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Opteven

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by Custplace IA

Radar de confiance

·
Synthèse multi-sources
99%
Taux de réponse
5/5
Fraîcheur des avis
Attentif
Temps de réponse
88%
Indice de Cohérence

Avis client Opteven

CC

CHRISTOPHE C.

il y a 2 semaines

5
avis authentifiés

Equipe compétente et disponible rapidement

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MG

MICHEL G.

il y a 2 semaines

5
avis authentifiés

C’était le passage des 2ans avec un faible km p0rn

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DD

DANIEL D.

il y a 2 semaines

5
avis authentifiés

contacte rapide réaction rapide prise charge sans difficulté tres bon point merci

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BR

brossasfamille6408

il y a 2 semaines

5
avis authentifiés

Bonjour, je n'ai pas encore utilisé Vu que je l'ai depuis 2 jours mais j'ai déjà eu un contrat opteven par le passé et j'ai du le faire fonctionner c'était très bien c'est pour ça que je note 5 . j'es...

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SM

STEPHANE M.

il y a 2 semaines

5
avis authentifiés

Rien à redire si ce n est que peut être l accord de prise en charge arrive un peu tard

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LA

LAHOUARI A.

il y a 2 semaines

5
avis authentifiés

Attestation remise, aucune entrave.
Tout c’est bien déroulé.

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CM

CLIFE M.

il y a 2 semaines

1
avis authentifiés

Pas bonne expérience du tout car la personne au téléphone a été limite et j'ai toujours pas de solution a mon problème, malheureusement on peut pas arrêter

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JP

JEAN-MARC P.

il y a 2 semaines

3
avis authentifiés

Mon vendeur ne m'as parlé de cette souscription désolé

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NS

NICOLAS S.

il y a 2 semaines

5
avis authentifiés

Rapide et efficace

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LR

LAZARE R.

il y a 2 semaines

5
avis authentifiés

Garage très sympa sérieux et professionnel
26

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BM

BRUNO M.

il y a 2 semaines

5
avis authentifiés

Très bonne prise charge.

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SG

SANDY G.

il y a 2 semaines

2
avis authentifiés

Prise en charge de la vidange de ma voiture.15jrs énorme.....15jours à attendre accord je trouve sa moyen.en sachant quand le prélèvement lui es régulier. Je suis pas très satisfaite.

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OP

OLGA P.

il y a 2 semaines

5
avis authentifiés

La révision annuelle a été rapide .Ma voiture a été prise en charge de mon arrivée au garage.Je suis satisfaite de la qualité des services

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VT

VALERIE T.

il y a 2 semaines

5
avis authentifiés

Rien à dire vous êtes une bonne assurance et sérieuse merci

Voir plus
SV

SYLVIE V.

il y a 2 semaines

5
avis authentifiés

Aprés quelques discussions chez le concessionnaire renault Englos (59), nous avons révisé notre véhicule avec la prise en charge

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ME

MORGANE ET FRANCOIS D.

il y a 2 semaines

1
avis authentifiés

Il y aurai moins de 1 étoiles je l’aurai mise

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MP

MARIANNE P.

il y a 2 semaines

4
avis authentifiés

Visiblement il y a un manque de personnel, ils font leur maximum, mais le temps d'attente s'en trouve rallongé

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PV

PATRICK V.

il y a 2 semaines

5
avis authentifiés

Très pratique pour les visites annuelles (vidanges,filtres....)
A voir pour des travaux plus importants tel que changement de la courroie de distribution, sinon rien à dire.

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NK

NADINE K.

il y a 2 semaines

5
avis authentifiés

aucun problème je recommande

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PK

PHILIPPE K.

il y a 2 semaines

2
avis authentifiés

Difficulté à trouver un garage qui accepte de prendre ma voiture pour ma révision alors que vous les proposez sur votre site ! Exemple Midas a refusé alors qu’il est sur votre site et qui est à 3 km d...

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À propos

Opteven, une référence dans le monde des services est souvent citée pour son excellence en matière de service client et ses solutions innovantes.

