Radar de confiance
·Avis client Opteven
PASCALE G.
il y a 3 semaines
Jusqu’à présent je n’ai pas de regrets d’avoir choisi de souscrire à Opteven
Voir plusLAETITIA S.
il y a 3 semaines
Le révision aura lieu le 29 juillet je reviens vers vous pour la suite. L'appel téléphonique c est très bien passé.
Voir plusJACQUES G.
il y a 3 semaines
J'attends toujours le compte rendu de l'entretien de ma voiture effectué le 7 juillet dernier chez MIDAS , centre du Croisé Laroche près de Lille.
J'ai en effet besoin de savoir quelles opérations...
ALAIN B.
il y a 3 semaines
pour la première fois que je prend l assurance rien a dire très bien passeé
Voir plusPATRICK I.
il y a 3 semaines
Rien de particulier àsignaler. Tout s'est bien passé, avec compétence et répidité. Merci.
Voir plusVALERIE P.
il y a 3 semaines
Très bien . Très ponctuel. Obligé chaque année.
Voir plusMARIE-JEANNE F.
il y a 3 semaines
Rapidité pour le r'd'v pour la prise en charge
Voir plusTHIERRY M.
il y a 3 semaines
Il y a eu un flou entre le moment ou j'ai déposé mon véhicule , 17500 km pour la première révision 2008 hybride.,
Chez Aramis au moment de la proposition du contrat , personne ne fait référence a...
JEROME F.
il y a 3 semaines
Me sert à rien je ne peut même pas changer la date de mon échéance ce qui me pose un gros problème de gestion
Voir plusDANIEL D.
il y a 3 semaines
Dés réception de mon véhicule dans le garage Peugeot le personnel de l'accueil a effectué la demande de prise en charge qui a été accordé par la suite.
Voir plusNATHALIE E.
il y a 3 semaines
Nous avons fait la révision du véhicule. Ce fut facile et confortable
Voir plusAvis client Opteven
Alanis R.
Excellente prise en charge
Excellente prise en charge
Expérience prouvée le 05/07/2026
il y a 3 semaines
Bonjour Alanis Ratke,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
Clergeot M.
je suis très satisfait ainsi que mon garagiste
très satisfait
Expérience prouvée le 08/07/2026
il y a 3 semaines
Bonjour clergeot michel,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
LEMOINE
Service rapide et de
Service rapide et de qualité
Expérience prouvée le 17/07/2026
il y a 3 semaines
Bonjour LEMOINE ,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
PASCALE G.
Jusqu’à présent je n’ai pas de regrets d’avoir choisi ...
Jusqu’à présent je n’ai pas de regrets d’avoir choisi de souscrire à Opteven
Expérience prouvée le 17/07/2026
il y a 3 semaines
Bonjour PASCALE GERMAIN,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
SIMONNE D.
Très conciliant
Très conciliant
Expérience prouvée le 08/07/2026
il y a 3 semaines
Bonjour SIMONNE DADDIO,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
MICHEL R.
Prise en charge parf
Prise en charge parfaite
Expérience prouvée le 17/07/2026
il y a 3 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
LAETITIA S.
Le révision aura lieu le 29 juillet je reviens vers ...
Le révision aura lieu le 29 juillet je reviens vers vous pour la suite. L'appel téléphonique c est très bien passé.
Expérience prouvée le 17/07/2026
il y a 3 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
Guy BERNARD
1ere révision
1ere révision pour mon 2008. pas de problème rencontré
Date d'expérience le 09/07/2026
il y a 3 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
JACQUES G.
J'attends toujours le compte rendu de l'entretien de ...
J'attends toujours le compte rendu de l'entretien de ma voiture effectué le 7 juillet dernier chez MIDAS , centre du Croisé Laroche près de Lille.
J'ai en effet besoin de savoir quelles opérations ont été faites.
Cordialement
Jacques Genest
Jacques Genest
Expérience prouvée le 17/07/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant votre contrat d'entretien automobile.
Si votre demande a été faite auprès de MIDAS, il faut alors vous rapprocher d'eux afin qu'ils vous envoient le compte rendu demandé.
Pour toute question relative à votre contrat ou aux démarches à effectuer pour bénéficier de la prise en charge, vous pouvez nous écrire par mail à l'adresse [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation et de votre numéro de contrat. Concernant les prestations effectuées, nous vous suggérons de contacter votre professionnel.
