A la sortie de l'autoroute donc pratique à premiere vue après 4h de route le 2 juin dernier. Nous partons sur un click n collect pour gagner du temps car il est dejà 22h00 passés nous ne sommes plus qu'à une vingtaine de kilomètres de la maison le but étant de recupérer rapidement commande en sortant de l'autoroute pour manger chez nous. On entre le numero de commande à la borne click n collect à 22h35 et on attend sur les places dédiées click n collect, nous sommes les premiers dans la file.... Ce qui est étrange c'est que par 2 fois un employé est sorti avec des sacs de commande et demandant aux voitures si c'etait leur numéro mais est reparti avec ses sacs à la main. J'ai vite compris quand au bout de 25 minutes d'attente je suis entrée pour demander s'il y avait un souci car dans tous les autres Mc Do qu'on a pu fréquenter un click n collect est servi en 5/10 minutes. On me répond "vous savez ils y en a qui attendent depuis 1h !" Sur un ton limite et pas une excuse ou explication à cette situation... Donc les commandes qui n'avaient pas trouvé leur proprietaire au click n collect étaient certainement celles de clients partis car excedés d'attendre indéfiniement J'ai demandé pour un remboursement on m'a d'abord dit que pas possible, il a fallu que j'insiste une seconde fois et encore une fois pas une excuse pire, une hôtesse qui semblait bien agacée. Je conçois parfois il y a des imprévus et que tout ne se passe pas comme cela devrait être, qu'on soit débordé mais on s'excuse non ? Dans tous les autres Mc Do dès qu'on attend plus de 10 minutes on a droit à "excusez nous pour l'attente" ici non et on vous fait limite remarquer que c'est normal.... Et quelle ne fût pas ma surprise en lisant les autres commentaires avec des situations similaires avec ce que nous avons vécu et cette situation dure depuis plus d'un an.... Comment Mc Donald's peut continuer à franchiser cette établussement qui massacre la marque ?
C'est une catastrophe ce restaurant, il ne fait pas bonne impression à Mc Donald's, pas du tout.
Par BOEUF BONNOT Cécile
il y a 10 mois
Date d'expérience le 02/06/2023
Vraiment aucun respect pour c'est client.
Il manquait plein de choses et 1h d'attente alors que j'ai commandé sur l'application et d'autres personnes arrivé après moi on était servi avant moi franchement changer de manager et d'équipe car c'est pas la première fois.
En plus il manquait 1 steak dans le 2 beef, 1 boisson et 1 glace. On paye et il manque des choses.
Par Nicolas Poulard
il y a 10 mois
Date d'expérience le 04/06/2023
Mac Donald, mercredi 31 mai 2023, n’a plus de serviette en papier,
Obliger d’aller chercher du papier toilette pour s’essuyer
Par Thomas
il y a 10 mois
Date d'expérience le 31/05/2023
Il est dommage de ne pas pouvoir profiter de l'extérieur du restaurant car il n'y a pas assez d'ombrage. On prend vite un coup de chaud à cause de ça
Par SINGRAJPHAKD
il y a 11 mois
Date d'expérience le 24/05/2023
Trop trop déçue du Drive... Il me manque toujours quelque chose.... Plus jamais
Par Sylvain
il y a 11 mois
Date d'expérience le 23/05/2023
On voit vraiment qu'ils sont en sous effectif, mais on voit qu'ils font ce qu'ils peuvent,
Date d'expérience le 19/05/2023
De moins en moins de quantité pour les frites ou potatos, manque de sel et hamburger froid
Par Jordane aliadiere
il y a 11 mois
Date d'expérience le 13/05/2023
le personnel est souriant et accueillant .
😊
Par Valeria De Oliveira ferreira
il y a 11 mois
Date d'expérience le 13/05/2023
Un très mauvais accueil, même pas un bonjour, ou vous désirez.
Dépôt du plateau de même sans un mot...
Un homme cheveux court voir rasé avec un casque sur les oreilles le 06 mai 2023 facture carte bleue à 10h32.
Par Jean Michel MOINE
il y a 11 mois
Date d'expérience le 06/05/2023
Nous revenons de mcdo horbourg whir et déjà que nous n'avons pas reçus les 2 portes clés des bons plans du jour alors que nous avions demandé, en plus de cela les frites étaient froides et les potatoes ainsi que les sanswich avaient un arrière goût... m'enfin nous n'irons plus a mcdo car nous étions de plus en plus déçus en plus de l'augmentation de leurs prix.
Par Claire
il y a 11 mois
Date d'expérience le 07/05/2023
Encore une commande au drive qui ne correspond pas à ce que nous avions commandé!!!
Manager qui se moque des clients
Date d'expérience le 07/05/2023
Ce restaurant est le pire de tout les restaurants McDonald's par rapport à tout ceux que j'ai pu faire.
Pourtant je me suis obstinée à revenir pour retenter l'expérience pour ne pas rester sur un avis négatif, mais c'est continuellement la même chose !! Pas de personnel et pour le peu incompétent et d'un je m'enfoutisme hallucinant.!! La responsable du mardi 02 mai 2023 au soir est une incapable et prend les clients de haut et est mal Poli.... Elle ose traiter les clients ..... Bref tout ça pour dire qu'il va falloir se remettre vraiment en question quand à la gestion de ce restaurant !!! C'est une honte
Par Merlet
il y a 11 mois
Date d'expérience le 02/05/2023
Service déplorable.
Attente trop trop longue pour le Service en salle qui de plus comporte des erreurs dans la commande.
A éviter !!!!
Date d'expérience le 01/05/2023
Commande du 30 avril 2023 a 19h, 21 nuggets achetés et pas un de cuit. Idem pour les potatoes. 34 euros de commande au total la moitié à la poubelle....
Date d'expérience le 30/04/2023
le 23 avril 2023
J'ai dû attendre 20 minutes minimums pour me faire servir le service très lent une qui nettoyais le comptoir au lieu de venir me servir les employés extrêmement lents je n’ai jamais vu ça m'ont commandé à être très longue, les tables sales, le kepchup vide le comptoir à liqueur très sale pas de glace
Par Danielle Arbour
il y a 11 mois
Date d'expérience le 26/04/2023
Je vient de commander McDo un sunday caramel un wrap chèvre et un mc flurry mm&s le subday caramel à moitié rempli le wrap et super mal fait y a plus de galette que d’ingrédients une honte heureuse que le mc flurry et nickel
Date d'expérience le 26/04/2023
Une petite faim bien décevante...4€39 pour un sandwich...un bout de poisson entre deux bouts de pain et une goutte de ketchup. Un peu cher à mon avis. Je ne reprendrai pas de mac fish....
Par Florence Darles
il y a 1 an
Date d'expérience le 26/04/2023
Un restaurant accueillant , bonne visite
Date d'expérience le 25/04/2023
Service à table très rapide malgré la forte affluence, personnel agréable et souriant.
Par Palmentier
il y a 1 an
Date d'expérience le 17/04/2023
A nombreuse reprise le coca avec jus d’orange mélangés. Dernièrement 2 commandes mélangés : manque 2 Burger valeur 18€.
Date d'expérience le 14/04/2023
