Radar de confiance
·Avis client Nike
Lecointe
il y a 6 mois
J'ai ete servi par Gradi un jeune homme tres compétent qui a su me guider et l'influencer gentiement dans mon choix.il a ete a l'écoute.Et tres important il a su nous accueillir des notre entree dans...
Voir plusSebastien neu
il y a 7 mois
Ma pire expérience de tous les temps : une commande de plus de 500 euros de chaussures dans la nature, perdu par Chronopost, renvoyé à Nike, des opérateurs incompétents incapables de trouver des solut...
Voir plusChristian Senelle
il y a 10 mois
Ecoutez bien ce que le SAV NIKE m'a dit...
Je vais apprendre quelque chose aux clients, à ceux qui laissent des avis... Saviez-vous qu'acheter des articles nike en promotion, c'est prendre le risq...
Brahim Fetouh
il y a 1 an
Service client le plus nulle que j'ai jamais croisé en plus ils vendent même pas me rembourser je vous déconseille d'acheter chez eux asdidas et puma sont des pro pas comme Nike
Voir plusCathleen Pigott
il y a 1 an
L'un des pires support !
Commande faire et soit disant disponible en point relais.
Je contact le support Lundi mais me dit qu'il est disponible donc fait une enquête.
Là on est Vendredi et...
STEPHANIE GIRARD
il y a 2 ans
Une commande faite avec plusieurs articles dont 3 paires, à l'arrivée il en manquait une.
Le service client n'a rien voulu savoir comme le colis était intacte.
J'ai dû racheter la paire...
Aurelie leclercq
il y a 2 ans
A fuir
J ai commandé un sweat pour mon fils la taille ne correspond pas donc je fais les démarches pour un retour.
Je fais le retour par relais comme nike le propose.
Au bout de...
CROZE
il y a 2 ans
Pas SAV digne de ce nom et aucune adresse en France donc aucun recours en cas de litige comme c’est mon cas. Je n’ai jamais eté remboursé d’un retour sur Nike a pourtant bien receptionné. Comme tout l...
Voir plusGauthier
il y a 2 ans
En tant que membre du club Nike depuis 2020, j'ai régulièrement commandé des chaussures et, dans l'ensemble, tout s'est bien déroulé. Cependant, lors de ma dernière commande, j'ai eu affaire au servic...
Voir plusLUCIE
il y a 2 ans
Attention aux soi-disant moins de 25 % pour votre anniversaire c'est entièrement faux vous ne recevrez jamais de code sachant que lors de mon chat avec une conseillère elle m'a clairement dit que c'ét...
Voir plusMarsan Valentine
il y a 3 ans
Conseiller service client nul il parle à peine français c'est honteux il me fait déplacer en boutique sur les champs à plus de 2h de chez moi pour qu'on m'annonce apres plusieurs minutes d'attente que...
Voir plusAttard
il y a 3 ans
Très mauvais professionnel
Sa fait plus d'un mois que j'ai envoyé mes baskets car elle avait un problème de fabrication ceci a été reconnu par un expert de nike. Je n'aurais pas eut de réponse...
D. Judet
il y a 3 ans
1 paire de TN acheté comme cadeau noël pour mon fils. Au bout de 5 mois les semelles sont trouées.
2ème paire achetée le 9 juin, plus de crampon sur le bout des semelles. Des chaussures à 180...
Didier Castelli
il y a 4 ans
Une paire de chaussures golf Nike Victory G Lite , commandée le 27 Novembre sur Nike France, toujours pas arrivée le 08 Decembre. Réclamation 3 fois auprès de la poste, infos recu le .... 11 Décembre...
Voir plusDh
il y a 5 ans
Nike 720 crevées après 3 semaines !
J' ai acheté une paire de 720 pour mon Fils de 12 ans, il a marché sur des graviers et une bulle à percé. si vous ne marchez que sur un tapis qui vient d' êt...
