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Mon mari m’a offert une pochette louis Vuitton en décembre ...

Mon mari m’a offert une pochette louis Vuitton en décembre 2020
Elle s’est déchiré partout
En juin 2022 donc 1 an et demi après je la porte en magasin car je ne trouve absolument pas ça normal
Ils ne peuvent rien faire « c’est pas réparable »
Je veux donc vous faire que la qualité louis Vuitton est médiocre !!!!!!
Ça coûte une fortune et aucune garantie du produit
Moi qui pourtant adoré cette marque. Terminé je n’achèterai plus jamais rien.

Par Sarah il y a 1 an
Date d'expérience le 07/08/2022

À fuire !!! Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 ...

À fuire !!! Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Très déçu du service client louis vuitton. J’ai passé une commande de 1290 euros pour un cadeau qui a été marquée livrée le 13 juillet. N’ayant pas reçu mon colis je fais part de mon mécontentement au service clien. Jusqu’à ce jour le 6 août j’appelle tous les jours les conseillers me balade et mon problème n’est toujours pas résolu !! Aucun remboursement aucun retour

Par Tsh il y a 1 an
Date d'expérience le 13/07/2022

J'ai retourné un sac car il est trop petit en vrai. ...

J'ai retourné un sac car il est trop petit en vrai. Le colis a été bien livré le 29/07 à 11h45 mais le statut dans mon compte de Louis Vuitton est toujours en "Commande en attente de retour produit". J'ai envoyé un mail au service client Joanna-Anastasia ALVES SIMOES mais malheureusement elle n'a pas répondu. J'ai contacté le service client et un monsieur m'a dit: "Madame, il faut juste attendre." sans donner des solutions. Bravo Louis Vuitton !

Par Requinbleu il y a 1 an
Date d'expérience le 03/08/2022

Depuis 14h j’attends de pouvoir commander une collab ...

Depuis 14h j’attends de pouvoir commander une collab avec Nike et toujours rien en plus plusieurs fois je me suis retrouvé à ne plus pouvoir accéder à la page ( même si je étais dessus ) car trop de personne connecté
Hallucinant de faire autant patienter les gens alors que c’est noté sur le site qu’il y a une sélection aléatoire de personne pour acheter toutes les minutes

Par Metayer il y a 1 an
Date d'expérience le 19/07/2022

Sac commandé le02 juin

Sac commandé le02 juin
Renvoi du sac livré au magasin de Cannes tjs pas fait nous sommes le 13 juillet.
Service client incompétent qui se moque du client.
Dépôt de plainte......
Je ne sais plus quoi faire 1100 e en attente

Par 1ssigal il y a 1 an
Date d'expérience le 13/07/2022

Sav médiocre pour une maison comme Louis Vuitton

Sav médiocre pour une maison comme Louis Vuitton
Plus de 2 mois pour changer un mousqueton et toujours pas de nouvelles
C’est une honte délais prévu 10 jours
Heureusement que ce n’est pas une réparation plus compliquée ….
Je n’achèterai plus rien de la marque

Par Virginie Journo il y a 1 an
Date d'expérience le 24/05/2022
Bonjour vous avez des nouvelles ? Concernant votre commande ?
Par Madame M il y a 1 an
Bonjour vous avez des nouvelles pour votre commande ?
Par Madame M il y a 1 an

Lorsque une mère achète des sacs "Louis Vuitton", c'est ...

Lorsque une mère achète des sacs "Louis Vuitton", c'est pour les transmettre donc elle en prend soin. Certains deviennent "vintage" et plairont surement à sa fille....Voici le rêve que transmet Vuitton.
La réalité est tout autre, oui on achète, on en prend soin pour les transmettre et quand on retourne en boutique pour un défaut, le ou la vendeuse le prend et l'envoi pour faire un devis et Ohhhh surprise 1 mois plus trad 1 appel d'un vendeur " ben madame il faudra payer 350euros, vous savez il faut du travail pour réparer", j'ai dit NON je refuse vous me rendez mon sac. Là quand on va récupérer son sac et pas pour acheter on est mal reçu puisque on ne dépense pas. Alors tout haut j'ai dit devant des clients : comme vous êtes des incapables pour réparer après un achat, mon cordonnier le fait pour 20 euros et je laisserai un mauvais commentaire sur Internet donc voilà...................

