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Publié à l'origine sur Custplace
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Meuble cassé, impossible de faire annuler ce qui n'ont même pas quitter le dépôt. SAV inexistant ou qui ne te trouve pas de solution. Le plus gros site d arnaque. Dommage qu'il ne propose pas 0 étoiles
À fuir aucun SAV comment passer en février toujours rien reçu à ce jour je viens de prendre rendez-vous avec le conciliateur de justice rendez-vous en décembre
Bonjour, j’attends un remboursement d’un lit que je n’ai pas reçu, j’ai du annuler l’achat car les délais de livraisons ont été reportées du 06/10/2022 au 23/01/2023.
Un remboursement m’a été accordé le 16/09/2022 et je devais recevoir mon remboursement 14 jours ouvrés après cette date, mais à ce jours aucun remboursement sur mon compte
J’ai envoyé plusieurs mails et toujours les mêmes réponses bateau et m’invite à patienter.
Je voulais savoir si quelqu’un a déjà été remboursé par ce site et sous quel délais s’il vous plaît
Merci par avance de vos réponses
J'ai commandé une banquette en janvier, je devais la recevoir en mars ensuite sa me repoussé constamment la livraison jusque en décembre, 12 mois pour une livraison c'est beaucoup trop en sachant que je n'étais pas encore sur de recevoir ma commande. Du coup j'annule celle-ci en août ou il m'explique que je serai remboursée d'ici 14 jours, aujourd'hui nous sommes le 18 octobre 2022 je n'ai toujours pas mon remboursement malgré tout mes mails leurs réponses et toujours la même votre dossier est en cours de traitement. Je trouve cela inadmissible on a pas de numéro de téléphone directement pour les contacter seulement par mail. Je vais déposer une plainte dès aujourd'hui ma patience à des limites.
Une catastrophe. 6 Chaises médaillon commandées. 2 chaises ont le dossier enfoncés .une chaise dont le dossier etait cassé à été très vulgairement réparé. C est une horreur bonne à jeter. 2 chaises impossibles à régler elles sont complètement bancales. Et les 6 chaises ont des différences de couleur de bois.
Passé commande pour un fauteuil de jardin soit disant en stock. Ne le recevant pas, j'ai annulé ma commande le 25 juillet. Depuis j'attends le remboursement. de 405 €.
Les réponse à mes mails sont toujours identiques, merci pour votre compréhention etc, et le dernier en date d'hier comportait cette phrase: ''pas de visibilité dans la date de remboursement''.
Donc je pense que je ne serai jamais remboursée. comment peut on etre aussi malhonnète
J'ai commandé un le Lit double Magorial en juillet 2022. Plusieurs semaines étaient nécessaires à sa confection. J'attends donc sagement les différentes étapes de fabrication puis d'envoi vers la France.
12 semaines + tard, je reçois enfin un SMS puis mail de Menzzo m'indiquant que le lit est bien arrivé et que je peux réserver un créneau pour la livraison. J'opte pour samedi 08/10 à 14h30.
Je suis surprise de ne pas avoir de mail du transport pour la prise en charge et confirmation de la livraison mais j'attends... J'attends et j'attends.... Toute la journée: rien! Je préviens Menzzo par mail le soir même pour dire que je ne comprends pas...
Le lundi qui suit, je contacte à nouveau Menzzo par mail (n'ayant pas eu de réponse) pour savoir où est mon lit. Et là!!! Mon mail me reviens en "non remis" car le récepteur le refuse. Il m'ont bloquée!!!!
SAV inexistant, numéro pour joindre leurs soi-disant vendeurs-conseils, inutile. + de 15 appels passés sans succès.
Nous sommes mardi 11/10 et je n'ai toujours pas de nouvelles alors que je devais être livrée il y a 4 jours!
Site à fuir car ils jouent sur l'attractivité des prix mais la qualité (des produits et du service) n'est pas au rendez-vous.
