Avis clients Ocarat

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre commentaire. 

Sachez que les délais sont notifiés sur la fiche produit ainsi que sur le récapitulatif de votre commande lors du choix du transporteur. 

Nous avons fait tout notre maximum pour expédier votre commande le plus rapidement possible. 

Cordialement, Lucie du service client 

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire.

Nous essayons chaque jour de nous améliorer et votre remarque est pour nous très pertinente, ce qui nous permet remonter l'information auprès du service concerné et d'y apporter les rectifications nécessaires. 

Cordialement,

Lucie du service client

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Cependant, la date de réception de votre bague était prévue pour le 15/01, comme indiqué lors du passage de votre commande. 

Nous avons pu réceptionner votre bijou le 12/01 dans nos locaux parisiens pour une expédition le jour même. 

Sachez que nous avons fait tout notre possible pour que votre commande vous soit livrée le plus rapidement possible.

Cordialement,
Lucie du service client

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Cependant, la date de réception de vos bijoux était prévue pour le 11/12, comme indiqué lors du passage de votre commande. Nous avons pu les réceptionner le 04/12 dans nos locaux parisiens avec une expédition le jour même. 

Sachez que nous avons fait tout notre possible pour que votre commande vous soit livrée le plus rapidement possible.

Cordialement,

Lucie du service client

Merci pour votre gentil message, nous sommes ravis que le pendentif soit à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute pour vos prochaines commandes, à bientôt chez Ocarat ! Lucie du service client

Merci pour votre commentaire. Notre priorité est votre satisfaction ! A bientôt chez Ocarat ! Lucie du service client

Nous vous remercions pour ce message, nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre site ait été à la hauteur de vos attentes, à bientôt chez Ocarat ! Lucie du service client

Merci pour votre avis agréable, c’est un vrai plaisir de constater que la chevalière soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très vite pour une prochaine expérience, à très vite ! Lucie du service client

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre commentaire. 

Sachez que vous avez 30 jours pour nous retourner le bijoux et effectuer un échange. Notre service après-vente sera ravie de répondre à votre demande de retour. 

Cordialement, Lucie du service client 

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Cependant, la date de réception de votre collier été prévue pour le 07/11, comme indiqué lors du passage de votre commande. 

Nous avons pu réceptionner votre bijou le 02/11 dans nos locaux parisiens pour une expédition le même jour.

Sachez que nous avons fait tout notre possible pour que votre commande vous soit livrée le plus rapidement possible.

Cordialement,
Lucie du service client

Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que la bague corresponde à vos attentes. Notre priorité est votre satisfaction ! A bientôt chez Ocarat ! Lucie du service client

Nous vous remercions pour ce message, nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre site ait été à la hauteur de vos attentes, à bientôt chez Ocarat ! Lucie du service client

Bonjour,

Merci pour votre commentaire mais le délai était bien indiqué sur notre site pour une expédition à partir du 17 octobre, nous vous invitons à consulter le suivi de votre commande sur votre compte client. Nous avons expédié  votre alliance le 16 octobre, soit avec un jour d'avance.  Nous espérons donc, si vous le souhaitez, que vous nous remettrez cette étoile si importante pour toute notre équipe pour qui  la satisfaction de nos clients la réputation de notre petite entreprise demeurent un enjeu vitale.

Bien cordialement

Elodie du service client.

Bonjour,

Nous sommes heureux de savoir que le produit vous plait, de plus vous l'avez reçu avec de l'avance par rapport à ce qui été prévu lors du passage de votre commande.

Votre note de 4 étoiles baisse malheureusement  notre moyen générale, pourriez vous nous expliquer afin que nous sachions comment nous améliorer  comment  avons nous manqué notre cinquième étoile ? 

Bien cordialement

Elodie du service client

Nous vous remercions pour ce message, nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre site ait été à la hauteur de vos attentes, à bientôt chez Ocarat ! Lucie du service client

Bonjour,

En ce cas avez vous contacté notre service après vente, afin que vous soyez le plus satisfait possible ce qui reste l'objectif premier de l'équipe Ocarat.

SAV  : 01 75 85 85 02

Bien cordialement.

Dasylva

Gestionnaire SAV Ocarat