Par MARTINE P il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/01/2022
J’ai eu la même blague. Mon cordonnier ( artisan) m’a dit que leurs sacs sont à vendre sur les marchés tant c’est médiocre comme finitions …
Par Coraline il y a 2 ans

J'ai un faux LV mille fois mieux que le vrai. Il est ...

J'ai un faux LV mille fois mieux que le vrai. Il est impeccable et d'une qualité incroyable. Les ferrures du faux sont de bien meilleure qualité que celles du vrai. Allez comprendre quelque chose. Je comprends surtout que les sacs LV de maintenant ne sont plus ce qu'ils étaient. Aujourd'hui, LV veut vendre et vendre. C'est tout.

Par Joy E. il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/10/2021

Dommage je ne peux pas mettre un zéro... Idem à vous ...

Dommage je ne peux pas mettre un zéro... Idem à vous tous , propriétaire d'un sac à 2000€ dont la boucle de anse a lâché au bout de 16 mois. On vous demande 200€ pour réparer alors qu'on vous vend une garantie à vie. Allez chez Chanel, YSL, Gucci, là aucun problème de qualité ou sav. En plus le personnel est top contrairement à celui de Vuitton bd St Germain qui est imbuvable ! Vuitton un jour fera comme les grands vignobles bordelais en redonnant de la considération à sa clientèle nationale et j'espère qu'il sera trop tard pour eux! Une honte !

Par Séverine tortissier il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/09/2020

a propos du sac non pris par le sav de louis vuitton, ...

a propos du sac non pris par le sav de louis vuitton, nous l avons ramener chez un cordonnier.surpris quand celui ci nous a reveler que la parti use du sac n etais pas du cuir.alors non seulement c est cher mais en plus c est de la m.....1700 euro pour rien.y a pas de nom pour ce genre d individu.

Par Diuc il y a 3 ans
Date d'expérience le 16/08/2020

plus jamais

il y a 4 ans j ai acheter un sac louis vuitton pour l anniversaire de mariage a ma femme de 1700euro.au bout de quelques mois l interieur du sac c est degrader, de plus en plus .ma femme a alors cesser de le porter puis il y a quelques semaines nous avons decider de ramener le sac au luxembourg chez luis vuitton ou je lavais acheter.nous avons expliquer le probleme a la vendeuse et en plus celle ci nous montre un defaut de cuir du sac en plus de l interieur.elle le renvoie en reparation .et la il y a 2 jours,le magasin nous appelle pour nous dire que le service apres vente ne feras rien sur le sac. alors je pense que ce sac ne vaut pas plus que les sac de contre facon vendus a la sauvette a 20 euro.plus jamais nous n acheterons chez ce marchand a 2 balles.

Par Diuc il y a 3 ans
Date d'expérience le 10/08/2020

Qualité et service pitoyable..... réparation des produits ...

Qualité et service pitoyable..... réparation des produits exorbitants une fermeture éclair pour une petite pochette 150e une paire de anses pour un neverfull 200e et bien sûr en prime la vendeuse très désagréable faut pas exagérer !!! Pour prendre le fric ils sont là mais après il y’a plus personne ..... acheter récemment une étole à 490e de la vrai merde on dirait qu’elle sort du marché de vintimille .... elle bouloche et les fil ressortent tout va bien .... qualité très médiocre par rapport à il y’a quelques années!!!!

