Bonjour , un retour d'expérience malheureux. Vous êtes juge et partie, il n'y as pas d'assurance transport soit disant.
Vous vous rejeté la faute avec mondial Relay.
Colis livré cassée , l'acheteur n'y peu rien et le vendeur a tout perdu . Sais juste une honte .
Vous prenez des frais de livraison, des frais de protection qui ne servent à rien , juste a volé les gens .
Nous pensons monté un collectif de personnes pour tenter une action au tribunal pour tromperie.
Bien cordialement
Date d'expérience le 04/09/2025
Le site est édité par LBC FRANCE, SAS immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 521 724 336. Siège social : 24 rue des Jeûneurs – 75002 Paris. - Tél : 01 40 06 61 50 - deleboncoincorporate.com - n'hésitez pas à écrire au Directeur de Publication ou la DDPP ex répression des Fraudes
Depuis un moment, chez le bon coin, ils se prennent pour le centre du monde.
Je voudrais juste dire aux trous du cul, aux arrogants qu'ils sont, arrêtez de péter plus haut que votre cul, un jour, viendra où vous comprendrez ce que je veux dire.
Depuis quand un site juge et se mêle d'une conversation entre adultes
Restez à votre place au lieu de vous la prendre pour des juges bande de petits trous du cul.
Bien français ce site
Date d'expérience le 03/09/2025
LEBONCOIN = DISCRIMINATION et ANTISEMITISME !
Par Lanceur alerte
il y a 3 mois
Exact - puis beaucoup d'objets volés ou Interdits à la vente, mais la Commission semble primer sur la Législation Française, quant à certains vendeurs, on retrouve pas mal de professionnels expulsés d'autres sites ...
Le boncoin ne fonctionne plus comme avant, les annonces que l'on publie n'apparaissent pas. Bien que l'on paye des extensions, rien ne se passe, aucune prise en compte.
Par contre, ils gardent l'argent.
Date d'expérience le 02/09/2025
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Site peu fiable.
Responsables sans scrupules, indignes de confiance, voire malhonnêtes.
A fuir absolument !!!
Date d'expérience le 02/09/2025
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Je n’ai plus accès à mon compte suite à une fraude que j’ai subis.
Mon compte est bloqué.
Je ne peux même pas en créer un autre car mon numéro de téléphone est rattaché au compte.
Malgré mes relances Le Boncoin ne m’a fait aucun retour.
Je suis toujours en attente de leur retour.
C’est inadmissible !
Date d'expérience le 02/09/2025
Demande de déblocage de mon compte - dossier N°38498566 Merci de traiter ma demande ou de demander au service concerné de le faire. Sinon je dois faire un courrier ? A quoi sert le service client surtout lorsqu'on est dans un cas de figure où je subis un préjudice.
Par Amélita
il y a 3 mois
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Compte supprimé , leur site piraté ?
, impossible de me réinscrire, argent sur le compte perdu.
Fuyez
Date d'expérience le 01/09/2025
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Un tiers malintentionné a réussi à modifier le numéro de téléphone associé à mon compte, ce qui lui a permis d’en prendre le contrôle total. Son objectif : attendre une transaction financière pour ensuite changer le mot de passe, modifier l’IBAN, et détourner les fonds.
Lorsque j’ai signalé cette situation à vos services, la seule réponse a été le blocage de mon compte, accompagné d’une justification évoquant un “comportement inadapté”
Par ailleurs, il n'est pas concevable que le compte reste ouvert et accessible par l’usurpateur, qui continue à recevoir les codes de vérification par sms (code à 4 chiffres) envoyés à son numéro.. Ce contraste est aberrant : comment expliquer qu’un compte soit à la fois bloqué pour son véritable propriétaire, tout en restant pleinement exploité par une tierce personne qui a accès à des informations personnelles et sensibles ?
