Agence de Pontarlier à éviter absolument : véhicule électrique de 540 CV rendu avec 35km parcourus et batterie à moins de 10% !!!
Tout le détail des 3 sorties effectuées en mode Sport 😡😡 après un remplacement de pare-brise (avec morceaux de verre à l’arrière du véhicule ainsi qu’un choc sur dossier conducteur.
Véhicule rendu sans aucune communication que le véhicule (neuf avec 3000km) avait été essayé mais surtout testé, dossier soumis à mon assurance et conseiller juridique.
Par Regnier
il y a 2 mois
Date d'expérience le 09/02/2024
A fuir totalement, véhicule rendue avec du verre partout ,Neiman endommagé par du verre, cassé et maquillée avec du marqueur noir,et fuite dans le véhicule donc court-circuit et immobilisé depuis 3 mois , un professionnalisme catastrophique,je ne recommande pas du tout!!
Date d'expérience le 27/01/2024
J’ai eu un bris de glace , après avoir contacté mon assureur j’ai donc laissé mon véhicule à mondial pare brise Félix Faure Lyon 3 !
Ces dernier me l’on rendu avec le joint du contour ou il manquait 10 cm de chaque vote ! Travail inachevé ! Lorsque j’ai fait la remarque on m’a dit que l’on ne pouvait rien faire de plus et que c’était purement esthétique 😊
J’ai donc refait appel à mon assureur qui a mandaté un expert que j’attend !
A fuir !
Par Yamna Chbar
il y a 7 mois
Date d'expérience le 01/09/2023
J’avais un petit impact sur mon pare-brise, je contacte mon assurance pour une prise en charge, ce-dernier prend rendez-vous chez Mondial pare-brise. Dans le garage une dame avec manque de professionnalisme réalise les documents et je laisse mon véhicule. Quelques heures plus tard quand je me présente pour récupérer mon véhicule, à mon grande étonnement, l’impact sur mon pare-brise a doublé. Quand je demande explication, cette même personne avec une insolence voir même de la vulgarité m’envoie balader. Surtout éviter ce réparateur sur Vienne 38200 car à ce jour je suis obligée de faire changer mon pare-brise et payer en plus une franchise. Réparateur à fuir…….
Date d'expérience le 21/04/2023
Mondial pare-brise avenue Geneslay le Mans. Personnes malhonnêtes
Mise en place d'un pare brise d'un modèle différent de celui d'origine . Après réclamation de ma part, on me soutient qu'il n'y a pas de soucis en me montrant un pare brise échangé qui n'est pas à moi. On me prends pour un idiot . Ils ont perdu définitivement un client.
A fuir.
Date d'expérience le 27/12/2022
Très mauvaise expérience à Bayonne.
Travail réalisé deux fois avec une marque au rabais ( marque VSF facturé 6x plus cher à l'assurance) et non d'origine comme indiqué sur le site. L'affichage tête haute n'est pas nette, du coup pour le troisième remplacement ça devra être réalisé directement chez le concessionnaire.
Professionnalisme peu recommandable car véhicule récupéré avec des taches sur montants, rétro, des débris sur le tableau de bord, pas de réglage de caméra effectué sur la facture, on m'affirme que ça ne vient pas du pare brise le défaut mais de mon poste de conduite, après ces deux déboires j'attends toujours un retour du responsable qui devait me tenir au courant.
Les employés rencontrés ont été certes charmants mais je ne peux recommander dans de telles conditions.
Date d'expérience le 27/08/2022
Recommandé par mon assurance je vous ai appelé le lendemain du sinistre subit dans le sud-ouest avec les grêles on m'a répondu" le département du 33 est bloqué."comme j'ai une voiture de prêt j'ai demandé à ce qu'on prenne mon rendez-vous pour plus tard : personne désolé au téléphone ce qui est déjà pas mal par rapport à vos concurrents, cependant la réponse a été "je peux juste prendre vos coordonnées pour rappel ultérieur mais vraiment sans garantie". Apparemment vous aviez eu une centaine d'appel dans le genre ce qui est normal étant donné l'énormité du sinistre subi. Je ne sais pas moi vous êtes un centre national. Vous avez la moindre compassion pour vos clients désespérés, sinistré et sans aucune solution ? Peut-être pourriez-vous demander à vos équipes des autres départements si elles sont volontaires pour pouvoir venir aider leurs collègues ? Je comprends parfaitement que vous soyez débordés. Mais bon sang avec les conditions climatiques actuelles prévoyez prévoyez des solutions de secours ! Quel manque de considération pour votre clientèle. Je dirais juste qu'elle manque d'humanité d humanité...