Par Lilou74 il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/03/2020
Exact . On m’a proposé la réparation lanière d’un neverfull pour 400 balles! «  vous l’avez depuis près de 2 ans ! »
Par Coraline il y a 2 ans

Ma commande a été annulée après le paiement par le ...

Ma commande a été annulée après le paiement par le virement, fait suite à la confirmation de la disponibilité du produit. Le remboursement n'était déclenché qu'après ma réclamation et repoussé chaque fois. Ça fait 25 jours que la commande est annulée mais j'ai toujours rien dans mon compte.
Avant de faire le paiement, ne croyez pas leur annonce sur le stock ni les infos communiquées par le service client à 100%. Le prix cher ne garantie pas la qualité de service ni fiabilité du site.

Par LE il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/12/2019

Je partage mon expérience chz Louis Vuitton,j’avais ...

Je partage mon expérience chz Louis Vuitton,j’avais acheté une écharpe à 290e qualité très Médiocre du coup je sui retourné en magasin pour demander un remboursement mais ils ont refusé catégoriquement en prétextant que le produit avait été porté ! Soit disant que ça sentais le parfum alors que j’avais porté l’écharpe que juste pour l’essayer franchement je déconseille fortement d’acheter des produit chz eux !!!!!

Par Black-out il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/11/2019
Ils ont des réponses qui sont aussi pitoyables qu’eux.. pas hésiter à les signaler la DGCCRF Franchement y a des fois ce sont les initiales magiques.
Par GALLEN il y a 7 mois

Anses defectueuses sac lockit

Bonjour
Je viens moi aussi de tâcher ma veste en portant mon sac LV lockit GM car les anses se sont décousues partiellement et une sorte de produit noir et collant s'est incrusté sur la manche de ma veste. C 'est un sac que l'on m'a offert il y a 5 ans mais que j'ai trés peu porté , c 'est donc inadmissible de rencontrer ce genre de problème sur un sac haut de gamme à plus de 2000 euros. C 'est la 1ére fois que j'ai ce genre de désagrément avec un sac LV , je vais donc aller demander des explications dans un magasin proche de mon domicile car de toute façon je ne peux plus utiliser mon sac à présent .

Date d'expérience le 22/08/2019
J’ai acheté une écharpe chz Vuitton 290e franchement la qualité très médiocre ils ont refusé de me le rembourser soit disant que le produit a été porté ! Je déconseille fortement d’acheter des produit Louis Vuitton
Par Black-out il y a 4 ans

Fournisseur LV incapable de suivre les colis... service ...

Fournisseur LV incapable de suivre les colis... service client incompétent et indigne d’une telle maison ! 4 jours pour être livré et je ne le suis toujours pas! Un seul mot patienter!!! Dernier achat chez vous et expérience à ne pas renouveler. Réveillez vous même les marques de luxe se doivent de respecter leurs clients.

Par Gwen17 il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/08/2019

probleme avec l état d un sac ..

Je viens d appeler la boutique de d'au Ille pour leur signaler que en haut à l intérieur de mon sac la matière se désagrège . Je voulais savoir si des cas semblables c étaient produit mais la vendeuse est dedans l impossibilité de me renseigner top secret !!?? Il faut absolument que je fasse 500km pour me rendre dans une de leur boutiques . Certes mon sac est ancien mais peu porte et en très bon état extérieur Merci de me répondre si vous avez eu un cas semblable

Date d'expérience le 03/08/2019
J’ai un sac arsty acheté il y a 5 ans , la toile se désagrège dans les soufflets . La qualité des sacs Vuitton monogram est déplorable étant donné le prix . J’ai 5 sacs Vuitton , je ne suis pas prête à en racheter un . C’est scandaleux !
Par Cheche il y a 2 ans
C’est un jeu chez eux! Il vaut parfois mieux trouver un bon cordonnier artisan dans votre. ville .... les réparations sont longues et très chères : mauvaise foi garantie !
Par Coraline il y a 4 ans