Radar de confiance
·Avis client ManoMano
Marion
il y a 2 semaines
A fuir ! Le service SAV ( béton ) ne sert à rien non plus Ce site ne respecte pas les droits des consommateurs
Voir plusChadourne
il y a 2 semaines
Site a éviter absolument. Pompe jetly achetee 490 euros en décembre 2024 tombée en panne en mars 2026. Manomano refuse de prendre la panne en charge malgré la garantie biennale appliquée a ce produit....
Voir plusMarion
il y a 1 mois
Site en ligne avec des conseillers peu compétents, une soit disant garantie « béton » Les conseillers sont totalement inefficaces et ne servent à rien Malgré des articles de loi que vous leur indiquez...
Voir plusJapster
il y a 3 mois
N'achetez pas sur MANOMANO.FR, car les produits ne sont pas garantis , évidemment il récupère le pognon de la commission et démerdez vous avec les vendeurs chinois qui vont tout faire pour que la gara...
Voir plusGabriel
il y a 3 mois
Premier et dernier achat chez Manomano. Livraison non conforme à la commande, en mauvais état, carton scotché de partout. Très mauvaise expérience. Trois mails pour obtenir le retour du sèche-serviett...
Voir plusAnthony Rublon
il y a 4 mois
j'ai recu une commande qui contenait 2 aticle abimé plus 1 cassé sur 5 article, j'ai fait un recour sur le site j'étais en relation qu'avec le vendeur qui etais de très mauvaise foi j'ai demandé plus...
Voir plusBenahmed
il y a 4 mois
Très déçu j’ai reçu un geste commercial le 9septembre dernier et le 12 janvier je voulais l’utiliser pour un achat le code n’était plus valide personne m’a dit qu’il expiré le 9janvier cadeau empoison...
Voir plusLahouari Farida
il y a 5 mois
J'ai commandé une cabine de douche complète, mais dès le départ, les délais n'ont pas été respectés (livraison prévue le 22, finalement reçue le 24). À la réception des colis, la commande était en plu...
Voir plusGuy Bonardi
il y a 5 mois
un mois et demi de livraison pour un produit , quand aliexpress fait trois fois moins .....
Erreur de livraison sur un autre produit. . ........
Je souhaitais acheter français........
Tanios moubarak
il y a 5 mois
Très mauvaise expérience avec ManoMano. J’ai reçu seulement la moitié de la cabine de douche commandée. Au lieu de m’envoyer les éléments manquants, on m’a demandé de tout renvoyer et de repasser comm...
Voir plusLAURENT CARLIER
il y a 6 mois
Association de malfaiteurs avec les vendeurs.
Reconnaissent leur erreur , mais n'applique pas la loi du commerce.
Annonce fausse, vous envoie des articles ne correspond pas et font de la trés...
Marion
il y a 8 mois
À fuite, produit reçu ne correspondant pas à la commande (produit deux fois loin cher que celui commandé) pas de remboursement de la différence de prix, pas de retour une fois le produit déballé
...
PUECH
il y a 9 mois
Très mauvaise expérience avec ManoMano, site à éviter absolument !
Les références et caractéristiques produit sont mauvaises et se contredisent sur la même page. ManoMano l'admet mais refuse d'en...
Yoann10
il y a 9 mois
Produit vendu défectueux (date de péremption dépassée de plus d'un an et demi), retour demandé et accepté. 3 semaines qu'ils ont réceptionné le retour et toujours pas de remboursement en vue ...
J...
Lorenzini
il y a 9 mois
J’ai acheté un four à pizza Toboli dont la sortie pour fixer le le tuyau gaz n’est pas compatible avec les raccords homologués. J’ai pu après mains coups de fils et mails renvoyer le produit au soit d...
Voir plusValerie
il y a 10 mois
Manomano a refusé les 7 tentatives de donner mon avis sur un bain d'oiseaux (bain d'oiseaux carré en terrazzo noir « Esschert design »). Ils m'ont fait tourner en rond, avant de finalement m'expliquer...
Voir plusBenoît Beaucart
il y a 10 mois
❌ Expérience désastreuse avec les colonnes de douche Demokratick Design – achetées sur ManoMano
Deux colonnes achetées à quelques mois d’intervalle (Luisa le 21/12/2023 et Kissy le 01/09/202...
SOLO
il y a 11 mois
Manomano censure les avis... Je m'en suis rendu compte à l'instant où ils m'apprennent que mon avis n'a pas été retenu !
Je n'ai fait que dire la vérité sur la réception de lames de volets à 50% i...
BERLUREAU
il y a 1 an
Tromperie complète YOUTUBE et MANOMANO sur Pistolet laser.
