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SOLITUDE DU COMPTE BLOQUE

Depuis plus de 24H mon compte est bloqué sans aucune explication , j 'ai donc fais une demande de déblocage au centre d'aide . réponse automatique bien sur , et ensuite rien .
le bon coin a surement le pire SAV qui existe , et son statut de monopole absolu en fait une entreprise qui n'a aucun respect pour ces clients . il est loin le temps ou le bon coin était un journal qui semblait encore humain.
Comment le bon coin peut il supporter des avis aussi mauvais .

Par PHILIPPE il y a 3 mois
Date d'expérience le 12/01/2024
Bonjour cela fait des mois que leboncoin conserve mon argent, le prestataire Adyen me demande une carte nationale d'identité française, mais je suis résident en France de façon parfaitement légale, mais n'ayant pas la nationalité française je ne peux pas avoir de carte nationale d'identité française! Je me demande si c'est légal pour leboncoin de conserver de l'argent, que j'ai touché AVANT que l'on me demande une CNI française?
Par Adyen il y a 2 mois

SITE A FUIR!. Je rejoins malheureusement tous les avis ...

SITE A FUIR!. Je rejoins malheureusement tous les avis négatifs. Après multiples mails et réclamations faites suite à un achat non conforme à l'annonce, les réponses apportées par le bon coin sont ubuesques, ne répondent pas aux questions posées, n'aboutissent à rien. L'assurance pris sur le Bon coin est inutile. Service client inexistant. Finalement mon paiement sécurisé n'a pas été bloqué. J'ai tout perdu. Grave!!

Par Mjo il y a 4 mois
Date d'expérience le 10/01/2024

Achat via livraison. Produit cassé. Le vendeur me dit ...

Achat via livraison. Produit cassé. Le vendeur me dit d aller me faire foutre et le bon coin me dit la meme chose. N achetez surtout pas chez eux. Ils ne sont plus fiables et a la moindre erreur, ils vous envoient balader

Par Jerome il y a 4 mois
Date d'expérience le 10/01/2024
même problème avec l'achat d'un ssd livré HS, le bon coin donne raison au vendeur, qui savait pertinemment que son disque dur était hs, mais comptait sur les services du bon coin pour faire du fric avec un produis bon pour la poubelle. alors bien sur il y a la justice.. depenser plusieurs milliers d'euros juste pour avoir raison.
Par DENvslbc57 il y a 4 mois

je recherche un site ou groupement de consommateurs ...

je recherche un site ou groupement de consommateurs afin de déposer plainte contre le " bon coin"... qui n'est pas si bon que ça ....qui est inaccessible avec des sites de com bidons qui tournent en rond , bloque les comptes et garde les "portes-monnaies " impossible de changer mon n° de tél sur mon compte... donc compte bloqué et le " boncon " garde l'argent du porte-monnaie...! quel astuce " béninoise "...! lamentable.... [email protected]

Par Jean-francois pillot il y a 4 mois
Date d'expérience le 07/01/2024
Le journal 50 millions de consommateurs . RMC. Faire une pétition sur Facebook
Par Duty il y a 2 mois
Le journal 50 millions de consommateurs. ou faire une pétition sur Facebook
Par Duty il y a 2 mois
Moi aussi victime d'une escroquerie. Je signe aussi
Par BOUCHET PASCALE il y a 3 mois
Moi aussi on m'a volé 600€ sur le portefeuille. Le gars était du bénin.
Si une association de conso existe je signe aussi
Par Vieur il y a 3 mois

Un colis non parti.

Un colis non parti.
Le colis est visiblement toujours au point relais de départ. Le tracking de Mondial Relais est inopérant. Je viens de contacter MR, mais sur LBC c'est incompréhensible, boite à fric sans grand égard pour le client. On tourne en rond pour le contact. A fuir.

Par Marc il y a 4 mois
Date d'expérience le 05/01/2024

J'ai acheté le 17/11/2023 à un vendeur peu scrupuleux, ...

J'ai acheté le 17/11/2023 à un vendeur peu scrupuleux, un GPS défectueux, que j'ai renvoyé avec un bon de retour "point relais" délivré par le site leboncoin. A ce jour, 5 janvier 2024, je n'ai plus de GPS et j'ai perdu 32 euros, alors que le vendeur, a lui reçu les 30euros qui m'étaient dûs. Je n'ai aucun recours, le dossier est clos, le délai dépassé, ... et à part la DGCCRF, je ne vois pas à qui m'adresser.

Par Nathalie il y a 4 mois
Date d'expérience le 05/01/2024

À fuir, c'est la chose que je recommande. Après un ...

À fuir, c'est la chose que je recommande. Après un paiement soit disant sécurisé et un colis appartenant pendant 13 jours en cours de livraison sur le suivi de colis leboncoin, le débloque mon paiement. Uniquement après 13 jours, le suivi montre un retour expéditeur. Après renseignements, le colis est perdu (l'émetteur confirme) et je fournis tous les échanges nécessaires au site leboncoin prouvant ma bonne foi.
Rien à faire, malgré le paiement d'une protection qui vaut rien, le site me dit que j'avais 10 jours expliquant que le même site m'indiquait en cours de livraison, je ne pouvait pas deviner une anomalie signalée avec 13 jours de retard. LOL.

Par Mokrani il y a 4 mois
Date d'expérience le 03/01/2024

Pire service client du monde!

Pire service client du monde!
J'attends depuis 2 mois une réponse, ils ignorent ou clôturent les demandes. Je vais me renseigner auprès d'organismes tels que UFC ou la DGCCRF pour faire valoir mes droits.

