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Publié à l'origine sur Custplace
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Optimal center de vert saint Denis rapide excellent rapport qualité prix moi je suis cliente depuis un bon moment et je n ai jamais été déçue. Je conseille vivement.
Mis à part vous demander 3 fois si vous voulez un café….le vendeur était agace que je n’aime pas ses propositions, puis il a critiqué ouvertement le médecin ophtalmologue et puis …un dépassement de fou pour des verres simples , petite correction et une monture marque du magasin …évidemment avec déjà plus de 89 euros sur la monture vue, la solaire allait explosé le plafond ! Sachant que j’ai une bonne mutuelle âge un très bon forfait optique . Des collègues n’ont rien payé même sur des verres progressifs.
Il m’a alors proposé de revoir d’autres paires même de geste commercial et a commencé à me faire la leçon sur son expérience ne me prenant de haut !
Bref très mauvais contact avec ce monsieur assez imbu de lui même, je ne venais plus chez optical center, je n’y viendrai définitivement plus .
Accueil - Explications - Assistance - Adaptation du prix en fonction du client avec qualité prix - Personnel souriant.... Merci OC, merci Gul..
1ere fois chez Optical Center et je suis satisfait
Un audioprothésiste au top. Excellente prise en charge, qualité du service, rapidité, patience avec le client (handicapé), sans oublié l'accueil au sein du magasin. Un grand merci.
Je recommande vraiment ce magasin.
A.ANCELIN
Merci à Léon, pour ses conseils et son accueil chaleureux très sympathique !! Merci pour mes lunettes !!
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center VERT-SAINT-DENIS - MELUN-NORD.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Vendeurs très à l'écoute et donnent de très bon conseils et ils sont d'une grande patience aussi bien avec les enfants qu'avec les adultes.
Je recommande++++
il y a 1 an
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Très bonne accueil et prise en charge.par contre après un contrôle de ma vue les lunettes qui m'ont été produite ne me conviennent pas. Je ne vois pas bien avec . La seul solution que l'on me proposé, c'est d'aller rencontrer mon médecin pour qu'il m'etablisse une nouvelle ordonnance. Seulement après, optical centre pourra essayer de corriger mon problème....
Je suis très déçu car il faut que j'attende 3 mois avant de rencontrer mon médecin et pour l'instant je n'ai pas de lunettes adaptées à ma vue.
Bonjour,
Suite à votre retour, nous avons immédiatement pris contact avec vous pour comprendre la situation.
Après votre première insatisfaction concernant vos nouvelles lunettes, nous avons recommandé de nouveaux verres afin de corriger le problème.
Malheureusement, malgré cette seconde tentative, le résultat n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Conscients de votre inconfort, nous vous avons proposé à plusieurs reprises de consulter rapidement un autre ophtalmologue, afin de réduire les délais d’attente.
Vous avez cependant préféré attendre un rendez-vous avec votre praticien habituel, ce que nous respectons tout à fait.
À ce stade, nous avons fait tout notre possible pour répondre à votre demande dans les meilleurs délais, mais nous restons tributaire de l’attente de votre rendez-vous chez votre ophtalmologiste.
Nous tenons à vous assurer que nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande et pour vous accompagner au mieux dans vos démarches.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 an
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J'ai le doute sur les options de verres Zeiss cette fois-ci car par confiance, j'ai fait une signature électronique trop vite sans faire attention à ce détail du devis en croyant qu'il serait pareil qu'avant. Le lendemain j'ai réclamé auprès du magasin mais on m'a affirmé que les options "classic" soient identiques que les options "3Dve" dont les Valeurs de position portée+Données Eye fit (inclus sur mes anciennes lunettes).
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Soyez assuré que nos équipes sont attachées à la transparence des prix pratiqués. Sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 1 an
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Manque geste commercial alors que deux ordonnances posées sur le comptoir (couple) -erreur dans les commandes et la livraison pas conseil pour le choix en fonction du visage ou du métier et en fonction de la vue (largeur du verre ou forme) - aucune précision sur la facture ni vision récapitulative - il faut attendre de lire ses mails pour consulter sa facture... aucune proposition sur le contrat 100% Santé
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation exceptionnelle. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Sachez cependant que le professionnalisme de nos équipes et la qualité de leurs conseils sont notre priorité.
En espérant vous retrouver bientôt dans l'une de nos enseignes.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 an
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Je suis revenue chercher ma paire solaire car erreur la première fois sur les verre
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d'apprendre cette situation exceptionnelle.
Soyez assurée que la satisfaction client est notre priorité.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 an
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Tres bon acceuil
il y a 1 an
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Je ne connaissais pas cette optique et je pars très satisfaite, comme nouvelle cliente. Merci Stéphane pour votre professionnalisme et cordialité !
il y a 1 an
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Gul est très serviable et vous aide dans vos choix de lunettes
il y a 1 an
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Trés bon accueil, personnel cordial et compétente
il y a 1 an
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Déçue de la prestation au magasin de Melun. Petits incidents (lunettes mises de côté et non retrouvées ensuite), accueil froid et 'commercial' et surtout oubli de nous préciser la promotion en cours soit 1 paire de lunettes achetée et 2 gratuites. C'est nous qui l'avons signalé ! Ce n'est pourtant pas notre première acquisition dans ce magasin. Tout change..
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. La qualité de l'accueil et du conseil apportés à nos clients est essentielle. Sachez également que nous ne pratiquons pas de publicité mensongère. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'une de nos enseignes.
Très cordialement
L'équipe Optical Center
il y a 2 ans
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Reçus par Gul, de très bon conseil et très satisfaits.
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Très bien reçue par Gul, elle nous a offert le café pendant la réparation de mes lunettes. Très gentille et agréable !
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Très bon accueil et conseil.
Par contre, j'ai pris des montures aimantée. La monture solaire se détache trop facilement. Risque de chute.
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