Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Gallienne G.
il y a 5 ans
Délais entre préparation et expédition de 5 jours . C'est de nos jours inadmissible.
Matériel dispo , envoi Chronoposte (ou facturé comme tel ??)
4 bougies dans un gros carton et 6 jours...
Tysaxo
il y a 5 ans
Bonne pièce seule reproche c'est le temp de préparation beaucoup trop long avant vous étiez plus rapide prévoir minimum 5 jours
Voir plusChangil61
il y a 5 ans
conseillers a l'ecoute; pieces reçues dans de bonne conditions
Voir plusRemy059 S.
il y a 5 ans
commande conforme , livraison dans les temps ;
carton surdimentionne pour un filtre a air
Alfa2507
il y a 5 ans
Livraison conforme cependant j’ai reçu 2 petits filtres à huile dans un carton énorme qui aurait pu en contenir 100, quel intérêt ?
Voir plusSamhall57
il y a 5 ans
Rapidité de commande et délai de livraison respecté.
Voir plusBPPLAINO
il y a 5 ans
Rien à dire sur les commandes prix assez intéressants
Voir plusSofy71
il y a 5 ans
J’ai commandé un kit cardan pour une 407 piece arrivée dans un carton défoncé et la pièce usagé déjà servi oscaro veux pas me rembourser est ce une pièce qui était destinée à un recyclage et remis dan...
Voir plusCholaypierrette
il y a 5 ans
Bonjour, pièce reçue en date voulue et conforme pour ma voiture ,je n'ai jamais eu de problème avec ce site. Cordialement
Voir plusThomascindy1409
il y a 5 ans
Commandé un filtre à huile et un filtre à air. Les deux sont arrivés avec un emballage déjà ouvert et très abîmé. Le filtre à air est même arrivé plié. Première fois que cela arrive.
Voir plusLkaeuffer
il y a 5 ans
Pas de soucis particulier, mis à part que certaines pièces n'étaient pas disponibles, cela peut arriver, de ce fait Oscaro m'a remboursé normal.
Par contre Oscaro aurait pu me proposer...
Michelgonzalez J.
il y a 5 ans
Conseil réactivité rapport qualité prix
Voir plusAai73
il y a 5 ans
Correspondant tout à fait à la commande. Parfait.
Voir plusGertz67 D.
il y a 5 ans
Une commande annulée par Oscaro après paiement sans proposition d’alternative
Voir plusDarphin D.
il y a 5 ans
Reçu autre article commandé compatible mais sans me demander mon avis
Voir plusAvis client Oscaro
Gallienne G.
Délais entre préparation et expédition de 5 jours . ...
Délais entre préparation et expédition de 5 jours . C'est de nos jours inadmissible.
Matériel dispo , envoi Chronoposte (ou facturé comme tel ??)
4 bougies dans un gros carton et 6 jours pour les obtenir.
Désolé je ne renouvellerai pas l'expérience.
Expérience prouvée le 29/10/2020
Tysaxo
Bonne pièce seule reproche c'est le temp de préparation ...
Bonne pièce seule reproche c'est le temp de préparation beaucoup trop long avant vous étiez plus rapide prévoir minimum 5 jours
Expérience prouvée le 29/10/2020
Changil61
conseillers a l'ecoute; pieces reçues dans de bonne ...
conseillers a l'ecoute; pieces reçues dans de bonne conditions
Expérience prouvée le 29/10/2020
Remy059 S.
commande conforme , livraison dans les temps ;
commande conforme , livraison dans les temps ;
carton surdimentionne pour un filtre a air
Expérience prouvée le 28/10/2020
Alfa2507
Livraison conforme cependant j’ai reçu 2 petits filtres ...
Livraison conforme cependant j’ai reçu 2 petits filtres à huile dans un carton énorme qui aurait pu en contenir 100, quel intérêt ?
Expérience prouvée le 28/10/2020
Samhall57
Rapidité de commande et délai de livraison respécté. ...
Rapidité de commande et délai de livraison respecté.
Expérience prouvée le 28/10/2020
BPPLAINO
Continuer comme ca
Rien à dire sur les commandes prix assez intéressants
Expérience prouvée le 28/10/2020
Sofy71
J’ai commandé un kit cardan pour une 407 piece arrivée ...
