Radar de confiance
·Avis client Oscaro
7758 L.
il y a 5 ans
Les pièces commandées ne correspondent pas au véhicule malgré l immatriculation, je n arrive pas à vous joindre, le numéro de téléphone n est pas reconnu, comment puis-je avoir confiance en vous, je v...
Voir plusPortier G.
il y a 5 ans
Batterie arrivée sans emballage de protection, mouillée. Il manquait un bouchon rouge latéral pour empêchée qu'elle se vide si renversée.
Je l'ai mise en charge et montée. Elle fonctionne, mai...
Al R.
il y a 5 ans
Commande et délais respectés , matériel conforme , livraison très bien organisée.
Voir plusLefaux G.
il y a 5 ans
Large choix sur les modèles de batterie. Livraison dans les délais avec un bémol sur la façon de livrer où on m'a donné l'impression que c'était au client d'être à disposition du livreur pressé...
Voir plusLele50
il y a 5 ans
Commande envoyé tardivement et reçu en 2 colis, 2eme colis reçu une semaine après le 1er
2eme colis ré emballé, ce qui devait être un retour client, 1 semaine de plus d'attente pour recevoir un...
Ludovic
il y a 5 ans
Service après-vente incompétent . Suite à la livraison de pièce de sécurité défectueuse (kit de frein), oscaro n'a pas voulu prendre en charge les frais de main-d'œuvre liés au démontage et remontage...
Voir plusBouch S.
il y a 5 ans
LAMENTABLE !
Commande passée le 1er décembre, à ce jour toujours pas livrée!
1 semaine avant d'être préparée, et encore c'est parce que j'ai appelé !
Une fois cette commande pré...
Lelong E.
il y a 5 ans
Bonjour
Je suis très satisfait des articles reçus lors de mes dernières commandes.
Le matériel est conforme à mes attentes,aucun litige....
Cordialement,
Karim K.
il y a 5 ans
Produits conformes aux descriptions sur le site.
RAS.
Merci à toute l'équipe OSCARO.
Gp33470
il y a 5 ans
Parfait. Matériel et livraison conforment à mon attente. Je recommande.
Voir plusRouquie D.
il y a 5 ans
Une très mauvaise foie de la part D'OSCARO,suite à ma commande ou j'ai suivit le lien donné par un conseillé par l'achat d'un silencieux arrière de Twingo année 2000, celui -ci n'est pas compatible,ca...
Voir plusAvis client Oscaro
7758 L.
Les pièces commandées ne correspondent pas au véhicule ...
Les pièces commandées ne correspondent pas au véhicule malgré l immatriculation, je n arrive pas à vous joindre, le numéro de téléphone n est pas reconnu, comment puis-je avoir confiance en vous, je vais par la suite reprendre avec mon fournisseur local
Expérience prouvée le 17/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour,
Je suis désolée pour ce désagrément rencontré avec la réception de pièces non adaptées à votre véhicule.
Après vérification, l'erreur provient de notre catalogue, c'est pourquoi je viens d'enregistrer le retour des plaquettes de frein sur votre dossier pour que vous n'ayez pas les frais de retour de déduits de votre remboursement une fois les pièces retournées.
Nous restons à votre disposition si besoin par message privé sur Facebook pour plus de précisions, nous y sommes très réactifs.
L'équipe Oscaro,
Bien à vous. Léa
Portier G.
Batterie arrivée sans emballage de protection, mouillée. ...
Batterie arrivée sans emballage de protection, mouillée. Il manquait un bouchon rouge latéral pour empêchée qu'elle se vide si renversée.
Je l'ai mise en charge et montée. Elle fonctionne, mai je ne sais pas s'il manque de l'eau dans certains éléments et ça m'embête.
Du coup, j'aurais dû payer un peu plus cher et aller chez un fournisseur qui emballe ses batteries.
Expérience prouvée le 17/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour,
Je vous présentes toutes nos excuses pour ce désagrément concernant la livraison de votre batterie.
Je remonte l'information au service concerné pour que les colis soient mieux emballés et arrivent chez nos clients dans un état correct.
L'équipe Oscaro,
Bien à vous, Léa
Al R.
Commande et délais respectés , matériel conforme , ...
Commande et délais respectés , matériel conforme , livraison très bien organisée.
Expérience prouvée le 08/12/2020
Jyl31
Livraison rapide prix raisonnable
Livraison rapide prix raisonnable
Expérience prouvée le 17/12/2020
Ffkarim
Pas mal et rapide
Pas mal et rapide
Expérience prouvée le 17/12/2020
Lefaux G.
Large choix sur les modèles de batterie. Livraison ...
Large choix sur les modèles de batterie. Livraison dans les délais avec un bémol sur la façon de livrer où on m'a donné l'impression que c'était au client d'être à disposition du livreur pressé...
Expérience prouvée le 08/12/2020
Lele50
Déçu du site [Résolu]
Commande envoyé tardivement et reçu en 2 colis, 2eme colis reçu une semaine après le 1er
2eme colis ré emballé, ce qui devait être un retour client, 1 semaine de plus d'attente pour recevoir un article mal emballé qui a pottentiellement servi
Date d'expérience le 12/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour Madame,
Toutes nos excuses pour ce désagrément concernant votre commande. Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Stephedeline
tres satisfait! rapide!
tres satisfait! rapide!
