mais dans les deux cas, ce n'est pas à moi de subir les conséquences. Vous ne respectez pas vos propres conditions. Je vous ai prévenu le jour même de la réception qu'il y avait un problème. (En cas de livraison, vous disposez d’un délai de 10 jours après la confirmation d’envoi du colis pour en confirmer la bonne réception. Le vendeur est payé uniquement lorsque vous confirmez la conformité du Bien et que vous n’avez pas signalé de problème auprès de nos services, dans un délai de 3 jours.
Le paiement sécurisé vous permet de vendre et acheter des articles dans toute la France, sans avoir à sortir de notre plateforme. Ce service vous permet de bénéficier de la protection leboncoin : votre argent est en sécurité jusqu’à la fin de la transaction et une équipe vous est dédiée en cas de problème.) Rien n'est respecté.
Date d'expérience le 05/12/2024
Jeanne
il y a 1 an
DOMINIQUE INDERCHIT
il y a 1 an
Roger vasseur
il y a 1 an
Anna
Les acheteurs sont mal honnetes !
Les acheteurs sont mal honnetes !
Les acheteurs signalent que les articles sont en mauvais état. Alors qu'ils sont neuf.
Les acheteurs trouvent des excuses pour ne pas renvoyer les articles donc les gardes et ne payent pas le vendeur.
Date d'expérience le 29/11/2024
DOMINIQUE INDERCHIT
il y a 1 an
Gilles54
Protection acheteur inexistante
J'ai procédé à un achat sur le site Le Bon Coin le 15 novembre 2024 auprès d'un vendeur particulier de 2 ampoules haut de gamme Osram H15 Cool Blue Intense. Réception de mon achat le 19 novembre 2024. Surprise, le vendeur m'a envoyé 2 ampoules H15, une ampoule H15 Osram H15 Cool Blue Intense et une ampoule H15 standard ! La valeur de la deuxième est largement inférieure à la Premium. De plus les performances ne sont pas identiques, y compris la température de couleur. Réponse du vendeur : une ampoule est une ampoule.... Litige déposé auprès de Le Bon Coin. Demande de la protection acheteur. Après d'interminables messages et justifications, le service protection de l'acheteur clos le litige et provoque le paiement auprès du vendeur. Hors une partie de l'achat ne correspond ni au descriptif, ni sur la photo. Je suis désabusé de ce comportement et me sens lésé.
Date d'expérience le 15/11/2024
Jeanne
il y a 1 an
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue