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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Attente de 2h30 et 2 appels téléphonique, le depanneur me trouve parking toison d'or ( pas facile a trouver) met 1 coup de pince et je redémarre, l'attente sans info n'est pas tres professionnelle
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Très satisfait
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
il y a 4 mois
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Tout se passe bien, pris en charge pour les révisions rien à signaler !!!
Bonjour Vesta Waelchi,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
il y a 4 mois
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Prise en charge optimale
Bonjour Filomena Pfannerstill,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
il y a 4 mois
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Bon service mais ne rembourse pas tout ce qui est prévu au contrat
Bonjour Ocie Howe,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
il y a 4 mois
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Satisfaction totale Si je devais émettre un bémol ce serait le fait qu'il n'y ait pas une réponse immédiate auprès du garage/ centre de maintenance 2 jours pour une remise a niveau des liquides divers c'est un peu long obligée de me déplacer une seconde fois !
Bonjour Rusty Boehm,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
il y a 4 mois
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C est dommage que vous n envoyer plus de courrier. Penser aux personnes âgées qui ne sont pas nées avec un ordinateur dans les mains
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
il y a 4 mois
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Pas de problème lors de la première révision de ma voiture
Bonjour Sarai D'Amore,
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il y a 4 mois
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Je suis satisfaite car c’est assez rapide
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il y a 4 mois
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La révision de mon véhicule c'est faite rapidement et sans difficulté administrative
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il y a 4 mois
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Très bon service pour mon véhicule. Je recommande vivement à toutes les personnes qui peuvent souscrire à ce service.
Bonjour Burdette Goodwin,
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il y a 4 mois
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Rien à dire du servvce opteven Midas ! Je pense la mensualite de la garzntie entretien annuel depasse margement le prix rél @ D autre part Midas ne peut mettre entretien effectué sue le carnet dcentretien ! Je n ai aucune trace de cet entretien ..c embétant ! Si vous pouviez m envoyer.le rapport
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
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il y a 4 mois
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la prise en charge avec le contrat est parfaite , par contre vis à vis des garages partenaires c'est une catastrophe , première expérience dans un garage feu vert une horreur le mécanicien à casser un cache moteur en disant que cela y était avant alors que le véhicule est neuf , vidange faite ( je doute au vu de la couleur de l'huile) avec des traces d'huiles un peu partout sur le moteur , deuxième expérience dernièrement chez norauto alors la c'est le must , restitution du véhicule avec un souci ( soit disant car véhicule de 2 ans bref) d'une fuite d'huile hydraulique coté avant droit et plaquette usée à plus de 70% ( pas un appel du garage pour me prévenir) j'avais le jeu de plaquette neuve dans le coffre car j'avais prévu de les changer.
donc restitution du véhicule avec un soit disant défaut de fuite qui est hyper dangereux et ils ne m'ont même pas prévenu pour cela ainsi que pour les freins , je récupéré mon véhicule avec une belle trace de graisse sur le montant de porte coté conducteur ( je suis ravi)
bref voila mon expérience catastrophique avec des garages qui ont du personnel incompétent qui pour la plupart sont formé juste pour faire des vidanges ou changer des pneus , je doute encore qu'ils m'ait changer l'huile car au vu de la couleur je me donne le droit de douté.
bref une catastrophe je pense que je vais mettre fin à mon contrat car rien ne vaut le constructeur plutôt que des garages à grande enseigne comme ceux là.
Bonjour MICHAEL DEROUBAIX,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat pour votre véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Il semble que dans le cas de cette demande, la pièce n'était pas couverte, raison pour laquelle nous ne pouvons pas effectuer de prise en charge.
Pour toute demande ultérieure, nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Nos conseillers restent à votre écoute pour toute question supplémentaire, vous pouvez les joindre par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven
il y a 4 mois
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Accueil parfait ,rendez vous respecté bon organisation ,pas de conseil à vou dire continue comme ça vous êtes formidable,bon continuation, merci
Bonjour Cecil Fay,
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il y a 4 mois
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Je voudrais savoir la date de fin de mon contrat ? Merci.
Bonjour Jeremy Strosin,
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il y a 4 mois
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Pas eu de soucis en arrivant chez le garage leur seulement dit que j'avais un contrat opteven et il ce sont chargé de toutes les démarches et fait le nécessaire
Bonjour Dumesny ,
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il y a 4 mois
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Retour pour accord de révision inexistant
Erreur d immatriculation
Bonjour,
Votre garagiste nous a en effet transmis une demande de prise en charge pour votre véhicule dans le cadre de votre contrat d'entretien automobile.
Comme échangé par téléphone, la demande de prise en charge a été faite par votre centre automobile le 28/07/2025 à 12h40. La validation de votre dossier a été faite par nos services auprès de votre professionnel le même jour à 14h24.
Une réponse a donc été fournie par nos services dans un délai conforme à nos engagements contractuels.
Par conséquent nous vous conseillons de vous rapprocher de votre garagiste afin d'identifier ce qu'il a pu se passer.
Concernant votre immatriculation, nous avons celle fournie par votre professionnel, nous vous conseillons donc de nous joindre par mail à [email protected] pour effectuer une modification.
Cordialement, l'équipe relation client Opteven
il y a 4 mois
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La révision a été faite comme prévu au jour et à l'heure prévue.
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
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il y a 4 mois
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Aucun souci tout était fluide
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
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