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Radar de confiance
·Avis client Opteven
THIERRY M.
il y a 10 mois
Devis demandé pour révision de notre véhicule par feu vert Istres. Feu vert a été obligé d’appeler 3 fois vos services pour confirmation du devis. C’est pratiquement tout le temps le cas. On perd un t...
Voir plusDANIELLE F.
il y a 10 mois
La prise en charge opteven et feu vert correcte tout à été ok
Voir plusPEAUGER A.
il y a 10 mois
Je suis satisfait de la prise en charge .
Voir plusRENE T.
il y a 10 mois
Tout s'est bien passé lors de l'entretien de mon véhicule
Voir plusPHILIPPE P.
il y a 10 mois
Révision effectuée des 2 ans ou 40000 km effectuée sans aucune difficulté chez le concessionnaire de la marque du véhicule Peugeot 3008.
Voir plusALIAN W.
il y a 10 mois
La validation entre OPTEVEN et le Garage Brunel ( Toyota lunel ) a été trop trop long presque 1h15
J'ai même du vous appeler pour savoir si il y avait un probléme pour la validation
CLAUDE G.
il y a 10 mois
Lors de l' entretien annuel, les ballets essuie glace AV et AR non pas été pris en compte "refusé", alors que c'était prévu dans le listing . Pourquoi ?
En attendant votre réponse.
Cordialeme...
Marie-Laure
il y a 10 mois
Réactif . Bon service et bon partenariat avec Feu Vert.
Voir plusJEAN FRANCOIS C.
il y a 10 mois
Bonne experience pas eu de problème
Voir plusMONIQUE D.
il y a 10 mois
pris rendez vous avec Midas sur internet, quand je suis arrivée chez eux je les ai averti que j'étais chez opteven . au moment de récupérer ma voiture on m'a dit que ce n'était pas possible car pas eu...
Voir plusTHIERRY B.
il y a 10 mois
Je suis ravi d'avoir souscrit une assurance Opteven. Tout est pris en charge lors des révisions de mon véhicule. Depuis 3 ans de contrat je n'ai jamais eu aucun souci avec cette Compagnie. Je recomman...
Voir plusDIDIER B.
il y a 10 mois
Très satisfait de la prestation qui me permet d'entretenir mon véhicule sans souci
Voir plusISABELLE B.
il y a 10 mois
Trop peu d'expérience pour en dire plus. Premier entretien très bien
Voir plusOLIVIER N.
il y a 10 mois
Depuis le 14 Juillet ma voiture est immobilisée chez feu vert. La communication entre feu vert et Opteven n'est pas bonne. plusieurs relances téléphoniques chez feu vert pour que mon dossier soit pris...
Voir plusAvis client Opteven
SYLVIE B.
Très bien, rien à payer en plus.
Très bien, rien à payer en plus.
Expérience prouvée le 22/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour SYLVIE BALAGUER,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
THIERRY M.
Devis demandé pour révision de notre véhicule par feu ...
Devis demandé pour révision de notre véhicule par feu vert Istres. Feu vert a été obligé d’appeler 3 fois vos services pour confirmation du devis. C’est pratiquement tout le temps le cas. On perd un temps fou et sommes obligés de reculer les RV a chaque fois
Expérience prouvée le 22/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Votre garagiste nous a en effet transmis une demande de prise en charge pour votre véhicule dans le cadre de votre contrat d'entretien automobile.
La demande de prise en charge a été faite par votre centre automobile le 10/07 à 11h06. La validation de votre dossier a été faite par nos services auprès de votre professionnel le même jour à 11h40.
Une réponse a donc été fournie par nos services dans un délai conforme à nos engagements contractuels.
Par conséquent nous vous conseillons de vous rapprocher de votre garagiste afin d'identifier ce qu'il a pu se passer.
Cordialement, l'équipe relation client Opteven
CHRISTIAN J.
Prestataire efficace et compétent
Prestataire efficace et compétent
Expérience prouvée le 18/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour CHRISTIAN JORDY,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
DANIELLE F.
La prise en charge opteven et feu vert correcte tout ...
La prise en charge opteven et feu vert correcte tout à été ok
Expérience prouvée le 22/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour DANIELLE FERRATO,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
PEAUGER A.
Je suis satisfait de la prise en charge .
Je suis satisfait de la prise en charge .
Expérience prouvée le 21/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
RENE T.
Tout s'est bien passé lors de l'entretien de mon véhicule .
Tout s'est bien passé lors de l'entretien de mon véhicule
Expérience prouvée le 17/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
PHILIPPE P.
Révision effectuée des 2 ans ou 40000 km effectuée ...
Révision effectuée des 2 ans ou 40000 km effectuée sans aucune difficulté chez le concessionnaire de la marque du véhicule Peugeot 3008.
Expérience prouvée le 11/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour PHILIPPE POTARD,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
ALIAN W.
La validation entre OPTEVEN et le Garage Brunel ( toyota ...
La validation entre OPTEVEN et le Garage Brunel ( Toyota lunel ) a été trop trop long presque 1h15
J'ai même du vous appeler pour savoir si il y avait un probléme pour la validation
Expérience prouvée le 20/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
CLAUDE G.
Lors de l' entretien annuel, les ballets essuie glace ...
Lors de l' entretien annuel, les ballets essuie glace AV et AR non pas été pris en compte "refusé", alors que c'était prévu dans le listing . Pourquoi ?
En attendant votre réponse.
Cordialement.
Expérience prouvée le 11/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier à ce nom/pseudo. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. Nous pourrons ainsi vous fournir une réponse plus précise et faire remonter l'information dans le service concerné.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous,
L'équipe relation client Opteven
Marie-Laure
Réactif . Bon service et bon partenariat avec Feu Vert. ...