Rien à voir avec la présentation, juste un simple fer à souder pour fils électriques.
Minable de profiter ainsi je ne pense pas refai...
Romy
il y a 1 an
A fuir.Probleme de livraison on nous avertit au dernier moment que notre rue n est pas livrable...Du jamais vu.
Alors que nous avons déjà été livré pleins de fois et d articles plus gros.Si nous a...
Avis client ManoMano
Marion
A fuir ! Le service SAV ( béton ) ne sert à rien non ...
A fuir ! Le service SAV ( béton ) ne sert à rien non plus Ce site ne respecte pas les droits des consommateurs
Date d'expérience le 25/05/2026
Chadourne
Site a éviter absolument.
Site a éviter absolument. Pompe jetly achetee 490 euros en décembre 2024 tombée en panne en mars 2026. Manomano refuse de prendre la panne en charge malgré la garantie biennale appliquée a ce produit. Ils soutiennent qu ils ne sont pas le vendeur de ce produit alors que la commande a été passée et payée sur le site Manomano.
La garanti beton de Manomano est en réalité une garantie en bois qui n'est jamais mise en œuvre.
Je deconseille vivement les achats sur ce site.....
Date d'expérience le 11/05/2026
Marion
Site en ligne avec des conseillers peu compétents, ...
Site en ligne avec des conseillers peu compétents, une soit disant garantie « béton » Les conseillers sont totalement inefficaces et ne servent à rien Malgré des articles de loi que vous leur indiquez, le vendeur ne plie pas et décourage avec des procédures absurdes Signalements fait à la DGCCRF ainsi qu’aux associations du droit de la consommation
Date d'expérience le 07/04/2026
Japster
N'achetez pas sur MANOMANO.FR, FUYEZ....
N'achetez pas sur MANOMANO.FR, car les produits ne sont pas garantis , évidemment il récupère le pognon de la commission et démerdez vous avec les vendeurs chinois qui vont tout faire pour que la garantie ne marche pas ou vous renvoyez des produits en retour qui ne marchent pas, alors fuyez ce site TRÈS MALHONNÊTE ,à savoir c'est un kit caméras SANNCE ( ANNKE SÉCURITY)
SAV à revoir, c'est pas ma faute,nous sommes qu'une plate-forme, c'est la faute du vendeur.
Comme ça c'est pas nous,et toi démerde toi tout seul...
Du coup j'ai supprimé mon compte et je regarde les caméras factices.
Date d'expérience le 15/12/2025
Gabriel
A fuir, lamantabke
Premier et dernier achat chez Manomano. Livraison non conforme à la commande, en mauvais état, carton scotché de partout. Très mauvaise expérience. Trois mails pour obtenir le retour du sèche-serviettes. Lamentable.
Date d'expérience le 18/02/2026
Anthony Rublon
j'ai recu une commande qui contenait 2 aticle abimé ...
j'ai recu une commande qui contenait 2 aticle abimé plus 1 cassé sur 5 article, j'ai fait un recour sur le site j'étais en relation qu'avec le vendeur qui etais de très mauvaise foi j'ai demandé plusieur fois a manomano d'intervenir mais ils ne sont jamais intervenue.
Date d'expérience le 12/12/2025
Benahmed
Cadeau empoisonné
Très déçu j’ai reçu un geste commercial le 9septembre dernier et le 12 janvier je voulais l’utiliser pour un achat le code n’était plus valide personne m’a dit qu’il expiré le 9janvier cadeau empoisonné sachant que je suis une très bonne cliente plus jamais je commanderais chez eux méfiez vous
Date d'expérience le 16/01/2026
Lahouari Farida
Commande incomplète, retard de livraison et logement sans douche
J'ai commandé une cabine de douche complète, mais dès le départ, les délais n'ont pas été respectés (livraison prévue le 22, finalement reçue le 24). À la réception des colis, la commande était en plus non conforme : seules les parois étaient présentes. Le receveur de douche et tous les éléments essentiels manquaient, rendant l'installation impossible.
Cette erreur a été un vrai cauchemar car je me suis retrouvée sans salle de bain fonctionnelle et sans douche pendant toute la durée du litige, ce qui est inadmissible pour un produit de première nécessité.
Le processus de retour a été extrêmement épuisant. J'ai dû gérer seule l'enlèvement des colis volumineux avec le transporteur et multiplier les relances auprès du Service Client. J'ai finalement dû ouvrir un litige sur PayPal pour que mon dossier avance enfin et obtenir mon remboursement.