Par Smacher il y a 4 mois
Date d'expérience le 28/10/2023

A une époque c'était pas mal. Maintenant c'est devenu ...

A une époque c'était pas mal. Maintenant c'est devenu du grand n'importe quoi. Les gens peuvent laisser des commentaires faux, mensongers, s'inventent plein d'histoires et la plateforme les laisse faire. Oui parce qu'elle peut voir qui dit n'importe quoi en lisant l'annonce et le fil de discussion qu'il y a eu entre les gens mais elle ne fait plus rien. Elle se laisse mourir. J'irai pas la sauver.

Par Lucie il y a 4 mois
Date d'expérience le 24/12/2023

Je suis vendeur et depuis plus d’un mois mon colis ...

Je suis vendeur et depuis plus d’un mois mon colis se balade à cause de l’incompétence de Chronopost. Le service d’assistance le bon coin est absent et ne répond pas aux messages. Pas de numéro de téléphone pour les joindre. C’est déplorable. A fuir ! Si j’avais pu je n’aurais pas mis d’étoile !

Par Benjain il y a 4 mois
Date d'expérience le 16/11/2023

Victime de 2 vendeurs ayant menti sur leurs annonces et SAV Leboncoin fuit ses responsabilités

Victime de 2 vendeurs ayant menti sur leurs annonces, j'ai procédé à deux réclamations pour lesquelles aucune réelle aide ne m'a été apportée et pire, dans un cas Leboncoin a rejeté la faute sur MondialRelay ce qui est totalement injustifié, et dans l'autre a déformé mes propos. Ils ont cloturé et payé les vendeurs et je me retrouve avec deux produits qui nécessitent d'etre réparé (réparation couteuse). Plus aucune réponse ne m'est donnée. Je suis une personne sérieuse J'ai plus de 127 ventes à mon actifs et suis noté 5/5. Je refuse d'être arnaqué de la sorte et je suis extrêmement déçu de l'attitude du SAV Leboncoin qui a fui ses responsabilités. Je cherche toute aide pour m'aider dans cette situation car il est impossible de joindre une personne chez leboncoin (aucun numéro de téléphone !).

Par Stefano il y a 4 mois
Date d'expérience le 22/12/2023

Service d'assistance absolument nul,

Service d'assistance absolument nul,
60 € de bloqué depuis 1 mois suite à une vente,
Pas de n° de téléphone pour joindre le bon coin
Service d'assistance qui ne répond pas aux nombreux messages laissés

Par SEGUR il y a 4 mois
Date d'expérience le 21/12/2023

Bonjour. Achat d'un colis en passant par la plateforme ...

Bonjour. Achat d'un colis en passant par la plateforme du bon coin (livraison par Mondial Relay).Réception par looker. Je fais mon code et la porte du looker s'ouvre. Je récupère le colis est là, avec stupéfaction je m'aperçois que ce colis ne m'est pas destiné. Sur ce colis, une étiquette avec le nom et l'adresse. Je m'empresse de contacter la personne au tél qui me répond "Mais je viens de déposer mon colis ,il s'agit d'un retour". Donc ou se trouve mon colis ? Et bien tout simplement le colis est reparti à l'expéditeur sans que Leboncoin(payement et envoi sécurisé soi disant )et mondial Relay ne m'informe pas de ce retour à l'expéditeur. J'ai contacté le vendeur après reçu le colis, l'emballage est déchiré et les produits cassés. Message au boncoin:Il faut voir avec Mondial Relay / Appel Mondial Relay(Nous ne sommes pas responsable de la livraison)vous êtes passé par la plateforme du boncoin,c'est avec eux qu'il faut voir ? 2 échecs en trois mois, alors dorénavant, envoi d'un chèque par courrier postal à l'expéditeur car pour deux expédition cela m'aura couté 4.90 + 6.90 soit= 11.80 e .Alors, fini les transactions avec leboncoin.

Par Forite il y a 4 mois
Date d'expérience le 20/12/2023

Achat avec paiement en 4X Oney dont la 1ere échéance ...

Achat avec paiement en 4X Oney dont la 1ere échéance est a la commande.
Mondial relay à la demande de l'expéditeur retourne le colis en cours de route a celui-ci. J'ouvre un litige pour article non reçu. Le bon coin me confirme le colis à bien été livré au vendeur et qu'ils procéde au remboursement sous 3/5 jours... 15 jours passe pas de remboursement. Je fais à nouveau un message au service client LBC qui me réponde que je dois voir cela directement avec Oney. Cette transaction de faite nul et non avenu est une catastrophe. Des heures passées avec Mondial relay puis avec le bon coin et maintenant avec oney !? Chacun se renvois la balle. La protection acheteur payante aux oubliettes.

Par Dangueuger il y a 4 mois
Date d'expérience le 17/12/2023

J’ai reçu un article qui ne correspondait pas à l’annonce. ...

J’ai reçu un article qui ne correspondait pas à l’annonce. Cela fait plus d’une semaine. Retour du bon coin où je dois patienter en attendant la prise en compte du litige. On me demande de payer des frais retour sur l’article alors que c’est le vendeur qui est malhonnête ! Je trouve cela inadmissible… je ne recommande pas le bon coin. Vinted est beaucoup plus réactif en cas de lige et n’hésite pas à rembourser les acheteurs et prendre en charge les frais de retour si besoin. Et si l’article n’est pas conforme c’est le vendeur qui paie les frais et non celui qui s’est fait avoir !!!!!

Par H… il y a 4 mois
Date d'expérience le 16/12/2023
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