Radar de confiance
·Avis client Opteven
CLAUDINE P.
il y a 1 semaine
Pas de problème à la souscription, à voir lors de l'utilisation.
Voir plusCHRISTIAN F.
il y a 1 semaine
Très Bien Controle de mon Véhicule Renault
Voir plusFRANCK N.
il y a 1 semaine
tres bien sauf qu il a fallu que j attende l accord d opteven pour midas un petit moment avant de faire la révision. sinon tres bien .
Voir plusJEAN JACQUES R.
il y a 1 semaine
Pas de problème avec feu vert pour la révision
Voir plusKEVIN S.
il y a 1 semaine
Nous avons eu a faire a Gouault Malcolm qui nous as accompagné et rassuré parfaitement sur nos interrogations avec professionnalisme
Voir plusFRANCK C.
il y a 1 semaine
Une très bonne garantie. À conseiller à vos proches 🙏🙏
Voir plusGHISLAINE M.
il y a 1 semaine
Pratique, car négocié directement avec le garage, qui se charge des formalités. Par contre cela ne m'a pas laissé le temps de faire un comparatif mais il est vrai que j'aurai pu différer ma signature...
Voir plusFABRICE P.
il y a 1 semaine
Révision annuelle, très bien passée, hormis la non prise en compte de batterie (élément important d'un véhicule hybride). Bref...
Voir plusKAREN D.
il y a 1 semaine
Ils ont dit que tout etait remboursable, mais en fin ils n’ont pas tout remboursait—je manque 200€.
Voir plusSTEPHANIE P.
il y a 1 semaine
Une très bonne écoute et un retour avec des informations précieuses.
Voir plusCHANTAL D.
il y a 1 semaine
Ayant amené ma voiture chez un concessionnaire dacia-renault, je n'ai eu aucun souci pour que ce garage réalise son entretien et la récupération de mon véhicule s'est effectué également sans le moindr...
Voir plusJEAN-PIERRE V.
il y a 1 semaine
Pas facile de vous avoir au téléphone sinon aucun problème pour l'entretien du véhicule
Voir plusHENRI S.
il y a 1 semaine
Tout est compris ( sauf les pneus)
C’est top !
GIOVANNI S.
il y a 1 semaine
Aucun soucis pour la prise en compte du véhicule
Voir plusAvis client Opteven
CLAUDINE P.
Pas de problème à la souscription, à voir lors de l'utilisation. ...
Pas de problème à la souscription, à voir lors de l'utilisation.
Expérience prouvée le 27/04/2026
il y a 1 semaine
Bonjour CLAUDINE PENINOU,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
FLORIAN P.
première utilisation de opteven
première utilisation de opteven
Expérience prouvée le 27/04/2026
il y a 1 semaine
Bonjour FLORIAN PENICHOU,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
ROSSI Claude E.
très satisfait, très professionnel, respect des engements
très satisfait
Expérience prouvée le 27/04/2026
il y a 1 semaine
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
CHRISTIAN F.
Très Bien Controle de mon Véhicule Renault
Très Bien Controle de mon Véhicule Renault
Expérience prouvée le 20/04/2026
il y a 1 semaine
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
MICHEL & MONIQUE P.
Très satisfait merci beaucoup
Très satisfait merci beaucoup
Expérience prouvée le 27/04/2026
il y a 1 semaine
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
CHRISTIAN L.
Très bien je recommande
Très bien je recommande
Expérience prouvée le 27/04/2026
il y a 1 semaine
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
FRANCK N.
tres bien sauf qu il a fallu que j attende l accord ...
tres bien sauf qu il a fallu que j attende l accord d opteven pour midas un petit moment avant de faire la révision. sinon tres bien .
Expérience prouvée le 27/04/2026
il y a 1 semaine
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
JEAN JACQUES R.
Pas de problème avec feu vert pour la révision
Pas de problème avec feu vert pour la révision
Expérience prouvée le 17/04/2026
il y a 1 semaine
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
KEVIN S.
Nous avons eu a faire a Gouault Malcolm qui nous as ...
