Avis Mutuelle Mieux-Etre

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Mutuelle Mieux-Etre.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

j'ai eu qu'une seule fois un soucis avec la mutuelle ... [Résolu]

j'ai eu qu'une seule fois un soucis avec la mutuelle par rapport a la demande d'une facture pour un remboursement tiers payant sinon je suis contente des prestations et adhérente depuis longtemps

Par Sabrina il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/12/2021

Bonjour,

Merci pour votre message et pour votre fidélité. 

Bonne journée, 

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 2 ans
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Conseiller(e)s de la mutuelle très efficaces, rapides ... [Résolu]

Conseiller(e)s de la mutuelle très efficaces, rapides et leurs différents envoies concernant le contrat sont très clairs

Expérience prouvée le 15/12/2021

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Nos conseillers sont en effet attachés à vous fournir le meilleur accompagnement, et votre satisfaction récompense leur investissement.

Bonne journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 2 ans
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Il manque souvent un document pour un remboursement. ... [Résolu]

Il manque souvent un document pour un remboursement.
Bien reçu par les conseillères téléphoniques !

Par FAVROT LAURENT il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/12/2021

Bonjour,

Merci pour votre message et pour nos conseillers, qui restent à votre écoute en cas de besoin.

Bonne journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 2 ans
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Les mutuelles en général coûtent assez chers mais nous ... [Résolu]

Les mutuelles en général coûtent assez chers mais nous ne sommes pas assez remboursé ... surtout sur les remboursements dentaires et optiques ...

Par ESTEVES CECILE il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/12/2021

Bonjour,

Merci pour votre message. Nos conseillers se tiennent à votre disposition pour vous proposer des garanties qui seraient plus adaptées à vos besoins. N'hésitez pas à les contacter. Vous trouverez leurs coordonnées ici : https://www.mieux-etre.fr/map

Bonne journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre


Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 2 ans
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Mutuelle avec de bonne prise en charge ... pas de soucis ... [Résolu]

Mutuelle avec de bonne prise en charge ... pas de soucis particuliers avec les remboursements...

Par RADOUI.L il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/12/2021

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis, et sommes très heureux de vous savoir satisfait de votre prise en charge.

Bonne journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 2 ans
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j'ai très rarement des remboursements mais en ce qui ... [Résolu]

j'ai très rarement des remboursements mais en ce qui concerne l'assistance je suis très contente, de bon rapports suite a une hospitalisation. Par contre effectivement je trouve que les cotisations sont chères par rapport a mes garanties actuelles.

Par Christiane il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/12/2021

Bonjour,

Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et que vous soyez satisfait de votre prise en charge.
Si vos garanties ne vous semblent plus correspondre à vos besoins, n'hésitez pas à contacter nos conseillers qui vous proposeront une offre plus adaptée.

Bonne journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 2 ans
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La gestionnaire a été très aimable avec moi et a pris ... [Résolu]

La gestionnaire a été très aimable avec moi et a pris le temps de m'aider pour me connecter a mon espace personnel.

Par MEZERGUES HEURTAULT Sandrine il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/12/2021

Bonjour,

Merci pour votre message, nos équipes restent à votre disposition pour vous accompagner en cas de besoin.

Bonne journée,

Alexia Pour Mutuelle Mieux-Etre

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 2 ans
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pas très bien remboursé, quand on ne se sert pas de ... [Résolu]

pas très bien remboursé, quand on ne se sert pas de sa mutuelle sur une année on devrait avoir une réduction sur les cotisations de l'année suivante. On paye une mutuelle, qu'on ne s'en serve ou pas le prix est figé c'est très dommage

Par Romain il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/12/2021

Bonjour,

Votre niveau de remboursements dépend de vos garanties. Pour répondre au mieux à vos besoins, n'hésitez pas à contacter nos conseillers qui sauront vous orienter vers une offre plus adaptée. 

Par ailleurs, la Mutuelle fonctionne selon le principe de mutualisation des frais de santé. Si vos consommations ont été faibles cette année, elles peuvent cependant devenir plus élevées selon vos besoins en santé pour vous et vos ayants-droits, et pourtant, elles ne seront pas nécessairement répercutées sur vos cotisations.

En espérant vous avoir apporté des éclaircissements,

Bonne journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre


Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 2 ans
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Remboursement remb / tarif : fonctionne bien entre ... [Résolu]

Remboursement remb / tarif : fonctionne bien entre nous.

Par MAC THUY TRANG il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/12/2021

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes très heureux que notre offre réponde à vos attentes.

