Accueil de certaines caissière très désagréable et ne savent pas faire leurs travail font tombé une bouteille de soda et se permettent de vous dire comment mettre ses courses sur le tapis ou refuse de vous vendre un article car il n y a pas de code barre (même si vous leurs dites le prix ) . Et interdire de passer la caisse avec le panier malgré que rien n est signalé dans le magasin , m accusant de vouloir l emmener chez moi . De plus en plus désagréable d aller dans ce magasin.
Date d'expérience le 19/11/2022
En pleine décrépitude
Les caddies ne sont pas entretenus , chainettes cassées, absence de tablette , roulettes coincées.
A la charcuterie le numéroteur client est en panne depuis prés de 3 mois, ce qui exaspère vendeurs et clients.
Au second étage du parking , une plaque de tôle est décelée depuis plus de 2 ans et fait un bruit épouvantable à chaque passage de voiture. (il suffirait d'y mettre 2 vis de fixation mais c'est trop cher ou trop fatiguant)
Même signalé plusieurs fois à l’accueil, il semble que tout le monde s'en foute.
Par LOUIS Didier
il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/11/2022
J'ai acheté un anti-vol en U pour vélo. Trouvant sa qualité "too much", je l'ai rapporté à l'accueil du magasin dans les temps pour le faire analyser et éventuellement le faire reprendre. La vendeuse du rayon m'a convaincu de le garder. Après une seule utilisation (très simple), le produit était HS. Je l'ai remporté de nouveau au magasin et la même vendeuse, après consultation de son responsable m'a dit qu'ils ne le reprendraient pas car le produit avait été mal utilisé. Avec beaucoup de calme, j'ai précisé qu'il n'en était rien car le produit était vraiment de mauvaise qualité (conception). Je me sens particulièrement déçu qu'il n'y ait pas de reprise après 2 déplacements de ma part (je suis client et possesseur d'une carte Leclerc). J'attends de vous, magasin Leclerc de Lagord, un peu plus de compréhension et de respect quand vous proposez des produits trop "cheap", de le reconnaître et de préserver avant tout la relation client.
Par Stéphane MAITREHUT
il y a 3 ans
Date d'expérience le 18/11/2022
Avis négatif , absence esprit satisfation du "Client" En effet je me suis présenté ce jour au rayon Boucherie , en arrivant j'ai dis Bonjour Monsieur : aucune réponse du vendeur = manque totale de politesse . J'ai demandé qu'il me coupe en carré les morceau de viandre de veau : sa réponse avec agressivité : mais c'est deja coupé . Je suis lui ai demandé de rajouter de la viandre : sa réponse mais j'ai pesé avec un mécontement incroyable . En conclusion ce vendeur n'a aucune culture quant à la satisfaction du client , son comportement en general est inacceptable pour des demandes si simples que lui ai adressé . Il doit aussi apprendre le sens du mot RESPECT . En outre il me semble plus que necessaire de remonter cette information au vendeur afin de lui faire reflechir de son comportement irrespectueux lui permettant de changer de métier si besoin .
Par Client fidèle
il y a 3 ans
Date d'expérience le 10/11/2022
Hier je suis allée dans le centre leclerc, avant d aller faire quelques courses que j avais prévu de faire a leclerc, je suis allée chez zeeman avant. Une fois que j ai fini chez zeeman je me dirige vers leclerc avant de rentrer, je vais pour faire sceller mon sac a l agent de sécurité, celui-ci me dit non maintenant on a plus le droit de rentrer avec des achats , me fait signe de la tête de prendre une epingles a linge avec deux morceaux de cartons avec un chiffre identique. Je lui répond non pas questions car si on me les vols vous allez me dire que vous êtes pas responsable. De plus je lui dit avait un arrêté préfectoral ?? Il répond d tout en ayant la bouche pleine car ce monsieur manger. C est comme ça.
Aujourd'hui on me répond a mon avis déjà déposé sur leur site :
Avant de faire mes courses je dois déposer mes achats dans ma voiture !!!