Je préfère payer un peu + cher chez les concurrents et être sûre de recevoir mes articles en bon état.
Je n'en resterai pas là avec eux!!!!
18 mois et toujours en attente de ma commode... Des excuses bidons, des relances constantes avec des réponses en bois. A fuir sans aucun doute.
En attente d'un remboursement depuis des mois je lis que d'autres personnes sont dans le même cas que moi. Contactez moi par mail pour tenter une action collective, ça les fera peut-être bouger...
[email protected]
SAV qui ne fait que s excuser mais n apporte aucune solution depuis un mois et demi ! Un meuble télé dans lequel il manque une planche donc impossible à monter ! A fuir !
N acheter rien chez eux ! Regardez juste la misérable note qu ils ont !
Bonjour
commande d une table en juillet livraison fin aout ,reporter fin septembre puis reporte fin novembre
d un commun accord nous avons annuler la commande mais depuis j attends toujours le remboursement impossible de les joindre par téléphone et ne réponde pas par mail.
Impossible de se faire rembourser un produit livré cassé et refusé. Nous avons déposé une plainte
Ne surtout pas commander via menzzo, en attente d'un remboursement depuis plus d'un mois et demie et aucune réponse du SAV hormis des réponses types vous serez remboursé dans 14 jours qui plus est injoignable par téléphone.
Reçue mes meubles au bout de 10 semaines...
J ai due les appelés 3 fois!!!
Meuble TV impeccable et ma table basse,pas terminé !!!
Il.manque le ponçage et le vernis!
Sans parler des tiroirs
La peinture est mate et donc tachante
Voilà pourquoi j ai mis qu une étoile
Ma commande du 23/05/2022 livrée lundi 27/06/2022 a été reçue avec un emballage défectueux, arraché à certains endroits et l'article à l'intérieur cassé. Je l'ai refusé et j'ai demandé le remboursement qui devait me parvenir dans les 14 jours. Or, 2 mois plus tard malgré plusieurs relances, je n'ai toujours rien reçu et ce malgré les interventions de Pacorel les 28 juin, 20 juillet et 29 juillet 2022 et une nouvelle relance de ma part le 17/08/2022. il semble que de nombreux clients de cette société sont dans le même cas. Société à fuir absolument !
Ce sont des personnes malhonnêtes. Cela fait plus de 5 mois que j'attends mon remboursement. Pourtant ils ont admis l'état déplorable de leur produit et ont accepté de me rembourser. A ce jour aucun paiement et ils ne répondent plus à mes mails ni appels.
Très déçu. Plus jamais ce site. A éviter
Colis cassé en mai délai de remboursement 14 jours ouvrés…
3 mois plus tard après plusieurs mails encore aucun remboursement, c’est à croire que la comptabilité ou le SAV se foutent des clients
Le Mobilier reçu était abîmé (angles table cassée), et le mobilier en attente qui devait arrivé le 15 août,7 semaines plus tard arriverait finalement en octobre !!!@
On me propose de changer de coloris,une blague, ou de patienter
Et je ne parle pas de la livraison ou jai reçu celle ci au bout du 3ème rdv,3 journées de boulot perdus à attendre et personne ne vous prévient
Jai demandé le remboursement de la livraison en attente mais je crains le pire
Je devrais très certainement faire appel à ma protection juridique
Horrible arnaque!!
Déjà la commande arrive quelques semaines en retard. Enfin arrivée, la table est défectueuse. Je renvoi la table et depuis 4 mois j’attends mon remboursement!! C’est inadmissible! Il était dit que le remboursement se fiat dans lea 14 jours. Ils ne rendent pas mon argent c’est pourquoi j’ai porté plainte.
fuyez fuyez....
problème avec un article arrivé abîmé
impossibilité de joindre le sav ou service client ni par téléphone (appel terminé après leur "blablabla" et pas de rappel téléphonique comme prévu dans le formulaire
je ne recommanderai plus JAMAIS sur ce site que je considère comme ARNAQUEUR
