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Avis Oney du plus récent au plus ancien

Bonjour, j'ai un soucis avec le paiement comptant par ...

Bonjour, j'ai un soucis avec le paiement comptant par carte auchan visa. Il me reste un disponible de 278 euros. La carte fonctionne 1 fois sur 4 c'est à dire, un paiement avec code refusé, je réessaye en sans contact et ça passe. Ensuite je vais faire des courses en sans contact ça marche pas. 1 heure après je teste un paiement dans un restaurant et ça fonctionne. Et encore 2 fois ce pb. La ma carte oney ne passe pas. Je comprend rien ça met un peu mal à l'aise que la carte joue à pile ou face devant un commerçant.
Cordialement.

Par Ferreira. A il y a 6 ans
Date d'expérience le 16/03/2019
Bonjour, Je vous renvoie le mail. Bonne fin de journée. Laure
Par Oney Oney il y a 6 ans
Bonjour merci mais je n'ai rien reçu pour le moment. Cordialement.
Par Ferreira. A il y a 6 ans
Bonjour, Je vous ai fait parvenir un mail sur la situation du compte et sur les raisons des refus de transactions.Bonne journéeEmilie
Par Oney Oney il y a 6 ans

Bonjour j’ai eu un prélèvement refusé par ma banque ...

Bonjour j’ai eu un prélèvement refusé par ma banque et du coup Oney m’a mis en situation d’impayé et bloqué ma carte oney ! Le paiement a été représenté sur mon compte et honoré mais je peux toujours pas me servir de ma carte je comprend pas ... identifiant 296229131

Par Josette19 il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/03/2019
Bonjour, Les dates n'ont pas été modifiées, je vous les envoie de nouveau par mailBonne soiréeEmilie
Par Oney Oney il y a 6 ans
A ce jour je reçois un mail m’explicant la raison pour laquelle ma carte est bloqué, depuis le mois de février alors que le prélèvement refusé a été régulariser ! Vous m’aviez déjà envoyé un mail avec la date à laquelle je pourrais réutiliser la carte est ce que cette date a changé ?
Par Josette19 il y a 6 ans
Bonjour, Je vous invite à consulter votre boite mail sur laquelle une réponse vous a été apportée.Bonne journée
Par Oney Oney il y a 6 ans
bonjour, j' ai eu un prélevement de 123 euros le 7/12/2018 qui a etais rejeté sur mon compte bancaire avec des frais de rejée, j' aimerais savoir quand sera debloqué mon compte voici mes identifiant 112814900
Par Xav93200 il y a 6 ans
Bonjour, Je viens de vous apporter une réponse sur votre 1ère demande.Bonne journée.Aurélie
Par Oney Oney il y a 6 ans
Pourrais je savoir pourquoi elle sera débloqué qu’au mois d’avril ?
Par Josette19 il y a 6 ans
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Quelqu'un sait combien de temps cela met-il entre l'envoi ...

Quelqu'un sait combien de temps cela met-il entre l'envoi du contrat et la réponse de la part de Oney..?

Par Khayiz il y a 6 ans
Date d'expérience le 15/02/2019
Je vous en prie, à bientôt
Par Oney Oney il y a 6 ans
Merci beaucoup Matthieu!
Par Khayiz il y a 6 ans
Bonjour, je vous confirme que nous avons bien reçu votre contrat pour l'ouverture d'une carte bancaire et vous en remercie. celui ci sera traité dans les 48 à 72 heures. à bientôt. Matthieu
Par Oney Oney il y a 6 ans

Bonjour,j'ai effectué une demande de carte Auchan,et ...

Bonjour,j'ai effectué une demande de carte Auchan,et sa fait 3semaines,j'ai retourne les documents demandés et le contrat signé.
A ce jour, toujours pas reponse
Merci

Par Ulm950 il y a 6 ans
Date d'expérience le 23/01/2019
Bonjour, Je viens de vous adresser un e-mail indiquant les pièces nécessaires à la finalisation de votre dossier.Aurélie
Par Oney Oney il y a 6 ans
BonjourAprès vérification, je vous informe que nous sommes toujours en attente de justificatifs. Un courrier vous a été envoyé le 15 janvier 2019.Cordialement Aurélie 
Par Oney Oney il y a 6 ans
Bonjour, Afin de pouvoir vous apporter une réponse précise, pouvez-vous me donner un numéro d'identifiant concernant cette demande ou me donner votre nom, prénom et date de naissance s'il vous plait ? Dany
Par Oney Oney il y a 6 ans

Réclamation ignorée [Résolu]

Bonjour,
Récemment j'ai effectué une commande de 2000 euros pour un billet et celui-ci arrive à la dernière échéance mais j'ai dû changer de carte bancaire pour la dernière échéance et depuis celui-ci ne fonctionne pas pour faire le prélèvement, donc j'ai envoyé un message au service facyl pay mais aucune réponse, sachant que je veux éviter les frais mais depuis rien ne fonctionne.
pourriez vous me dire quoi faire?
Merci cordialement.