Présentation de la société Opteven

Fondée en 1985, Opteven est une entreprise leader dans la garantie panne mécanique et les contrats d’entretien et challenger sur le marché de l’assistance routière. Elle offre une gamme complète de services, notamment dans les secteurs de l'automobile, de l'habitat et de la santé. Reconnue pour son expertise et son innovation, Opteven se distingue par sa capacité à proposer des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Chaque service est conçu pour offrir une tranquillité d'esprit maximale aux clients, garantissant une réponse rapide et efficace en cas de besoin.

Histoire de l'entreprise

Depuis sa création en 1985, Opteven a parcouru un long chemin, évoluant constamment pour répondre aux changements du marché et aux besoins des consommateurs. L'entreprise a connu une croissance significative, marquée par des innovations stratégiques et des acquisitions clés, renforçant ainsi sa position sur le marché.

Engagements d'Opteven envers ses clients

L'engagement d'Opteven envers ses clients est au cœur de sa mission. L'entreprise s'engage à fournir un service client de premier ordre, mettant l'accent sur la réactivité, la fiabilité et la personnalisation. Opteven s'efforce constamment d'améliorer ses services pour répondre et dépasser les attentes des clients.

Des avis Opteven en toute transparence comme preuve de confiance.

Nos offres et services, ce sont nos clients qui en parlent le mieux. Opteven a décidé de récolter l’avis de ses clients après avoir eu une expérience avec nos services lors d’une panne mécanique sur leur véhicule, d’une assistance ou lors de la souscription de leur contrat.

Afin de garantir cette transparence, Opteven partage librement les avis de ses clients sur diverses plateformes en ligne. Ces plateformes indépendantes permettent aux clients de s'exprimer librement sur leur expérience avec nos services. Avec une note de 4.3 basée sur 801 avis sur Opteven.com, nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de satisfaction client. Cependant, nous prenons également en compte les critiques constructives pour améliorer constamment nos services. En effet, chaque avis compte pour nous et nous permet de perfectionner nos offres.

La satisfaction client au coeur des priorités d'Opteven

Opteven a fait de la qualité de service un des piliers de la société. Elle est mesurée et vérifiée en permanence pour améliorer notre qualité de service. La transparence et la satisfaction de nos clients font partie de nos valeurs, nous souhaitons donc mettre en avant vos retours d’expérience qu’ils soient positifs ou négatifs. C’est un moyen supplémentaire pour prendre en compte chaque remarque et répondre à un objectif : vous satisfaire. Le service client d'Opteven est reconnu pour son excellence. L'équipe de support client est formée pour offrir une assistance rapide et efficace, garantissant que chaque client reçoit l'aide dont il a besoin, quand il en a besoin.

Les avis clients Opteven

Pour récolter les avis, Opteven fait appel à Custplace, société indépendante d’avis clients qui garantit la transparence et l’authenticité des avis. C’est plus de 14 000 clients et plus de 40 000 000 d’avis récoltés dans 26 pays.

 

Opteven se distingue par son engagement envers la qualité et la satisfaction client. Avec une histoire riche, une présence internationale étendue et un dévouement inébranlable envers ses clients, Opteven continue d'être un leader dans le domaine des services automobiles. 

À propos

Opteven, une référence dans le monde des services est souvent citée pour son excellence en matière de service client et ses solutions innovantes.

Présentation de la société Opteven

Fondée en 1985, Opteven est une entreprise leader dans la garantie panne mécanique et les contrats d’entretien et challenger sur le marché de l’assistance routière. Elle offre une gamme complète de services, notamment dans les secteurs de l'automobile, de l'habitat et de la santé. Reconnue pour son expertise et son innovation, Opteven se distingue par sa capacité à proposer des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Chaque service est conçu pour offrir une tranquillité d'esprit maximale aux clients, garantissant une réponse rapide et efficace en cas de besoin.

Histoire de l'entreprise

Depuis sa création en 1985, Opteven a parcouru un long chemin, évoluant constamment pour répondre aux changements du marché et aux besoins des consommateurs. L'entreprise a connu une croissance significative, marquée par des innovations stratégiques et des acquisitions clés, renforçant ainsi sa position sur le marché.

