Avis Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour

Nous vous prions de nous excuser pour le délai de réponse que vous évoquez. 

Nous remontons cette information à notre service dédié afin qu'il puisse vous apporter une réponse personnalisée dans les meilleurs délais.

Bonne journée

Manon pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour

Nous vous prions de nous excuser pour le délai de réponse que vous évoquez. 

Nous remontons cette information à notre service dédié afin qu'il puisse vous apporter une réponse personnalisée dans les meilleurs délais.

Bonne journée

Manon pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour

Nous vous remercions pour votre retour. Nous transférons votre remarque à notre service dédié. Celui-ci travaille à améliorer les fonctionnalités de l'application pour en améliorer l'expérience utilisateur.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Manon pour Mutuelle Mieux-Etre 

Bonjour Madame CLAUSTRES, 

Vous cherchez à prendre rendez-vous avec l'un de nos conseillers en agence ? 

N'hésitez pas contacter l'agence la plus proche de chez vous : https://www.mieux-etre.fr/agences/

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour, 

Merci pour votre retour complet et précieux que nous prenons en compte et que nous faisons remonter à nos équipes internes en vue d’une amélioration constante des outils mis à la disposition de nos adhérents.  

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour Monsieur Chevalier, 

Nos conseillers, disponibles et à l'écoute peuvent revoir les garanties de votre contrat, en fonction de vos besoins. 

N'hésitez pas à les contacter ici : https://www.mieux-etre.fr/agences/

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour, 

N’hésitez pas à échanger avec nos conseillers si votre contrat actuel n’est plus adapté à vos besoins.

Ils pourront ainsi vous préciser notre politique de prise en charge des actes de prévention. 

Bonne journée,

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour, 

Nous espérons que notre conseillère a pu vous apporter des réponses à vos questions concernant ce remboursement précis. 

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour Monsieur OROS, 

Suite à votre message, nous avons investigué auprès de nos équipes. 

Les échanges que vous avez eus avec notre Centre de Gestion confirment que vos soins ont bien été pris en charge suite aux flux reçus de la sécurité sociale et conformément aux garanties prévues dans votre contrat.

Si toutefois, vous avez payé un acte hors nomenclature non remboursé par la sécurité sociale, nous vous invitons à faire parvenir à votre Centre de Gestion (dont les coordonnées figurent sur votre carte de tiers payant) la facture acquittée de votre dentiste et nous effectuerons une régularisation en fonction de votre garantie.

Un message vous a été adressé dans ce sens par votre Centre de gestion.

Nous restons à votre écoute.

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour Monsieur Chimento, 

Merci de nous avoir remonté ce problème : nous avons transmis votre message à notre centre de gestion qui nous confirme qu'ils ont bien reçu votre demande et que celle-ci a été traitée. 

N'hésitez pas à contacter votre centre de gestion pour toute question. Le numéro de téléphone se trouve au dos de votre carte de tiers payant. 

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe commerciale si vous souhaitez échanger à propos de vos garanties, afin que nos conseillers puissent vous proposer des solutions en phase avec vos attentes.

Très belle journée,

Manon pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour Madame CHREBOR, 

Merci pour votre commentaire. 

Nos conseillers restent disponibles pour répondre aux interrogations que vous vous posez concernant vos remboursements. 

Leurs coordonnées se trouvent au dos de votre carte de tiers payant. 

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre. 

Bonjour Madame JESSUS, 

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. 

Nos conseillers Mieux-Etre restent à votre disposition pour essayer de vous apporter pleine satisfaction. 

N'hésitez pas à les contacter. 

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour Monsieur ROCHE, 

Merci pour votre message, nous sommes ravis de vous apporter satisfaction.  

Bonne journée,  

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre

Bonjour Sammy,  

Merci pour ce retour. 

