I bought a Lolita for Halloween and it arrived at Bordeaux ...
I bought a Lolita for Halloween and it arrived at Bordeaux very fast! The quality of the dress is very very very good, I can't wait for Halloween! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
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Publié à l'origine sur Custplace
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Des voleur internationaux et ils ne répondent jamais . j ai commandé depuis le 12 Juillet 2018 pour une commande qui devait faire 5 jours ouvrés. Je n ai jamais reçu mon colis , j ai écris au service client qui dis investiguer depuis 3 mois et rien , ils m écrivent pour me dire qui ne me rembourseront pas 100% car il vont prendre plus de la moitié et que si je veux qu'ils renvoient encore ma commande je devrait payer 8,80 euro de frais en plus . J ai envoyé une vingtaine de mail mais au début personne ne lisait ou ne comprenait le français alors j ai écris en anglais puis les réponses inadéquates sont arrivées . elle n avaient rien avoir avec le problème . quand vous parler de colis non reçu ils vous répondent de leur marchandise qui sont en promotions . QUE FAIRE sinon je vais porter plainte demain pour escroquerie
Passez votre chemin , SAV inexistant, on vous balade de questions en questions et au final, on vous apprends que même le SAV est à votre charge financière. Pour simplifier, vous commandez et vous payez, jusque là , on peu dire qu'on respecter notre contrat en tant que client. Au moment ou vous recevez le colis, on vous demande des frais de douane qui n'était pas inclus au devis. On vous réponds que ce n'est pas de leurs faute et qu'il fallait prendre une assurance chez eux pour éviter cela ( facile à dire quand on le propose pas au début sur le devis ). Ensuite après ce 2eme paiement, votre commande est abîmée, emballage bâclé etc... Seul moyen de les contacter, leur site , et la on vous balade de questions en questions pour finir par leur envoyé les photos démontrant les soucis, et leurs réponse est de payer à nouveau des frais pour leurs renvoyé le produit ( colis international, au moins 25.00€) . au final pour un achat de 85€, j'ai payé 14€ de frais de port, 34€ de frais de douane et pour me faire rembourser des 85€ "éventuellement", je devrais payer un envoi de minimum 25€. C'est scandaleux !!!!
Bonjour j'aimerai savoir ou en est mon colis car sur le site on marque colis a retirer au guichet mais quel guichet? Sachant que j'avais pris livraison a domicile voici mon mail [email protected]
Bonjour je viens de recevoir un message que je ne comprend pas trop il me dit « DHL EXPRESS 3261927255 de LIGHT IN THE BO. Livraison prévue le 21 août 2018. Signature nécessaire. Reprogrammez la livraison: » puis il m’envoie un lien vers le site DHL en me disant que je doit payer 31€ les frais de douane pour recevoir mon colis, il est hors de question que je paye quoique ce sois j’ai déjà payer 15€ de livraison, vais-je tout de même recevoir mon colis ?
Je n'arrive pas à trouver la case suivi de colis quand je vais dans mes commandes ça me dit aucune commande enregistré alors que le 9 juillet jai passé 2 commande d'afilé qui devait arrivé en 8 à 12 jours la ca fait 12 jours et rien
Les délais de livraison sont lamentables. Si vous souhaitez un article pour l'été, commandez le en hiver et vice versa. Leur publicité "délai de livraison rapide" est un leurre et il est inadmissible à l'époque actuelle avec tous les moyens mis à disposition des vendeurs, d'attendre plus de 5 semaines un article. Je ne commanderai plus chez eux, et c'est dommage car je pense que leurs articles sont originaux, mais il ne faut pas se moquer du monde quand-même. Et si ce site doit me répondre, je sais qu'ils diront que ce n'est pas de leur faute etc... etc...
J ai ft une commande de 151euro en livraison express tjr pa de réponse on me dit traitement en cour c quoi le problème voicie le numero de ma commande 1807012229903120
J'avais passé ma commande le 7 Mai 2018, payement par carte le 07 Mai 2018, commande expédiée le 08 mai 2018 par pl américa... Jusqu'ici rien de reçu c'est dommage de votre part, vous décevez vos clients, si j'ai pas reçu ma commande veuillez me rembourser.
Site d'arnaque ! j'attends ma commande depuis 67 jours. Lightin the box me demande d'attendre.... Le délai n'est pas conforme aux règles du e-commerce ni même à ce qui est indiqué sur le site. Le prix des articles est affiché en euros et les factures sont en dollars ce qui laisse augurer des droits de douane à réception du colis s'il arrive.