Nous avons eu a faire a Gouault Malcolm qui nous as accompagné et rassuré parfaitement sur nos interrogations avec professionnalisme
Expérience prouvée le 27/04/2026
il y a 1 semaine
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
FRANCK C.
Une très bonne garantie. À conseiller à vos proches ...
Une très bonne garantie. À conseiller à vos proches 🙏🙏
Expérience prouvée le 27/04/2026
il y a 1 semaine
Bonjour FRANCK CISSE,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
GHISLAINE M.
Pratique, car négocié directement avec le garage, qui ...
Pratique, car négocié directement avec le garage, qui se charge des formalités. Par contre cela ne m'a pas laissé le temps de faire un comparatif mais il est vrai que j'aurai pu différer ma signature et voir cela avant. Je ne peux m'exprimer sur la qualité du service rendu, je viens à peine d'étrenner mon nouveau véhicule...
Expérience prouvée le 27/04/2026
il y a 1 semaine
Bonjour GHISLAINE MATHE,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
FABRICE P.
Révision annuelle, très bien passée, hormis la non ...
Révision annuelle, très bien passée, hormis la non prise en compte de batterie (élément important d'un véhicule hybride). Bref...
Expérience prouvée le 27/04/2026
il y a 1 semaine
Bonjour FABRICE PRIN,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
KAREN D.
Ils ont dit que tout etait remboursable, mais en fin ...
Ils ont dit que tout etait remboursable, mais en fin ils n’ont pas tout remboursait—je manque 200€.
Expérience prouvée le 27/04/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons votre déception concernant le montant restant à votre charge.
Afin de pouvoir vérifier votre dossier et vous apporter des explications précises sur le remboursement effectué, nous vous invitons à contacter notre Service Relation Client à l’adresse [email protected], en précisant votre numéro d’immatriculation ainsi que votre numéro de contrat.
Nous restons à votre disposition pour faire le point avec vous.
Cordialement,
L’équipe Relation Client Opteven
STEPHANIE P.
Une très bonne écoute et un retour avec des informations ...
Une très bonne écoute et un retour avec des informations précieuses.
Expérience prouvée le 27/04/2026
il y a 1 semaine
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
CHANTAL D.
Ayant amené ma voiture chez un concessionnaire dacia-renault, ...
Ayant amené ma voiture chez un concessionnaire dacia-renault, je n'ai eu aucun souci pour que ce garage réalise son entretien et la récupération de mon véhicule s'est effectué également sans le moindre problème.
Prise en charge efficace par opteven.
Expérience prouvée le 24/04/2026
il y a 1 semaine
Bonjour CHANTAL DIDOT,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
JEAN-PIERRE V.
.contact
Pas facile de vous avoir au téléphone sinon aucun problème pour l'entretien du véhicule
Expérience prouvée le 27/04/2026
il y a 1 semaine
Bonjour JEAN-PIERRE VICENTE,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
PIERRE B.
Bonne revi
Bonne révision
Expérience prouvée le 27/04/2026
il y a 1 semaine
Bonjour PIERRE BESANCON,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
HENRI S.
Tout est compris ( sauf les pneus)
Tout est compris ( sauf les pneus)
C’est top !
Expérience prouvée le 27/04/2026
il y a 1 semaine
Bonjour HENRI SOLEIMAN,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
GEORGETTE C.
Rien à dire au top
Rien à dire au top
Expérience prouvée le 27/04/2026
il y a 1 semaine
Bonjour GEORGETTE CLARA,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
GIOVANNI S.
Aucun soucis pour la prise en compte du véhicule
Aucun soucis pour la prise en compte du véhicule
Expérience prouvée le 27/04/2026
il y a 1 semaine
Bonjour GIOVANNI SCHIAVONE,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
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À propos
Opteven, une référence dans le monde des services est souvent citée pour son excellence en matière de service client et ses solutions innovantes.
