Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Frchcanari
il y a 5 ans
Produits de bonne qualité , rapidité de livraison
Voir plusCoulombier S.
il y a 5 ans
Articles vendus à un prix très compétitif et livrés très rapidement
Voir plusFlechard A.
il y a 5 ans
Je suis depuis des années un adepte d'oscar mais là c'est un peu long. Commandé passée le 7/10 à 8h00 et toujours pas reçu le 14/10. Et tout ça pour des filtres et de l'huile... Et quand je réclame on...
Voir plusMonniachard
il y a 5 ans
Encore une fois déçu par ce site mensongé , pièces annoncées disponibles sur le site et qui ne le sont pas!! Heureusement que j'ai fais la démarche de téléphoner pour qu'on me confirme oui monsieur cl...
Voir plusIvangache
il y a 5 ans
Première commande (attelage) erreur de référencement chez oscaro, malgré vérification par mail, toujours en ligne à ce jour.
retour long (problème de transporteur)
commande de remplaceme...
Cosmar J.
il y a 5 ans
Bien renseigné par mail dans le choix du produit. Livraison rapide, produit conforme à mon attente.
Voir plusLecarboulec
il y a 5 ans
turbo acheté neuf et hs au bout de 20km... très déçu
Voir plusAuger G.
il y a 5 ans
il serai judicieux de mètre plus en détail
les pièces que vous nous présentez merci.
Doucet T.
il y a 5 ans
Rarement déçu des articles commandés mais délais de préparation, d’expédition et de livraison trop long.
Voir plusJuhan P.
il y a 5 ans
Recus une pièce d'occasion, et depuis plus de retour de la part d'oscaro
Voir plusBeber
il y a 5 ans
Site complet Sécurisé et avec large choix à prix compétitifs. Merci !!
Voir plusReinhard P.
il y a 5 ans
Merci mais je n ai pas eu la bonne ampoule avant de ma vouture', et j ai du payer 2 port pour les 2 commandes
Voir plusYannick C.
il y a 5 ans
j'ai commande 1 feux arg audi s5 j'ai reçu 1 feux de peugeot j'attend toujours mon feux je vais attendre encore un peux et j'irais a l'origine
Voir plusBoiteanico
il y a 5 ans
Aucun des articles reçu ne correspond à ma commande.
Voir plusAvis client Oscaro
Frchcanari
Produits de bonne qualité , rapidité de livraison
Produits de bonne qualité , rapidité de livraison
Expérience prouvée le 14/10/2020
Meunier J.
Rapide efficace sérieux
Rapide efficace sérieux
Expérience prouvée le 14/10/2020
Coulombier S.
Articles vendus à un prix très compétitif et livrés ...
Articles vendus à un prix très compétitif et livrés très rapidement
Expérience prouvée le 14/10/2020
Flechard A.
Je suis depuis des années un adepte d'oscar mais là ... [Résolu]
Je suis depuis des années un adepte d'oscar mais là c'est un peu long. Commandé passée le 7/10 à 8h00 et toujours pas reçu le 14/10. Et tout ça pour des filtres et de l'huile... Et quand je réclame on me dit que tout est normal !!!
Expérience prouvée le 14/10/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de ce délai de préparation de votre commande. nous avons subi un retard au sein de logistique.
Nos équipes font le nécessaire afin de rattraper le retard et vous faire parvenir vos colis dans les meilleurs délais.
Nous sommes conscients de l'impact causé et nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la situation et apporter satisfaction attendue.
Bonne journée
Alain,
L'équipe Oscaro.
Monniachard
Encore une fois déçu par ce site mensongé , pièces ... [Résolu]
Encore une fois déçu par ce site mensongé , pièces annoncées disponibles sur le site et qui ne le sont pas!! Heureusement que j'ai fais la démarche de téléphoner pour qu'on me confirme oui monsieur cliquez dans le panier c'est dispo et puis non !! DES MENTEURS
N'annoncé pas des pièces que vous ne pouvez pas fournir c'est du vol
Expérience prouvée le 14/10/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire votre mécontentement, suite à votre commande. Nous faisons le nécessaire afin de vous fournir les pièces commandées dans la limite des stocks disponibles.
Votre commande a été subi une rupture de stock momentané et nous avons fait le nécessaire afin de se réapprovisionner et vous livrer dans les meilleurs délais.
Il sera remonté aux services compétents afin de limiter ce type de situation et mettre à jour nos stocks.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Ivangache
erreur de référencement, retour compliqué, remplacement insatisfaisant, côut total ... [Résolu]
Première commande (attelage) erreur de référencement chez oscaro, malgré vérification par mail, toujours en ligne à ce jour.
retour long (problème de transporteur)
commande de remplacement : inadaptée à mon chassis (rallongé) malgré commande téléphonique avec un technicien.
