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Avis Les Tendances du plus récent au plus ancien

ne surtout pas commander

commande passée début mars ,jamais livrée. Remboursement demandé début avril et toujours pas effectué.... le service client répond toujours la même chose malgré de multiples appels. Site à éviter, ne surtout pas commander

Par Julie il y a 6 ans
Date d'expérience le 07/06/2019
J ai effectivement reçu un e-mail le 17 mai me disant que j allais être remboursé. Mais nous sommes le 20 juin et je n ai toujours aucune nouvelle de mon remboursement... ce remboursement devrait être effectué depuis début avril. Ne trouvez vous pas cela un peu long 2 mois et demi ? Surtout quand on attend une somme de 430 euros pour un produit que je n ai jamais reçu....
Par Julie il y a 6 ans

Chère Madame, 

Je suis navrée des dysfonctionnements qui se sont produits sur votre commande et ont amené à son mauvais traitement. Toutefois un conseiller vous recontactera ce jour afin de pouvoir solutionner le problème avant 19h.                                                              Par ailleurs, je constate qu'un mail en réponse à votre courrier a bien été envoyé en date du 17 Mais à 14h51. Peut-être s'est-il glissé dans vos spams, je vous invite à le vérifier. 

Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés , je reste à votre disposition pour toutes autres demandes.

Cordialement, Ines LesTendances.fr 


Par Les Tendances Les Tendances il y a 6 ans
Ma commande porte le numéro 108330 . Je suis surprise de votre réponse ici alors que j’ai appelé peut-être 30 fois le service client au téléphone, fait de nombreux mails et même envoyé une lettre de mise en demeure en recommandé avec accusé de réception à laquelle je n ai jamais reçu de réponse....
Par Julie il y a 6 ans

Bonjour, 

Je suis navrée de constater que votre expérience sur notre site s'est mal déroulée , pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions étudier votre dossier et vous faire un retour ? 

Cordialement, Ines LesTendances.fr

Par Les Tendances Les Tendances il y a 6 ans

J'ai passé commande pour un casque depuis décembre ...

J'ai passé commande pour un casque depuis décembre 2018. Casque que je n'ai jamais reçu.
Depuis, je tente en vain d'obtenir le remboursement dudit casque mais je n'ai toujours rien sur mon compte bancaire alors qu''on m'a demandé mon RIB et que je l'ai adressé trois fois.
Aucun suivi envers ses clients, car je ne suis jamais contacté malgré mes multiples relances.
J'ai payé depuis décembre 2018, je n'ai jamais rien reçu et je ne suis pas remboursé depuis tout ce temps malgré mes demandes.
Je déconseille fortement de commander via ce site si vous ne voulez pas vous faire avoir comme moi

Par Dada il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/06/2019

Bonjour, 

Je suis navrée de constater que vous avez eu une mauvaise expérience sur notre site. 

Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions l'étudier et vous faire un retour au plus vite ? 

Avec toutes nos excuses. 

Cordialement, Ines LesTendances.fr

Par Les Tendances Les Tendances il y a 6 ans

HONTEUX ! A FUIR !

A fuir sans hésiter !!!!

J’ai commandé un lit enfant le 26/04/2019. Ce lit était indiqué « en stock pour réception sous 48h ». Afin d’être certain de bien le recevoir a temps, j’appelle le service client qui me confirme bien que le lit est en stock, disponible immédiatement. Je passe donc ma commande par téléphone avec le service client directement.

Le lendemain le plus 27/04/2019 ont m’indique que le lit n’est plus en stock, et que je ne pourrais être livré que Mi juin.....Je demande alors immédiatement l’annulation de ma commande et le remboursement. J’envoi mon rib le même jour.

Ensuite j’ai été contacté à plusieurs reprises par téléphone afin de me dissuader d’annuler ma commande allant jusqu’a Me proposer des remises commerciales. Je comprend alors que le remboursement n’a toujours pas été fait ni même lancé.

Aujourd’hui le 27/05/2019, un mois plus tard, après 5 relances téléphoniques de ma part, le remboursement de ma commande (environ 400€) n’a toujours pas été fait. J’ai appelé ce matin et on me répond, comme chaque fois, « votre remboursement sera fait la semaine prochaine » Je demande à parler à un responsable ou au service chargé des remboursements et on me répond que cela est impossible....Mon argent est pris en otage

Je vais aller déposer plainte....
Surtout ne faite pas la même erreur que moi en commandant sur ce site marchand.

NB : J’écrirai un avis complémentaire pour compléter mon post dans quelques jours quand je serai remboursé ou bien pour vous informer de la suite ou des poursuites....

