le 12/06/2023
Monsieur le Directeur KIEFFER,
Quand vous avez pris vos fonctions de directeur, il y a déjà quelques mois, vous m'avez affirmé qu'il n'y aurait plus de problèmes d'affichage de prix en rayon et au passage à la caisse.
Je constate que rien n'a été fait et que ce n'était que des paroles en l'air. Aujourd'hui encore, un article dentaire passé en caisse à un prix supérieur affiché en rayon.
Êtes-vous allé faire un tour dans vos rayons ??? J'en doute.
Vous pourrez constater par vous-même que beaucoup de prix sont affichés sous des produits qui ne correspondent pas à ces prix. Est-ce volontaire pour tromper le client !!!!
Je sais que les caissières n'y sont pour rien. Mais elles subissent le mécontentement de certains clients pendant que vous êtes assis derrière votre bureau à soi-disant résoudre le problème.
Il faut assumer votre fonction de directeur et assurer le bienêtre de vos caissières qui se font "engueuler" suite à votre laxisme qui j'espère n''est pas volontaire pour se faire de l'argent.
Je fais également mes courses aux centres E.LELCERC à Osny et Cergy. Vous devriez prendre contact avec leurs directeurs. Ils savent gérer un centre commercial. Il n'y a pas de problèmes de prix en rayon et en caisse.
Je ne vous demande pas de répondre, ça serait encore des paroles en l'air.
Je laisse, une fois de plus, cet avis qui j'espère sera vu par de nombreux client afin qu'ils ne se fassent pas voler à leur passage à la caisse.
Fabrice
Date d'expérience le 12/06/2023
Pourquoi avoir des bornes de recharge électrique et ne pas les mettre en fonction sachant que nous parlons de transition énergétique.
La moindre des choses serait de les rendre utilisables sachant que 2 bornes ne vont pas ruiner le centre commercial.
Quand on voit que le leclerc de Lumbres a fortement investi dans plusieurs bornes de recharge avec une période gratuite d'utilisation, c'est franchement bien vu et félicitation.
Alors quand on parle de parking équipé de panneaux photovoltaiques, à Outreau nous sommes loin du compte.
Enfin, heureusement des enseignes développent l'électrification.....
Date d'expérience le 08/06/2023
Deux ans et 4 mois , pas d'images ....bravo.. j'ai choisi cette marque pour son sérieux
Par BENABID Nacer
il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/06/2023
coup de gueule contre le supermarché e.leclerc d'étaples
cet aprem je vais chercher des croquettes pour mes chats, bon rien de surprenant. je prend la direction de mon domicile et j'aperçois un chat,très très maigre, mon paquet de croquettes sous le bras, je l'ouvre et lui en donne. comme ce chat était sur le terrain (espace jardinage) du e.leclerc, je vais informer et tenter de récupéré le chat, en indiquant a la personne qu'une fois le chat dans un carton, qu'ils appel une assos locale, la réponse, non c'est pas à nous, on a pas à s'en occuper. bon ...je vais de ce pas informer la caisse centrale de ce supermarché, même réponse..., donc par ce message, je voudrais informé les assos de droit, comme la #SPA et la #fondationBrigitteBardot, dans ce cas c'est un peu de la maltraitance malgré tout ou de la non assistance, bref, bravo e.leclerc
Date d'expérience le 24/05/2023
En janvier 2023 j'a acheté
Par Delalande
il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/05/2023
Bonjour, le prix des barbecues affiches à 34,99, et passe en caisse à 89,99, et puis après vérification l’erreur est constatée par le commercial, mais c’est aux clients d’assumer votre erreur, et puis ils menace de son expérience de 14 ans de sécurité !!!! Bah on verra l’avis des fraude lundi, des photos en été prise, merci
Date d'expérience le 20/05/2023
Acheter le 16 Mai dernier deux paquets de poulet de la marque le Gaulois dont la faillite de consommation était fixée au 22 Mai prochain. Il s’avère que l’un de ces deux paquets en date du 19 mai est complètement piqué de taches blanches donc impossible à consommer . Je me suis rendu au Magasin et le Directeur adjoint n’a rien vouloir savoir prétextant que je n’avait pas acheter cet article dans son magasin !!! Clientcdepuis plus de 40 ans auprès de cette enseigne je pense très rapidement en changer
Date d'expérience le 19/05/2023
Je suis cliente depuis 1997, et là aujourd'hui au Leclerc du Brézet à Clermont ferrand, on refuse de me faire gouter le saint nectaire, fromage que les clients goutent depuis toujours. Compte tenu du prix, c'est incroyable. Déjà que depuis 1 an ou 2, ils copient carrefour, à savoir de moins en moins de caisses ouvertes....et de plus en plus d'attente. Si le fromage n'est pas bon, je le leur rapporterai.
