Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Chez Manomano, on vous assure que l'on vous a remboursé mais on ne vous fourni aucune preuve !
Un système révolutionnaire pour vous entuber ?
Contestez, contestez, rien y changera !
ManoMano CONTINUE À ARNAQUER ses clients. Fidèle à sa réputation déjà très entachée par les mensonges et le manque de professionnalisme criant, je confirme que ManoMano est l’arnaque du siècle.
À la suite de mon premier message publié le 8 février 2022, ManoMano m’a contacté en me disant qu’ils allaient régler le problème avec leur sous-traitant en faisant fonctionner ce qu’ils appellent : la garantie béton, qui consiste à rembourser leurs clients lorsque leurs sous-traitants ne respectent pas la période d’annulation de 14 j prévue par la loi sur la consommation. Dans ce cas, c’est ManoMano qui gère la situation et nous rembourse dans les plus brefs délais. Cette garantie béton devait s’appliquer le 16 février 2022. Comme ce n’est pas venue, j’ai relancé ManoMano. Mais ManoMano a déclaré hier que pour eux le problème était réglé alors que bien sûr ce n’est pas le cas. Je n’ai pas été remboursé. ManoMano ne sont pas que des incompétents, ils sont aussi des menteurs et des voleurs. Gagner du temps, ne leur faites pas confiance, passez votre chemin, ils sont inutiles. À FUIR
Je vous tiendrai au courant de l’évolution de la situation.
ATTENTION Manomano arnaque ses clients.
J’ai commandé une mallette de rangement pour les huiles essentielles. Je me suis trompée de modèle et j’ai annulé la commande tout de suite. J’étais donc dans les temps pour cette annulation. Mais le fournisseur n’a rien voulu savoir et s’est entêté à me l’envoyer. J’ai refusé la livraison mais le colis a quand même fini dans ma boîte aux lettres. Je me retrouve avec un produit qui ne correspond pas du tout à mes attentes, Et pourtant le montant de ce produit a bien été défalqué de mon compte. J’attendais de la part de Mano Mano un bon de retour car il n’était pas question pour moi de payer le renvoi de ce produit qui n’aurait jamais dû m’arriver puisque je l’avais annulé. Le service clients s’est excusé maintes fois et m’a fait croire qu’il gérait la situation auprès du fournisseur pour que celui-ci me rembourse. Mais depuis deux jours je n’ai plus aucun signe de vie de Mano Mano.
Ils ne répondent plus du tout à mes e.mails !
ManoMano est une véritable arnaque ! Si j’avais vu les différents avis des autres clients avant, jamais je n’aurais commandé chez eux. Alors surtout faites très attention, ne leur faites surtout pas confiance.
A FUIR
J ai acheté une douche encastrable à 1000 euros j ai sacrifié mon 13 ème mois pour l avoir car coup de cœur je n ai jamais reçu mon colis on me montre un bon de livraison signé par une tierce personne. Une personne mets en route la garantie beton effective au 02 février 2022 sauf que le 02 février on me dis qu on m a renvoyé le colis . Entre temps pour ne pas ralentir le chantier car oui je paie des plombier je n en suis pas un j ai racheter une douche moins belle . Je ne veux pas de ce colis comment faire pour être rembourser au plus vite merci d avance de vos réponses.
J'ai acheté sur le site MANO MANO le 26 janvier 2022 pour 194.65€ de marchandise. Cette somme a été débité de mon compte bancaire mais ma commande n'a pas été validée. J'ai contacté MANOMANO par chat et ils m'ont dit qu'ils faisaient remonter mon cas au service financier et que je leur envoie la preuve de mon règlement. J'ai contacté ma banque qui m'a envoyé un justificatif. J'ai envoyé le document à MANO MANO. Depuis plus rien. Je les ai relancé par chat, il m'a été répondu texto :"qu'il fallait que j'arrête de les relancer car chaque fois que je les appelle, mon dossier revient au fond de la pile"; J'hallucine, j'ai donc saisi la répression des fraudes et fait un signalement,"
bonjour très déçu par ce site internet Mano Mano ! le livreur c est pointe en appelant une fois et puis est reparti deux minutes après ! même pas le temps de sortir ! j ai essaye a plusieurs reprise de le rappeler ! mais pas de réponse! et maintenant il faut aller en point relais chercher la marchandise !! alors que j ai paye des frais de port !! très mauvais service je déconseille !! c était ma première et dernière fois
sebastien J
Une livraison écrite comme étant effectuée en une semaine.... le site a le culot d'envoyer des avis d'expédition pour des produits qu'ils n'ont pas en stock. Je n'ai jamais reçu le produit et j'ai été remboursé un mois et demi plus tard. Si je commande un produit c'est que j'en ai l'utilité. Si vous commandez quelque chose que vous en avez pas besoin, ce site est peut être bien. Pour ma part très mauvaise expérience. Aucun risque pour que je commande a nouveau sur ce site. Merci à jamais
2 fois que je commande chez mano mano et deux fois déçu.La premiere fois je commande un article mais celui-ci n'arrivant pas ,manomano m'oriente vers le vendeur qui m'indique qu'il ne livre pas car il c'est trompé sur le prix de la livraison qui est beaucoup plus chére?
