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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bonjour Très déçue de la dernière « prise en charge

Bonjour Très déçue de la dernière « prise en charge : non paiement de la recherche de panne via la « valise », ***€, et de -50% au moins des travaux alors que la Renault sortait il y’a 3 mois pour sa révision du garage entretien dans les clous chez Renault. Or forfait de ***€/ mois:/calcul à faire !

Par Oren A. il y a 7 mois

Bonjour Oren Anderson, 

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat pour votre véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Il semble que dans le cas de cette demande, la pièce n'était pas couverte, raison pour laquelle nous ne pouvons pas effectuer de prise en charge.
Pour toute demande ultérieure, nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Nos conseillers restent à votre écoute pour toute question supplémentaire, vous pouvez les joindre par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 7 mois
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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

C’est assez compliqué , mais comme je n’ai fait que 4500kms en 2 ans

C’est assez compliqué , mais comme je n’ai fait que 4500kms en 2 ans!!!je ne peux pas juger Merci

Par Genoveva B. il y a 7 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 7 mois
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Concernant la révision de mon véhicule.

Concernant la révision de mon véhicule (vidange, balais essuie-glaces) très bonne prestation. Par contre, très déçu concernant les plaquettes de frein, le changement m’a été refusé alors qu’elles sont usées à 90%.

Par Selina C. il y a 7 mois

Bonjour Selina Crist, 

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat pour votre véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Il semble que dans le cas de cette demande, la pièce n'était pas couverte, raison pour laquelle nous ne pouvons pas effectuer de prise en charge.
Pour toute demande ultérieure, nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Nos conseillers restent à votre écoute pour toute question supplémentaire, vous pouvez les joindre par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 7 mois
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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Prise en charge sans souci

Prise en charge sans souci

Par Ottis D. il y a 7 mois

Bonjour Ottis Daniel,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 7 mois
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Difficile d'être satisfait vu que je n'ai jamais eu de réponse à mon mail

Difficile d'être satisfait vu que je n'ai jamais eu de réponse à mon mail dans lequel je demandais des infos sur mon contrat. Par contre pour m'envoyer un SMS automatique de satisfaction...

Par Casado D. il y a 7 mois
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Très bien

Très bien

Par Sophia G. il y a 7 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 7 mois
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Ma.femme et moi ( 2 voitures chez aramis avec garantie Opteven)

Ma.femme et moi ( 2 voitures chez aramis avec garantie Opteven) sommes allés chez Feu vert. Ils ont bien fait les contrôles obligatoires sans problème mais nous ont renvoyé vers le constructeur pour les choses spécifiques ( problème de ventilation, problème tableau de bord...) Dommage

Par Brant D. il y a 7 mois
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J'ai réservé mon rdv de révision à feu vert

J'ai réservé mon rdv de révision à feu vert et la demande de prise en charge à été refusée par Opteven..j'ai du annulé ce rdv et en prévoir un autre sachant que j'avais des déplacements..pas évident !

Par Howard B. il y a 7 mois

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier à ce nom/pseudo. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. Nous pourrons ainsi vous fournir une réponse plus précise et faire remonter l'information dans le service concerné.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.


Bonne journée à vous,

L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 7 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très mécontente

Très mécontente, non prise en charge d’une réparation pour une fuite d’huile, ce service n’en n’est pas un.

Par Wilfred R. il y a 7 mois

Bonjour Wilfred Rath, 

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat pour votre véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Il semble que dans le cas de cette demande, la pièce n'était pas couverte, raison pour laquelle nous ne pouvons pas effectuer de prise en charge.
Pour toute demande ultérieure, nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Nos conseillers restent à votre écoute pour toute question supplémentaire, vous pouvez les joindre par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
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Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 7 mois
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Prise en charge rapide

Prise en charge rapide

Par Frederic il y a 7 mois

Bonjour Frederic ,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 7 mois
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Je regrette mon adhésion à Opteven

Je regrette mon adhésion à Opteven. Tous les mois je suis prélevé de ***€ et rien Des esbroufes

Par Felicita S. il y a 7 mois
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Ai fait visite de un an avec opteven

Ai fait visite de un an avec opteven chez Renault à mazan 84380 très bien

Par Filiberto C. il y a 7 mois

Bonjour Filiberto Crona,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 7 mois
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Aucun problème prise en charge efficace très satisfait de cette prestation

Aucun problème prise en charge efficace très satisfait de cette prestation

Par Yvan D. il y a 7 mois

Bonjour Yvan Delaye,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 7 mois
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Pratique.. mais je trouve que ça revient Cher

Pratique.. mais je trouve que ça revient Cher payer une année pour une révision qui coûte pas si cher

Par Chet K. il y a 7 mois

Bonjour Chet Kreiger,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 7 mois
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Très bonne prise en charge des problèmes

Très bonne prise en charge des problèmes. Très bonne couverture excellente je recommande vivement.

Par Patrick D. il y a 7 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 7 mois
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Le retour pour l'accord est un peu long

Le retour pour l'accord est un peu long Après réflexion ce que je paye par mois me revient plus cher que la valeur réelle de la révision de ma voiture

Par Lucious B. il y a 7 mois
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Pour la première révision (1 an) de ma C4

Pour la première révision (1 an) de ma C4, rendez-vous au concessionnaire Citroën pour l’effectuer, en indiquant mon contrat Opteven. Ils connaissaient, se sont occupés des formalités, bref une tranquillité d’esprit. Content de ma première expérience, en espérant qu’il en sera toujours ainsi

Par Garrison N. il y a 7 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 7 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

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Prise en charge pour ma première révision sans problème

Prise en charge pour ma première révision sans problème à la présentation de mon numéro de contrat chez Hyundai.

Par Anahi B. il y a 7 mois

Bonjour Anahi Brakus,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

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Par Opteven Opteven il y a 7 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bon accueil et bonne organisation du Garage Nissan

Bon accueil et bonne organisation du Garage Nissan

Par David S. il y a 7 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 7 mois

Questions fréquentes

J'aimerai avoir le detail de mon contrat ainsi que les pieces et operations couvertes sur mon vehicule. Comment faire ?

Comment trouver le numero ou la reference de mon contrat ?

Je n'ai pas reçu ma carte de garantie à donner à mon garagiste, comment faire prendre en charge mes reparations sans cette carte ?

J'ai un contrat d'entretien ou de garantie panne mecanique. Comment le faire fonctionner et a qui m'adresser ?

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