Avis clients Opteven

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Opteven

Bonjour, Désolé le service comptabilité n'a toujours ...

Bonjour, Désolé le service comptabilité n'a toujours pas pris en charge le coût de l'intervention

Par MARTIN L. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 27/03/2026

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses concernant le délai de traitement de la demande de prise en charge émise par votre garagiste pour votre véhicule.
Nos conseillers font leur maximum pour répondre aux demandes de prise en charge dans les plus brefs délais, et allons faire remonter l'information à notre service qualité pour nous améliorer.
Nous restons à votre disposition par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous,
L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 2 jours
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Opteven

Pris en charge de suite avec le garagiste et ainsi ...

Pris en charge de suite avec le garagiste et ainsi l’autre personne pour le contrôle technique,merci.

Par FATIMA S. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 27/03/2026

Bonjour FATIMA SMAINI,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 semaine
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Opteven

bonne prise en charge par opteven de ma panne

bonne prise en charge par opteven de ma panne

Par MARC B. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 27/03/2026

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 semaine
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Opteven

personnellement bon

personnellement bon

Par JEANNETTE C. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 24/03/2026

Bonjour JEANNETTE CHEREAU,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 semaine
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Opteven

Avec le recule je regrette vraiment ce contrat d'entretien ...

Avec le recule je regrette vraiment ce contrat d'entretien suite à notre voiture acheté chez aramis**. Je paie tous les mois 29.70 euros soit 356.40 euros à l'année et là je viens de faire la révision de ma voiture avec une facture de 129.28 euros (Midas fait en fonction des infos envoyées par Optev**). C'est vraiment pas normal de payer autant par rapport au prix réel bien sûr impossible de résilier le contrat avant les 3 ans.

Par LAETITIA D. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 27/03/2026

Bonjour,

Nous regrettons de lire votre insatisfaction concernant le contrat de votre véhicule.
Vous avez ce jour contacté notre service client pour leur faire part de votre mécontentement, nous espérons que les explications apportées vous ont été utiles.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin par mail à l'adresse [email protected] en précisant votre numéro d'immatriculation et numéro de contrat, afin que nous puissions améliorer la qualité de nos prestations.

Bonne journée, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 3 jours
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Opteven

tout c'est bien passé aucun problème

tout c'est bien passé aucun problème

Par DANIEL L. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 17/03/2026

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 semaine
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Opteven

J'ai effectué la révision complète chez nord auto . ...

J'ai effectué la révision complète chez nord auto . Après un premier approcher pour convenir d'un rendez vous des le mois de juillet, l intervention con citer a une vidange complète ainsi( changer les plaquette avant et disque de frein avant cela avé était accorder dans les premier temps inclues au contrat ) au mois de mars la prise en charge des frein refuser comment cela se fait t'il se refus

Par MAXIME S. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 27/03/2026

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier à ce nom/pseudo. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. Nous pourrons ainsi vous fournir une réponse plus précise et faire remonter l'information dans le service concerné.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.


Bonne journée à vous,

L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 semaine
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Opteven

Facile à avoir un rendez-vous

Facile à avoir un rendez-vous
Par contre nous n’avons aucun retour sur ce qui a été fait

Par CATHERINE B. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 27/03/2026

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir souscrit à l’un de nos contrats de services automobiles.

Nous sommes sincèrement désolés de constater l’absence de communication suite à votre souscription. Cette situation ne correspond pas à la qualité de service que nous nous engageons à offrir à nos clients.

Afin de faire le point sur votre dossier et de vous apporter les informations attendues, nos équipes se tiennent à votre disposition. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l’adresse [email protected].

Cordialement,
L’équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 2 jours
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Opteven

entretien véhicule

tout c'est bien passé

Par YVON Z. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 27/03/2026

Bonjour YVON ZANIN,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 semaine
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Opteven

Service nickel

Service nickel

Par SANDRINE J. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 27/03/2026

Bonjour SANDRINE JOSEPH,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 semaine
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Opteven

satisfait rien à dire

satisfait rien à dire

Par JEAN-MARC B. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 27/03/2026

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 semaine
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Opteven

Prise en charge conforme au conditions du contrat

Prise en charge conforme au conditions du contrat

Par DOMINIQUE B. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 10/03/2026

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 semaine
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Opteven

Rien à signal

Rien à signaler

Par NATHALIE F. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 25/03/2026

Bonjour NATHALIE FREDON-LACOUR,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 semaine
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Opteven

Prise en charge de ma voiture pour la révision

Super réactivité

Par JEAN -MARC T. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 27/03/2026

Bonjour JEAN -MARC TOUSSAGNON,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 semaine
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Opteven

Très satisfaite de l'intervention sur Midas Antony. ...

Très satisfaite de l'intervention sur Midas Antony.
Bon accueil
Bon travail

Par SYLVIE M. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 27/03/2026

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 semaine
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Opteven

Tres bien prise en charche

Tres bien prise en charche

Par Hipolito J. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 26/03/2026

Bonjour Hipolito Johnston,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 semaine
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Opteven

Satisfait de la prise en charge.

Satisfait de la prise en charge.

Par LAURENT D. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 26/03/2026

Bonjour LAURENT DUDOK,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 semaine
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Opteven

Parfait

Parfait,répond à nos attentes...c'est pour cela que l'on paie!!!

Par ERIC G. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 26/03/2026

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 semaine
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Opteven

Prise en charge totale. Parfait.

Prise en charge totale. Parfait.

Par CORINNE S. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 10/03/2026

Bonjour CORINNE SEDIKI,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 semaine
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Opteven

Tres bien service,par contre juste une chose,mon contrat ...

Tres bien service,par contre juste une chose,mon contrat de entretien/réparation premium il va expiré le 10 mai 2026 au de février je appeler votre service clients,et je me suis renseigner pour prolonger mon contrat jusqu'à fin 2028 (fin de mon contrat liesing).
Une operatrice ma répondu desole vous pouvez pas le prolonger car il faut faire la prolongation du contrat entretien/réparation premium avant les 3 mois de la date de expiration du contrat,je suis d accord mais pouvez vous le dire avant ça,donc avant le 10 mai 2026 je dois refaire un nouveau contrat avec vous au je dois voir une autre compagnie de assurance?
Merci en avance
Ferreri Rosario

Par ROSARIO F. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 26/03/2026

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 semaine