Bilan : Le remboursement a fini par être effectué, mais le geste commercial proposé par le site pour la gêne occasionnée est totalement dérisoire par rapport au préjudice subi. Je déconseille fortement l'achat d'articles volumineux sur cette plateforme.
Date d'expérience le 14/11/2025
Guy Bonardi
créér le zéro étoile pour certaines entreprises
un mois et demi de livraison pour un produit , quand aliexpress fait trois fois moins .....
Erreur de livraison sur un autre produit. . ........
Je souhaitais acheter français........
Date d'expérience le 15/12/2025
Tanios moubarak
Achat
Très mauvaise expérience avec ManoMano. J’ai reçu seulement la moitié de la cabine de douche commandée. Au lieu de m’envoyer les éléments manquants, on m’a demandé de tout renvoyer et de repasser commande… entre‑temps le prix avait augmenté de 100 €. Leur “geste commercial” : un bon d’achat de 20 €.
Je voulais soutenir une plateforme française, mais vu la gestion du problème, je retourne chez leur concurrent américain, avec qui je n’ai jamais eu le moindre souci.
Date d'expérience le 12/12/2025
LAURENT CARLIER
Association de malfaiteurs avec les vendeurs.
Association de malfaiteurs avec les vendeurs.
Reconnaissent leur erreur , mais n'applique pas la loi du commerce.
Annonce fausse, vous envoie des articles ne correspond pas et font de la trésorerie avec votre argent. N'hésitez pas à saisir la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes.
Date d'expérience le 27/11/2025
Marion
À fuite, produit reçu ne correspondant pas à la commande ...
À fuite, produit reçu ne correspondant pas à la commande (produit deux fois loin cher que celui commandé) pas de remboursement de la différence de prix, pas de retour une fois le produit déballé
Malhonnête !
Date d'expérience le 13/09/2025
PUECH
Très mauvaise expérience avec ManoMano, site à éviter !
Très mauvaise expérience avec ManoMano, site à éviter absolument !
Les références et caractéristiques produit sont mauvaises et se contredisent sur la même page. ManoMano l'admet mais refuse d'en assumer la responsabilité et se reporte sur le fournisseur.
Ils ne respectent pas la législation sur le délai de rétractation de 14 jours pour un achat en ligne et refuse de rembourser la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard.
Date d'expérience le 28/08/2025
Yoann10
Produit vendu défectueux (date de péremption dépassée ...
Produit vendu défectueux (date de péremption dépassée de plus d'un an et demi), retour demandé et accepté. 3 semaines qu'ils ont réceptionné le retour et toujours pas de remboursement en vue ...
Je donne un avis sur le site et mon avis négatif sur l'article et le vendeur n'est pas publié !! Alors que tous mes avis positifs ont été publié sans problème.
Cela vous laisse imaginer à quel point on peut se fier aux avis sur leur site.
Comment s'appelle ce type de pratique ?
Une honte absolue, terminé pour moi ce site ...
Date d'expérience le 07/08/2025
Lorenzini
Four à pizza au gaz non compatible avec les raccords gaz français
J’ai acheté un four à pizza Toboli dont la sortie pour fixer le le tuyau gaz n’est pas compatible avec les raccords homologués. J’ai pu après mains coups de fils et mails renvoyer le produit au soit disant fabricant qui n’est en fait qu’un revendeur de ce produit fabriqué en Chine. J’ai du attendre en core 3 semaines avant d’être remboursé. Mano Mano a modifié l’avis que j’avais mis sur leur site. J’ai décidé de ne plus me servir chez eux
Date d'expérience le 13/08/2025
Valerie
Je confirme : les avis sont censurés. Ils veulent VENDRE, même au mépris de la santé
Manomano a refusé les 7 tentatives de donner mon avis sur un bain d'oiseaux (bain d'oiseaux carré en terrazzo noir « Esschert design »). Ils m'ont fait tourner en rond, avant de finalement m'expliquer que je pouvais mentionner tout ce qui concernait leur « expédition » ou mon « expérience d'achat », mais que rien concernant la qualité du produit n'était accepté.
Le bain d'oiseaux n'est pas en terrazzo noir, mais peint, et la peinture s'enlève quand on le manipule et se retrouve dans l'eau. Le changement de couleur vers le gris ne me dérange pas, mais je m'inquiète que les oiseaux boivent les résidus de peinture.
Manomano m'a suggéré de réécrire mon avis 6 fois de suite, en me disant gentiment au début (bot ?) qu'ils comprenaient que je me souciais des oiseaux et que je devais réécrire l'avis sans mentionner les produits chimiques qui s'infiltrent dans l'eau. J'ai essayé à plusieurs reprises de reformuler mes phrases afin que les clients comprennent le risque pour les oiseaux sans le mentionner explicitement, j'ai évité tous les mots sensibles (« chimique », « toxique », « malsain »...) mais chacune de mes tentatives a été refusée.