MAIS JE VIENS A PIED FAIRE MES ACHATS.
SUR QUEL JUGEMENT ACTEZ VOUS DE REFUSER L ENTRÉE AVEC DES ACHATS FAIT DANS LES MAGASINS DE LA GALERIE ??
DE PLUS VOUS N AVEZ AUCUNE CONSIGNE SÉCURISÉE....!!
JE VAIS ME RENSEIGNER AUPRES DU SERVICE CONSOMMATEUR SUR VOS PRATIQUE DOUTEUSE ENVERS VOS CLIENTS....
MAIS SÛREMENT FAITE VOUS TROP DE CHIFFRES D AFFAIRES EN CE MOMENT
Date d'expérience le 03/11/2022
Leclerc se fait passer pour un commerçant qui vend au moins cher, quelle honte, les sacs de pellets étaient vendus autour de 4 euros le sac de 15 kg, 3.8 euros chez Castorama l'hiver dernier, cet hiver, 10.9 euros le sac, ça revient moins cher de chauffer à l'électrique !!! Surprenant, dans certaines régions le sac coûte 5 euros, on crée le manque pour nous arnaquer ensuite, lamentable.
Le gêne de profiteur de guerre qui a fait la fortune de cette enseigne pendant la dernière guerre mondiale avec le marché noir semble avoir été transmis aux descendants !!!
Monsieur Leclerc, vous faites votre fortune sur le dos des plus pauvres mais je pense que mon sommeil est meilleur que le votre, sauf si votre conscience est inexistante et froide et je ne parle même pas des conditions de travail de ceux et celles qui travaillent pour vous et que vous n'avez pas la décence de payer correctement ni de les respecter à minima
Votre société ne mérite pas de respect.
Marie
Date d'expérience le 01/11/2022
J'attends une explication, inutile si vous choisissez le mode blablabla
Par Capdeville
il y a 3 ans
A la caisse '' Prioritaire '' la caissière doute de votre carte.
Et le ton façon '' FLIC'', la prochaine fois elle utiliser le tutoiement pour bien faire son rôle..
Par Jean Pierre Lachet
il y a 3 ans
Date d'expérience le 21/10/2022
Peu ou pas de produits ECO PLUS , publicité mensongère .....
Date d'expérience le 11/10/2022
Je fais régulièrement mes courses chez E.LECLERC et j'avoue que cette fois-ci j'ai été énormément déçue. J'ai un sac ou je mets toutes mes poches vides et pliées en 4 dedans (comme d'habitude).
Cette fois-ci, la caissière m'a entièrement vidé le sac et chaque poche individuellement. Les gens qui été derrière moi étaient aussi choqué que moi. On aurait dit une voleuse. Je me débrouille après pour remettre les poches dans le sac sans trop perdre de temps et je demande à la caissière si elle voulait bien remplir la souche de chèque en attendant que je finisse de tout ranger. Elle m'a répondu NON. Je n'en revenais pas. Toutes les semaines je suis dans un leclerc et c'est bien la 1ère fois que l'on réagit comme cela envers moi. Je suis très déçue, vraiment. J'ai été très poli, souriante et voilà le résultat. Je ne pense pas revenir, j'irais ailleurs...
Par LOUBRIAT
il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/10/2022
J'ai acheté un produit dans le bac anti gaspi mais on me l'a compté au pris fort. Quand j'y suis retournée, on a refusé de me rembourser car l'achat datait de plus de 2 semaines ! Honteux ! Chez Super U on m'a remboursée après 3 mois ! J'ai mis une étoile parce qu'on ne peux pas mettre moins !!! Je n'y retournerai plus !
Par insatisfaite1001
il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/10/2022
Leclerc devrait mieux sélectionner son personnel.
Au scan ce mercredi 14 septembre à 12h59, l’employé du scan à agressé mon mari car après un petit moment d’attente et voyant qu’il faisait passer tout le monde avant nous, on lui a demandé de scanner notre machine…la réponse fut un coup de pied.