Date d'expérience le 16/05/2023
Pâtisserie, le Paris Brest sans goût et sans saveur, mais 2.50 euros quand même une part, je m'en faisais une fête, nul !
Date d'expérience le 13/05/2023
Bonjour dommage que je ne puisse pas poser une photo ça aurait été beaucoup plus élogieux après l'achat de chute de pâté en croûte je tiens à préciser de belles chutes mise en papier avec un papier pas suffisamment grand pour contenir le tout ça c'est tout balader dans le sac et je me suis retrouvé avec une bouillie franchement ils nous prennent vraiment pour leur chien
Par Escudero stephane
il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/05/2023
Je mets 1 car pas possible d'écrire 0. Honteux délais d'attente au service édition des factures. Où sont les vendeurs compétents. Que des nouveaux vendeurs nuls et inexistants
Date d'expérience le 12/05/2023
Étend une cliente qui vient toutes les semaines... mon fils de 5 ans était malade il tousser beaucoup et dans mes bras... je demande gentillement à une hôtesse de caisse si je peu passer avec mon petit j'avais pas d'achat... elle n'a jamais voulu me laisser passer, et ma répondu d'un ton mal aimable que la sortie sans achats c'est à l'autre bout du magasin !! J'ai donc du aller avec mon fils dans les bras à l'autre bout du magasin pour sortir ... et bien bonjour l'amabilité... vraiment déçu
Par Noël virginie
il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/05/2023
Je ne parle que du Drive :Je déconseille ce drive : non seulement le choix est faible, il peut y avoir des articles manquants quand vous venez les chercher, parfois certains sont censés être livrés et ne sont pas dans les sacs, on balance vos sacs n'importe comment dans le coffre, mais dernièrement un article frais avarié (fromage) m'a été donné et en le ramenant à l'accueil le surlendemain on a refusé le remboursement en insinuant que c'était moi qui n'avait pas du le conserver correctement ! Ces méthodes de voyous m'incitent à passer mon chemin et vous conseiller le chronodrive non loin de là où le service client est à des années lumière de celui-ci.
Date d'expérience le 21/04/2023
J'ai acheté du foie gras au sel de guerande après l'avoir démoule je me suis aperçu qu'il y avait que de la graisse de canard juste à peine deux
tranches de foie gras pour 18e60 il était indiqué que c'était pour 6pers.
Par Bérengère
il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/04/2023
Boîte haricot C Sanrival 3 146070 898 141 prix le 25/01/2023 = 3,10€ - la même boîte le 07/04/2023 = 6,99€ soit 3,89€ en plus soit 125,48% d'augmentation en 72 jours. Qui dit mieux ?...
Date d'expérience le 08/04/2023
Nous venons de passé la caisse 25 a 19h11. Caissière désagréables et fatiguée de ça journée relectures de notre caddies cette dames a refusé de relire nos articles car il n'avez pas d'espace avec la personne derrière nous. Elle na pas voulu qu'on lui passe nos articles au final nous avons les courses de la personne derrière. Leclerc noeux les mines termine pour nous.
Par Jennifer
il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/04/2023
Personnel pas aimable, impolis, pas de sourire, pressés ! Pas de caisses d’ouvertes. Christopher se croit chez Lidl en faisant la course pour vite se débarrasser des clients. Des éléments murals qui tombent sur les clients sans aucuns suivis et geste commercial.
De pire en pire.
Date d'expérience le 06/04/2023
Les employés du magasin qui roulent n'importe comment sur le parking qui vous emboutissent et qui vous menacent de vous [défoncer] je n'y mettrais plus jamais les pieds
Date d'expérience le 06/04/2023
J'ai commandé un dressing pour environ 1 500 €, il a fallu un an pour avoir le dressing en entier.
Un courrier au service clients est resté sans réponse.
J'ai acheté une débroussailleuse, tombée en panne, j'ai payé les trois quarts du prix neuf pour la faire réparer.
J'avais demandé un devis que je n'ai jamais eu, le directeur aurait donné ordre de ne pas prendre les pannes carburateur sous garantie.
Leclerc ne respecte même pas la législation qui impose deux ans de garntie
Par Schimblic
il y a 3 ans
Date d'expérience le 29/09/2021
Magasin pourri jardi ou bati ,ils n ont jamais les promotions en cours, si par chance il y a l affiche dans le rayons vous pouvez etre sur qu ils n ont pas mis le bon produit. Personnels complètement incompétent
Cela fait 30 ans que c est comme ca , A FUIR
IL FAUT Y ALLEZ SI VOUS AVEZ BESOIN DE RIEN .
Par Cambarot
il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/03/2023