A DECONSEILLER ABSOLUMENT !
Je n'ai jamais reçu mon colis ni le remboursement de ce dernier depuis août 2017! Et biensûr ma commande disparu de mes commandes sur mon espace personnel!
J'ai acheté à partir du site Light in the box un porte bagage pour vélo.
J'en suis au 49ème jour d'attente d'une livraison. Light in the box me dit que c'est normal en me donnant des explication farfelues pour justifier ce retard en me demandant de les recontacter au 60ème jour d'attente ! Cependant les délais de livraison affichés sur le site n'ont rien à voir avec cette attente. Qui d'ailleurs achèterait un produit livrable à l'issue de 60 jours !
un moi d'attente a la place de 3 jours toujours rien ressue et ils me disent que c'est pas leurs faute et me renvoie sur le transporteur je leurs est écris une dizaine de ticket.
J'ai commander le 23/03/2018 8X xiaomi thermostat précision température humidité moniteur
Après presque 1 mois sans avancement on me dit qu'il non pas recu le payement, j'envoie une preuve de débit de mon compte. que des réponse automatique, j'annule ma commande. En attente de remboursement
Je n’ai toujours pas reçu mon colis, pourquoi ?
Hors j’étais censée le recevoir il y a 10 jours
On est tous attiré par leur prix et l'offre très large, sauf que tout est HT (à vous de calculer la TVA, l’éventuelle douane et le transport) du coup c'est beaucoup moins intéressant ! Au passage le transporteur va profiter d'ignorance de la plupart de clients et réclamer remboursement du "payement anticipé" de la TVA qu'il fait, soit disant à votre place et facture ce service 15€ , or il paie rien du tout !!! D'ailleurs il vous annonce ça au moment de la livraison, comme ça le petit chantage - tu paies ou pas de colis- doit faire son petit effet sur les clients... Moi j'ai refusé le colis dans ces condition ...
CGV très vagues, SAV approximatif - les messages automatiques et hors propos, si enfin une personne vous répond elle contredit sa collègue ( une m'annonce remboursement de 42€, l'autre de 30€ !) Globalement les produits sont d'une qualité plus que moyenne, le temps de livraison - un mois minimum puisque tout vient de Chine, même s'ils annoncent un entrepôt en Europe.
Conseil - beaucoup de leur produits vous trouverez par ex. sur amazon en TTC, donc sans surprises et en bonus avec une politique de retour ou de remboursement claire et honnête !!
What is the way to return a tablet android that is scrached. i try to reach somebody but i cannot reach nobody .it is the first time that i buy something at your company.Please get back to me . Johanne Larochelle [email protected]
J’ai commander des sous vêtements sur le site le 24 novembre le colis m’a etait envoyé le 27 novembre jusque là tout va bien j’ai payer une livraison suivi express et voilà que je reçois la 1ère partie du colis le 27 janvier donc 2 mois après.
nous sommes le 8 février mon 2ème colis LM075365027CN a été scanne le 24 janvier sur Perpignan mais toujours pas livré , j appel le service postal tout les jours au 3631 depuis plus d une semaine ou l on m expliqué que le destinataire ne peut pas ouvrir d enquête seul l expéditeur peut demander une ouverture de dossier et recherche de produits car en cas de perte c’est l expéditeur qui sera indemnisé par le service de livraison.
Je transmet tout les informations au service client de lightinthebox qui a chaque fois rejette la balle en demandant un justificatif de non livraison ce à quoi je répond qu’il suffit juste de se connecter sur le lien de suivi la poste pour le voir mais malgré ça il font semblant de pas comprendre . Je sais plus quoi faire pour être remboursé car c’est une commande à 140 euros quand même .
Plus JAMAIS je ne commanderais sur ce site qui n est pas du tout sérieux et professionnel .
Commande passée le 21 octobre 17 et depuis le 01 novembre toujours en transit a Hongkong UPS mais mon cpte a bien été débité je suis en Nouvelle Calédonie et toujours pas recu de colis a ce jour....merci de votre retour. ...
Commande passée le 02/11/2017 envoyé dans deux colis différents un seul colis reçu et depuis 1 mois et demi je me fais literalement balader par le service client qui repond a coté de mes question.