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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

A l achat GROS FORCING pour souscrire cette assurance, ensuite je me rends compte que cette pratique est laborieuse.......mon vehi cule sera en garage DEJA le 4 décembre pour problème electro nique en espérant que vous prendrez en charge,

A l achat GROS FORCING pour souscrire cette assurance, ensuite je me rends compte que cette pratique est laborieuse.......mon vehi cule sera en garage DEJA le 4 décembre pour problème electro nique en espérant que vous prendrez en charge,

Par Jacquelyn B. il y a 8 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

J'ai eu un refus de prise en charge concernant un problème survenu 1 mois après mon achat Aramis auto donc j ai dû payé la pièce moi-même. Prix du devis 210 e.

J'ai eu un refus de prise en charge concernant un problème survenu 1 mois après mon achat Aramis auto donc j ai dû payé la pièce moi-même. Prix du devis 210 e.

Par Carley K. il y a 8 mois

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier à ce nom/pseudo. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. Nous pourrons ainsi vous fournir une réponse plus précise et faire remonter l'information dans le service concerné.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.


Bonne journée à vous,

L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 8 mois
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Difficultés pour le garagiste car Opteven ne trouvait pas le dossier à partir de l'immatriculation du véhicule.

Difficultés pour le garagiste car Opteven ne trouvait pas le dossier à partir de l'immatriculation du véhicule.

Par Marcelino F. il y a 8 mois
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Service efficace et rapide, en revanche le véhicule a des impacts qui ont été générés lors de sa révision, c'est peu professionnel

Service efficace et rapide, en revanche le véhicule a des impacts qui ont été générés lors de sa révision, c'est peu professionnel

Par Helene B. il y a 8 mois
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1re révision après l’achat de ce dernier chez Aramis auto (12 mois) et il paraît que vous avez refusé le changement des balais essuie-glaces ??

1re révision après l’achat de ce dernier chez Aramis auto (12 mois) et il paraît que vous avez refusé le changement des balais essuie-glaces ??

Par Torrance J. il y a 8 mois

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier à ce nom/pseudo. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. Nous pourrons ainsi vous fournir une réponse plus précise et faire remonter l'information dans le service concerné.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.


Bonne journée à vous,

L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 8 mois
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J'étais très déçu car mon contrat ne pouvait pas faire mes plaquettes de frein et je n'était pas informé, c'est dommage

J'étais très déçu car mon contrat ne pouvait pas faire mes plaquettes de frein et je n'était pas informé, c'est dommage

Par Clarabelle K. il y a 8 mois
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Je ne reprendrais plus de contrat opteven

Je ne reprendrais plus de contrat opteven

Par Malinda K. il y a 8 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

C'est la 2ème révision, si j'additionne le montant que j'ai payé avec le montant des 2 factures je ne suis pas gagnant.

C'est la 2ème révision, si j'additionne le montant que j'ai payé avec le montant des 2 factures je ne suis pas gagnant.

Par Andre F. il y a 8 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Pas de prise en charge du changement des plaquettes de freins arrière

Pas de prise en charge du changement des plaquettes de freins arrière

Par Ben C. il y a 8 mois

Bonjour Ben Cruickshank, 

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat pour votre véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Il semble que dans le cas de cette demande, la pièce n'était pas couverte, raison pour laquelle nous ne pouvons pas effectuer de prise en charge.
Pour toute demande ultérieure, nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Nos conseillers restent à votre écoute pour toute question supplémentaire, vous pouvez les joindre par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 8 mois
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Trop d’attente pour la demande de prise en charge et manque de visibilité de ce que nous avons le droit au niveau des dates d’entretien du véhicule dans le contrat.

Trop d’attente pour la demande de prise en charge et manque de visibilité de ce que nous avons le droit au niveau des dates d’entretien du véhicule dans le contrat.

Par Daphnee G. il y a 8 mois

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier à ce nom/pseudo. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. Nous pourrons ainsi vous fournir une réponse plus précise et faire remonter l'information dans le service concerné.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.


Bonne journée à vous,

L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 8 mois
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Délai trop long pour l accord pour une simple révision

Délai trop long pour l accord pour une simple révision

Par Odie R. il y a 8 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Déçu qu opteven n'a pas fait de geste commercial afin de prolonger mon contrat de 6 mois du fait de l'immobilisation au garage de mon véhicule pour réparation entre le 05 décembre 2022 et le 11 juin 2023.

Déçu qu opteven n'a pas fait de geste commercial afin de prolonger mon contrat de 6 mois du fait de l'immobilisation au garage de mon véhicule pour réparation entre le 05 décembre 2022 et le 11 juin 2023.

Par Adolphus P. il y a 8 mois
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Eh bien simplement j’ai fait faire le niveau ad blue et je demande le complément du produit lave glace réservoir vide. Pas possible Opteven refuse ok alors combien de remplissage peut on réclamer pendant la durée du contrat. Cordialement

Eh bien simplement j’ai fait faire le niveau ad blue et je demande le complément du produit lave glace réservoir vide. Pas possible Opteven refuse ok alors combien de remplissage peut on réclamer pendant la durée du contrat. Cordialement

Par Bryana R. il y a 8 mois

Bonjour Bryana Rempel, 

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat pour votre véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Il semble que dans le cas de cette demande, la pièce n'était pas couverte, raison pour laquelle nous ne pouvons pas effectuer de prise en charge.
Pour toute demande ultérieure, nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Nos conseillers restent à votre écoute pour toute question supplémentaire, vous pouvez les joindre par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 8 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Mon gros regret est que l'employé de mon concessionnaire est dû attendre 1h30 au téléphone pour avoir l'autorisation d'intervenir

Mon gros regret est que l'employé de mon concessionnaire est dû attendre 1h30 au téléphone pour avoir l'autorisation d'intervenir

Par Brannon S. il y a 8 mois
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Bonjour, je regrette que l’on ne puisse pas avoir contact avec le mécano qui s’occupe du véhicule chez Renault Nice la plaine . C’est un service que j’appréciais chez mon mécano à Tourrette Levens

Bonjour, je regrette que l’on ne puisse pas avoir contact avec le mécano qui s’occupe du véhicule chez Renault Nice la plaine . C’est un service que j’appréciais chez mon mécano à Tourrette Levens

Par Jean M. il y a 8 mois

Questions fréquentes

J'aimerai avoir le detail de mon contrat ainsi que les pieces et operations couvertes sur mon vehicule. Comment faire ?

Comment trouver le numero ou la reference de mon contrat ?

Je n'ai pas reçu ma carte de garantie à donner à mon garagiste, comment faire prendre en charge mes reparations sans cette carte ?

J'ai un contrat d'entretien ou de garantie panne mecanique. Comment le faire fonctionner et a qui m'adresser ?

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