Radar de confiance
·Avis client Opteven
HERVE C.
il y a 1 semaine
Super, j'ai donné ma carte et tout s est enclenché pour ma révision
Voir plusAlain D.
il y a 1 semaine
Très pratique. Prise en charge sans problème.
Voir plusHELA C.
il y a 1 semaine
L'entretien de ma voiture a été entièrement pris en charge sans avoir à effectuer la moindre démarche. C'est très appréciable!
Voir plusJULIEN B.
il y a 1 semaine
Un peu déçu que le réservoir ad blue de mon véhicule n’ai pas été pris en charge alors que sur le contrat il est mentionné « système ad blue »
J’ai justement pris une voiture garantie par optven...
JEAN FRANCOIS F.
il y a 1 semaine
Rien à signaler tout à étais fait correctement
Voir plusCHRISTELE R.
il y a 1 semaine
Vraiment parfait, prise en charge complète chez le concessionnaire Citroen
Voir plusPHILIPPE B.
il y a 1 semaine
Bonjour,
Depuis la mise en place de ce contrat entre OPTEVEN et BOUGEARD (2022 et pour 4 années) et malgré déjà diverses relances vers vos services, je n'arrive pas à obtenir le détail sous forme...
FRANCK H.
il y a 1 semaine
Service rapide et impeccable, sauf concernant le voyant moteur (vanne EGR)
Qui n’était pas pris en comte d après le garage , donc comprenait que j etais un peu déçu et mécontent
PATRICK M.
il y a 1 semaine
Il est difficile de donner un avis éclairé dans la mesure où, d'une part, les démarches ont été effectuées par le vendeur, d'autre part, je n'ai pas eu à faire jouer les clauses de l'assurance, ce que...
Voir plusMICHEL F.
il y a 1 semaine
le garage renault attend toujours votre accord pour commencer la révision 2éme.
Aprés acceptation il s'avére que la vidange n'est pas prévue ? comprends pas ?
Donner 30 euros de contrat pour d...
FRANCK E.
il y a 1 semaine
Le garage me dit n’avoir reçu votre accord qu’en fin de joy alors que la voiture a été déposée à 8 heures 30. Et cela ne leur aurait pas permis de réaliser les travaux dans les délais. J’ai du récupér...
Voir plusSANDRA B.
il y a 2 semaines
Merci à Daniel pour son professionnalisme
Voir plusAvis client Opteven
HERVE C.
Super, j'ai donné ma carte et tout s est enclenché ...
Super, j'ai donné ma carte et tout s est enclenché pour ma révision
Expérience prouvée le 29/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
IN�S R.
Très bonne expérience
Très bonne expérience
Expérience prouvée le 02/07/2026
il y a 1 semaine
Bonjour IN�S ROUGUY,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
ALAIN B.
Pleine sat
Pleine satisfaction
Expérience prouvée le 02/07/2026
il y a 1 semaine
Bonjour ALAIN BLEVEC,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
Alain D.
Très pratique. Prise en charge sans problème.
Très pratique. Prise en charge sans problème.
Expérience prouvée le 02/07/2026
il y a 1 semaine
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
HELA C.
Confort et gain de temps et d'énergie!
L'entretien de ma voiture a été entièrement pris en charge sans avoir à effectuer la moindre démarche. C'est très appréciable!
Expérience prouvée le 24/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
JULIEN B.
Un peu déçu que le réservoir ad blue de mon véhicule ...
Un peu déçu que le réservoir ad blue de mon véhicule n’ai pas été pris en charge alors que sur le contrat il est mentionné « système ad blue »
J’ai justement pris une voiture garantie par optven pour me couvrir de cette panne connu de tous et finalement aucune prise en charge sur cette pièce. Ce n’est pas formulé correctement sur le contrat
Pour le reste , notamment les injecteurs RAS
Expérience prouvée le 02/07/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier à ce nom/pseudo. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. Nous pourrons ainsi vous fournir une réponse plus précise et faire remonter l'information dans le service concerné.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous,
L'équipe relation client Opteven
CHRISTOPHE A.
pas de pr
pas de problème
Expérience prouvée le 26/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour CHRISTOPHE ABONDANCE,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
JEAN FRANCOIS F.
Rien à signaler tout à étais fait correctement
Rien à signaler tout à étais fait correctement
Expérience prouvée le 02/07/2026
il y a 1 semaine
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
CHRISTELE R.
parfait
Vraiment parfait, prise en charge complète chez le concessionnaire Citroen
Expérience prouvée le 25/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
PHILIPPE B.