À ma 7ème et dernière tentative de rédaction de l'avis, je n'ai pas mentionné la qualité du produit (puisque c'est interdit) je me suis contenté de mentionner ce qui m'était demandé (« mon expérience d'achat ») en expliquant que mon expérience était terriblement décevante, n'ayant pas le droit de mentionner que le bain d'oiseaux ne fonctionnait pas bien. Ce dernier avis a été purement et simplement rejeté, sans justification.
Cela signifie que Manomano ne se soucie pas de ce qu'il vend à ses clients, l'entreprise ne veut que des avis positifs pour protéger les vendeurs. Manomano peut vendre des produits défectueux, de mauvaise qualité et même dangereux (des produits censés aider les oiseaux mais qui les tuent en réalité) ils se moquent de ce qu'ils vendent. Tant qu'ils VENDENT.
J'espère sincèrement que Manomano ne vend rien en rapport avec la santé humaine, car ils ne se soucient vraiment pas de ce qu'ils vendent à leurs clients, tant qu'ils... VENDENT.
Un tel mépris de la santé des consommateurs a fait voler en éclat la confiance que j'accordais à cette entreprise.
Date d'expérience le 01/08/2025
Benoît Beaucart
Expérience catastrophique avec les colonnes de douche Demokratick Design – ManoMano
❌ Expérience désastreuse avec les colonnes de douche Demokratick Design – achetées sur ManoMano
Deux colonnes achetées à quelques mois d’intervalle (Luisa le 21/12/2023 et Kissy le 01/09/2023) pour des salles de bain secondaires. Résultat : robinet thermostatique HS sur les deux en moins de 6 mois, malgré une eau adoucie et une utilisation très occasionnelle.
📅 Première réclamation faite le 27/08/2024, alors que les produits étaient encore sous garantie. ManoMano et le vendeur n’ont proposé **aucune solution sérieuse**.
🎁 Geste commercial proposé : un bon de 50 € pour compenser **512,14 € de matériel inutilisable**. Inacceptable.
🛑 Impossible de publier un avis sur les fiches produit : erreur 404 systématique.
💬 À titre de comparaison, ma colonne principale (Grohe) fonctionne **depuis plus de 10 ans sans souci**.
👉 Je **déconseille fortement** cette marque et cette plateforme.
👉 Je **ferme mon compte ManoMano** et j’en parle à mon réseau pro, mes clients et mes proches.
#ManoMano #AvisClient #DoucheDéfectueuse #MatérielLowCost #Déception
Date d'expérience le 19/07/2025
SOLO
Malhonnête, Manomano censure les avis !!!
Manomano censure les avis... Je m'en suis rendu compte à l'instant où ils m'apprennent que mon avis n'a pas été retenu !
Je n'ai fait que dire la vérité sur la réception de lames de volets à 50% inutilisables (vrillées, percées, gondolées ou physiquement abimées) ! Si les avis informant de ces problèmes sont bannis, comment les clients peuvent-ils acheter en toute connaissance.
Si des avis m'avaient informés de c e genre de soucis, jamais je n'aurais commandé !
Et puisque ManoMano censure ainsi les avis au détriment de ses clients je ne peux donc plus leur accorder ma confiance !!!
Désormais, je passerai par des vendeurs en ligne plus honnêtes !
Date d'expérience le 02/07/2025
BERLUREAU
Tromperie complète YOUTUBE et MANOMANO sur Pistolet ...
Tromperie complète YOUTUBE et MANOMANO sur Pistolet laser.
Rien à voir avec la présentation, juste un simple fer à souder pour fils électriques.
Minable de profiter ainsi je ne pense pas refaire une commande avec cette enseigne.
Date d'expérience le 18/05/2025
Romy
A fuir.Probleme de livraison on nous avertit au dernier ...
A fuir.Probleme de livraison on nous avertit au dernier moment que notre rue n est pas livrable...Du jamais vu.
Alors que nous avons déjà été livré pleins de fois et d articles plus gros.Si nous anullons 80 euros de frais
Donc obligé de louer un véhicule. A plus de 30minutes de chez nous.Nous récupérons un colis forcement abîmé.Bref l article est abîmé à plis de 500 euros c est embêtant
Je ne recommande pas du tout le site
Je ne recommanderai jamais rien venant de ce site.A lire certains avis y a quand même un problème chez eux
A fuir...
Date d'expérience le 09/05/2025
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