Date d'expérience le 24/06/2022
je repars avec des morceaux de verre partout dans le véhicule, nettoyage même pas fait ! alors qu'ailleurs il retire le verre cassé !
Super désagréable au téléphone après avoir fait l'erreur sur devis (confondre lunette et vitre arrière !) je suis une femme donc surement en lien !
A éviter +++
Date d'expérience le 27/04/2022
j'ai pris Rv sur internet, finalement, le Rv n'a pas pu être honoré donc repoussé. Une fois la vitre changée, je constate qu'elle n'a pas la même couleur et on me réponds, c'est celle qui correspond au standard. Je leur dit qu'à minima, ils auraient pu me prévenir au lieu de changer et que je ne veux pas celle là.. ils s'en foutent et je n'ai qu'à porter plainte si ça m'amuse!!! et bien chapeau, ça mérite l'étoile de la bassesse commerciale. Je file chez un concurrent, ils se marrent et en 2 heures de temps ma vitre est remplacée à l'identique. On ne m'y reprendra plus
Date d'expérience le 16/07/2021
Mondial Pare-brise Sainte marie aux chêne (57) à éviter absolument pour votre camping-car , ils n'ont pas le matériel et les locaux pour remplacer des pare -brise de grande taille. Trois visites pour remplacer le pare-brise de mon camping car, 1er visite sur rendez-vous mauvaise référence , 2ème vitsite pose du pare-brise, 3ème visite toujours sur rendez-vous pour une fuite d'eau, de plus ils sont dans l'obligation de démonter et recoller à effectuer dans un garage à Hauconcourt (57) pour faire un travail de professionnel selon leurs dire , pas de chance pour moi au moment de récupérer le véhicule qui n'a pas bougé de son emplacement un peu de colle pour colmater la fuite à suffit pour eux.UN TRAVAIL DE BRICOLEUR voilà comment je nomme la chose et l'on se dit professionnel.
Résultat je dois retourner une 4 ième fois ( total 200 km + 4jours de congés) pour une expertise mandatée par l'assurance et j'attends la suite.
Par BEATRICE
il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/11/2019
Très mauvaise expérience à Brive-la-Gaillarde. Rdv pris 48h à l’avance. Le jour J je laisse ma voiture. 1/2h après il me rappelle pour me dire qu’il n’a pas le pare-brise de ma voiture, et que je peux repasser prendre ma voiture ! Je repars de mondial pare-brise, il avait pas fermé correctement le capot de ma voiture ! Et je passe sur un accueil tout juste correct ! INCOMPÉTENT le mondial pare-brise de Brive-la-Gaillarde
Par Philippe
il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/10/2019
Suite à un impact sur mon pare brise, je vais chez Mondial pare brise, partenaire de mon assurance, à Grasse. La responsable me dit qu'il est réparable. Je prends rdv pour le lendemain. Lors du rdv, le technicien m'informe qu'il y a une chance sur deux pour qu'il se fissure ensuite !!! La responsable me met la pression pour savoir si je prends le risque d'une simple réparation ou s'il commande un pare brise pour un nouveau rdv. Je serais donc venue pour rien !!! Je lui demande si la trace que laissera la réparation sera compatible avec un passage au contrôle technique et s'il factureront 2 fois en cas de fissure. Incompétente, elle ne sait pas pour le contrôle technique et me dit que si la fissure est immédiate, il n'y aura qu'une seule facture. Je décide d'appeler mon assurance. Elle me met encore plus la pression me disant que c'est moi la propriétaire et que ça ne sert à rien d'appeler mon assurance et que je n'écoute pas ce qu'elle me dit ! Une fois mon appel passé, je lui dis que je décide de faire changer le pare brise. Et là, elle me signifie qu'elle ne veut pas prendre mon pare brise en charge car vu notre discussion, elle craint que je sois toujours insatisfaite !!! Incompétente et arrogante, je plains ses collègues de travail !!! A fuir résolument !!!
Date d'expérience le 08/08/2019
Les garnitures des montants pare brise se sont fissurés 10 jours après le changement de pare brise chez mondial pare brise.....mal montés??
C est normalement un pare brise type origine mais j ai beaucoup plus de buée et je trouve que le fumé vert du verre est different...
Je l avais deja changé chez 2 autres societes et aucun probleme.
Je n irai plus chez mondial
Date d'expérience le 04/08/2019
Entreprise à éviter !
Mondial pare-brise Capbreton m’a abîmé mon véhicule lors de l'intervention et ne veulent pas réparer.