Par Adrixon il y a 6 ans
Date d'expérience le 22/01/2019
Bonjour, depuis le 20.01.2019, le paiement de la dernière échéance de votre commande a bien été régularisé. Bonne journée, Hélène
Par Oney Oney il y a 6 ans

bonjour, j'a fait un achat payé en 3 fois tout s'est ...

bonjour, j'a fait un achat payé en 3 fois tout s'est bien passé par contre l'identifiant que vous m'avez communiqué et le mot passe ne sont pas reconnus il m'est impossible d'avoir accès à mes coordonnées j'ai envoyé 2 mails pour que vous régliez ce problème aucune réponse de votre part à part un accusé de mes mails envoie systématique donc j'exige d'avoir accès à mon dossier
merci

Par Sylvie il y a 6 ans
Date d'expérience le 10/11/2018
Je vous en prie. à bientôt. Matthieu
Par Oney Oney il y a 6 ans
bonjour, merci de votre réponse j'ai bien reçu vote mail
cordialement
Par Sylvie il y a 6 ans
Bonjour, Vous souhaitez consulter votre compte et indiquez des difficultés de connexion. Je vous informe que l'espace client n'est  pas disponible. En effet, vous n'avez pas ouvert de compte chez Oney. Vous disposez uniquement d'un financement magasin. Pour vous permettre d'avoir toutes les informations utiles, je vous ai envoyé par mail l'échéancier de votre financement. à bientôt. Matthieu
Par Oney Oney il y a 6 ans

Bjr je suis souscrire à un crédit renouvable assorti ...

Bjr je suis souscrire à un crédit renouvable assorti d un service paiement(carte auchan)
Pouvez me dire si par exemple je fais mes courses le 10 de chaque de mois .et je paie en différé je serais prélevée quand?et si l on n utilise pas la somme du crédit pour moi 2000e est ce que je devrais quand meme régler des mensualité chaque mois.car je ne ve utiliser la carte que pour le différée de mes courses chez auchan?

Par Audrey il y a 6 ans
Date d'expérience le 09/01/2019
Bonjour, Les informations relatives à l'utilisation au comptant de la carte bancaire Oney se trouve sur le contrat de souscription dans la rubrique  "conditions de fonctionnement de l'instrument de paiement à crédit ou au comptant".La carte bancaire Visa Oney bénéficie de l'option différé comptant à l'ouverture. Vous pourrez le vérifier, après acceptation du dossier, sur votre espace client.Bonne journéeCécile
Par Oney Oney il y a 6 ans
Je veux souscrire la carte auchan oney est elle en différé ?
Par Audrey il y a 6 ans
Et pouvez me dire ou cela est indiqué dans le contrat car je viens de le recevoir et je voudrais être sur avant de le signer merci
Par Audrey il y a 6 ans
Bonsoir Audrey, si vous faites vos achats le 10 en option comptant différé (touche 1 en caisse), vous serez prélevée de vos achats le 02 du mois suivant sur votre compte bancaire. Pour cela, je vous invite à vérifier que l'option comptant de votre carte soit bien en différé, et non en immédiat. Si vous n'utilisez pas le crédit (touche 2 ou 3), vous n'aurez donc pas de mensualité. Hélène
Par Oney Oney il y a 6 ans

ma carte bleue ONEY a été utilisée frauduleusement ...

ma carte bleue ONEY a été utilisée frauduleusement le même jour que sa mise en opposition. Comment cela se passe pour ce paiement frauduleux. J'ai écrit au service client ONEY par mail mais pour l'instant pas de réponse. Merci de vos retours

Par Tyson il y a 6 ans
Date d'expérience le 03/01/2019
Bonjour, concernant la situation que vous décrivez, tout dépend du contexte. Une analyse approfondie des opérations est nécessaire pour vous apporter une réponse appropriée. Le service concerné vous apportera une réponse dès que possible.