Avis du 2_7_2026
Bonjour,
Depuis la mise en place de ce contrat entre OPTEVEN et BOUGEARD (2022 et pour 4 années) et malgré déjà diverses relances vers vos services, je n'arrive pas à obtenir le détail sous forme documentée des opérations de révision effectuées sur mon véhicule par le prestataire MIDAS chez qui vous m'avez orienté. Lorsque je céderai mon véhicule, alors je n'aurai aucun moyen de preuve de l'entretien qui aura bien été effectué au fil des années. Cela est bien regrettable et j'attends un retour concret sur ce qui précède de votre part.
Par ailleurs, lors de la dernière révision en juin 2026, j'ai pris rdv avec MIDAS le 15 juin en vue de leur laisser mon véhicule le 24 juin. Selon MIDAS, il n'a pas été possible de vous joindre aisément (absence de réactivité) et du coup ils n'ont pas pu intervenir le jour dit et j'ai dû leur laisser mon véhicule 24 heures de plus. 2 jours pour une révision n'est pas acceptable. J'attends un retour explicatif de votre part, ne comprenant pas par ailleurs, pourquoi un contact est nécessaire entre OPTEVEN et MIDAS le jour de la révision. Les thèmes de révision sont connus à la fois chez OPTEVEN et MIDAS.
Bien cordialement. Philippe BOUGEARD
Expérience prouvée le 25/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant votre contrat d'entretien automobile.
Pour recevoir votre facture ou toute question relative à votre contrat ou aux démarches à effectuer pour bénéficier de la prise en charge, vous pouvez nous écrire par mail à l'adresse [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation et de votre numéro de contrat. Concernant les prestations effectuées, nous vous suggérons de contacter votre professionnel.
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
FRANCK H.
Service rapide et impeccable, sauf concernant le voyant ...
Service rapide et impeccable, sauf concernant le voyant moteur (vanne EGR)
Qui n’était pas pris en comte d après le garage , donc comprenait que j etais un peu déçu et mécontent
Expérience prouvée le 02/07/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier à ce nom/pseudo.
Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Nous pourrons ainsi vous fournir une réponse plus précise et faire remonter l'information dans le service concerné.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous,
L'équipe relation client Opteven
AHMED G.
Sa a l’aire d’être une bonne garantie
Sa a l’aire d’être une bonne garantie
Expérience prouvée le 02/07/2026
il y a 1 semaine
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
PATRICK M.
Il est difficile de donner un avis éclairé dans la ...
Il est difficile de donner un avis éclairé dans la mesure où, d'une part, les démarches ont été effectuées par le vendeur, d'autre part, je n'ai pas eu à faire jouer les clauses de l'assurance, ce que je ne souhaite pas.
Pour l'instant mon avis ne peut être que neutre.
Expérience prouvée le 02/07/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Merci d'avoir souscrit à un contrat Opteven lors de l'achat de votre véhicule.
Nous espérons que le processus d'achat et votre expérience de souscription de votre contrat de services automobiles vous a apporté pleine satisfaction.
Si nécessaire, vous pouvez retrouver les détails de votre contrat dans le mail de confirmation qui vous a été envoyé lors de votre souscription.
Nos conseillers sont à votre écoute, n'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse [email protected]
Bonne continuation à vous, l'équipe relation client Opteven
MARIE-FRANCOISE R.
C'était très bien
C'était très bien
Expérience prouvée le 02/07/2026
il y a 1 semaine
Bonjour MARIE-FRANCOISE RAIMBAULT,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
JEAN LOUP B.
PAS DE PB TT OK RAS
PAS DE PB TT OK RAS
Expérience prouvée le 02/07/2026
il y a 1 semaine
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
MICHEL F.
le garage renault attend toujours votre accord pour ...
le garage renault attend toujours votre accord pour commencer la révision 2éme.
Aprés acceptation il s'avére que la vidange n'est pas prévue ? comprends pas ?
Donner 30 euros de contrat pour de telles prestations. Dificile à admettre. Naturellement je ne conseillerais pas ce genre de prestations auprés de mon environnement
Expérience prouvée le 02/07/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Votre expérience avec nos services automobiles pour votre véhicule ne semble pas avoir été satisfaisante. La prise en charge des prestations dépend de la couverture prévue par votre contrat de révision, qui est spécifiée dans les conditions générales de vente que vous avez reçues à la souscription du contrat.
Nous avons bien noté votre message concernant notre délai de réponse. Nos équipes font leur maximum pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais, nous leur partageons votre message et sommes désolés de ce désagrément.
Cependant, afin de pouvoir faire le point sur votre dossier pour mieux comprendre votre insatisfaction, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro d'immatriculation ainsi que votre numéro de contrat par mail à l'adresse [email protected]
Notre équipe s'efforcera de vous répondre avec plus de précisions dans les meilleurs délais. Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven
JACQUES C.
Très bonne prise en charge !
Très bonne prise en charge !
Expérience prouvée le 02/07/2026
il y a 1 semaine
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
FRANCK E.
