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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très bonne expérience pour le moment

Très bonne expérience pour le moment

Par Melba B. il y a 4 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Je trouve dommage que on a pas droit à un prêt de voiture Sinon rien à redire

Je trouve dommage que on a pas droit à un prêt de voiture Sinon rien à redire

Par Freda L. il y a 4 mois

Bonjour Freda Lehner,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Plusieurs contrats et toujours satisfaits

Plusieurs contrats et toujours satisfaits

Par JEAN LUC M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 11/08/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Rien eu à faire et rien à payer

Rien eu à faire et rien à payer

Par Nathaniel N. il y a 4 mois

Bonjour Nathaniel Nitzsche,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Bonjour cela fait plusieurs fois que je tente de me connecter

Bonjour cela fait plusieurs fois que je tente de me connecter à mon compte sans succès à aucun moment je n'étais contacté suite à mes demandes pour accéder à mon compte dans le temps d'un retour positif bien cordialement ***

Par Oscar M. il y a 4 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Lors de la révision

Lors de la révision des 2 ans vous avez refusé la prise en charge de chez *** , j’ai dû passer 1heure au téléphone à batailler avec *** , puis *** , puis la relation client Opteven pour finalement avoir le service technique Opteven qui m’a dit que c’était une erreur et que la révision serait ok

Par Houston W. il y a 4 mois

Bonjour Houston Wehner, 

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat pour votre véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Il semble que dans le cas de cette demande, la pièce n'était pas couverte, raison pour laquelle nous ne pouvons pas effectuer de prise en charge.
Pour toute demande ultérieure, nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Nos conseillers restent à votre écoute pour toute question supplémentaire, vous pouvez les joindre par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Je n'ai pas eu de réponse à ma question

Je n'ai pas eu de réponse à ma question donc que faut il évaluer ???

Par Lauriane G. il y a 4 mois
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Pour l’instant je n’ai pas eu de problème

Pour l’instant je n’ai pas eu de problème après la révision.

Par Tremaine S. il y a 4 mois

Bonjour Tremaine Sawayn,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Suis satisfait d avoir souscrit un contract avec vous

Suis satisfait d avoir souscrit un contract avec vous tout se passe sans soucis

Par Lenna M. il y a 4 mois

Bonjour Lenna Mante,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Prise en charge rapide avec le contrat

Prise en charge rapide avec le contrat

Par CYRIL C. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 11/08/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très bon service

Très bon service

Par Zelma S. il y a 4 mois

Bonjour Zelma Shanahan,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bonjour Très déçue de la dernière « prise en charge

Bonjour Très déçue de la dernière « prise en charge : non paiement de la recherche de panne via la « valise », ***€, et de -50% au moins des travaux alors que la Renault sortait il y’a 3 mois pour sa révision du garage entretien dans les clous chez Renault. Or forfait de ***€/ mois:/calcul à faire !

Par Oren A. il y a 4 mois

Bonjour Oren Anderson, 

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat pour votre véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Il semble que dans le cas de cette demande, la pièce n'était pas couverte, raison pour laquelle nous ne pouvons pas effectuer de prise en charge.
Pour toute demande ultérieure, nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Nos conseillers restent à votre écoute pour toute question supplémentaire, vous pouvez les joindre par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

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C’est assez compliqué , mais comme je n’ai fait que 4500kms en 2 ans

C’est assez compliqué , mais comme je n’ai fait que 4500kms en 2 ans!!!je ne peux pas juger Merci

Par Genoveva B. il y a 4 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Concernant la révision de mon véhicule.

Concernant la révision de mon véhicule (vidange, balais essuie-glaces) très bonne prestation. Par contre, très déçu concernant les plaquettes de frein, le changement m’a été refusé alors qu’elles sont usées à 90%.

Par Selina C. il y a 4 mois

Bonjour Selina Crist, 

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat pour votre véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Il semble que dans le cas de cette demande, la pièce n'était pas couverte, raison pour laquelle nous ne pouvons pas effectuer de prise en charge.
Pour toute demande ultérieure, nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Nos conseillers restent à votre écoute pour toute question supplémentaire, vous pouvez les joindre par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
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Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

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Prise en charge sans souci

Prise en charge sans souci

Par Ottis D. il y a 4 mois

Bonjour Ottis Daniel,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Difficile d'être satisfait vu que je n'ai jamais eu de réponse à mon mail

Difficile d'être satisfait vu que je n'ai jamais eu de réponse à mon mail dans lequel je demandais des infos sur mon contrat. Par contre pour m'envoyer un SMS automatique de satisfaction...

Par Casado D. il y a 4 mois
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Très bien

Très bien

Par Sophia G. il y a 4 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Ma.femme et moi ( 2 voitures chez aramis avec garantie Opteven)

Ma.femme et moi ( 2 voitures chez aramis avec garantie Opteven) sommes allés chez Feu vert. Ils ont bien fait les contrôles obligatoires sans problème mais nous ont renvoyé vers le constructeur pour les choses spécifiques ( problème de ventilation, problème tableau de bord...) Dommage

Par Brant D. il y a 4 mois
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J'ai réservé mon rdv de révision à feu vert

J'ai réservé mon rdv de révision à feu vert et la demande de prise en charge à été refusée par Opteven..j'ai du annulé ce rdv et en prévoir un autre sachant que j'avais des déplacements..pas évident !

Par Howard B. il y a 4 mois

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier à ce nom/pseudo. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. Nous pourrons ainsi vous fournir une réponse plus précise et faire remonter l'information dans le service concerné.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.


Bonne journée à vous,

L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois

Questions fréquentes

J'aimerai avoir le detail de mon contrat ainsi que les pieces et operations couvertes sur mon vehicule. Comment faire ?

Comment trouver le numero ou la reference de mon contrat ?

Je n'ai pas reçu ma carte de garantie à donner à mon garagiste, comment faire prendre en charge mes reparations sans cette carte ?

J'ai un contrat d'entretien ou de garantie panne mecanique. Comment le faire fonctionner et a qui m'adresser ?

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