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Radar de confiance
·Avis client Opteven
Columbus H.
il y a 4 semaines
Depuis mon achat je n'ai eu aucun soucis. Par contre je ne sais pas si l'on peut poursuivre le contrat après la fin d'origine.
Voir plusChasity C.
il y a 4 semaines
Ayant acheté un véhicule neuf le cout de mes révisions ne sont pas trop élevés ,j'ai fait mon calcul et je suis perdant et de beaucoup alors je pense que je ne renouvellerai pas .
Voir plusPatricia
il y a 4 semaines
3 étoiles car aucune trasparence sur le solde du contrat
Voir plusMICHEL JEFFREY P.
il y a 4 semaines
Personnel aimable, horaires respectés
Un point : j'aurai aimé avoir le détail des opérations réalisées sur le véhicule
JEAN MICHEL P.
il y a 4 semaines
TRÈS BON MAISON SÉRIEUSE CONTACT SUPER
Voir plusFR�D�RIQUE R.
il y a 4 semaines
J'ai appris lors de cette premiere révision de mon véhicule que le remplacement de la batterie n'entrait pas dans le contrat d'entretien ...lors de l'achat chez armais seul le changement des pneus et...
Voir plusPASCAL ET JOELLE P.
il y a 4 semaines
Bonne garantie pour le véhicule que j'ai acquis
Voir plusPHILIPPE L.
il y a 4 semaines
C'était ma première intervention ! Tout c'est bien passé 👍
Voir plusANNE LAURE S.
il y a 4 semaines
Très bon relationnel avec les vendeurs
Voir plusJOHAN M.
il y a 4 semaines
Tout a été établi par le vendeur automobile donc rien a dire, cest parfait.
Voir plusGISELE C.
il y a 4 semaines
C'est le début. Ça me paraît très bien mais je n'ai la nouvelle voiture que depuis une semaine. Au niveau de mon assurance principale ça m'a permis de faire diminuer ma cotisation sans pour autant êtr...
Voir plusSandy
il y a 4 semaines
Le lien espéré et promis, n'est jamais arrivé. Pas moyen d'accéder de ce fait à mon contrat
Voir plusAvis client Opteven
DANIEL S.
Tout était parfait
Tout était parfait
Expérience prouvée le 18/05/2026
il y a 4 semaines
Bonjour DANIEL SIMONNET,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
VINCENT S.
Prise en charge parfaite
Prise en charge parfaite
Expérience prouvée le 18/05/2026
il y a 4 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
Columbus H.
Depuis mon achat je n'ai eu aucun soucis. Par contre ...
Depuis mon achat je n'ai eu aucun soucis. Par contre je ne sais pas si l'on peut poursuivre le contrat après la fin d'origine.
Expérience prouvée le 18/05/2026
il y a 4 semaines
Bonjour Columbus Hodkiewicz,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
Chasity C.
Garantie trop couteuse
Ayant acheté un véhicule neuf le cout de mes révisions ne sont pas trop élevés ,j'ai fait mon calcul et je suis perdant et de beaucoup alors je pense que je ne renouvellerai pas .
Expérience prouvée le 18/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour,
Nous regrettons de lire votre avis sur le tarif de nos services. Chaque formule est élaborée pour garantir un rapport prix/couverture optimal pour vous.
Sachez que vous pouvez résilier votre contrat de services automobiles à date anniversaire, ou pour les motifs exceptionnels notifiés dans votre contrat.
Nous restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de besoin.
L'équipe Relation Client Opteven
Patricia
3 étoiles car aucune trasparence sur le solde du contrat ...
3 étoiles car aucune trasparence sur le solde du contrat
Expérience prouvée le 18/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés de lire votre remarque concernant le manque de transparence autour du “solde” de votre contrat. Nous ne comprenons malheureusement pas précisément à quel élément vous faites référence, ce qui ne nous permet pas de vous apporter une réponse adaptée à ce stade.
Afin de pouvoir faire le point avec vous et répondre à vos questions, nous vous invitons à contacter notre Service Relation Client à l’adresse [email protected], en précisant votre numéro d’immatriculation, votre numéro de contrat ainsi que le détail de votre demande.
Notre équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner.
Cordialement,
L’équipe Relation Client Opteven
MICHEL JEFFREY P.
Personnel aimable, horaires respectés
Personnel aimable, horaires respectés
Un point : j'aurai aimé avoir le détail des opérations réalisées sur le véhicule
Expérience prouvée le 11/05/2026
il y a 4 semaines
Bonjour MICHEL JEFFREY PIARRAT,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
JEAN MICHEL P.
TRÈS BON MAISON SÉRIEUSE CONTACT SUPER
TRÈS BON MAISON SÉRIEUSE CONTACT SUPER
Expérience prouvée le 18/05/2026
il y a 4 semaines
Bonjour JEAN MICHEL POMMIER,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
LAURENT J.
Bien et rassurant
Bien et rassurant
Expérience prouvée le 18/05/2026
il y a 4 semaines
Bonjour LAURENT JOCTEUR-MONROZIER,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
FR�D�RIQUE R.
J'ai appris lors de cette premiere révision de mon ...
J'ai appris lors de cette premiere révision de mon véhicule que le remplacement de la batterie n'entrait pas dans le contrat d'entretien ...lors de l'achat chez armais seul le changement des pneus et des balais d'essuis glace avait été cités comme non inclus. Au regard du prix payé et de la longueur du contrat souscrit je ne suis pas satisfaite. Je songe à résilier ce contrat.
Expérience prouvée le 18/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Les garanties et exclusions prévues dans votre contrat auraient effectivement dû vous être expliquées de manière claire lors de la souscription. Nous regrettons que ça n’aie pas été le cas, cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients.