Bonne soirée à vous

Aurélie
Par Oney il y a 6 ans

bonjour, je viens d'effectué une commande d'un APPLE ...

bonjour, je viens d'effectué une commande d'un APPLE IPHONE XS OR 64 GO numéro de commande : F905D060835 au nom de Mlle Gnogbo Oceane d'un montant de 1.159 euro en ce jour 02/01/2019 sur le site de boulanger avec l'option de facilité de paiement. Je reçois le code de verify visa pour le premier versement je valide et en ce moment la boulanger valide ma commande et peu de temps après je reçois un mail de service client Oney qui me dit qu'ils ne peuvent donner suite à ma commande sans motif ,et automatiquement boulanger aussi m'envoie un mail pour me dire que ma commande est annulée. Le pire est que j'ai été débité de la somme que je devais verser à boulanger pour valider mon choix du paiement en plusieurs fois. Je demande d'être rembourser automatiquement, et pour moi cela va dans le sens de la mauvaise foie car j'ai vue nul part ailleurs sur le site de boulanger que si le service qui finance les échéances à plusieurs fois refusait notre dossier nous devons être débité de la première somme.
Je reste en attente d'une réponse favorable .

Par Son.jeanluc il y a 6 ans
Date d'expérience le 02/01/2019
Le délai dépend des conditions générales de vente de votre carte.N'hésitez pas à vous renseigner auprès de votre établissement bancaire.Je vous souhaite un agréable soiréeEmilie
Par Oney Oney il y a 6 ans
Merci pour votre réponse. Il y aura t il un délais concernant les jours pour le redressement ?
Par Son.jeanluc il y a 6 ans
Bonjour Océane, Il ne s'agit pas d'un débit mais d'une simple provision sur la carte.Le financement n'ayant pas été mis en place, elle sera redressée sous quelques jours par votre établissement bancaire.bonne journéeEmilie
Par Oney Oney il y a 6 ans

Bonjour demande de virement+ le 22/12 quand sera t ...

Bonjour demande de virement+ le 22/12 quand sera t il crédité ? Et pourquoi j ai un solde virement+ de -5 euros et quelques? D'où vient cette somme?

Par Saboureau il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/12/2018
Je viens de vous envoyer un nouveau mail.CordialementAurélie 
Par Oney Oney il y a 6 ans
En fait je voulais savoir a quelle date vous avez effectué vous le virement
Par Saboureau il y a 6 ans
Bonjour, Le délai de réception d'un virement est en général de 2 à 5 jours ouvrés. Je vous adresse un mail concernant votre demande sur les- 5 euros.CordialementAurélie.
Par Oney Oney il y a 6 ans

remboursement anticipé

Bonjour , j'ai demander un remboursement anticipé on m'a fait parvenir par email le numéro de compte de oney , j'ai pas mis les numéro commençants par 20... je me suis trompé jai indiqué le numéro de référence de la commande ainsi que mon ID client . Vont t'il bien prendre en compte ma demande ? sachant que je n'aimerais pas être débité plusieurs fois de 450 euros qui ont été réglé en anticipé ? merci de votre réponse

Par Nanou B. Carter il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/12/2018
Bonjour, Pouvez vous s'il vous plaît m'indiquer votre identifiant pour vérifier votre dossier et répondre à votre question ?MerciMatthieu
Par Oney Oney il y a 6 ans

Paiement en plusieurs fois Fnac

Paiement en plusieurs fois Fnac

Par Sehomi Seho Audrey il y a 6 ans
Date d'expérience le 12/12/2018
Bonjour je vous confirme la possibilité d'effectuer une demande de financement sur le site fnac, mais je vous invite à me reformuler votre demande exacte. merci Bonne soirée
Par Oney Oney il y a 6 ans

frenchbee

Bonjour,

Je suis passée par Oney pour mes billets d'avion. Mon dernier prélèvement n'est pas passé suite problème approvisionnement du compte…Je voudrai savoir si vous allez annuler nos billets

Par Perchaud il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/12/2018
Bonjour, je vous confirme que nous ne pouvons pas annuler vos billets. En effet, nous traitons uniquement votre demande de financement et son déroulement Bonne journée
Par Oney Oney il y a 6 ans
Est ce que cest vrai que vous pouvez demander à la compagnie aérienne d'annuler nos billets?
Par Perchaud il y a 6 ans
Bonjour Mme Perchaud. Je tiens à vous préciser que la carte C zam n'est pas accepté par Oney Bank.Je vous souhaite une bonne journée. 
Par Oney Oney il y a 6 ans
J'ai une carte C-ZAM, est ce que je peux payer en appelant le service de paiement ?
Par Perchaud il y a 6 ans
OUFF MERCI CAR ON M'A DIT QUE VOUS ANNULIEZ LES BILLETS EN CAS DE NON PAIEMENT. C'EST CE QUE VOUS AVEZ FAIT POUR UNE CONNAISSANCE…
Par Perchaud il y a 6 ans
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J’ai fait une demande de emaine dernière et ... [Résolu]

J’ai fait une demande de prêt la semaine dernière et donc envoyer mon dossier tout remplie (deux fois, car j’ai ressu le dossier à remplir par courrier donc je l’es renvoyer) mais depuis plus de nouvelle .. le dossier es toujours en attente ..
Bien dommage car mon déménagement arrive vite ..