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven.
ALAIN B.
pour la première fois que je prend l assurance rien ...
pour la première fois que je prend l assurance rien a dire très bien passeé
Expérience prouvée le 17/07/2026
il y a 3 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
PATRICK I.
RIEN A SIGNALER
Rien de particulier àsignaler. Tout s'est bien passé, avec compétence et répidité. Merci.
Expérience prouvée le 06/07/2026
il y a 3 semaines
Bonjour PATRICK ISSELET,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
VALERIE P.
Très bien . Très ponctuel. Obligé chaque année.
Très bien . Très ponctuel. Obligé chaque année.
Expérience prouvée le 17/07/2026
il y a 3 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
JEAN CLAUDE D.
très bien ok
très bien ok
Expérience prouvée le 17/07/2026
il y a 3 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
ANTHONY P.
Une prise en charge efficace
Une prise en charge efficace
Expérience prouvée le 17/07/2026
il y a 3 semaines
Bonjour ANTHONY PETER,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
MARIE-JEANNE F.
Rapidité pour le r'd'v pour la prise en charge
Rapidité pour le r'd'v pour la prise en charge
Expérience prouvée le 17/07/2026
il y a 3 semaines
Bonjour MARIE-JEANNE FORCINA,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
MICHEL M.
tout était parfait !
tout était parfait !
Expérience prouvée le 17/07/2026
il y a 3 semaines
Bonjour MICHEL MANEGLIA,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
THIERRY M.
Il y a eu un flou entre le moment ou j'ai déposé mon ...
Il y a eu un flou entre le moment ou j'ai déposé mon véhicule , 17500 km pour la première révision 2008 hybride.,
Chez Aramis au moment de la proposition du contrat , personne ne fait référence au nb de KM maxi a réaliser sur une année.
Je dépose mon véhicule sous conseil Aramis entre 18000 et 20000 km pour le première révision. J'anticipe un peu avant mon départ en Vacances ou prés de 3500 km seront parcourus. Je reçois une notification de dépassement de KM , La concession Peugeot se charge de vous contacter , car je n'ai jamais réussis en une matinée complète !
Ma révision est faite ....
Pour la prochaine j'attendrais la notification du véhicule, en espérant de la disponibilité en concession.
Il me semble ne pas être limité en km / an
Expérience prouvée le 17/07/2026
il y a 1 semaine
Bonjour THIERRY MATESI,
Nous avons bien pris note de votre avis suite à l'entretien annuel de votre véhicule.
Tout contrat d'entretien comprend une option kilométrique qui est fixé lors de la souscription. Si cette option est dépassée alors votre entretien peut être refusé. Nous vous invitons à vous rapprocher de nos conseillers afin d'adapter votre contrat.
Notre équipe reste disponible en cas de besoin par mail à l'adresse [email protected]
Bonne continuation à vous, l'équipe relation client Opteven
JEROME F.
Me sert à rien je ne peut même pas changer la date ...
Me sert à rien je ne peut même pas changer la date de mon échéance ce qui me pose un gros problème de gestion
Expérience prouvée le 17/07/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous regrettons de lire votre opinion sur les services Opteven.
Votre expérience concernant un contrat de services automobiles pour votre véhicule ne semble pas avoir été à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes navrés.
Afin de pouvoir faire le point sur votre dossier et comprendre ce qu'il s'est passé, nous vous invitons à nous écrire par mail à l'adresse [email protected] en précisant le motif de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'engage à vous apporter des réponses dans les meilleurs délais.
Cordialement, l'équipe relation client Opteven
DANIEL D.
Entretien annuel de la première année écoulée de mon véhicule
Dés réception de mon véhicule dans le garage Peugeot le personnel de l'accueil a effectué la demande de prise en charge qui a été accordé par la suite.
Expérience prouvée le 17/07/2026
il y a 3 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
NATHALIE E.
Nous avons fait la révision du véhicule. Ce fut facile ...
Nous avons fait la révision du véhicule. Ce fut facile et confortable
Expérience prouvée le 09/07/2026
il y a 3 semaines
Bonjour NATHALIE EL CHEIKH,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
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À propos
Opteven, une référence dans le monde des services est souvent citée pour son excellence en matière de service client et ses solutions innovantes.