Par Jeremyt78 il y a 6 ans
Date d'expérience le 27/05/2019

Bonjour, 

Nous sommes navrés de n'avoir pu vous satisfaire , pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande afin qu'un conseiller vous recontacte ? 

Cordialement, Ines LesTendances.fr

Par Les Tendances Les Tendances il y a 6 ans

commande de 4 chaises passée le 30/03/19 reçue incomplète ...

commande de 4 chaises passée le 30/03/19 reçue incomplète le 02/05/19!!!!!!!
Il manque 2 chaises que je pense ne jamais recevoir malgré mes nombreux mails et appels!
On me répète tjr la même chose depuis 15 jours, nous faisons des recherches auprès du transporteur!
J'ai demandé l'annulation de ma commande et j'attends depuis 1 semaine que l'on veuille bien m'envoyer la marche à suivre!!!
Site à fuir!!

Par Cloclo il y a 6 ans
Date d'expérience le 18/05/2019

Madame, 

Votre numéro de suivi est le numéro de commande.

Cordialement, Ines LesTendances.fr

Par Les Tendances Les Tendances il y a 6 ans
Vous avez un numéro de suivi de livraison à me communiquer pour les 2 chaises manquantes ?
Par Cloclo il y a 6 ans
Commande 110450
Par Cloclo il y a 6 ans

Bonjour Madame, 

Comme indiqué par nos services , il y a eu une erreur de préparation de votre commande et effectivement nous vous avons envoyé deux chaises sur quatre nous en sommes navrés. 

Par ailleurs, il semble que le paiement de votre commande ne soit réceptionné que partiellement nos services attendent donc un retour de votre part comme vous l'avez indiqué au conseiller qui vous a contacté. Les informations concernant le transporteur vous ont été communiqué , elles pourront vous être renvoyées si vous le souhaitez. 

Restant à votre disposition. 

Cordialement, Ines LesTendances.fr 

Par Les Tendances Les Tendances il y a 6 ans

Bonjour, 

Je suis navrée de constater que vous avez eu une mauvaise expérience sur notre site. 

Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions l'étudier et vous faire un retour au plus vite ? 

Avec toutes nos excuses. 

Cordialement, Ines LesTendances.fr


Par Les Tendances Les Tendances il y a 6 ans

Je suis très déçu de cette société,

Je suis très déçu de cette société,
J ai cder un salon mi novembre, après plusieurs relances, car non livré, j ai demandé un remboursement, et c est la même musique pas communication, pas remboursement, je pense que je vais être obligé de passer par une procédure pour simplement récupérer se qu' il me doivent!
Je vous déconseille vivement cette société
TB

Par TB il y a 6 ans
Date d'expérience le 18/03/2019

Bonjour, 

Pouvez-vous nous transmettre vos nom et numéro de commande ? 

Cordialement, Charlie LesTendances.fr 

Par Les Tendances Les Tendances il y a 6 ans

Quad acheté pour Noël, tombé en panne première semaine ...

Quad acheté pour Noël, tombé en panne première semaine de janvier et aucune réponse du SAV.
Je désespère de voir mon problème réglé, 849€ jetés par la fenêtre. A fuir.

Par Jidé il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/03/2019

Bonjour, 

Pouvez-vous nous transmettre vos nom et numéro de commande ? 

Cordialement, Charlie LesTendances.fr 

Par Les Tendances Les Tendances il y a 6 ans

C’est une honte . J’ai acheté un lit à ma fille le ...

C’est une honte . J’ai acheté un lit à ma fille le 3 novembre pour Noël pour un montant de 290 euros . A ce jour je n’ai rien reçu et j’ai demandé mon remboursement.. Il ne m’ont rembourser que 144 euros sans explications . Impossible le de les joindre ou d’avoir un retour . J’ai perdu 150 euros comme ça pour rien ...

Par Agathe il y a 6 ans
Date d'expérience le 03/03/2019

Bonjour, 

Je suis navrée de constater que vous avez eu une mauvaise expérience sur notre site. 

Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions l'étudier et vous faire un retour au plus vite ? 

Avec toutes nos excuses. 

Cordialement, Ines LesTendances.fr

Par Les Tendances Les Tendances il y a 6 ans

Une commande passée le 15 Décembre 2018 devait être ...

Une commande passée le 15 Décembre 2018 devait être livrée fin d'année. Nous n'avons été avertis de rien , et nous avons appris en téléphonant qu'il y avait rupture de stock et que notre commande ne pouvait être honorée. Demande de remboursement acceptée par message. A ce jour ,le 29 Janvier, et malgré les relances , nous n'avons toujours rien....Les tendances font visiblement preuve de mauvaise volonté pour rembourser.Référence commande 101664

Par Gerard il y a 7 ans
Date d'expérience le 29/01/2019

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