Isa59270
il y a 5 ans
Acheter il y a 3 mois les. Nike air. Max 720 a 200e les deux bulle d'air crevé
Voir plusPierre1456
il y a 6 ans
bonjour je me suis acheter une paire de nike 720 l ete dernier et elles ont crevés pour je ne sais quoi;
Laetitia
il y a 6 ans
Ma fille c'est acheté des air max 720 en novembre argent de son anniversaire plus Noël elle a 13 ans résultat payé 180€ pour que juste avant le confinement elle marche sur une petite épine qui perce...
Voir plusAvis client Nike
Lecointe
J'ai ete servi par Gradi un jeune homme tres compétent ...
J'ai ete servi par Gradi un jeune homme tres compétent qui a su me guider et l'influencer gentiement dans mon choix.il a ete a l'écoute.Et tres important il a su nous accueillir des notre entree dans le magasin.
Date d'expérience le 08/12/2025
Sebastien neu
Ma pire expérience de tous les temps : une commande ...
Ma pire expérience de tous les temps : une commande de plus de 500 euros de chaussures dans la nature, perdu par Chronopost, renvoyé à Nike, des opérateurs incompétents incapables de trouver des solutions à part "veuillez attendre". DERNIÈRE FOIS QUE JE COMMANDE SUR LE SITE DE NIKE en espérant que ce message fasse un peu bouger les choses.
Date d'expérience le 04/11/2025
Christian Senelle
Ecoutez bien ce que le SAV NIKE m'a dit...
Ecoutez bien ce que le SAV NIKE m'a dit...
Je vais apprendre quelque chose aux clients, à ceux qui laissent des avis... Saviez-vous qu'acheter des articles nike en promotion, c'est prendre le risque de recevoir des articles retournés quelque que soit la cause?? (source: service client NIKE) vous pouvez recevoir, des baskets déjà ouvertes, aucune protection pour séparer les baskets, et plus de boule de papier ou autre dans les chaussures afin qu'elles ne se déforment pas), vous pouvez recevoir des articles défectueux, avec des tâches blanches incrustées comme des éclats de peinture, des traces grossières de colle, et à l'avant de la basket, d'un côté elle était un peu décollée) et même des "poils" pris dans la colle à l'avant de la basket... Le pire, c'est qu'elle me dit ça normal au téléphone, et en plus je ne les aurai pas pour la rentrée car il faut 3 semaines ouvrables... cet avis se retrouvera sur plusieurs plateformes car je trouve cela inadmissible, les contefaçons sur VINTED ressemblent à celles que j'ai reçues...
Date d'expérience le 09/08/2025
Brahim Fetouh
Service client le plus nulle que j'ai jamais croisé ...
Service client le plus nulle que j'ai jamais croisé en plus ils vendent même pas me rembourser je vous déconseille d'acheter chez eux asdidas et puma sont des pro pas comme Nike
Date d'expérience le 09/06/2025
Cathleen Pigott
L'un des pires support !
L'un des pires support !
Commande faire et soit disant disponible en point relais.
Je contact le support Lundi mais me dit qu'il est disponible donc fait une enquête.
Là on est Vendredi et je l'ai est contacté tous les jours depuis Lundi mais ça n'avance pas et par chat toujours le même discours.
Je vais surement devoir contacter ma banque ainsi qu'une association de consommateur pour avoir mon remboursement
Affaire à suivre ...
Date d'expérience le 02/12/2024
STEPHANIE GIRARD
Paire manquante
Une commande faite avec plusieurs articles dont 3 paires, à l'arrivée il en manquait une.
Le service client n'a rien voulu savoir comme le colis était intacte.
J'ai dû racheter la paire qui n'était plus en promo.
Service client déplorable, aucune enquête n'est faite je pense.
Date d'expérience le 29/11/2023
Aurelie leclercq
A fuir
A fuir
J ai commandé un sweat pour mon fils la taille ne correspond pas donc je fais les démarches pour un retour.
Je fais le retour par relais comme nike le propose.
Au bout de 3 semaines comme je bai pas de nouvelles j'appelle.
Et la on me dis que le colis est arrivé vide et que je ne serai pas remboursé.
