AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Loxam.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Personnel sympa mais avez livré une nacelle de 8m commandé une de 12m .échange rapide 3 heures de perdu et la nacelle de 12m était dans un état déplorable.
Bonjour Monsieur MESA,
Nous sommes désolés pour cette erreur, merci de nous avoir prévenus. Nous allons travailler sur notre processus de livraison pour éviter ce genre de situations à l'avenir.
Cordialement,
Juliette, votre chargée de clientèle LOXAM.
il y a 7 mois
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Très bon produit
Merci pour votre retour positif sur le broyeur ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait.
il y a 7 mois
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La réaction des centres de Arles, de Salon de provence et du mecanicien ont été bénéfiques.
Nous sommes ravis que nos équipes des centres de Arles, Salon de Provence et du mécanicien aient pu répondre à vos attentes.
il y a 7 mois
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Equipe professionnelle
Accueil et expériences
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre équipe, merci pour vos encouragements!
il y a 7 mois
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Dommage que certain matériel ne soient pas en plusieurs exemplaires.
Je voulais louer une raboteuse à béton. Le matériel est déjà loué pour une quinzaine de jours.
J'avais mis 4 étoiles, mais j'en retire à cause du stagiaire développeur de la liste de sélection de l'agence : pas d'ordre dans la liste, pas de filtre de saisie...
Bonjour Monsieur GARDON,
Merci pour votre retour.
Nous faisons notre possible pour augmenter notre stock de matériel.
Bien cordialement,
Juliette, votre chargée de clientèle LOXAM.
il y a 7 mois
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Bonne écoute, bon service
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service client et notre capacité d'écoute. Merci pour votre retour positif !
il y a 7 mois
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Super location d'une nacelle 40m
Très bon échange et professionalisme de Mr Redon et de toutes les autres personnes eu au téléphone.
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la location de notre nacelle 40m. Chez Loxam, la satisfaction de nos clients est notre priorité !
il y a 7 mois
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Bonne agence et reactive
Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur notre agence, nous mettons un point d'honneur à être réactifs et à offrir un service de qualité à nos clients.
il y a 7 mois
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une agence au top même si la structure régionale n'est pas au même niveau .....
Merci pour votre retour positif sur notre agence. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services. Nous prenons note de votre remarque concernant la structure régionale.
il y a 7 mois
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bon service magasin/location
angers est
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service en magasin et de location.
il y a 7 mois
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Très professionnel
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
il y a 8 mois
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Très compétent, précis et ponctuel !
Un partenaire fiable.
Merci pour votre retour positif, nous mettons un point d'honneur à assurer un service compétent, précis et ponctuel.
il y a 8 mois
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le GE est resté a disposition en extérieure de la société fermé et le transporteur qui est venu le cherché ne s'est pas manifesté à la réception avant de le récupérer du coup nous avons toujours les clef du GE .
CORDIALEMENT
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Le comportement à l'accueil de la personne qui m'a reçu était inacceptable, il était en permanence au téléphone. Il reprenait de nouvelles lignes, alors qu'il voyait qu'il y avait plusieurs personnes qui étaient au comptoir et qui attendaient. il a repris quatre lignes téléphoniques. il a fallu que nous intervenions pour qu'il cesse ses échanges téléphoniques. face à notre agacement, il s'est montré dédaigneux et a critiqué, l'ancien Loxam, en disant qu'il était tout seul et qu'il ne pouvait pas tout faire.
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Conforme à la demande, devis rapide et réactif
Nous sommes ravis que notre devis ait répondu à vos attentes. Chez Loxam, la réactivité est au cœur de nos préoccupations pour satisfaire nos clients.
il y a 8 mois
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Très satisfait
Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait de nos services!
il y a 8 mois
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je recommande
Merci pour votre recommandation, votre satisfaction est notre priorité chez Loxam.
il y a 8 mois
personnel incompétent, et font tout pour fuir le travail
et un client de perdu,
Bonjour Monsieur BESNARD,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous avoir fait part de votre insatisfaction.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience dans l’une de nos agences.
Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, nous souhaiterions en savoir davantage. Vous pouvez nous écrire directement à [email protected]
Bien cordialement,
Juliette, votre chargée de clientèle LOXAM
il y a 7 mois
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Parfait ! merci
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Loxam a été parfaite. Nous vous remercions pour votre retour positif !
il y a 8 mois