Bonne journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 2 ans
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Toujours bien reçu au téléphone, en ce qui concerne ... [Résolu]

Toujours bien reçu au téléphone, en ce qui concerne le prix, ça augmente mais c'est normal vu la crise sanitaire. je suis adhèrent depuis très longtemps et satisfait

Par Hilario il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/12/2021

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et pour votre fidélité.

Bonne journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 2 ans
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Pas de problemes de remboursement, les cotisations ... [Résolu]

Pas de problèmes de remboursement, les cotisations mensuelles me permettent d'avoir une meilleure gestion de mon porte feuille.

Par HERLEIN CHANTAL il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/12/2021

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction.

Bonne journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 2 ans
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Equipe sympa, sérieuse, professionnelle, compétente, ... [Résolu]

Equipe sympa, sérieuse, professionnelle, compétente, on rigole au téléphone. Au delà des cotisations qui ne cessent d'augmenter (comparaison avec la concurrence) mutuelle mieux être a des
salaries humains droits et honnêtes.

Par Alexandre il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/12/2021

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et pour nos équipes, attachées à vous apporter la meilleure qualité de services.

Bonne journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre


Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 2 ans
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Qualité téléphonique [Résolu]

Qualité téléphonique

Par ROBERT CHIMENE il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/12/2021

Bonjour,

Merci pour votre commentaire, et pour nos équipes qui s'investissent au quotidien pour vous fournir la meilleure qualité d'écoute et de conseils.

Bonne journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 2 ans
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réponse précise via le centre de gestion, pas de soucis ... [Résolu]

réponse précise via le centre de gestion, pas de soucis de remboursement. bien conseillée par rapport aux garanties

Par A.Rajaa il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/12/2021

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes en effet attachés à vous proposer la meilleure qualité de service, et votre satisfaction récompense l'investissement de nos équipes.
Bonne journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre


Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 2 ans
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Trés satisfaite. Parce qu'il n'y a pas d'avance de ... [Résolu]

Trés satisfaite. Parce qu'il n'y a pas d'avance de frais pour les médicaments les examens médicaux et pour les docteurs privés. Bonne prise en charge pour les lunettes.

Par Abouzeir Rajaa il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/12/2021

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre offre répondent à vos attentes.

Bonne journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 2 ans
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C'est la première fois que je prend contact avec cette ... [Résolu]

C'est la première fois que je prend contact avec cette mutuelle qui m'a rappelé puis expliqué clairement les garanties d'un contrat santé puis envoyer les devis correspondants. C'est bluffant et en plus je vais payer 30% de moins que mon ancienne assurance pour de meilleures garanties ou similaires. Merci.

Par Tetesse72 il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/11/2021

Bonjour,

L'accompagnement et la proximité sont en effet des valeurs clés chez Mutuelle Mieux-Etre. Nos conseillers s'attachent à vous apporter le meilleur conseil pour sélectionner la solution la plus adaptée à vos besoins. Nous sommes ravis que nos équipes vous aient apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition.

Bonne journée, 

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre


Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 2 ans
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uNE SUPER Mutuelle. Merci à Aurore pour son accompagnement ... [Résolu]

uNE SUPER Mutuelle. Merci à Aurore pour son accompagnement très sympatique.

Par Gabriel26925 il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/10/2021

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message, et sommes ravis de vous apporter satisfaction.

Bonne journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 2 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Mutuelle Mieux-Etre.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

manque de concertation [Résolu]

manque de concertation
non respect de l'esprit mutualiste par des augmentations démesurées

Par Dclementi il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/10/2021

Bonjour,

L’esprit mutualiste, c’est aussi la solidarité inter membre : les hausses de cotisations des contrats mutuelle santé ne sont jamais personnalisées afin de respecter le principe de mutualisation du risque. Soyez assuré que votre mutuelle a fait tout le nécessaire pour contenir cette revalorisation.

Cependant, les mutuelles n’ont pas fait d’économies pendant la crise sanitaire. Sur 2020 et 2021, en intégrant les 740 millions d’euros de Taxe Covid, les dépenses supplémentaires sont de 280 millions d’euros pour les mutuelles. Alors même que dans cette période difficile, votre mutuelle a tenu son rôle en valorisant des services qui se sont révélés essentiels à cette période comme l’assistance psychologique et la téléconsultation.
C'est pourquoi notre Conseil d’Administration a du prendre la difficile décision d’augmenter les cotisations, afin d'équilibrer nos résultats et continuer de vous apporter une couverture santé et des services qui facilitent votre santé au quotidien.

