Avis clients Longchamp

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Avis du plus récent au plus ancien

Un sac Longchamp pour la vie !

J'ai donné en réparation un sac Longchamp que j'ai depuis presque 15 ans. Le cuir était un peu usé, griffé ... 15 ans, c'est pas mal ! Longchamp l'a gardé quelques semaines, a repris la teinte d'origine et me l'a rendu ... NEUF !!! Produit et réparation de très haute qualité ! Merci

Par Stéphanie83170 il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/12/2019
Bonjour, pouvez-vous m'indiquer combien cela vous a-t-il coûté (environ)? Merci d'avance!
Par Zlcm il y a 3 ans

A fuir au plus vite. Reçu en cadeau un pliage 3 mois ...

A fuir au plus vite. Reçu en cadeau un pliage 3 mois après l’achat les coins sont troués. La marque trouve cela normal ( dû aux chocs et frottements) ???? et regardez l’étiquette « Longchamp Paris » made in China.
Bravo le savoir-faire français.

Par Carinou08 il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/08/2019

Je ne recommande pas DU TOUT LONGCHAMP, service client ...

Je ne recommande pas DU TOUT LONGCHAMP, service client a fuir!
Propose des articles sur leur site qu’ils n’ont pas!
Quiproquo à chaque appels aucune communication entre eux!
En dédommagement le seul geste qu’il propose: seulement les frais de port de la livraison !

Plus jamais je commanderai sur ce site !!!!! Pour une marque soit disant de luxe il faudrait peut être revoir le fonctionnement .

Par SO il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/10/2019

Quelle piètre qualité

Fuyez cette marque. Même les chinois font mieux. En effet sur 4 sacs Longchamp achetés, 2 présentent des défauts de qualité. Le Roseau dont le cuir de craquelle au niveau de l’anse et dont les soufflets se gaufrent et le Au Sultan dont l’anse a taché la face du sac et une fermeture qui déchiquette le cuir et le vernis. Après contact du SAV, à 2 reprises, le verdict est le même: 110 € de réparation et le sous entendu que c’est de ma faute. Au vu du prix des sacs, croyez moi que j’en prends soin. Il sont tous stockés dans leurs housses et boîtes d’origine. Alors si vous voulez du luxe à la française, fuyez Longchamp. Aujourd’hui, des petites maisons françaises font ,eux, des sacs de qualité avec un SAV plus que compétent pour des prix moins élevés.

Par Hechingene il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/10/2019

Je cherchais de l'originalité et me différencie. Mais ...

Je cherchais de l'originalité et me différencie. Mais en achetant un de leurs sac chez Longchamp je me suis rendu compte que tout le monde avait le même sac y compris les vieux. Resulat j'ai jeté le sac a la poubelle car il n'y a aucun originalité, intemporelle mais trop vieux.

Date d'expérience le 02/10/2018
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Par KevinVIasy il y a 5 ans
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Par Mauricemex il y a 5 ans
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Par CharlesFlece il y a 5 ans
mais vous êtes bêtes ou quoi, il existe pleins de modèles ! a vous de trouver un modéle différent.
Par Thomas Salvatore il y a 5 ans

3D Longchamp la teinture ne tient pas !! (sac à 600 euros).

Sac 3D Longchamp cognac utilisé environ 18 mois dans de bonnes conditions (vu le prix!) - montre des signes d'usure sur le cuir - reteinté deux fois par le SAV mais la teinte ne tient pas plus de quelques jours - pas de geste de la part de Longchamp car évidemment insinue que le sac à été mal traité !! sac dans le placard depuis un an et un service commercial qui ne veut rien savoir et nous prend pour des imbéciles !!

Par Dupont il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/11/2018
idem pour moi, je suis allee chez longchamps avec 2 sacs qui presentaient des marques sur le cuir, le vernis abimé ... ils m' ont dit ne plus utiliser ce cuir car trop fragile ... les conseilleres qui m' ont reçue rue saint honoré a paris m' ont dit qu' elles allaient demander un avoir pour que je puisse acheter un autre sac de leur marque ... j' attends toujours ... vraiment pas commercial, ils vendent leurs sacs cher et apres ils ne nous connaissent plus ... comme on dit chacun sa m................ !!!!!!!
Par Joe il y a 4 ans

Un Sav au top !

Moi j'ai un sac pliage depuis 2 ans, je le porte régulièrement, j'avais fait frotté mon sac pliage contre le sol bilan j'avais un petit trou dans les coins. Je suis revenu en boutique qui me l'a fait réparer au sav longchamp gratuitement !!!

Par Slychic il y a 7 ans