Présentation de la société Opteven
Fondée en 1985, Opteven est une entreprise leader dans la garantie panne mécanique et les contrats d’entretien et challenger sur le marché de l’assistance routière. Elle offre une gamme complète de services, notamment dans les secteurs de l'automobile, de l'habitat et de la santé. Reconnue pour son expertise et son innovation, Opteven se distingue par sa capacité à proposer des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Chaque service est conçu pour offrir une tranquillité d'esprit maximale aux clients, garantissant une réponse rapide et efficace en cas de besoin.
Histoire de l'entreprise
Depuis sa création en 1985, Opteven a parcouru un long chemin, évoluant constamment pour répondre aux changements du marché et aux besoins des consommateurs. L'entreprise a connu une croissance significative, marquée par des innovations stratégiques et des acquisitions clés, renforçant ainsi sa position sur le marché.
Engagements d'Opteven envers ses clients
L'engagement d'Opteven envers ses clients est au cœur de sa mission. L'entreprise s'engage à fournir un service client de premier ordre, mettant l'accent sur la réactivité, la fiabilité et la personnalisation. Opteven s'efforce constamment d'améliorer ses services pour répondre et dépasser les attentes des clients.
Des avis Opteven en toute transparence comme preuve de confiance.
Nos offres et services, ce sont nos clients qui en parlent le mieux. Opteven a décidé de récolter l’avis de ses clients après avoir eu une expérience avec nos services lors d’une panne mécanique sur leur véhicule, d’une assistance ou lors de la souscription de leur contrat.
Afin de garantir cette transparence, Opteven partage librement les avis de ses clients sur diverses plateformes en ligne. Ces plateformes indépendantes permettent aux clients de s'exprimer librement sur leur expérience avec nos services. Avec une note de 4.3 basée sur 801 avis sur Opteven.com, nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de satisfaction client. Cependant, nous prenons également en compte les critiques constructives pour améliorer constamment nos services. En effet, chaque avis compte pour nous et nous permet de perfectionner nos offres.
La satisfaction client au coeur des priorités d'Opteven
Opteven a fait de la qualité de service un des piliers de la société. Elle est mesurée et vérifiée en permanence pour améliorer notre qualité de service. La transparence et la satisfaction de nos clients font partie de nos valeurs, nous souhaitons donc mettre en avant vos retours d’expérience qu’ils soient positifs ou négatifs. C’est un moyen supplémentaire pour prendre en compte chaque remarque et répondre à un objectif : vous satisfaire. Le service client d'Opteven est reconnu pour son excellence. L'équipe de support client est formée pour offrir une assistance rapide et efficace, garantissant que chaque client reçoit l'aide dont il a besoin, quand il en a besoin.
Les avis clients Opteven
Pour récolter les avis, Opteven fait appel à Custplace, société indépendante d’avis clients qui garantit la transparence et l’authenticité des avis. C’est plus de 14 000 clients et plus de 40 000 000 d’avis récoltés dans 26 pays.
Opteven se distingue par son engagement envers la qualité et la satisfaction client. Avec une histoire riche, une présence internationale étendue et un dévouement inébranlable envers ses clients, Opteven continue d'être un leader dans le domaine des services automobiles.
À propos
Opteven, une référence dans le monde des services est souvent citée pour son excellence en matière de service client et ses solutions innovantes.
Présentation de la société Opteven
Fondée en 1985, Opteven est une entreprise leader dans la garantie panne mécanique et les contrats d’entretien et challenger sur le marché de l’assistance routière. Elle offre une gamme complète de services, notamment dans les secteurs de l'automobile, de l'habitat et de la santé. Reconnue pour son expertise et son innovation, Opteven se distingue par sa capacité à proposer des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Chaque service est conçu pour offrir une tranquillité d'esprit maximale aux clients, garantissant une réponse rapide et efficace en cas de besoin.
Histoire de l'entreprise
Depuis sa création en 1985, Opteven a parcouru un long chemin, évoluant constamment pour répondre aux changements du marché et aux besoins des consommateurs. L'entreprise a connu une croissance significative, marquée par des innovations stratégiques et des acquisitions clés, renforçant ainsi sa position sur le marché.