On m’avait déjà alerté sur les failles de sécurité de votre plateforme. Je le constate aujourd’hui : Leboncoin est vulnérable, et vos procédures ne permettent pas de régler efficacement les cas d’usurpation. Pire encore, cette situation semble devenir monnaie courante : des comptes sont détournés pour permettre à des ,gens de récupérer l’argent destiné à des transactions légitimes. Le tout, sans réponse adaptée de votre part.
Quant à la “procédure à suivre” que vous m’indiquez, elle est inutile ds ce cas précis, puisque les vérifications passent par le numéro de téléphone de l’usurpateur ( manque flagrant de professionnalisme et d’anticipation dans la gestion des fraudes). Claudia's
Date d'expérience le 27/08/2025
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Après avoir mis en vente un escalier l acheteur m a payé via le porte monaie eletronique du bon coin et ils m ont bloqué les sous
Resultats je n ai ni l argent, plus d escalier et ma fille est obliger de monter une échelle pour accéder à sa chambre
IL NE FAIT SURTOUT PAS SE FAIRE PAYER PAR LE PORTE MONAIE ELECTRONIQUE, ILS VOUS BLOQUE L ARGENT , FUYEZ
Date d'expérience le 16/08/2025
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Numéro de commande le bon coin 271050329. Réclamation déposé le 01 août . Le colis ne m a jamais été envoyé . Pas déposé chez mondial relais et 160€ de bloqué depuis un mois et demi
Personne ne prend en main mes réclamations une honte ce support d aide et service client
Date d'expérience le 29/08/2025
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Il n'y a pas que le support aide qui dysfonctionne.
Ne faites pas confiance au site LBC.
Depuis maintenant un mois, je tente d’effectuer le transfert de .. € qui figure sur mon compte, suite à la vente d’un produit. En effet, l’acheteur a bien effectué le paiement et m’a fourni une attestation de virement. Cependant, je rencontre actuellement un problème technique qui m’empêche de transférer cette somme sur mon compte.
Le Bon Coin refuse de me régler, malgré la détention de cette somme. Ils évoquent diverses raisons, telles que la nécessité de changer l’IBAN, de nettoyer les cookies, ou encore que ma banque refuse l’encaissement, ce qui est faux — aucune banque ne peut refuser de l’argent.
Après avoir échangé une vingtaine de messages, je reçois systématiquement la même réponse : “Nous nous occupons de votre dossier, il est transféré aux services compétents.” Ces derniers affirment qu’ils examinent la situation, mais chaque message que je reçois répète invariablement cette phrase. On me demande également de ne pas insister dans mes demandes. J’ai tout essayé et suivi leurs instructions, hélas sans succès.
D’après leurs courriers, ils refusent de reconnaître qu’il pourrait s’agir d’un problème technique.
Comment je peux faire ?
Quelqu'un a til une bonne idée à me transmettre ?
Date d'expérience le 27/08/2025
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Ils ont toujours des excuses foireuses, et ce n'est jamais de leur faute.
Ne faites surtout pas de paiement passant par eux !!!
Compte bloqué sans préavis sous prétexte que je suis un robot ou que JavaScript bloque sur mon GSM.
De toute façon, depuis quelques mois, c'est du grand n'importe quoi (vente plus cher que le prix du neuf ou alors même pas bon pour la déchetterie).
Cependant, ils n'oublient pas de vous envoyer des notifications du genre "Il va vous échapper, achetez maintenant". Application désinstallée de mon GSM et demande de suppression de mon compte.
Date d'expérience le 27/08/2025
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Très mauvaise expérience avec le service de paiement sécurisé Leboncoin.
J’ai acheté un article défectueux et inutilisable. Conformément aux CGU, j’ai suivi la procédure de retour avec le bon fourni par la plateforme et j’ai déposé le colis dans les délais.
Malgré cela, mon dossier a été clôturé automatiquement en faveur du vendeur au motif que le retour aurait dépassé 6 jours, alors que j’ai la preuve du dépôt au 6e jour (délai respecté).
Le vendeur m’a même demandé mon IBAN pour un remboursement hors plateforme, ce qui constitue une tentative d’escroquerie.
Mes réclamations au service client sont restées sans solution et les dossiers ont été fermés en boucle sous le statut “Résolu” sans remboursement.
