litige ouvert suite un la reception d'un pantalon vendu comme un 48 alors qu'il est un 52 voir 54.
3 jours apres l'ouverture du litige, le service client me demande de lui fournir photos et videos de l'emballage ayant servi a la livraison et de l'emballage interne.
n'ayant pu repondre rapidement car en deplacement, le boncoin a purement et simplement cloturé le litige et effectué le payement au vendeur indelicat malgre l'option protection acheteur
ce site n'est que arnaque!
Date de l'expérience: 17 février 2023
Par Lotrhingen
il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/02/2023
Nous avons déposer une annonce afin de vendre des chiots à naitre d'une mère malinois croisée berger allemand et d'un père beauceron. Nous voulions les vendre pour 100 € afin de compenser les frais vétérinaires (pucé, vacciné, vermifugé). Le bon coin nous a supprimé notre annonce pour des raisons inconnus mais il semblerait que ce soit parce que nos chiots ne sont pas LOF. Nous sommes tellement déçus de cette attitude. L'annonce était sincère et honnête. Le site de ne nous permet pas de donner une chance à des animaux non LOF ou LOOF de trouver des propriétaires ??? Quelle honte!
Date d'expérience le 05/03/2023
Transaction 84095101
Un vendeur me vend des cartes pour 100€ , quand je les reçois je m'aperçois quelle ne sont même pas en Français et le vendeur me l'avais pas dit , je demande donc le remboursement au vendeur qui après m'accuse de pas lui avoir demander . Après le litige le bon coin donne raison a l'escro et en plus je laisse un avis négatif qui n'est même pas publier.
Ont paye un paiement sécurisé sans avoir le choix de le prendre ou pas et en plus il sert a rien car il donne raison aux escro .
NE PLUS ACHETER OU VENDRE SUR SE SITE VOS MIEUX EBAY OU RAKUTEN OU VINTED FINI LE BON COIN DES ARNAQUEURS
Date d'expérience le 03/03/2023
Vous avez raison.
J attend toujours mes 75 euros que je n aurais jamais
Très très mauvaise je déconseille ce site vous allez vous faire arnaquer et pas seulement par les vendeurs mais aussi par le bon coin qui est complice et qui aide les vendeurs à nous voler.
En effets le bon coin envoie des faux messages afin de nous faire croire que le vendeur a envoyé le colis or c’est totalement faux et mondial relais nous le montre bien de plus ils ont oser accepter la transaction alors que le colis n’était pas encore envoyé !!! C’est un scandal de faire ce qu’il ont fait j’ai perdu 800€ sachant que je suis étudiante et que j’ai payer 30€ de frais protecteur.
Je me suis plaint au près du bon coin et ils ont donner raison au vendeur c’est injuste tous ça parce que le bon coin ne voulais pas assumer ses erreurs.
Je vais aller jusqu’au bout et porter plainte contre eux ! ils te mettent en confiance avant d’acheter mais il y’a aucun suivie.
Date d'expérience le 01/03/2023
Exactement je me suis fait arnaquée.
J ai vendu des pièces auto le 9 février et je n ai jamais eu l argent.
Envoyé des mails, ils ne répondent plus et envoie des messages automatique sur la messagerie pour me dire votre paiement est entre de bonnes mains.....une pure arnaque
Mettre en vente , une veritable usine a gaz , annonce refusée , vous avez deja une annonce similaire , c'est vrai , mais ce n'est pas le meme objet , il faut regarder les photos service client de nul
Date d'expérience le 01/03/2023
Maintenant il est impératif de mettre un numéro de portable dans son profil, mais comment fait on quand on a pas de portable, eh bien rien LeBonCoin vous suggère tout simplement de supprimer votre compte, un scandale quand on sait que Paypal ou bien le CIC permettent une identification sur le fixe via un serveur vocal interactif.... Zéro pointé pour ce site, car c'est discriminatoire, je vais saisir le Défenseur des droits !
Date d'expérience le 26/02/2023
Le Bon Coin refuse mes annonces juste parce que je n'accépte pas leur mode de paiement "sécurisé".
Par MarieLouise
il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/02/2023
Le bon coin ne nous donne pas le choix du transporteur mondial relay. Ce transporteur n'est pas fiable. Mon envoie était trés bien emballé et pourtant il est arrivé cassé. Le bon coin ne s'est pas du tout senti concerné par le problème pourtant c'est eux qui ont passé un contrat avec mondial relay ! C'est bien sûr la faute à personne.
Éviter le service livraison mondial relay. Vous n'aurez aucune réponse de leur part lors d'un problème.
Date d'expérience le 18/02/2023
Bonjour, et du coup comment ça s est passé ??l acheteur vous a renvoyé le colis? Vous avez quand même été payés ?
Grosse arnaque du Bon Coin qui ne prend pas le temps de comprendre les litiges et donne raison à qui il veut!
