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Radar de confiance
·Avis client Opteven
JEAN JACQUES B.
il y a 10 mois
Je n’ai pas pu faire réviser ma voiture parce que l’accord n’est jamais arrivé d’après Norauto, je ne sais pas des deux qui est fautif, toujours est-il que j’ai fait 100 kms aller et 100 kms retour po...
Voir plusJEAN-LOUIS M.
il y a 10 mois
Très bon accueil du garage Renault de St Rambert
Voir plusLIONEL S.
il y a 10 mois
Très bien Bonne prise en charge sans souci
Voir plusDAMIEN B.
il y a 10 mois
Bonjour
J'avais pris un RDV pour une petite révision de 1 heure
mais Il a fallut 8 heures pour que opteven valide la révision et j'ai du appeler 3 fois pour que ça soit régler.
J'ai poser...
MICHEL B.
il y a 10 mois
Ravi de ce partenariat, c’est rassurant de ne pas devoir remettre à plus tard les opérations de maintenance et de révisions de mon véhicule pour ma sécurité et celles des autres usagers de la route .
Voir plusLUC J.
il y a 10 mois
Aucun souci depuis que j'ai souscrit ce contrat
Voir plusAvis client Opteven
PATRICK B.
Très mauvais
Très mauvais
Expérience prouvée le 28/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Nous sommes surpris de prendre connaissance de votre insatisfaction concernant le contrat de votre véhicule.
En effet la demande de prise en charge effectuée le 22/07/25 a bien été acceptée par nos services.
N'hésitez pas à nous faire part plus en détail du motif de votre insatisfaction par mail à l'adresse [email protected] en précisant votre numéro d'immatriculation et numéro de contrat, afin que nous puissions améliorer la qualité de nos prestations.
Bonne journée, l'équipe relation client Opteven
JEANNE P.
Rien à signaler
Rien à signaler
Expérience prouvée le 28/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour JEANNE PESCHAIRE,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
JEAN JACQUES B.
Je n’ai pas pu faire réviser ma voiture parce que l’accord ...
Je n’ai pas pu faire réviser ma voiture parce que l’accord n’est jamais arrivé d’après Norauto, je ne sais pas des deux qui est fautif, toujours est-il que j’ai fait 100 kms aller et 100 kms retour pour rien. J’ai repris rendez-vous lundi 4 août, j’espère que ça va bien se passer dans le cas contraire je me verrai dans l’obligation de bloquer les prélèvements et de demander le remboursement de ce que j’ai déjà versé. Et je ne parle pas du stress que ça a amené.
Expérience prouvée le 28/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Nous sommes surpris de prendre connaissance de votre insatisfaction concernant le contrat de votre véhicule.
En effet la demande de prise en charge effectuée le 14/07/25 a bien été acceptée par nos services à 15h17.
Par conséquent nous vous conseillons de vous rapprocher de votre garagiste afin d'identifier ce qu'il a pu se passer.
Bonne journée, l'équipe relation client Opteven
JEAN-LOUIS M.
Très bon accueil du garage Renault de St Rambert
Très bon accueil du garage Renault de St Rambert
Expérience prouvée le 28/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour JEAN-LOUIS MARTIN,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
LIONEL S.
Très bien Bonne prise en charge sans so
Très bien Bonne prise en charge sans souci
Expérience prouvée le 28/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
CLAUDE D.
Révision gratuite avec Norauto nic
Révision gratuite avec Norauto nickel
Expérience prouvée le 28/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
NADJAT
J’en suis contente
J’en suis contente
Expérience prouvée le 28/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour NADJAT ,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
ANNE MARIE M.
correspond
correspond
Expérience prouvée le 28/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour ANNE MARIE MIGEON,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
MARTINE V.
tres bon travail effectue par feu vert
tres bon travail effectue par feu vert
Expérience prouvée le 24/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour MARTINE VAN DER HAEGEN LAHOUSSE,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
ROLAND D.
Trés réactifs, contrairement au garage.
Trés réactifs, contrairement au garage.