Expérience prouvée le 16/12/2020
Ludovic
SAV incompétent [Résolu]
Service après-vente incompétent . Suite à la livraison de pièce de sécurité défectueuse (kit de frein), oscaro n'a pas voulu prendre en charge les frais de main-d'œuvre liés au démontage et remontage nouvelle pièce s'élevant à 80€.
Malgré la mise en danger des occupants du véhicule, oscaro n'en avait rien à faire.
Je déconseille vivement ce site, il y a des concurrents moins chers et plus professionnels
Date d'expérience le 16/12/2020
Ludovic
il y a 5 ans
Je vous remercie de votre réponse.
La facture de main-d'œuvre vous a été envoyé moins de 24h après qu'elle m'est était demandée, j'en avais fourni pour preuve les échanges de mail avec vos collaborateurs.
Malgré ces preuves je suis resté face à votre refus de remboursement.
Je compte donc sur votre professionnalisme pour reprendre en charge ce sujet et procéder au remboursement complet des frais engendrés par votre pièce défectueuse.
Cordialement
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire votre mécontentement suite aux remboursement des frais de main-d'oeuvre liés au travaux effectués sur votre véhicule.
En effet vous aviez un délai de 10 jours pour nous faire parvenir cette facture ce qui n'a pas été le cas d'où à la non pris en charge.
Je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le récapitulatif problème rencontré ?
Bonne journée,
Alain, l'équipe Oscaro.
Catherinedurand84
Turbo
Colis reçu rapidement c est super
Expérience prouvée le 16/12/2020
Savinien M.
Rien à dire sinon au top
Rien à dire sinon au top
Expérience prouvée le 16/12/2020
Bouch S.
LAMENTABLE !
LAMENTABLE !
Commande passée le 1er décembre, à ce jour toujours pas livrée!
1 semaine avant d'être préparée, et encore c'est parce que j'ai appelé !
Une fois cette commande préparée, elle est soit disant expédiée me dit on ai téléphone, mais quand je regarde le suivi colis, il n'est pas pris en charge par mondial relay... Après une nouvelle relance, une enquête est lancée pour retrouver ce colis disparu... 14 décembre, ma commande va être repreparée... À ce jour, 15 décembre, ma commande n'est toujours pas expédiée!!! Comment peut-on être aussi mauvais ??? Ahhh oui j'oubliais... un geste commercial a été fait, un bon d'achat de 10euros... merci mais je ne suis pas prêt de repasser commande !
En revanche le règlement de ma commande a bien été prélevé le 2 décembre... là y a pas de problème !
Expérience prouvée le 15/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour,
Je vous présentes toutes nos excuses pour ce désagrément rencontré ainsi que le délai non respecté pour la livraison de votre commande.
Après vérification, votre commande a été livrée au point relais, vous pouvez la retirer dès aujourd'hui si vous le souhaitez.
J'espère que vous nous laisserez la chance de mieux faire pour que vous ayez un avis positif sur notre société à l'avenir.
L'équipe Oscaro,
Bien à vous. Léa
Lelong E.
COMMANDE FREINS Mégane, Ranger, Mondéo, Golf
Bonjour
Je suis très satisfait des articles reçus lors de mes dernières commandes.
Le matériel est conforme à mes attentes,aucun litige....
Cordialement,
Expérience prouvée le 15/12/2020
Fabnavarre
Livraison rapide.
Livraison rapide.
Expérience prouvée le 15/12/2020
Plancestre
Très bien
Très bien
Expérience prouvée le 15/12/2020
Karim K.
Produits conformes aux descriptions sur le site.
Produits conformes aux descriptions sur le site.
RAS.
Merci à toute l'équipe OSCARO.
Expérience prouvée le 15/12/2020
Dktlon M.
Compte rendu.
RAS.conforme
Expérience prouvée le 15/12/2020
Gp33470
Parfait. Matériel et livraison conforment à mon attente. ...
Parfait. Matériel et livraison conforment à mon attente. Je recommande.
Expérience prouvée le 15/12/2020
Yvemon51
Service correct et rapide Mer'ci
Service correct et rapide Mer'ci
Expérience prouvée le 15/12/2020
Rouquie D.
Une très mauvaise foie de la part D'OSCARO,suite à ...
Une très mauvaise foie de la part D'OSCARO,suite à ma commande ou j'ai suivit le lien donné par un conseillé par l'achat d'un silencieux arrière de Twingo année 2000, celui -ci n'est pas compatible,car pas coudé dans le bon sens pour le raccordement avec le tube, et depuis le 30 Octobre,oui oui 30 Octobre et après une multitudes appelles téléphoniques tous les conseillés m'ont assurés faire le nécessaire même avec l’appuie de leurs supérieurs.
Ce jour 15 Décembre2020 je suis toujours en attende de la récupérations de ce silencieux par France Express, mais ceux-ci n'ont aucune informations de la part d'Oscaro pour procéder à enlèvement chez moi du silencieux, et après me rembourser.
Ce prétendant le N°1 de la pièces détachées ,non excusez moi, ce sont des escroc et qui travaille en ligne.
salutations
Expérience prouvée le 30/10/2020
il y a 5 ans
Bonjour,
Je suis désolée pour le délai de traitement de votre dossier et qu'il y ai eu besoin d'autant de relances pour l'enlèvement de votre pièce.
Je vois que votre pièce a été enlevée et a bien été reçue dans nos locaux, c'est pourquoi je fais le nécessaire immédiatement pour la demande de mise en place de votre remboursement qui sera visible sur votre compte bancaire sous 72h une fois effectué.
Nous restons à votre disposition si besoin par message privé sur Facebook.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
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Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.