Le meilleur que j'aurai pas dû l'envoyer en relais donc c'est dr ma faute .
Je trouve ça pas correct de nike car je pense qu une enseigne comme nike doit avoir une assurance pour ces litige.
En attendant j'ai perdu 60 euros
Merci nike
Date d'expérience le 15/10/2023
CROZE
Pas SAV digne de ce nom et aucune adresse en France ...
Pas SAV digne de ce nom et aucune adresse en France donc aucun recours en cas de litige comme c’est mon cas. Je n’ai jamais eté remboursé d’un retour sur Nike a pourtant bien receptionné. Comme tout le SAV est par tél ils s’en foutent. Je n’achète plus en ligne sur ce site!
Date d'expérience le 31/08/2022
Gauthier
En tant que membre du club Nike depuis 2020, j'ai régulièrement ...
En tant que membre du club Nike depuis 2020, j'ai régulièrement commandé des chaussures et, dans l'ensemble, tout s'est bien déroulé. Cependant, lors de ma dernière commande, j'ai eu affaire au service client (Service Après-Vente) et cela a été une véritable déception. La personne que j'ai eue en contact semblait simplement suivre une procédure et n'était pas capable de m'apporter une solution satisfaisante pour ma paire de chaussures défectueuse.
Je souhaitais simplement échanger ma paire défectueuse, mais malheureusement, elle n'était plus en stock. On m'a alors proposé un avoir de 15 % sur une prochaine paire. Certes, c'est une proposition, mais cela ne me convenait pas car cela me laisse uniquement le choix entre renvoyer ma paire pour un remboursement (et risquer de ne pas trouver une autre paire qui me plaise) ou utiliser l'avoir pour une prochaine commande. En tant que client qui achète en moyenne 3 à 4 paires de chaussures, je suis vraiment déçu par l'attitude de Nike.
Je suis convaincu qu'une entreprise de renommée comme Nike devrait être en mesure de mieux traiter ses clients fidèles et de résoudre leurs problèmes de manière plus satisfaisante. J'espère qu'ils prendront en considération ma situation et amélioreront leur service client à l'avenir.
En attendant, je vais peut-être chercher d'autres marques qui proposent non seulement des produits de qualité, mais aussi un service client plus attentif et efficace. La satisfaction du client est primordiale pour établir une relation de confiance et de fidélité à long terme, et j'espère que Nike en prendra conscience.
Date d'expérience le 01/08/2023
LUCIE
Arnaque anniversaire
Attention aux soi-disant moins de 25 % pour votre anniversaire c'est entièrement faux vous ne recevrez jamais de code sachant que lors de mon chat avec une conseillère elle m'a clairement dit que c'était informatiquement que ça se faisait et que c'était complètement aléatoire, c'est au hasard bref publicité entièrement mensongère très déçue par cette marque
Je vais évidemment contacter des services consommateurs afin de leur en faire part car malheureusement je suis loin d'être la seule à qui c'est arrivé...
Date d'expérience le 04/07/2023
Sarah Lelouet
SUper chaussures
SUper chaussures
Date d'expérience le 10/01/2023
Marsan Valentine
Conseiller service client nul il parle à peine français ...
Conseiller service client nul il parle à peine français c'est honteux il me fait déplacer en boutique sur les champs à plus de 2h de chez moi pour qu'on m'annonce apres plusieurs minutes d'attente que l'article n'est pas disponible, c'est pas faute de lui avoir demandé de bien me confirmer la disponibilité. Nullllll
Date d'expérience le 07/12/2022
Raf
Prix 10 fois trop chèr pour la qualitée fournie.
Prix 10 fois trop chèr pour la qualitée fournie.