Réactif . Bon service et bon partenariat avec Feu Vert.
Expérience prouvée le 12/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
JEAN FRANCOIS C.
Bonne experience pas eu de problème
Bonne experience pas eu de problème
Expérience prouvée le 20/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
MONIQUE D.
pris rendez vous avec Midas sur internet, quand je ...
pris rendez vous avec Midas sur internet, quand je suis arrivée chez eux je les ai averti que j'étais chez opteven . au moment de récupérer ma voiture on m'a dit que ce n'était pas possible car pas eu l'accord pour le paiement. j'ai du laisser ma carte d'identité pour pouvoir repartir avec ma voiture!!!! au final j'ai du retourner chercher ma carte après plusieurs heures . donc un peu déçue
Expérience prouvée le 20/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Votre garagiste nous a en effet transmis une demande de prise en charge pour votre véhicule dans le cadre de votre contrat d'entretien automobile.
La demande de prise en charge a été faite par votre centre automobile le 09/07 à 10h59. La validation de votre dossier a été faite par nos services auprès de votre professionnel le même jour à 11h53.
Une réponse a donc été fournie par nos services dans un délai conforme à nos engagements contractuels.
Par conséquent nous vous conseillons de vous rapprocher de votre garagiste afin d'identifier ce qu'il a pu se passer.
Cordialement, l'équipe relation client Opteven
VIRGINIE G.
Tout s'est très bien passé
Tout s'est très bien passé
Expérience prouvée le 20/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
THIERRY B.
Je suis ravi d'avoir souscrit une assurance Opteven. ...
Je suis ravi d'avoir souscrit une assurance Opteven. Tout est pris en charge lors des révisions de mon véhicule. Depuis 3 ans de contrat je n'ai jamais eu aucun souci avec cette Compagnie. Je recommande !
Expérience prouvée le 07/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour THIERRY BOURGEON,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
DIDIER B.
Très satisfait de la prestation qui me permet d'entretenir ...
Très satisfait de la prestation qui me permet d'entretenir mon véhicule sans souci
Expérience prouvée le 20/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour DIDIER BINTZ,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
CORINNE C.
Efficace et simple à mettre en oeuvre
Efficace et simple à mettre en oeuvre
Expérience prouvée le 11/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour CORINNE CANO,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
ESTELLE P.
Très pratique
Très pratique
Expérience prouvée le 19/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour ESTELLE POTIER,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
MUSTAPHA K.
Ras bonne prise en charge
Ras bonne prise en charge
Expérience prouvée le 10/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
ISABELLE B.
Trop peu d'expérience pour en dire plus. Premier entretien ...
Trop peu d'expérience pour en dire plus. Premier entretien très bien
Expérience prouvée le 19/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
OLIVIER N.
Depuis le 14 Juillet ma voiture est immobilisée chez ...
Depuis le 14 Juillet ma voiture est immobilisée chez feu vert. La communication entre feu vert et Opteven n'est pas bonne. plusieurs relances téléphoniques chez feu vert pour que mon dossier soit pris en compte. A partir du 21 Juillet, Opteven prendra 48 h pour étudier le dossier. A ce rythme c'est parti jusqu'au mois d'août.
Expérience prouvée le 19/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Votre garagiste nous a en effet transmis une demande de prise en charge pour votre véhicule dans le cadre de votre contrat d'entretien automobile.
La demande de prise en charge a été faite par votre centre automobile le 10/07 à 10h16. La validation de votre dossier a été faite par nos services auprès de votre professionnel le même jour à 10h49.
Une réponse a donc été fournie par nos services dans un délai conforme à nos engagements contractuels.
Par conséquent nous vous conseillons de vous rapprocher de votre garagiste afin d'identifier ce qu'il a pu se passer.
Cordialement, l'équipe relation client Opteven
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Afin de recevoir une copie de vos conditions générales, qui expliquent en détail la couverture dont vous disposez avec votre contrat, veuillez prendre contact avec le garage où vous avez acheté votre véhicule. Il est aussi possible de joindre notre service relation client en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site ou via l'adresse [email protected].
Vous trouverez votre numéro de contrat sur le document de souscription ou dans l'email de confirmation qui vous a été envoyé au moment de la finalisation de votre contrat.
Un délai est nécessaire pour l'envoi de votre carte. Toutefois, si vous avez rempli toutes les conditions requises, votre contrat est déjà actif et enregistré dans notre système. Lors d'une visite d'entretienou pour la prise en charge d'une panne mécanique, votre nom, l'immatriculation de votre véhicule ou votre numéro de garantie sont suffisants pour que nous puissions vous identifier dans notre base de données clients.
En cas de panne mécanique en France, il est nécessaire de : Consulter un réparateur professionnel, idéalement le garage où vous avez acheté le véhicule ou un distributeur de la marque. Une fois le véhicule examiné et la panne diagnostiquée, le réparateur doit contacter le service de gestion des garanties et entretien : site | www.fr.opteven.com tél | 04 72 43 66 07 email | [email protected] Pour une panne mécanique à l'étranger, procédez comme suit : Appelez le gestionnaire au +33 4 72 43 66 07 pour obtenir un numéro d’événement qui doit être indiqué sur les factures. Ensuite, confiez le véhicule de préférence à un atelier agréé de la marque le plus proche. Les réparations, facturées conformément aux conditions générales de votre contrat de garantie et sur présentation de la facture originale acquittée, seront effectuées selon le barème des pièces et de la main-d'œuvre applicable en France. tél | +33 0 72 43 66 07 Note importante : toute réparation entreprise sans un accord préalable de notre part ne pourra pas être prise en charge.