J’ai commandé un kit cardan pour une 407 piece arrivée dans un carton défoncé et la pièce usagé déjà servi oscaro veux pas me rembourser est ce une pièce qui était destinée à un recyclage et remis dans de rayon vente ou bien un employé qui a fait cet échange ????pourtant y’a un code barre ,en attendant je suis victime d’une somme de 139€ Nn remboursable je vais pas en rester là!????????????
Cholaypierrette
Bonjour, pièce reçue en date voulue et conforme pour ...
Bonjour, pièce reçue en date voulue et conforme pour ma voiture ,je n'ai jamais eu de problème avec ce site. Cordialement
Expérience prouvée le 28/10/2020
Delamare M.
Très bon site pour auto
Très bon site pour auto
Expérience prouvée le 28/10/2020
Ethancailleux
Livraison rapide et produit conforme
Livraison rapide et produit conforme
Expérience prouvée le 28/10/2020
Thomascindy1409
Déçu Commandé un filtre à huile et un filtre à air. Les ... [Résolu]
Commandé un filtre à huile et un filtre à air. Les deux sont arrivés avec un emballage déjà ouvert et très abîmé. Le filtre à air est même arrivé plié. Première fois que cela arrive.
Expérience prouvée le 27/10/2020
il y a 5 ans
Bonjour Madame,
Nous faisons en sorte que nos pièces soient conditionnées de manière adéquate afin de prévenir de toutes détériorations lors de l'acheminement.
Je suis navré de lire cet incident sur votre commande.
Je vous remercie de votre commentaire qui sera remonté, afin d'éviter que cela ne se reproduise. Si toutefois cela pouvait altérer le bon fonctionnement, n'hésitez pas à nous le faire parvenir afin d'obtenir un remplacement.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Lkaeuffer
Ça peut aller.
Pas de soucis particulier, mis à part que certaines pièces n'étaient pas disponibles, cela peut arriver, de ce fait Oscaro m'a remboursé normal.
Par contre Oscaro aurait pu me proposer un produit équivalant immédiatement me faire payer la différence et l'intégrer de suite à ma commande et non pas me faire faire une nouvelle commande et refaire payer le transport.
Bref satisfait dans l'ensemble mais ce service pourrait s'améliorer.
Expérience prouvée le 27/10/2020
Michelgonzalez J.
Conseil réactivité rapport qualité prix
Conseil réactivité rapport qualité prix
Expérience prouvée le 27/10/2020
Aai73
Balai essui glace
Correspondant tout à fait à la commande. Parfait.
Expérience prouvée le 27/10/2020
Gertz67 D.
Une commande annulée par Oscaro après paiement sans ... [Résolu]
Une commande annulée par Oscaro après paiement sans proposition d’alternative
Expérience prouvée le 27/10/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de livre votre mécontentement, lorsqu'une piece est indisponible dans notre catalogue de pièce, nous tentons de mettre en place une correspondance pour ne pas impacter le client pour ces réparations.
Si l'article de remplacement n'est pas disponible dans un délai raisonnable nous mettons en place un remboursement afin de ne pas vous bloquer.
Nous faisons le nécessaire afin d'apporter un maximum de pièces à nos clients dans la limite des stocks disponibles.
Bien à vous.
Alain, l'équipe Oscaro.
Olivier M.
Parfait
Cela a été Parfait
Expérience prouvée le 27/10/2020
Perrais K.
Livraison trop chère
La. Livraison est trop chère
Expérience prouvée le 27/10/2020
Darphin D.
Reçu autre article commandé compatible mais sans me ... [Résolu]
Reçu autre article commandé compatible mais sans me demander mon avis
Expérience prouvée le 27/10/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je comprends que la situation soit désagréable. Lorsque l'on commande une référence, on s'attend à recevoir la référence commandée et pas un remplacement. Simplement l'article n'était pas disponible dans notre catalogue de pièce. Pour ne pas impacter le client pour ces réparations, nous mettons en place une correspondance.
Je prends en compte votre remarque afin d’améliorer la lisibilité lors du remplacement de l'article.
Bonne journée,
Alain, l'équipe Oscaro.
Joubert K.
Je recommande.
Je recommande.
Expérience prouvée le 27/10/2020
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.