Date d'expérience le 28/09/2022
Attard
Très mauvais professionnel
Très mauvais professionnel
Sa fait plus d'un mois que j'ai envoyé mes baskets car elle avait un problème de fabrication ceci a été reconnu par un expert de nike. Je n'aurais pas eut de réponse si je ne les avait pas contacter à plusieurs reprise. Il m'on dit que j'allait avoir le remboursement des basket ainsi que les frais de port. A ce jour toujours pas de nouvelle et quand je les contacts par téléphone il me disent il faut attendre 😂😂😂 sa fait quand même plus d'un mois que j'attend A croire que nike n'a pas 160€ pour me rembourser bon d'achat sur leur site du coup sa ne leur coûte pas grand chose à part faire de la peine à mon fils qui attend sa paire de basket.
Date d'expérience le 23/07/2022
D. Judet
1 paire de TN acheté comme cadeau noel pour mon fils. ...
1 paire de TN acheté comme cadeau noël pour mon fils. Au bout de 5 mois les semelles sont trouées.
2ème paire achetée le 9 juin, plus de crampon sur le bout des semelles. Des chaussures à 180€ qui ne tiennent que quelques mois. Nike a bien trouvé la combine. Les jeunes en raffolent et sont obligés de soit les mettre en vitrines, soit les remplacer plusieurs fois par an.
C'est une honte.
Date d'expérience le 26/06/2022
Fred
il y a 3 ans
Didier Castelli
Très mauvais service et livraison Nike France online site officiel
Une paire de chaussures golf Nike Victory G Lite , commandée le 27 Novembre sur Nike France, toujours pas arrivée le 08 Decembre. Réclamation 3 fois auprès de la poste, infos recu le .... 11 Décembre avec info colis perdu. Reclamation auprès de Nike le 08.12 ..... sans suite. Rappel le 16 Decembre pour demander le remboursement .... tout d'un coup le colis ´reapparait malheureusement je suis déjà parti depuis 2 Jours et pas de retour avant trois mois. Réponse au remboursement de Nike, il faut attendre le colis revienne.... comme déjà il était parti et retrouvé ( Heureusement en 3 semaines).... j'espère que je serai remboursé. Ce n'est pas le montant de la comande qui importe mais la qualité du service.... très mauvais au service client de chronopost et Nike.... la latence.... Alors juste un conseil su vous commandez sur le site Nike passez uniquement au règlement via Paypal ( malheureusement moi on ne me l'a pas proposé lors de la prise de commande).... car au moins via Paypal vous êtes remboursé en 48 Heures après dossier de litige déposé. Et surtout n'attendez pas plus de 8 huit jours pour annuler et demander le remboursement. Bref apparemment même les mastodontes américains n'ont pas assimiler toutes les règles du e-business.
Date d'expérience le 16/12/2021
Dh
Nike 720 crevées après 3 semaines ! honteux de la part de Nike.
Nike 720 crevées après 3 semaines !
J' ai acheté une paire de 720 pour mon Fils de 12 ans, il a marché sur des graviers et une bulle à percé. si vous ne marchez que sur un tapis qui vient d' être aspirée vous pouvez acheter ce modèle. mais ne sortez surtout pas avec! c' est de l' argent perdu!! Belles dans une vitrines, mais pas assez solides pour marcher avec...
Date d'expérience le 06/09/2020
Jarek
il y a 5 ans
Isa59270
Acheter il y a 3 mois les. Nike air. Max 720 a 200e ...
Acheter il y a 3 mois les. Nike air. Max 720 a 200e les deux bulle d'air crevé
Date d'expérience le 15/12/2019
Pierre1456
bonjour je me suis acheter une paire de nike 720 l ...
bonjour je me suis acheter une paire de nike 720 l ete dernier et elles ont crevés pour je ne sais quoi;
Date d'expérience le 03/05/2020
Laetitia
Ma fille c'est acheté des air max 720 en novembre argent ...
Ma fille c'est acheté des air max 720 en novembre argent de son anniversaire plus Noël elle a 13 ans résultat payé 180€ pour que juste avant le confinement elle marche sur une petite épine qui perce sa semelle résultat plus d'air donc chaussures portent je suis dégoûtée du prix pour être percée si vite et je vous dis même pas comment ma fille est triste
Date d'expérience le 17/04/2020
Laetitia
il y a 6 ans
Bibou572
il y a 6 ans
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