Pressé, j'ai dû modifier (découpe+soudure) cette pièce pour qu'elle s'adapte.
J'espère être remboursé de la première dans un délai raisonnable. Et je n'ai pas compris si les frais de port du retour et de la deuxième commande étaient à ma charge. J'espère que non.
Expérience prouvée le 14/10/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré pour cette erreur de la part de notre collaborateur. La satisfaction de nos clients étant un sujet primordial, une remontée sera faite aux responsables concernés pour améliorer la qualité nos conseils client.
Nous allons faire le nécessaire afin de réduire le délai de traitement du retour et procéder au remboursement dans les meilleurs délais.
Je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant vôtre numéro de commande et un rappel du problème rencontré ?
Bien à vous,
Alain
L’équipe Oscaro
Yahia24 S.
Excellent ´Excellent. Merci
Excellent ´Exce
Expérience prouvée le 14/10/2020
Cosmar J.
Bien renseigné par mail dans le choix du produit. Livraison ...
Bien renseigné par mail dans le choix du produit. Livraison rapide, produit conforme à mon attente.
Expérience prouvée le 14/10/2020
Lecarboulec
turbo acheté neuf et hs au bout de 20km... très déçu ...
turbo acheté neuf et hs au bout de 20km... très déçu
Expérience prouvée le 07/10/2020
Lecarboulec
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire votre désagrément suite à l'article acheté. Sachez toutefois que toutes nos pièces sont garanties et que vous pouvez nous la faire parvenir afin que dès le traitement nous puissions mettre en place une réexpédition ou un remboursement selon votre choix.
Nous remonterons toutes anomalie à notre fournisseur afin d'améliorer la qualité de service.
Bonne journée.
Alain, l'équipe Oscaro.
Auger G.
il serai judicieux de mètre plus en détail
il serai judicieux de mètre plus en détail
les pièces que vous nous présentez merci.
Expérience prouvée le 14/10/2020
Doucet T.
Rarement déçu des articles commandés mais délais de ... [Résolu]
Rarement déçu des articles commandés mais délais de préparation, d’expédition et de livraison trop long.
Expérience prouvée le 13/10/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction, Nos équipes travaillent à la réduction du délai de préparation pour une livraison plus rapide. Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin que le respect des délais de livraison soit amélioré. La satisfaction client étant le cœur de notre métier, je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro
Juhan P.
Recus une pièce d'occasion, et depuis plus de retour ... [Résolu]
Recus une pièce d'occasion, et depuis plus de retour de la part d'oscaro
Expérience prouvée le 13/10/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Toutes nos excuses pour cette pièce que vous nous signalez non conforme.
L'article est en cours de retour de nos locaux, nous allons mettre en place une réexpédition dans les meilleurs délais.
Je remonte votre retour afin d'améliorer le contrôle qualité à l'expédition.
Bonne journée.
Alain, l'équipe Oscaro.
Raouldasilva92
Três bien
Tout ses bien passé
Expérience prouvée le 13/10/2020
Beber
Site complet Sécurisé et avec large choix à prix compétitifs. ...
Site complet Sécurisé et avec large choix à prix compétitifs. Merci !!
Expérience prouvée le 13/10/2020
Reinhard P.
Merci mais je n ai pas eu la bonne ampoule avant de ... [Résolu]
Merci mais je n ai pas eu la bonne ampoule avant de ma vouture', et j ai du payer 2 port pour les 2 commandes
Expérience prouvée le 13/10/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Pouvez-vous me faire parvenir un message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande afin de comprendre et trouvé une solution au problème rencontré ?
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Yannick C.
j'ai commande 1 feux arg audi s5 j'ai reçu 1 feux de ...
j'ai commande 1 feux arg audi s5 j'ai reçu 1 feux de peugeot j'attend toujours mon feux je vais attendre encore un peux et j'irais a l'origine
Expérience prouvée le 13/10/2020
46 M.
ras rapide et efficaca
ras rapide et efficaca
Expérience prouvée le 13/10/2020
Sharkx1313
Satisfait du groupe Oscaro en generale
Satisfait du groupe Oscaro en generale
Expérience prouvée le 13/10/2020
Boiteanico
Aucun des articles reçu ne correspond à ma commande. ...
Aucun des articles reçu ne correspond à ma commande.
Expérience prouvée le 13/10/2020
Christian501 J.
trop long pour envoi des colis
trop long pour envoi des colis
Expérience prouvée le 13/10/2020
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.