La seconde fois l'article reçu n'est pas celui sur la photo, que j'ai commandé,mais le vendeur insiste pour dire que c'est le meme modéle malgrés quelques différences?
Un manque de respect totale du client et aucun services .Trés déçu
J'ai reçu un matelas complètement taché.
Service client catastrophique qui ne fonctionne que par mail!
Cela fait quasiment une semaine qu'ils ma disent que je dois renvoyer le matelas dans un point relai alors que je leur explique que le matelas ne se plie plus car gonflé après l'avoir déroulé et vu les taches. Ce à quoi ils répondent "Je vous invite à replier le matelas et à la déposer au point relais s'il vous plaît afin que nous puisions procéder au remboursement"
C'est épuisant d'échanger par mail avec des personnes qui font des réponses toutes faites.
Je me retrouve donc avec un matelas taché qui prend énormément de place et dans l'incapacité de le renvoyer pour remboursement.
Manomano plus jamais !
Alors, comment dire, J'ai achété une raboteuse en Jan 2021, ce produit est tombé en panne en Nov 2021, ManoMano ne veux pas prendre en charge la garantie car il n'y a pas de plaque signalitique (le produit à été livré sans cette plaque), et après avoir contacter le médiateur, ManoMano ose me proposer un remboursement de 50%. De qui se moque-t-on ?
Bonjour
J'ai passé pas mal de commandes sur ce site jusqu'a ce que j'ai un problème avec deux livraisons reçu endommagées . Ça trois semaines qu'ils me trimbalent me demandant d'envoyer des photos et même des vidéos .
Vous ne pouvez même pas leur envoyer une photo faite avec un tel , il faut compresser le fichier alors une vidéo ...! Ensuite ils vous disent qu'ils n'arrive pas à ouvrir le lien et de leur envoyer en MP4 . Et pour finir ils vous disent qu'ils ne reçoivent pas vos mails . JE NE COMMANDERAIS PLUS JAMAIS RIEN SUR CE SITE .
Experience affreuse. Zéro communication, commande annulée à la discrétion unique du site alors que le produit est toujours en stock ? Aucune réponse ni information du service client. A fuir
Date de l'expérience: 31 décembre 2021
J'ai acheté un luminaire indiqué pour salle de bains.Celui ci a mis beaucoup de temps a arriver et finalement n'est pas du tout à la norme française exigée pour être installé dans une salle de bains.Le vendeur chinois me prend pour une idiote et le service client Mano Mano me dit qu'il va m'envoyer un email pour que je leur joigne des photos en retour et bien sur rien du tout Site arnaque NE JAMAIS COMMANDER
Le soit-disant Service Qualité de ManoMano est d'une mauvaise foi totale.
Ne pas acheter chez eux.
Un service après vente déplorable, des prestataire de livraison choisi par manomano qui ne se présentent pas aux rdv, bref à fuir pour éviter les ennuis
très mauvaise expérience. Produit reçu (pas un produit bon marché) et le produit est arrivé avec toute la documentation en chinois et prise électrique pour la Chine. A moi maintenant de me faire rembourser un produit qui ne devrait jamais être vendu en France. Je dois payer les retours et je ne sais pas si je dois renvoyer le produit en Chine et quand je serai remboursé. J'ai payé le produit il y a plus d'un mois et je l'ai reçu aujourd'hui et je dois maintenant attendre encore un mois avant d'être remboursé.
Je pensais que le mano mano était un site fiable mais je me trompais. je ne recommanderais pas ce site
DES VOLEURS DES VOLEURS TOUT SIMPLEMENT DES VOLEURS DES ESCROCS QUI MENTENT A LEURS CLIENTS...JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT EN AUCUN AUCUN AUCUN CAS SITE QUI VOUS MENENT EN BATEAU ET QUI N'ACCORDENT AUCUNE ATTENTION A LEURS CLIENTS ...J'DIRAI MEME QU'ILS S'EN MOQUENT ROYALEMENT UNE FOIS QU'ILS ONT PRIT VOTRE ARGENT ...SITE INTERNET PAS DU TOUT FIABLE SERVICE COMMERCIAL TOTALEMENT INCOMPÉTENT ET INUTILE C'ETAIT MA PREMIÈRE COMMANDE ET BEN CE SERA LA TOUTE DERNIERE ÉGALEMENT CE SITE EST TOTALEMENT NUISIBLE COMME SON SERVICE COMMERCIAL ET NE DEVRAIT PLUS EXISTÉ...NE VOUS FAITES PAS AVOIR ...ALLEZ VOIR AILLEURS C'EST UN CONSEIL
Article commandé sur site ManoMano , débité sur compte bancaire ,pas de confirmation commande, jamais expédié et maintenant c'est à moi de me débruiller pour me faire rembourser . Plus jamais de commandes sur ce site
Le produit reçu ne correspond pas à celui commandé ils m'ont fait payer les frais de retour et je n'ai jamais été remboursé. Je déconseille fortement
Nous avons donc du faire 50 km aller-retour pour récupérer notre colis car il a été livré dans un point relais autre que celui que nous avions sélectionné. Mano Mano et son fournisseur n'ont rien fait pour nous faire rapidement livrer ce colis plus près de chez nous.
Ce n'est pas la première fois que nous avons des problèmes de livraison avec eux.
C'est la dernière fois que nous achetons sur Mano Mano.