J'ai envoyé un colis avec plastique a bulles, carton,...etc . Le client le récupère et m'informe que l'objet est cassé. Je lui dit que j'ai fait très attention à l'emballage, (rouleau de bulles neuf) et ne veut pas payer. Je lio dit que sk le transporteur a cassé lobjet, ce n'est pas à.moi de le rembourser et qu'il n'aurait pas dû accepter le colis (en miettes, juste en le secouant.un minimim, il se serait rendu compte de son état !!)
Et bien le service litige a estimé que lqcheteur etait dans son droit donc j'ai envoyé un cache-pot de collection, signé s a 30€ et ils ont eu le culot d'annuler la vente et de me demander mon adresse pour me.renvoyer les.miettes.!!! Et je passe les arnaqueirs qui demandent le numéro de téléphone, l'adresse paypal,...et j'en passe ! J'arrête les frais et je vais me contenter de vendre dans des brocantes ! Beaucoup moins de temps perdu et de risques de se faire avoir !
Date d'expérience le 24/02/2023
Très très mécontent du site leboncoin... C'est vraiment devenu n'importe quoi, une plateforme qui cède de plus en plus la place aux escrocs et malhonnêtes en tous genres et qui bloque des profils sérieux... Ils ont bloqué mon premier profil avec plus de 150 avis positifs pour une note globale de 4,5 étoiles sur 5 et identité vérifiée par Leboncoin, et ensuite blocage de mon deuxième profil note de 4,5 étoiles sur 5 pour 119 notes et avis reçus, identité vérifiée et photo de profil ajoutée, et je précise au passage sans jamais justifier clairement le blocage... Je conseille vivement de passer par une autre plateforme (Vinted, Rakuten, eBay...)
Par Nourreddine
il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/02/2023
Vente d'un objet via le bon coin avec paiement sécurisé par la plateforme. L'acheteur a confirmé la bonne réception de l'objet depuis 14 jours. Réponse du bon coin quand je demande mon versement : problème technique. 14 jours pour un problème technique... Et maintenant, depuis 6 jours, plus de réponse du SAV.
Le bon coin devrait se rebaptiser la bonne arnaque.
Bref, plateforme à fuir et privilégier les nombreuses autres plateformes de vente plus compétentes et honnêtes.
Date d'expérience le 09/02/2023
Entreprise de très mauvaise qualité dans laquelle des personnes incompétentes bloquent des comptes de manière totalement arbitraire.
Date d'expérience le 21/02/2023
transaction 82116773.
Commande livrée non conforme!!!
Le Bon Coin me donne dans un premier temps raison, avant de se raviser devant l opposition et les tentatives d intimidation du vendeur.........
Par tigefranckagmailcom
il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/02/2023
J'utilisais leboncoin depuis des années mais il faut se rendre à l'évidence : il n'est plus fiable.
J ai reçu des contrefaçons honteuses pour mes 3 dernieres commandes, j'ai la preuve de contrefaçon et payé en paiement sécurisé leboncoin.
Malgré tout ils refusent le remboursement et renvoient vers la police, à croire qu ils ont des accords avec les arnaqueurs.
À fuir absolument il n'y a presque plus de vrais annonces.
Vinted Amazon Cdiscount etc feront un bien meilleur travail sans aucun doute.
Par Audika-escrocs
il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/02/2023
Leboncoin site devenu trop lourd, impossible d'acceder à des comptes déja inscrits et certifiés avec cartes d'identité. Il faut pour chaque compte un numéro de télephone différent. Quelle chiotte, bonjour la simplicité. aujourd'hui pour ouvrir plusieurs comptes il faut une multitude de numéro de mobile. Bande de nul. Je ne passe plus mes annonces sur ce sites, vive le site toutvendre beaucoup moins contraignant.
Date d'expérience le 10/02/2023
J'envoie a un client une carte mère testé ,
le client me sort un code 07 je contacte donc la boutique ou je l'ai acheté eux ont l'ont testé , pas de soucis avant expédition le type la conserve une semaine pour "testé" puis la renvoie avec divers nom d'oiseau ect , j'ai bien précisé que j'exigeait le Bundle complet de la carte elle arrive le carton a déjà subit des dommages visuel je m'empresse de le signaler au mauvais coin ainsi que les manques du Bundle (vis m2 , manuelle d'utilisation ect ) je note aussi l'absence des numéros de séries photos prises a l'appuis j'envoie donc avec d'extrême réserve la carte a mon fournisseur la j'apprend que la carte n'est pas une silver série que la partie arrière du processeur a subit un choc
sur mes 260 euro (msi unify x570)le fournisseur bonne poire me propose un remboursement partiel de 134 euro je demande une fois encore au coin douteux d'intervennir car il n'est pas de mon devoir de payer l'arnaque du dit client , non content de ne jamais me répondre ils ont donc décidé de rembourser l'arnaqueur . cela n'est hélas pas finit , j'ai demandé a ce site douteux de bien vouloir désactivé les transaction en cours (sur un article annulé il y a plus de deux ans ) afin que je procède a la suppression de mon compte et mes données chez eux , pas de nouvelles non plus
Date d'expérience le 08/02/2023
Force est de constater que leboncoin est devenu le repère de tous les malhonnêtes de tous poils.