Mon numéros de dossier et le : 18075550492

Par Olivier il y a 7 ans
Date d'expérience le 01/12/2018
Bonjour,Nous venons ce jour de recevoir votre dossier.Celui-ci sera étudié très prochainement.Cordialement,Virginie
Par Oney Oney il y a 7 ans
Oney

Virement+

Bonjour je voudrai savoir quand le virment+ est il disponible sava faire un mois j’ai souscrit a la carte et j’ai 1000e en virment + mais impossible de le faire debloquer .

Par Miranda Maillot il y a 7 ans
Date d'expérience le 27/11/2018

Bonjour, 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer votre identifiant.

Aurélie

Par Oney Oney il y a 5 ans
J’ai ouvert un compte Oney il y a pa longtemps quand je pourais faire un virement +




Par Kessy il y a 5 ans
J’ai ouvert un compte Oney il y a pas longtemps à partir de quand je pourrais faire un virement +
Par Kessy il y a 5 ans

Bonjour,

Le virement a été effectué sur le compte bancaire BNP sur lequel nous prélevons actuellement vos mensualités de financement.

La somme sera disponible sous 2 à 3 jpours ouvrés.

Bon week-end.

Stéphanie


Par Oney Oney il y a 5 ans
Bonjour
J'ai fais une demande de virement + je voulais savoir sur quel compte sera versé l'argent ?
Par Lolilol26 il y a 5 ans
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Bonjour j ai envoyé touts les documents pour ma demande ...

Bonjour j ai envoyé touts les documents pour ma demande vendredi 9 novembre pourriez vous me dire si j aurais bientôt une réponse n 18069199199

Par Coco il y a 7 ans
Date d'expérience le 16/11/2018
Je vous remercie
Par Coco il y a 7 ans
Bonjour,Votre dossier a bien été réceptionné. Il va être étudié très prochainement.Bon week endLaure
Par Oney Oney il y a 7 ans

demande de crédit renouvelable ...

BOnjour j'ai fait une demande de crédit renouvelable avec un avis favorable j'ai retourné le contrat signé ainsi que les pièces justificatives demandé et toujours aucunes réponse ce jour numéro de dossier 18066208878

Par Celine19032009 il y a 7 ans

demande de crédit renouvelable ...

BOnjour j'ai fait une demande de crédit renouvelable avec un avis favorable j'ai retourné le contrat signé ainsi que les pièces justificatives demandé et toujours aucunes réponse ce jour numéro de dossier 18066208878

Par Celine19032009 il y a 7 ans
Je vous envoie à nouveau le mail Bonne journée Claire
Par Oney Oney il y a 7 ans
non toujours rien recu mon adresse est [email protected]
Par Celine19032009 il y a 7 ans
Je vous confirme l'envoi à 15:51, j'ai fait répondre au mail que vous nous avez envoyé. Je vous invite à vérifier dans les indésirables
Par Oney Oney il y a 7 ans
Je n'ai toujours pas reçu
Par Celine19032009 il y a 7 ans
Je vous renvoie le mail Bonne journée
Par Oney Oney il y a 7 ans
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Bonjour,

Bonjour,
Nous avons renvoyé notre dossier vendredi suite à un accord de principe et aujourd hui dans le suivi de dossier il est noté demande abandonnée. Je n'ai pas abandonné la demande... pouvez-vous me dire ce qu'il en est et pourquoi c'est noté abandonné alors que je n'ai pas abandonné ma demande. Qu'en est-il ? Aurons nous une réponse ?
Numéro de dossier 18057781321.
Merci pour votre réponse.
Cordialement.

Par Legee C. il y a 7 ans
Bonjour,Je vous confirme que votre demande a été abandonnée par nos services.En effet, votre précédente demande de prêt personnel (acceptée) est trop récente pour pouvoir prétendre à un autre prêt dans l'immédiat.Je regrette sincèrement de n'avoir pu vous satisfaire dans l'immédiat. Cordialement,Matthieu
Par Oney Oney il y a 7 ans
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