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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bien. Mais je ne sais pas a quel moment je dois porter ma voiture ?
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Je connaissais le garage, ils ont toujours été agréables et très professionnels.
Bonjour Kayden Harris,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
il y a 5 mois
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Très bien pour la prise en charge chez le citroen avec mon numéro de contrat. Par contre je n,ai toujours pas reçu ma carte. Merci d y remédier
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
il y a 5 mois
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Prestations non conforme à celles mentionnées dans le contrat. Aucune réponse du service client concernant ma réclamation.
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J'avais rdv le matin et devais récupérer mon véhicule le soir. Suite à une mauvaise organisation, j'ai pu récupérer mon véhicule que le lendemain midi. Très déçu du garage.
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RAS
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
il y a 5 mois
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Lors de l’entretien récent de mon véhicule, le changement des essuie-glaces a été refusé, malgré un problème signalé par Renault, qui a recommandé leur remplacement.
Bonjour Domenica Ruecker,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat pour votre véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Il semble que dans le cas de cette demande, la pièce n'était pas couverte, raison pour laquelle nous ne pouvons pas effectuer de prise en charge.
Pour toute demande ultérieure, nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Nos conseillers restent à votre écoute pour toute question supplémentaire, vous pouvez les joindre par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven
il y a 5 mois
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Rapidité
Bonjour Ena Jacobs,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
il y a 5 mois
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Service pas très rentable
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
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il y a 5 mois
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Simplifier la procédure pour vos clients
Bonjour Jan Howell,
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il y a 5 mois
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Très bon service. Très bonne prise en charge.
Bonjour ANDRIEU DIDIER,
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il y a 5 mois
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Prises en charge de trois révisions complètes dont la plus chère, celle des 40000 km. Un grand merci donc.
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il y a 5 mois
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Cela c est bien passé avec la concession
Bonjour Jerrell Collins,
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il y a 5 mois
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Excellente prise en charge.
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il y a 5 mois
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Très bien passé
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il y a 5 mois
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Je suis très satisfait parce que la prise en charge a été sans protocole et le garagiste a respecté les horaires
Bonjour Syble Kassulke,
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il y a 5 mois
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Prise en charge efficace, sérieuse et rapide
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il y a 5 mois
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Je suis allé chez un garage Renault a Wattrelos J'ai déposé le véhicule le matin pour le récupérer l'après-midi Je ne peux pas donner un avis sur la prestation Car ils n'ont pas voulu me donner le compte rendu d'intervention ce qui me paraît pas normal J'aimerais bien savoir ce qui a été fait .
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Opteven n'a pas reçu l'annulation de la part du garage. Le garage voit mon dossier comme annulé, mais pas opteven. La situation est bloquée... Mon problème n'est pas corrigé, et le service client se dit impuissant pour débloquer ma situation. Je suis bloqué sans aucune piste...
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Rdv rapide Bon pris en charge
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
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il y a 5 mois