deux/trois produits achetés ces dernières semaines avec pas mal de déconvenues à leur réception et force est de constater, 1 fois, 2 fois, 3 fois, que les vendeurs n'ont pas d'état d'âme à vendre des produits qui ne correspondent pas du tout à leurs description, jusqu'aux photos parfois plus que trompeuses (produits cassés, non fonctionnels etc). J'ose me dire qu'il y a toutefois des vendeurs aussi honnêtes que je peux l'être, mais ça ne semble pas être légion. Enfin sur 3 transactions sur ces 6 dernières semaines dont 2 via MONDIAL RELAY, BINGO avec 100 % de problèmes à la clé. 1 premier colis perdu pendant des semaines qui est réapparu à 130 km de chez moi a/r pour le récupérer et enfin un colis envoyé pour une valeur marchande de 100 euros, perdu et royalement indemnisé 25 euros !!!!!!!! C EST UNE HONTE ABSOLUE. Qu'en serait'il si le produit valait 500, 1000 euros ou + ??????
Ne courrez pas le risque ni de vendre ni d'acheter... ou alors avec remise en main propre exclusivement.
Date d'expérience le 06/02/2023
Piraté le 30/01 j'ai immédiatement signalé le pb au Service client qui en 5 jours m'a répondu 2 fois 'nous transférons votre demande au service compétent'.
Portemonnaie pillé, dépenses de mise en avant des annonces frauduleuses du hacker qui s'amusait à vendre sous mon nom des objets pour ensuite donner un lien de paiement bidon aux acheteurs. J'ai mis 2h à reprendre la main car pour une raison inexplicable le hacker pouvait continuer à écrire alors que j'avais changé le mdp.
Le Bon Coin lui ne répondait pas. Pas de hotline, pas de service dédié aux incidents, personne ne répond...la notion d'URGENCE n'existe pas dans cette société pourtant leader sur le marché. Au bout d'une semaine ouvrée je vois toujours rien venir, personne n'est revenu vers moi en ayant regardé de près mon dossier et surtout il n'y a personne avec qui échanger. C'est de l'échange par une interface, dans le vide sans possibilité d'avoir une discussion courte et efficace et rapidement surtout pour adresser un problème.
LBC c'est selon toute évidence une société qui se fiche de ses clients, qui minimise le support au strict minimum avec aucun effort de mis pour faciliter la mise en relation. Pour eux, tout est dans les FAQ et le reste il faudra patienter.
Inacceptable et je vais revenir à eBay parce que la qualité de service, sans être exceptionnelle a le mérite d'exister et l'on peut résoudre les incidents de ce type rapidement.
Par Deanza Seven
il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/02/2023
Le boncoin bloque l'argent d'une vente depuis le 11 janvier car Mondial relay à perdu le colis.
Malgré les preuves apporter ils m'annoncent aujourd'hui le 3 février qu'une enquête vient d'être ouverte et qu'il faut encore attendre 21 jours ouvrés...
Ils se moquent de qui? Une honte alors que depuis le 11 janvier ils sont en contact avec le vendeur et l'acheteur...
Plus jamais le boncoin
Date d'expérience le 03/02/2023
Leboncoin et mondial relay !? Une honte absolue. Deux transactions sur ces 6 dernières semaines : 2 fois des problemes de livraison. Un premier colis perdu en tant qu'acheteur et aujourd'hui en qualité de vendeur. J'enrage. Produit d'une valeur de 100 euros. Déclaré perdu et indémnité à la clé de 25 euros. la belle affaire. leboncoin est devenu un repert d'escroc malhonnête en tout genre et j'en ai fait plusieurs fois les frais avec des objets achetés très loin de leurs descriptions et aujourd'hui la perte d'un objet vendu qui va passer en perte et profit. A FUIR L UN COMME L AUTRE ABSOLUMENT.
Malhonnête : on paie un service client qui n’existe pas ! A fuir ! J’ai 285 euros payés à Leboncoin pour une transaction dont la livraison a échouée, le colis a été renvoyé à l’expéditeur, sur ces 285 euros il y a les frais pour la garantie et le service client et là sur Leboncoin je découvre qu’il n’y a pas de service client … À fuir je me mords les doigts d’avoir utilisé le service de paiement intégré le problème est en cours depuis le 20 janvier
Par Michel Suret-canale
il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/02/2023