Nos conseillers en agences se tiennent à votre disposition pour vous apporter davantage d’information ou revoir votre formule si vous le souhaitez : https://www.mieux-etre.fr/map 

Très bonne journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre


Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 2 ans
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Mutuelle attractive la première année. + 8,75% la deuxième ... [Résolu]

Mutuelle attractive la première année. + 8,75% la deuxième année. Vous en profitez car les mutuelles sont indispensables. Inadmissible!!!

Par Minise35 il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/10/2021
Inutile de discuter car de toute façon vous aurez toujours le dernier mot puisque nous sommes pris en otage 🤐
Par Minise35 il y a 2 ans

Bonjour,

Nous comprenons votre déception mais une mutuelle ne recherche pas le profit. Comme expliqué, Mutuelle Mieux-Etre est un organisme à but non lucratif, régie par le Code de la mutualité. Les bénéfices qui sont réalisés sont réinvestis pour nos adhérents avec la mise en place de services (par exemple téléconsultation, assistance…).
Nous vous assurons que votre mutuelle a fait tout le nécessaire pour contenir cette revalorisation.
Bonne journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre 

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 2 ans
Vos arguments de maintien de pouvoir d’´achat sont pour ma part totalement bidons . Vous vous moquez totalement de l’impact des augmentations sur vos adhérents. Tout est question de profit.
Par Minise35 il y a 2 ans

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous tenons à vous apporter un éclairage sur l’évolution de votre cotisation santé au 1er janvier 2022.

Mutuelle Mieux-Etre est par essence un organisme à but non lucratif, dont l’objectif est de couvrir les dépenses de frais de santé de ses adhérents et de préserver ainsi leur pouvoir d’achat tout en veillant à l’équilibre de ses résultats pour préserver un fonctionnement basé sur le principe de solidarité.
En 2020 et 2021, les Mutuelles ont été fortement impactées d’une part par la crise sanitaire et notamment la taxe Covid imposée par le gouvernement, et d’autre part par la réforme du 100% Santé. Ces différentes raisons ont conduit notre Conseil d’Administration à prendre la difficile décision d’augmenter les cotisations

Durant la période de crise sanitaire, la mutuelle a tenu son rôle en valorisant des services qui se sont révélés essentiels à cette période comme l’assistance psychologique et la téléconsultation. Mutuelle Mieux Etre se mobilise par ailleurs au quotidien pour défendre l’intérêt de ses adhérents tant en termes de remboursement de frais de santé qu’en matière d’offre de services d’accompagnement et d’assistance.
Nos conseillers en agences se tiennent à votre disposition pour vous apporter davantage d’information ou revoir votre formule si vous le souhaitez : https://www.mieux-etre.fr/map 

Très bonne journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 2 ans
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Mieux-Etre fait semblant de ne pas recevoir des documents ...

Mieux-Etre fait semblant de ne pas recevoir des documents déposés deux fois sur leur plateforme de dépôt de documents + une fois par lettre suivi + une fois en recommandé + plein d’appels téléphoniques. Résultat radiation….. quel recours ? Un médiateur sous six mois ? Vraiment trop facile dans la malhonnêteté !
Et ce après de très nombreuses années sans que naissent de problèmes avec cette mutuelle…. Un nouveau chef à changé les procédures et la méthode ? Ou plus simplement, avant cette année j’étais protégé par un contrat groupe avec plus de 2000 adhérents.
Avant d’être « mieux » quelque chose, essayez donc d’ « être » juste ce qu’il faut dans la droiture et l’honnêteté. Comment conclure….. Au bal des faux-derches cette année, il y aura des employés de chez mieux être…. Assurément !

Par Paris J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/10/2021

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous regrettons cette situation. Nous aurions besoin de prendre contact avec vous pour mieux comprendre votre problématique et le point de blocage. 

Nous vous assurons cependant que la même qualité de service est apportée à tous nos adhérents, qu'ils soient à titre individuel ou en contrat collectif. Par ailleurs, lorsque nos procédures évoluent, c'est toujours dans un objectif d'amélioration de performances pour nos adhérents.
Nous vous invitons à contacter dès à présent notre service réclamation à l'adresse [email protected] (en précisant vos coordonnées complètes : nom, prénom et numéro d'adhérent). Nos conseillers pourront faire le point sur votre situation à partir de votre identifiant, et la débloquer dans la mesure du possible.
Bonne journée,

Alexia pour Mutuelle Mieux-Etre

Par Mutuelle Mieux-Etre Mutuelle Mieux-Etre il y a 2 ans