Très déçu par l’absence de protection réelle des acheteurs.
Date d'expérience le 30/07/2025
Evitez à tout prix le paiement via leur plateforme.
LBC se la ve les mains des problèmes que vous pourriez avoir, et bloque votre argent sans raison.
’ai utilisé le service de paiement sécurisé de leboncoin et j’ai rencontré une très mauvaise expérience avec leur service client. Il n’y a aucune gestion des litiges, seulement des réponses automatiques robotiser et ils détiennent la somme sans agir pour me permettre de faire le transfert.
Le bien a été vendu et reçu par l’acheteur, qui en est satisfait. La somme est bien disponible sur mon compte,(l’acheteur ma fournis la preuve du virement) mais depuis un mois et, je n’arrive pas à effectuer le transfert à cause d’un problème technique lié à leur service informatique.
On m’a donné diverses excuses : changer mon IBAN est impossible en raison d’un blocage du logiciel, bloquer les cookies, changer d’opérateur ou nettoyer mon ordinateur. De plus, on m’a dit que ma banque refusait l’encaissement, alors que cela a été vérifié et est totalement faux.
C’est incroyable de voir un tel manque de considération pour les clients. J’ai envoyé 20 messages, et à chaque fois, je reçois une réponse indiquant que ma demande est “en cours de traitement”, puis plus rien.
C’est préoccupant, car j’ai l’impression qu’on me dérobe cette somme. Je commence à perdre patience, mais de ne pas abandonner mes démarches, cela va êtres difficiles puisqu’ils ont complètement anonymes, sans numéro de téléphone ni adresse e-mail pour les contacter.
Date d'expérience le 20/08/2025
Il y a beaucoup de gens dans le même cas.
De là à dire que les gens de LBC sont des malhonnêtes...
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Ce Site a déjà fait parler de lui à de nombreuses reprises en ayant apposé à la vente des objets NAZIS, en particulier un Étoile Jaune Juive, puis des drapeaux NAZIS, le pommeau d'une «douche» qui viendrait d'Auschwitz ... les objets interdits reportés ne sont pas retirés de la vente, malgré des signalements extrêmement détaillés, puis, l'on retrouve nombre de vendeurs indésirables qui ont été exclus d'ebay et qui continuent leurs malversations en toute impunité, avec la complicité d'un service Sécurité totalement laxiste et de mauvaise foi !
Date d'expérience le 19/08/2025
LEBONCOIN = DISCRIMINATION et ANTISEMITISME !
Par Lanceur alerte
il y a 3 mois
Un scan qui ne fonctionne pas le bc ne veut pas rembourser ni sanctionner le le vendeur .
Impossibilité de contacter un responsable client. rembourser et vous fait passer par une circonvolution d'internet pas possible pour un amateur ..
Eviter les annonces ne mentionnent pas retour possible .
Par Mounier
il y a 4 mois
Date d'expérience le 30/07/2025
Pour ma transaction, le vendeur n'est jamais allé cherché son colis retour, moi je n'ai jamais été remboursé du coup, colis perdu qqpart alors que j'ai respecté toute la procédure..Mais le must c'est que le vendeur du coup n'a jamais été payé non plus, qui a empoché l'argent de la vente san sni payer ni rembourser quiconque ? leboncoin bien sur.....ça craind hein ? une seule chose à faire boy-cott massif du boncoin
Date d'expérience le 18/08/2025
J’ai payé un objet en ligne le vendeur ne m’a jamais répondu donc demander un remboursement depuis rien le service client me demande une lettre de la banque avec le nom du conseiller mais informations personnelles chose que la banque ne peut pas faire sans cela refuse de rembourser alors que paiement par cb ne payait jamais par le dite
Date d'expérience le 16/08/2025
Bonjour vous devez signaler ça à votre banque via la demande de chargeback ( retro-facturation ) vous payez avec votre visa pour cela. c'est important votre banque vous tiendra tete car ça l'ennuie de le faire mais c'est votre droit. il faut aussi signaler à dgcrf en ligne
Leboncoin est un service d’annonces pertinent , malheureusement il est gangrené de profils douteux et personnes désagréables. Lorsque l’on se défend contre les personnes désagréables, Leboncoin prend leur parti et suspend abusivement la messagerie.