Expérience prouvée le 28/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
JEANPIERRE C.
Très satisfait d' Opteven.
Très satisfait d' Opteven.
Expérience prouvée le 28/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
DAMIEN B.
revision voiture
Bonjour
J'avais pris un RDV pour une petite révision de 1 heure
mais Il a fallut 8 heures pour que opteven valide la révision et j'ai du appeler 3 fois pour que ça soit régler.
J'ai poser ma voiture à 8 et finalement pu la récuperer à 18 hrs lorsque la révision
Expérience prouvée le 28/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Une demande de document complémentaire a été faite auprès de votre garage lors de l'examen de votre dossier. Sans ce document, nous ne pouvions pas statuer sur une prise en charge ou non concernant votre véhicule.
Nous vous conseillons donc de vous rapprocher de votre garagiste et restons à votre disposition par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous,
L'équipe relation client Opteven
MICHEL B.
Ravi de ce partenariat, c’est rassurant de ne pas devoir ...
Ravi de ce partenariat, c’est rassurant de ne pas devoir remettre à plus tard les opérations de maintenance et de révisions de mon véhicule pour ma sécurité et celles des autres usagers de la route .
Expérience prouvée le 28/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
NATHALIE C.
Tout était parfait
Tout était parfait
Expérience prouvée le 28/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
ALAIN P.
Très bien bonne coo
Très bien bonne coordination
Expérience prouvée le 28/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour ALAIN PELAY,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
JOSE A.
10/10
trait satisfaire des services
Expérience prouvée le 28/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour JOSE ALBARRACIN,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
LUC J.
Aucun souci depuis que j'ai souscrit ce contrat
Aucun souci depuis que j'ai souscrit ce contrat
Expérience prouvée le 28/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
Philippe D.
Parfait avec Midas
Parfait avec Midas
Expérience prouvée le 24/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
RENE C.
Très bon contrat merci
Très bon contrat merci
Expérience prouvée le 28/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour RENE CATANIA,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
CAROLE P.
Entretien vehicule
Ponctualité, professionnalisme
Expérience prouvée le 28/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour CAROLE PLAYS,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
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Afin de recevoir une copie de vos conditions générales, qui expliquent en détail la couverture dont vous disposez avec votre contrat, veuillez prendre contact avec le garage où vous avez acheté votre véhicule. Il est aussi possible de joindre notre service relation client en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site ou via l'adresse [email protected].
Vous trouverez votre numéro de contrat sur le document de souscription ou dans l'email de confirmation qui vous a été envoyé au moment de la finalisation de votre contrat.
Un délai est nécessaire pour l'envoi de votre carte. Toutefois, si vous avez rempli toutes les conditions requises, votre contrat est déjà actif et enregistré dans notre système. Lors d'une visite d'entretienou pour la prise en charge d'une panne mécanique, votre nom, l'immatriculation de votre véhicule ou votre numéro de garantie sont suffisants pour que nous puissions vous identifier dans notre base de données clients.
En cas de panne mécanique en France, il est nécessaire de : Consulter un réparateur professionnel, idéalement le garage où vous avez acheté le véhicule ou un distributeur de la marque. Une fois le véhicule examiné et la panne diagnostiquée, le réparateur doit contacter le service de gestion des garanties et entretien : site | www.fr.opteven.com tél | 04 72 43 66 07 email | [email protected] Pour une panne mécanique à l'étranger, procédez comme suit : Appelez le gestionnaire au +33 4 72 43 66 07 pour obtenir un numéro d’événement qui doit être indiqué sur les factures. Ensuite, confiez le véhicule de préférence à un atelier agréé de la marque le plus proche. Les réparations, facturées conformément aux conditions générales de votre contrat de garantie et sur présentation de la facture originale acquittée, seront effectuées selon le barème des pièces et de la main-d'œuvre applicable en France. tél | +33 0 72 43 66 07 Note importante : toute réparation entreprise sans un accord préalable de notre part ne pourra pas être prise en charge.