Engagements d'Opteven envers ses clients

L'engagement d'Opteven envers ses clients est au cœur de sa mission. L'entreprise s'engage à fournir un service client de premier ordre, mettant l'accent sur la réactivité, la fiabilité et la personnalisation. Opteven s'efforce constamment d'améliorer ses services pour répondre et dépasser les attentes des clients.

Des avis Opteven en toute transparence comme preuve de confiance.

Nos offres et services, ce sont nos clients qui en parlent le mieux. Opteven a décidé de récolter l’avis de ses clients après avoir eu une expérience avec nos services lors d’une panne mécanique sur leur véhicule, d’une assistance ou lors de la souscription de leur contrat.

Afin de garantir cette transparence, Opteven partage librement les avis de ses clients sur diverses plateformes en ligne. Ces plateformes indépendantes permettent aux clients de s'exprimer librement sur leur expérience avec nos services. Avec une note de 4.3 basée sur 801 avis sur Opteven.com, nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de satisfaction client. Cependant, nous prenons également en compte les critiques constructives pour améliorer constamment nos services. En effet, chaque avis compte pour nous et nous permet de perfectionner nos offres.

La satisfaction client au coeur des priorités d'Opteven

Opteven a fait de la qualité de service un des piliers de la société. Elle est mesurée et vérifiée en permanence pour améliorer notre qualité de service. La transparence et la satisfaction de nos clients font partie de nos valeurs, nous souhaitons donc mettre en avant vos retours d’expérience qu’ils soient positifs ou négatifs. C’est un moyen supplémentaire pour prendre en compte chaque remarque et répondre à un objectif : vous satisfaire. Le service client d'Opteven est reconnu pour son excellence. L'équipe de support client est formée pour offrir une assistance rapide et efficace, garantissant que chaque client reçoit l'aide dont il a besoin, quand il en a besoin.

Les avis clients Opteven

Pour récolter les avis, Opteven fait appel à Custplace, société indépendante d’avis clients qui garantit la transparence et l’authenticité des avis. C’est plus de 14 000 clients et plus de 40 000 000 d’avis récoltés dans 26 pays.

 

Opteven se distingue par son engagement envers la qualité et la satisfaction client. Avec une histoire riche, une présence internationale étendue et un dévouement inébranlable envers ses clients, Opteven continue d'être un leader dans le domaine des services automobiles. 

Questions de la communauté

Afin de recevoir une copie de vos conditions générales, qui expliquent en détail la couverture dont vous disposez avec votre contrat, veuillez prendre contact avec le garage où vous avez acheté votre véhicule. Il est aussi possible de joindre notre service relation client en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site ou via l'adresse [email protected].

Vous trouverez votre numéro de contrat sur le document de souscription ou dans l'email de confirmation qui vous a été envoyé au moment de la finalisation de votre contrat.

Un délai est nécessaire pour l'envoi de votre carte. Toutefois, si vous avez rempli toutes les conditions requises, votre contrat est déjà actif et enregistré dans notre système. Lors d'une visite d'entretienou pour la prise en charge d'une panne mécanique, votre nom, l'immatriculation de votre véhicule ou votre numéro de garantie sont suffisants pour que nous puissions vous identifier dans notre base de données clients.

En cas de panne mécanique en France, il est nécessaire de : Consulter un réparateur professionnel, idéalement le garage où vous avez acheté le véhicule ou un distributeur de la marque. Une fois le véhicule examiné et la panne diagnostiquée, le réparateur doit contacter le service de gestion des garanties et entretien : site | www.fr.opteven.com tél | 04 72 43 66 07 email | [email protected] Pour une panne mécanique à l'étranger, procédez comme suit : Appelez le gestionnaire au +33 4 72 43 66 07 pour obtenir un numéro d’événement qui doit être indiqué sur les factures. Ensuite, confiez le véhicule de préférence à un atelier agréé de la marque le plus proche. Les réparations, facturées conformément aux conditions générales de votre contrat de garantie et sur présentation de la facture originale acquittée, seront effectuées selon le barème des pièces et de la main-d'œuvre applicable en France. tél | +33 0 72 43 66 07 Note importante : toute réparation entreprise sans un accord préalable de notre part ne pourra pas être prise en charge.