C’est la façon sombre de Leboncoin qui abuse de sa position dominante.
Par ailleurs, l’application est truffée de petits bugs qui ne sont pas résolus malgré les multiples mises à jour.
Date d'expérience le 15/08/2025
absolument à partir du moment ou il n'y a pas une escroquerie ils n'ont pas à se mêler des conversations entre adultes ce sont de graves trous du cul que je vais boycotter un maximum et si tous on fait pareils, ils se prendraient un peu moins pour des centres du monde ces moins que rien
Par forcedouble65
il y a 3 mois
Seule une Médiatisation par voie de presse s'avère être efficace !
oui leboncoin doit être dénoncé signalé à la CNIL , la DGCRF et ceci massivement
J’ai envoyé un porte bagage à un acheteur qui a réglé l objet et l l’envoi ,l’acheteur a demandé un changement d’adresse de dépôt , MR a reprogrammé un nouveau dépôt qui était trop éloigné de son domicile , il a donc refusé d’y aller le colis est reparti ailleurs et depuis le colis a disparu … il est on ne sais où … l’acheteur n’a pas son colis moi je n’ai plus mon objet et je n’ai donc pas été remboursé ! Un conseil N’ENVOYEZ JAMAIS RIEN PAR MONDIAL RELAY EN CAS DE PROBLÈME VOUS AUREZ COMME INTERLOCUTEUR UN ROBOT … ZÉRO POINTÉ POUR LBC ET MONDIAL RELAY , PLUS JAMAIS POUR MOI👎👎👎👎👎👎👎👎
Date d'expérience le 05/08/2025
Bonjour vous devez signaler ça à votre banque via la demande de chargeback ( retro-facturation ) vous payez avec votre visa pour cela. c'est important votre banque vous tiendra tete car ça l'ennuie de le faire mais c'est votre droit. il faut aussi signaler à dgcrf en ligne
Numéro de transaction : 270590590
Numéro de réclamation : 38275183
Je suis un acheteur qui a commandé un iPhone sur leboncoin le 12/07/2025 et effectué un règlement de quasi 800€ via la « pseudo sécurité » paiement Leboncoin. Le vendeur a sois disant déposé le colis au locker mais celui-ci n’a jamais été déposé d’après le retour du transporteur Mondial Relay (Preuve à l’appui) Cela fait maintenant 33 jours que mon argent est prise en otage car malgré le retour de l’enquête transporteur, Leboncoin ne me rembourse pas ! À fuir, à mon retour en France j’envisage de déposer plainte contre l’enseigne
Mise à jour du 14/08/2025:
Après un signalement le 14/08 sur le site signalconso.gouv qui l’a également signalé a la répression des fraudes le jour même, Leboncoin a répondu illico le 14/08 sur les sites d’avis où j’ai déposé un commentaire ainsi que sur son application en indiquant qu’ils avaient bien pris en compte mon souhait de remboursement et qu’ils procédaient ce même jour au remboursement intégral de mon achat.
Je vous recommande tous signal conso, site mis en place par le gouvernement qui est à l’écoute et très efficace je m’attendais pas à ce que mon problème soit réglé dans la journée.
Merci à la doléance laisser par un consommateur sur un site d’avis qui m’a dirigé vers eux après avoir eu le même type de problème.
Date d'expérience le 12/07/2025
oui c ar ils font travailler le fric, leur commission protection acheteur est une comission sur les acheteurs pour encourager les vendeurs à utiliser lbc sans frais,r vous devez signaler ça à votre banque via la demande de chargeback ( retro-facturation ) vous payez avec votre visa pour cela. c'est important votre banque vous tiendra tete car ça l'ennuie de le faire mais c'est votre droit. il faut aussi signaler à dgcrf en ligne