Sommes extrêmement choqués, aucune réaction du magasin quand ns sommes allés rapporter les faits… l’employée nous a seulement precise qu’elle savait de qui nous parlions mais n’avait pas l’air étonnée de la réaction de ce voyou.
Je déconseille fortement ce LECLERC.
Par Thibault
il y a 3 ans
Date d'expérience le 14/09/2022
Je dépose un colis ce matin pour une vente sur vinted je m'aperçois en fin d'après-midi que le colis n"a pas été scanné je te téléphone et la une personne femme m'a répondu desagrablement je dois attendre ça va se faire je lui dis que non même réponse desagrablement vive auchan j'ai eu le même problème un jour la personne a contacter mondial relay pour régler le problème et avec amabilité aucune conscience et respect du client chez leclerc svp choisissez mieux votre personnel
Par Ruysschaert Ghislaine
il y a 3 ans
Date d'expérience le 10/09/2022
Passez votre chemin sur Leclerc maison et loisirs. Commande d'un canapé qui devait être livré sous 5 jours, un mois plus tard toujours rien. Après de nombreuses relances, j'apprends qu'il n'est finalement pas en stock. 2 mois après, j'attends toujours le remboursement après 5 relances (email, téléphone.....). Aucun dédommagement prévu. Honteux pour un grand groupe.
Date d'expérience le 10/09/2022
Une fois de plus, je me heurte au portillon des caisses dites "rapides".
Les bras chargés, il faut introduire le ticket de caisse pour être autorisé à sortir, alors qu'une caissière supervise le lieu...
Peur d'être volé ???
Prenez exemple sur vos collègues de Landerneau !
Date d'expérience le 10/09/2022
Je suis mdr... tu n'as que ça à faire ?
j'ai commandé un PC bureautique le samedi 3 septembre lors d'une promotion HP
appareil expédié le lundi 5 à 17h30
depuis aucune nouvelle ni sur le suivi du site ni au téléphone
j'ai a faire à des personnes qui ne savent que dire : on interroge la logistique, on ne sait pas
aucune empathie à l'égard du client à qui on a quand même débité le montant de l 'achat.....
une telle incompétence dépasse l'entendement
première et dernière commande sur ce site
Par Jeanloup22
il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/09/2022
Aucune empathie
Ils ne prennent pas les bons de réduction en cas d oubli au passage en caisse alors qu à Leclerc de ST EULALIE ils créditent le bon sur la carte
Date d'expérience le 26/08/2022
Le poissonnier fait pas la différence entre sardines d'Atlantique gros format et Méditerranée plus petites
Date d'expérience le 22/08/2022
J'ai acheté une TV Philips 65 pouces le 4 août avec un délai de livraison entre le 8 et le 10 août.
A ce jour 19 août toujours pas livrée, impossible d'avoir une date de livraison auprès du service commercial , alors que mon chèque est débité.
C'est une honte de cette enseigne de ne pas pouvoir gérer , transporteurs , dépôt, sous traitants....
Je vais déposer plainte auprès de la direction générale.
Merci de me répondre dans les plus brefs délais.
Enseigne pas du tout sérieuse , demande des explications.
Par Jacques Briquet
il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/08/2022
Plein de SP98 effectué dans l’établissement de Magny le 17/06, le véhicule est tombé en panne quelques km en sortant de la station. Verdict: 70% d’eau dans l’essence, la direction de l’établissement refuse d’admettre toute responsabilité, c’est inadmissible.
Date d'expérience le 17/07/2022
J'ai passé une commande sur e-leclerc.com mais de toute évidence ils vendent ce qu'ils n'ont pas. Ils ont mon argent depuis le 24/07/22 devaient livrer en magasin entre le 25 et le 27/07 mais à ce jour je n'ai rien. Ils me baladent par téléphone, je suis vraiment victime d'une arnaque.
Date d'expérience le 24/07/2022