Si votre contrat actuel ne correspond plus à vos besoins, n'hésitez pas à contacter nos conseillers Mieux-Etre.  Ils sont à votre disposition pour vous conseiller et vous proposer des offres pouvant répondre à vos impératifs budgétaires.  

Vous trouverez leurs coordonnées sur notre site web : https://www.mieux-etre.fr/map  

 Toutefois, nous souhaitons apporter quelques éclaircissements concernant :  

- La prise en charge des dépassements d’honoraires : 

Votre mutuelle propose des contrats dits “responsables”, lesquels doivent garantir un remboursement minimum pour certains soins tout en fixant des prises en charge maximales pour contenir les prix. Concrètement, pour les médecins non adhérents aux dispositifs de pratique tarifaire maitrisée (ceux du secteurs 2 et 3 pratiquant des dépassements d’honoraires), votre mutuelle ne rembourse pas les dépassements d’honoraires supérieurs à 125 % du tarif de la Sécurité sociale. 

- La réévaluation de vos contrats : 

Chaque année, une analyse est effectuée sur le rapport entre les cotisations perçues et le montant des remboursements effectués pour l'ensemble de nos adhérents. Il en ressort que les dépenses de santé continuent de croître de manière soutenue, dans un contexte d'inflation persistante. Il convient également de mentionner les transferts de charges supportés par les complémentaires santé (notamment cette année, en ce qui concerne les soins dentaires).  

Soyez assuré que ces augmentations, approuvées après examen par le conseil d'administration et les délégués qui vous représentent, visent uniquement à répondre aux évolutions des besoins de nos adhérents et à garantir un accès aux soins pour le plus grand nombre. 

Nous espérons avoir pu vous apporter les éléments de réponse attendus et nous restons à votre écoute si besoin. 

Bonne journée, 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre. 

Bonjour Madame MICHAUT, 

Nous vous remercions  pour votre commentaire positif . 

Votre avis est une source de motivation pour nos équipes, soucieuses de la satisfaction de nos adhérents.

En vous souhaitant une bonne journée ! 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour Madame LANDY, 

Merci pour ce retour.

Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction concernant la qualité de nos prestations.

Néanmoins, nous nous permettons de vous éclairer sur la revalorisation de vos contrats : 

Chaque année, une analyse est réalisée sur le rapport entre les cotisations perçues et le montant des remboursements réalisés pour l'ensemble de nos adhérents. Il en ressort que depuis plusieurs années, la consommation de soins augmente fortement. 

De plus, en 2024 la dynamique des dépenses de santé est toujours très soutenue dans un contexte inflationniste nouveau. Sans oublier les transferts de charges que doivent supporter les complémentaires santé (cette année, cela concerne les soins dentaires).

Soyez assuré que ces augmentations validées après étude par le conseil d'administration et les délégués qui vous représentent, ne le sont que pour pouvoir apporter des solutions à l'évolution des besoins de nos adhérents et offrir un accès aux soins au plus grand nombre.

N'hésitez pas à contacter nos conseillers si vous souhaitez être conseillée sur vos garanties : https://www.mieux-etre.fr/agences/

Bonne journée,

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.

Bonjour Monsieur MORIN, 

Votre avis nous est précieux : nous le prenons en compte et allons remonter vos difficultés concernant vos remboursements en interne. 

Votre centre de gestion est à votre disposition dans le cadre du suivi de vos remboursements, actes de gestion, etc... vous pouvez les contacter via le numéro d'appel dédié ou via votre espace sécurisé en ligne. Retrouvez toutes leurs coordonnées sur votre carte de tiers payant. 

En revanche, si vous souhaitez revoir vos garanties et votre contrat de santé, pour l'adapter à votre besoin actuel, vous pouvez contacter le conseiller Mieux-Etre, plus proche de chez vous en vous référant à cette page : https://www.mieux-etre.fr/agences/

Nos conseillers sont à votre écoute.

Bonne journée ! 

Amélie pour Mutuelle Mieux-Etre.