Le garage me dit n’avoir reçu votre accord qu’en fin ...
Le garage me dit n’avoir reçu votre accord qu’en fin de joy alors que la voiture a été déposée à 8 heures 30. Et cela ne leur aurait pas permis de réaliser les travaux dans les délais. J’ai du récupérer la voiture le lendemain.
Expérience prouvée le 25/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses concernant le délai de traitement de la demande de prise en charge émise par votre garagiste pour votre véhicule.
Nos conseillers font leur maximum pour répondre aux demandes dans les plus brefs délais. Nous allons faire remonter l'information à notre service qualité pour nous améliorer.
Nous restons à votre disposition par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous,
L'équipe relation client Opteven
BERNARD B.
Garage des pins Toulon au top
Garage des pins Toulon 👌
Expérience prouvée le 02/07/2026
il y a 1 semaine
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
SANDRA B.
Merci à Daniel pour son professionnalisme
Merci à Daniel pour son professionnalisme
Expérience prouvée le 02/07/2026
il y a 2 semaines
Bonjour SANDRA BRONDEAU,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
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À propos
Opteven, une référence dans le monde des services est souvent citée pour son excellence en matière de service client et ses solutions innovantes.
Présentation de la société Opteven
Fondée en 1985, Opteven est une entreprise leader dans la garantie panne mécanique et les contrats d’entretien et challenger sur le marché de l’assistance routière. Elle offre une gamme complète de services, notamment dans les secteurs de l'automobile, de l'habitat et de la santé. Reconnue pour son expertise et son innovation, Opteven se distingue par sa capacité à proposer des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Chaque service est conçu pour offrir une tranquillité d'esprit maximale aux clients, garantissant une réponse rapide et efficace en cas de besoin.
Histoire de l'entreprise
Depuis sa création en 1985, Opteven a parcouru un long chemin, évoluant constamment pour répondre aux changements du marché et aux besoins des consommateurs. L'entreprise a connu une croissance significative, marquée par des innovations stratégiques et des acquisitions clés, renforçant ainsi sa position sur le marché.
Engagements d'Opteven envers ses clients
L'engagement d'Opteven envers ses clients est au cœur de sa mission. L'entreprise s'engage à fournir un service client de premier ordre, mettant l'accent sur la réactivité, la fiabilité et la personnalisation. Opteven s'efforce constamment d'améliorer ses services pour répondre et dépasser les attentes des clients.
Des avis Opteven en toute transparence comme preuve de confiance.
Nos offres et services, ce sont nos clients qui en parlent le mieux. Opteven a décidé de récolter l’avis de ses clients après avoir eu une expérience avec nos services lors d’une panne mécanique sur leur véhicule, d’une assistance ou lors de la souscription de leur contrat.
Afin de garantir cette transparence, Opteven partage librement les avis de ses clients sur diverses plateformes en ligne. Ces plateformes indépendantes permettent aux clients de s'exprimer librement sur leur expérience avec nos services. Avec une note de 4.3 basée sur 801 avis sur Opteven.com, nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de satisfaction client. Cependant, nous prenons également en compte les critiques constructives pour améliorer constamment nos services. En effet, chaque avis compte pour nous et nous permet de perfectionner nos offres.
La satisfaction client au coeur des priorités d'Opteven
Opteven a fait de la qualité de service un des piliers de la société. Elle est mesurée et vérifiée en permanence pour améliorer notre qualité de service. La transparence et la satisfaction de nos clients font partie de nos valeurs, nous souhaitons donc mettre en avant vos retours d’expérience qu’ils soient positifs ou négatifs. C’est un moyen supplémentaire pour prendre en compte chaque remarque et répondre à un objectif : vous satisfaire. Le service client d'Opteven est reconnu pour son excellence. L'équipe de support client est formée pour offrir une assistance rapide et efficace, garantissant que chaque client reçoit l'aide dont il a besoin, quand il en a besoin.
Les avis clients Opteven
Pour récolter les avis, Opteven fait appel à Custplace, société indépendante d’avis clients qui garantit la transparence et l’authenticité des avis. C’est plus de 14 000 clients et plus de 40 000 000 d’avis récoltés dans 26 pays.
Opteven se distingue par son engagement envers la qualité et la satisfaction client. Avec une histoire riche, une présence internationale étendue et un dévouement inébranlable envers ses clients, Opteven continue d'être un leader dans le domaine des services automobiles.
À propos
Opteven, une référence dans le monde des services est souvent citée pour son excellence en matière de service client et ses solutions innovantes.
Présentation de la société Opteven
Fondée en 1985, Opteven est une entreprise leader dans la garantie panne mécanique et les contrats d’entretien et challenger sur le marché de l’assistance routière. Elle offre une gamme complète de services, notamment dans les secteurs de l'automobile, de l'habitat et de la santé. Reconnue pour son expertise et son innovation, Opteven se distingue par sa capacité à proposer des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Chaque service est conçu pour offrir une tranquillité d'esprit maximale aux clients, garantissant une réponse rapide et efficace en cas de besoin.