Scandaleux et non professionnel
Par Guillaume aurore
il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/07/2019
J'ai sollicité cette entreprise sur les conseils d'un professionnel. Ce dernier ne pouvant effectuer la réparation.
Ce que j'ai fait. Prise de rendez vous OK, dépose du véhicule contrôle de l'ensemble.
35 minutes plus tard, un appel pour me dire qu'il y a un impact sur la portière: IMPOSSIBLE, contrôle effectué avec un compliment que la voiture est parfaite.
Sauf que l'impact s'est fait tout seul! Le contrôleur me dit qu'il n'a rien vu: CQFD, il n'y avait rien à voir. Evidement dialogue de sourds rempli de mauvaise foi du pro.
Bref, allez voir ailleurs.
PS j'ai fait photocopie de l'ordre de réparation, vierge. Au retour du véhicule il a ajouter des éléments qui n'étaient évidemment pas au départ. Seul le premier document fait foi, il était vierge.
Selon le langage courant, passez votre chemin et allez voir ailleurs, mais je l'ai déjà dit.
La voiture était nickel avant!!
Date d'expérience le 27/06/2019
Propriétaire d’un véhicule Jeep type Compass Limited millesime 2009.
Petite pierre arrivée sur la vitre arrière de porte de coffre, lors de l’entretien de mon parc.
Je contacte mon assureur, celui ci me conseille Mondial pare brise, je m’execute et prends contact avec le centre de Davezieux Ardeche. Après avoir communiqué les renseignements nécessaires pour la vérification du stock de cette vitre (je précise que la vitre est teintée, une seule teinte chez Jeep), le gérant du centre me renseigne assez rapidement sur l’indisponibilte de cette vitre, et me rassure sur sa volonté de recherche rapide. Une semaine et demi plus tard, je passe au centre pour avoir des nouvelles, le gérant me fait part de ses difficultés mais continu les recherches jusque en Angleterre !
Je prends patience sans relancer, étant certain que cette vitre allait arriver. 2 semaines plus tard, appel du gérant du centre, et surprise, cette vitre exceptionnelle est INTROUVABLE, et annulation de ma commande.
Je reprends contact avec mon assureur qui transmets les éléments techniques du véhicule à Carglass. Le service contact national me joind immédiatement par téléphone et fixe un rendez vous avec le centre local qui 8 jours plus tard était à mon domicile (ce samedi matin 4 août 2018) le technicien effectue l’intervention en 2 heures avec une qualité de prestation sans aucun reproche.
Que dire, si ce n’est que Mondial pare brise n’a que le nom de pare brise, mais pas de mondial.......
Sans doute sont ils capables sur beaucoup de véhicules de grande popularité, mais de que le véhicule est moins courant ???? Et pourtant mon véhicule, aux dires du technicien Carglass n’est pas un modèle exceptionnel.
Que chacun tire les conclusions qui s’imposent si vous connaissez un bris de glace....... Merci Mondial pare brise.
Mondial Pare brise est venu changer pour une deuxième fois le pare brise de notre véhicule, le pare brise a été changé , mais avec un bas de gamme, probablement un qu'il avait en stock, pour écouler cette mauvaise série, ce pare brise
reflète la luminosité même en utilisant de bonnes lunettes solaires et la chaleur est insupportable (un four) dans la voiture, bien qu'il ne fasse pas trop chaud(25°), alors que le précédent datant de Juillet 2017 n'apportait pas ces désagréments. Le relationnel client chez eux n'existe pas, donc fuyez et annuler vos rendez vous si cela est déjà pris (Agence de DINAN)
Lamentable ! Personne semblant gérer le centre désagréable & incapable d'attendre 3' après la fermeture officielle. Résultat : me suis retrouvé sans voiture le soir pour rentrer chez moi (à 50 km) alors que j'avais pris soin de le prévenir que j'arrivais !
Je précise : centre de Brie Comte Robert (77170)
Par Stephane77170
il y a 5 ans
Changement d'un déflecteur avant, quand on récupère la voiture il reste des débris de verre, y compris dans la portière et le lèche vitre avant a été détérioré. Refus total de reconnaître leur erreur, l'étanchéité ne se fait plus , une enseigne non professionnel et au regard des autres avis je ne me trompe pas !!!!!
Par Vincent Marchal
il y a 6 ans
Équipe de bras cassé depose une mini-cooper 2 h après appel le client en disant que l'enjoliveur de pare-brise est fissuré alors que le vehicule n'avait rien insulte le client sort le vehicule de l'atelier sans vouloir faire les travaux je déconseille garage de mauvaise foi et rempli d'incapable
Par Seb Vanal
il y a 6 ans