Présentation de la société Opteven
Fondée en 1985, Opteven est une entreprise leader dans la garantie panne mécanique et les contrats d’entretien et challenger sur le marché de l’assistance routière. Elle offre une gamme complète de services, notamment dans les secteurs de l'automobile, de l'habitat et de la santé. Reconnue pour son expertise et son innovation, Opteven se distingue par sa capacité à proposer des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Chaque service est conçu pour offrir une tranquillité d'esprit maximale aux clients, garantissant une réponse rapide et efficace en cas de besoin.
Histoire de l'entreprise
Depuis sa création en 1985, Opteven a parcouru un long chemin, évoluant constamment pour répondre aux changements du marché et aux besoins des consommateurs. L'entreprise a connu une croissance significative, marquée par des innovations stratégiques et des acquisitions clés, renforçant ainsi sa position sur le marché.
Engagements d'Opteven envers ses clients
L'engagement d'Opteven envers ses clients est au cœur de sa mission. L'entreprise s'engage à fournir un service client de premier ordre, mettant l'accent sur la réactivité, la fiabilité et la personnalisation. Opteven s'efforce constamment d'améliorer ses services pour répondre et dépasser les attentes des clients.
Des avis Opteven en toute transparence comme preuve de confiance.
Nos offres et services, ce sont nos clients qui en parlent le mieux. Opteven a décidé de récolter l’avis de ses clients après avoir eu une expérience avec nos services lors d’une panne mécanique sur leur véhicule, d’une assistance ou lors de la souscription de leur contrat.
Afin de garantir cette transparence, Opteven partage librement les avis de ses clients sur diverses plateformes en ligne. Ces plateformes indépendantes permettent aux clients de s'exprimer librement sur leur expérience avec nos services. Avec une note de 4.3 basée sur 801 avis sur Opteven.com, nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de satisfaction client. Cependant, nous prenons également en compte les critiques constructives pour améliorer constamment nos services. En effet, chaque avis compte pour nous et nous permet de perfectionner nos offres.
La satisfaction client au coeur des priorités d'Opteven
Opteven a fait de la qualité de service un des piliers de la société. Elle est mesurée et vérifiée en permanence pour améliorer notre qualité de service. La transparence et la satisfaction de nos clients font partie de nos valeurs, nous souhaitons donc mettre en avant vos retours d’expérience qu’ils soient positifs ou négatifs. C’est un moyen supplémentaire pour prendre en compte chaque remarque et répondre à un objectif : vous satisfaire. Le service client d'Opteven est reconnu pour son excellence. L'équipe de support client est formée pour offrir une assistance rapide et efficace, garantissant que chaque client reçoit l'aide dont il a besoin, quand il en a besoin.
Les avis clients Opteven
Pour récolter les avis, Opteven fait appel à Custplace, société indépendante d’avis clients qui garantit la transparence et l’authenticité des avis. C’est plus de 14 000 clients et plus de 40 000 000 d’avis récoltés dans 26 pays.
Opteven se distingue par son engagement envers la qualité et la satisfaction client. Avec une histoire riche, une présence internationale étendue et un dévouement inébranlable envers ses clients, Opteven continue d'être un leader dans le domaine des services automobiles.
À propos
Opteven, une référence dans le monde des services est souvent citée pour son excellence en matière de service client et ses solutions innovantes.
Présentation de la société Opteven
Fondée en 1985, Opteven est une entreprise leader dans la garantie panne mécanique et les contrats d’entretien et challenger sur le marché de l’assistance routière. Elle offre une gamme complète de services, notamment dans les secteurs de l'automobile, de l'habitat et de la santé. Reconnue pour son expertise et son innovation, Opteven se distingue par sa capacité à proposer des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Chaque service est conçu pour offrir une tranquillité d'esprit maximale aux clients, garantissant une réponse rapide et efficace en cas de besoin.
Histoire de l'entreprise
Depuis sa création en 1985, Opteven a parcouru un long chemin, évoluant constamment pour répondre aux changements du marché et aux besoins des consommateurs. L'entreprise a connu une croissance significative, marquée par des innovations stratégiques et des acquisitions clés, renforçant ainsi sa position sur le marché.