Histoire de l'entreprise
Depuis sa création en 1985, Opteven a parcouru un long chemin, évoluant constamment pour répondre aux changements du marché et aux besoins des consommateurs. L'entreprise a connu une croissance significative, marquée par des innovations stratégiques et des acquisitions clés, renforçant ainsi sa position sur le marché.
Engagements d'Opteven envers ses clients
L'engagement d'Opteven envers ses clients est au cœur de sa mission. L'entreprise s'engage à fournir un service client de premier ordre, mettant l'accent sur la réactivité, la fiabilité et la personnalisation. Opteven s'efforce constamment d'améliorer ses services pour répondre et dépasser les attentes des clients.
Des avis Opteven en toute transparence comme preuve de confiance.
Nos offres et services, ce sont nos clients qui en parlent le mieux. Opteven a décidé de récolter l’avis de ses clients après avoir eu une expérience avec nos services lors d’une panne mécanique sur leur véhicule, d’une assistance ou lors de la souscription de leur contrat.
Afin de garantir cette transparence, Opteven partage librement les avis de ses clients sur diverses plateformes en ligne. Ces plateformes indépendantes permettent aux clients de s'exprimer librement sur leur expérience avec nos services. Avec une note de 4.3 basée sur 801 avis sur Opteven.com, nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de satisfaction client. Cependant, nous prenons également en compte les critiques constructives pour améliorer constamment nos services. En effet, chaque avis compte pour nous et nous permet de perfectionner nos offres.
La satisfaction client au coeur des priorités d'Opteven
Opteven a fait de la qualité de service un des piliers de la société. Elle est mesurée et vérifiée en permanence pour améliorer notre qualité de service. La transparence et la satisfaction de nos clients font partie de nos valeurs, nous souhaitons donc mettre en avant vos retours d’expérience qu’ils soient positifs ou négatifs. C’est un moyen supplémentaire pour prendre en compte chaque remarque et répondre à un objectif : vous satisfaire. Le service client d'Opteven est reconnu pour son excellence. L'équipe de support client est formée pour offrir une assistance rapide et efficace, garantissant que chaque client reçoit l'aide dont il a besoin, quand il en a besoin.
Les avis clients Opteven
Pour récolter les avis, Opteven fait appel à Custplace, société indépendante d’avis clients qui garantit la transparence et l’authenticité des avis. C’est plus de 14 000 clients et plus de 40 000 000 d’avis récoltés dans 26 pays.
Opteven se distingue par son engagement envers la qualité et la satisfaction client. Avec une histoire riche, une présence internationale étendue et un dévouement inébranlable envers ses clients, Opteven continue d'être un leader dans le domaine des services automobiles.
Questions de la communauté
Afin de recevoir une copie de vos conditions générales, qui expliquent en détail la couverture dont vous disposez avec votre contrat, veuillez prendre contact avec le garage où vous avez acheté votre véhicule. Il est aussi possible de joindre notre service relation client en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site ou via l'adresse [email protected].
Vous trouverez votre numéro de contrat sur le document de souscription ou dans l'email de confirmation qui vous a été envoyé au moment de la finalisation de votre contrat.
Un délai est nécessaire pour l'envoi de votre carte. Toutefois, si vous avez rempli toutes les conditions requises, votre contrat est déjà actif et enregistré dans notre système. Lors d'une visite d'entretienou pour la prise en charge d'une panne mécanique, votre nom, l'immatriculation de votre véhicule ou votre numéro de garantie sont suffisants pour que nous puissions vous identifier dans notre base de données clients.
En cas de panne mécanique en France, il est nécessaire de : Consulter un réparateur professionnel, idéalement le garage où vous avez acheté le véhicule ou un distributeur de la marque. Une fois le véhicule examiné et la panne diagnostiquée, le réparateur doit contacter le service de gestion des garanties et entretien : site | www.fr.opteven.com tél | 04 72 43 66 07 email | [email protected] Pour une panne mécanique à l'étranger, procédez comme suit : Appelez le gestionnaire au +33 4 72 43 66 07 pour obtenir un numéro d’événement qui doit être indiqué sur les factures. Ensuite, confiez le véhicule de préférence à un atelier agréé de la marque le plus proche. Les réparations, facturées conformément aux conditions générales de votre contrat de garantie et sur présentation de la facture originale acquittée, seront effectuées selon le barème des pièces et de la main-d'œuvre applicable en France. tél | +33 0 72 43 66 07 Note importante : toute réparation entreprise sans un accord préalable de notre part ne pourra pas être prise en charge.