Vous pouvez retrouver l’ensemble des informations relatives à votre contrat, ainsi que le détail des prestations couvertes, sur votre espace dédié : https://monentretien-auto.fr/
Nous vous rappelons également que vous avez la possibilité de résilier votre contrat à sa date d’anniversaire, conformément aux modalités prévues dans celui-ci.
Si vous souhaitez échanger davantage sur votre dossier, notre Service Relation Client reste à votre disposition à l’adresse [email protected], en précisant votre numéro d’immatriculation ainsi que votre numéro de contrat.
Cordialement,
L’équipe Relation Client Opteven
JEAN-MICHEL A.
Excellent contrat
Excellent contrat
Expérience prouvée le 18/05/2026
il y a 4 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
PASCAL ET JOELLE P.
Bonne garantie pour le véhicule que j'ai acquis
Bonne garantie pour le véhicule que j'ai acquis
Expérience prouvée le 18/05/2026
il y a 4 semaines
Bonjour PASCAL ET JOELLE PELTIER,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
Damien S.
RAS tous c'est bien passé.
RAS tous c'est bien passé.
Expérience prouvée le 18/05/2026
il y a 4 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
PHILIPPE L.
C'était ma première intervention ! Tout c'est bien ...
C'était ma première intervention ! Tout c'est bien passé 👍
Expérience prouvée le 18/05/2026
il y a 4 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
ANNE LAURE S.
Très bon relationnel avec les vendeurs
Très bon relationnel avec les vendeurs
Expérience prouvée le 18/05/2026
il y a 4 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
DANIELA DEL CARMEN P.
Je n'ai rien réalisé
Je n'ai rien réalisé
Expérience prouvée le 18/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour et merci d'avoir souscrit aux services Opteven !
Nous espérons que le processus de souscription à nos services s'est bien déroulé, et restons à votre écoute pour toute question sur votre contrat. Vous pouvez retrouver les détails de ce dernier dans le mail de confirmation qui vous a été envoyé lors de votre souscription.
Nous restons à votre disposition si besoin par mail à l'adresse [email protected] Nous vous souhaitons une excellente journée, l'équipe relation client Opteven
JOHAN M.
Tout a était établi par le vendeur automobile donc ...
Tout a été établi par le vendeur automobile donc rien a dire, cest parfait.
Expérience prouvée le 18/05/2026
il y a 4 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
GISELE C.
C'est le début. Ça me paraît très bien mais je n'ai ...
C'est le début. Ça me paraît très bien mais je n'ai la nouvelle voiture que depuis une semaine. Au niveau de mon assurance principale ça m'a permis de faire diminuer ma cotisation sans pour autant être pénalisé en terme de protection. À voir dans le temps!
Expérience prouvée le 18/05/2026
il y a 4 semaines
Bonjour GISELE CESTELE,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
Sandy
Le lien espéré et promis, n'est jamais arrivé. Pas ...
Le lien espéré et promis, n'est jamais arrivé. Pas moyen d'accéder de ce fait à mon contrat
Expérience prouvée le 18/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que vous n’avez pas pu accéder à votre contrat comme demandé.
Peut-être que celui-ci vous aidera : https://espaceinfo.opteven.com/
Il s'agit d'un espace dédié sur lequel vous pourrez consulter les informations relatives à votre contrat, télécharger vos conditions générales, obtenir des informations utiles ou encore trouver un réparateur partenaire.
Si vous rencontrez toujours des difficultés d’accès ou si vous avez besoin d’assistance, notre Service Relation Client reste à votre disposition à l’adresse [email protected].
Cordialement,
L’équipe Relation Client Opteven
ALI A.
Bien et ser
Bien et serieux
Expérience prouvée le 18/05/2026
il y a 4 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
Hertha G.
Révision des 2 ans
Prise en charge correcte par Renault
Expérience prouvée le 27/04/2026
il y a 4 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
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Site web
https://www.opteven.com/Questions de la communauté
Afin de recevoir une copie de vos conditions générales, qui expliquent en détail la couverture dont vous disposez avec votre contrat, veuillez prendre contact avec le garage où vous avez acheté votre véhicule. Il est aussi possible de joindre notre service relation client en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site ou via l'adresse [email protected].
Vous trouverez votre numéro de contrat sur le document de souscription ou dans l'email de confirmation qui vous a été envoyé au moment de la finalisation de votre contrat.
Un délai est nécessaire pour l'envoi de votre carte. Toutefois, si vous avez rempli toutes les conditions requises, votre contrat est déjà actif et enregistré dans notre système. Lors d'une visite d'entretienou pour la prise en charge d'une panne mécanique, votre nom, l'immatriculation de votre véhicule ou votre numéro de garantie sont suffisants pour que nous puissions vous identifier dans notre base de données clients.
En cas de panne mécanique en France, il est nécessaire de : Consulter un réparateur professionnel, idéalement le garage où vous avez acheté le véhicule ou un distributeur de la marque. Une fois le véhicule examiné et la panne diagnostiquée, le réparateur doit contacter le service de gestion des garanties et entretien : site | www.fr.opteven.com tél | 04 72 43 66 07 email | [email protected] Pour une panne mécanique à l'étranger, procédez comme suit : Appelez le gestionnaire au +33 4 72 43 66 07 pour obtenir un numéro d’événement qui doit être indiqué sur les factures. Ensuite, confiez le véhicule de préférence à un atelier agréé de la marque le plus proche. Les réparations, facturées conformément aux conditions générales de votre contrat de garantie et sur présentation de la facture originale acquittée, seront effectuées selon le barème des pièces et de la main-d'œuvre applicable en France. tél | +33 0 72 43 66 07 Note importante : toute réparation entreprise sans un accord préalable de notre part ne pourra pas être prise en charge.