Engagements d'Opteven envers ses clients
L'engagement d'Opteven envers ses clients est au cœur de sa mission. L'entreprise s'engage à fournir un service client de premier ordre, mettant l'accent sur la réactivité, la fiabilité et la personnalisation. Opteven s'efforce constamment d'améliorer ses services pour répondre et dépasser les attentes des clients.
Des avis Opteven en toute transparence comme preuve de confiance.
Nos offres et services, ce sont nos clients qui en parlent le mieux. Opteven a décidé de récolter l’avis de ses clients après avoir eu une expérience avec nos services lors d’une panne mécanique sur leur véhicule, d’une assistance ou lors de la souscription de leur contrat.
Afin de garantir cette transparence, Opteven partage librement les avis de ses clients sur diverses plateformes en ligne. Ces plateformes indépendantes permettent aux clients de s'exprimer librement sur leur expérience avec nos services. Avec une note de 4.3 basée sur 801 avis sur Opteven.com, nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de satisfaction client. Cependant, nous prenons également en compte les critiques constructives pour améliorer constamment nos services. En effet, chaque avis compte pour nous et nous permet de perfectionner nos offres.
La satisfaction client au coeur des priorités d'Opteven
Opteven a fait de la qualité de service un des piliers de la société. Elle est mesurée et vérifiée en permanence pour améliorer notre qualité de service. La transparence et la satisfaction de nos clients font partie de nos valeurs, nous souhaitons donc mettre en avant vos retours d’expérience qu’ils soient positifs ou négatifs. C’est un moyen supplémentaire pour prendre en compte chaque remarque et répondre à un objectif : vous satisfaire. Le service client d'Opteven est reconnu pour son excellence. L'équipe de support client est formée pour offrir une assistance rapide et efficace, garantissant que chaque client reçoit l'aide dont il a besoin, quand il en a besoin.
Les avis clients Opteven
Pour récolter les avis, Opteven fait appel à Custplace, société indépendante d’avis clients qui garantit la transparence et l’authenticité des avis. C’est plus de 14 000 clients et plus de 40 000 000 d’avis récoltés dans 26 pays.
Opteven se distingue par son engagement envers la qualité et la satisfaction client. Avec une histoire riche, une présence internationale étendue et un dévouement inébranlable envers ses clients, Opteven continue d'être un leader dans le domaine des services automobiles.
Questions de la communauté
Afin de recevoir une copie de vos conditions générales, qui expliquent en détail la couverture dont vous disposez avec votre contrat, veuillez prendre contact avec le garage où vous avez acheté votre véhicule. Il est aussi possible de joindre notre service relation client en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site ou via l'adresse [email protected].
Vous trouverez votre numéro de contrat sur le document de souscription ou dans l'email de confirmation qui vous a été envoyé au moment de la finalisation de votre contrat.
Un délai est nécessaire pour l'envoi de votre carte. Toutefois, si vous avez rempli toutes les conditions requises, votre contrat est déjà actif et enregistré dans notre système. Lors d'une visite d'entretienou pour la prise en charge d'une panne mécanique, votre nom, l'immatriculation de votre véhicule ou votre numéro de garantie sont suffisants pour que nous puissions vous identifier dans notre base de données clients.
En cas de panne mécanique en France, il est nécessaire de : Consulter un réparateur professionnel, idéalement le garage où vous avez acheté le véhicule ou un distributeur de la marque. Une fois le véhicule examiné et la panne diagnostiquée, le réparateur doit contacter le service de gestion des garanties et entretien : site | www.fr.opteven.com tél | 04 72 43 66 07 email | [email protected] Pour une panne mécanique à l'étranger, procédez comme suit : Appelez le gestionnaire au +33 4 72 43 66 07 pour obtenir un numéro d’événement qui doit être indiqué sur les factures. Ensuite, confiez le véhicule de préférence à un atelier agréé de la marque le plus proche. Les réparations, facturées conformément aux conditions générales de votre contrat de garantie et sur présentation de la facture originale acquittée, seront effectuées selon le barème des pièces et de la main-d'œuvre applicable en France. tél | +33 0 72 43 66 07 Note importante : toute réparation entreprise sans un accord préalable de notre part ne pourra pas être prise en charge.