Engagements d'Opteven envers ses clients
L'engagement d'Opteven envers ses clients est au cœur de sa mission. L'entreprise s'engage à fournir un service client de premier ordre, mettant l'accent sur la réactivité, la fiabilité et la personnalisation. Opteven s'efforce constamment d'améliorer ses services pour répondre et dépasser les attentes des clients.
Des avis Opteven en toute transparence comme preuve de confiance.
Nos offres et services, ce sont nos clients qui en parlent le mieux. Opteven a décidé de récolter l’avis de ses clients après avoir eu une expérience avec nos services lors d’une panne mécanique sur leur véhicule, d’une assistance ou lors de la souscription de leur contrat.
Afin de garantir cette transparence, Opteven partage librement les avis de ses clients sur diverses plateformes en ligne. Ces plateformes indépendantes permettent aux clients de s'exprimer librement sur leur expérience avec nos services. Avec une note de 4.3 basée sur 801 avis sur Opteven.com, nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de satisfaction client. Cependant, nous prenons également en compte les critiques constructives pour améliorer constamment nos services. En effet, chaque avis compte pour nous et nous permet de perfectionner nos offres.
La satisfaction client au coeur des priorités d'Opteven
Opteven a fait de la qualité de service un des piliers de la société. Elle est mesurée et vérifiée en permanence pour améliorer notre qualité de service. La transparence et la satisfaction de nos clients font partie de nos valeurs, nous souhaitons donc mettre en avant vos retours d’expérience qu’ils soient positifs ou négatifs. C’est un moyen supplémentaire pour prendre en compte chaque remarque et répondre à un objectif : vous satisfaire. Le service client d'Opteven est reconnu pour son excellence. L'équipe de support client est formée pour offrir une assistance rapide et efficace, garantissant que chaque client reçoit l'aide dont il a besoin, quand il en a besoin.
Les avis clients Opteven
Pour récolter les avis, Opteven fait appel à Custplace, société indépendante d’avis clients qui garantit la transparence et l’authenticité des avis. C’est plus de 14 000 clients et plus de 40 000 000 d’avis récoltés dans 26 pays.
Opteven se distingue par son engagement envers la qualité et la satisfaction client. Avec une histoire riche, une présence internationale étendue et un dévouement inébranlable envers ses clients, Opteven continue d'être un leader dans le domaine des services automobiles.
Questions de la communauté
Afin de recevoir une copie de vos conditions générales, qui expliquent en détail la couverture dont vous disposez avec votre contrat, veuillez prendre contact avec le garage où vous avez acheté votre véhicule. Il est aussi possible de joindre notre service relation client en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site ou via l'adresse [email protected].
Vous trouverez votre numéro de contrat sur le document de souscription ou dans l'email de confirmation qui vous a été envoyé au moment de la finalisation de votre contrat.
Un délai est nécessaire pour l'envoi de votre carte. Toutefois, si vous avez rempli toutes les conditions requises, votre contrat est déjà actif et enregistré dans notre système. Lors d'une visite d'entretienou pour la prise en charge d'une panne mécanique, votre nom, l'immatriculation de votre véhicule ou votre numéro de garantie sont suffisants pour que nous puissions vous identifier dans notre base de données clients.
En cas de panne mécanique en France, il est nécessaire de : Consulter un réparateur professionnel, idéalement le garage où vous avez acheté le véhicule ou un distributeur de la marque. Une fois le véhicule examiné et la panne diagnostiquée, le réparateur doit contacter le service de gestion des garanties et entretien : site | www.fr.opteven.com tél | 04 72 43 66 07 email | [email protected] Pour une panne mécanique à l'étranger, procédez comme suit : Appelez le gestionnaire au +33 4 72 43 66 07 pour obtenir un numéro d’événement qui doit être indiqué sur les factures. Ensuite, confiez le véhicule de préférence à un atelier agréé de la marque le plus proche. Les réparations, facturées conformément aux conditions générales de votre contrat de garantie et sur présentation de la facture originale acquittée, seront effectuées selon le barème des pièces et de la main-d'œuvre applicable en France. tél | +33 0 72 43 66 07 Note importante : toute réparation entreprise sans un accord préalable de notre part ne pourra pas être prise en charge.