Radar de confiance
·Avis client Oscaro
emmanuel.andreatta
il y a 9 ans
Large choix de références, prix très correct et envoi très rapide.
serge.agnes
il y a 9 ans
à par une livraison non conforme toutes les autres était bonne service rapide
Voir pluspatrice.himpens
il y a 9 ans
Rien à redire sur la qualité du service. Tout est ok.
Voir plusgilles1964
il y a 9 ans
Excellent service, diversité des pièces détachées, service technique compétent, l'expédition se fait dans les plus brefs délais, que du bon !
Voir plussandrine.duval90
il y a 9 ans
Très satisfaite d oscaro et je dois dire je quand on fait une erreur sur la commande tout est fait pour que l on soit remboursé rapidement
Je recommande fortement oscaro
jeanpierre.jacquet3
il y a 9 ans
Commande livrée rapidement, colis bien protégé, rien à dire, service impeccable!
Voir plusclaude
il y a 9 ans
Commande en quelques clics,
Livraison rapide,
Pièce de qualité
philippelambert07230
il y a 9 ans
pas recu ma commande qui devait etre livre en 48 h.
Voir plusnoirez.pascal57
il y a 9 ans
je suis toujours dans l attente du remboursement du produit que j avais choisi a tort,vous me demandez mon avis je vous le donne,sinon très satisfait.cordialement
Voir plusmickael.boningue
il y a 9 ans
J ai reçus les pièces commander en temps et en heure.
Parfait
chabmickael
il y a 9 ans
Depuis près d'un mois j'attends le remboursement d'un retour accepté pour un montant de 74,67 euros. Et naturellement Aucune réponse à mes mails .
Voir plusCharles Brunner
il y a 9 ans
bonjour cela fais 3 semaines que j ai renvoyé le colis avec l etrier de de frein consigné mais toujours aucun remboursement , c est tres tres long , ce n'est pas normal !!!!!
Voir plusbenoitvanessa
il y a 9 ans
Une commande
Deux prelevements!!!!!
On demande remboursement, on tombe sur des personnes incompétentes ou qui non prennent pour des abrutis....
le remboursement sur être fait sou...
clem72
il y a 9 ans
Bonjour ,
Client depuis quelques années suite à une erreur de pièces qui ne correspond pas au modèle de ma voiture mais qui est quand même proposé une fois l'immat rentré on me...
Ertalene
il y a 9 ans
Bonjour ,
J'attend un remboursement depuis le mois de novembre 2016 !! Je ne comprend pas un délai si long, sachant que tout a été validé ...
Avis client Oscaro
emmanuel.andreatta
CLIENT SATISFAIT
Large choix de références, prix très correct et envoi très rapide.
michael.dutheil23
oscaro et tres bien
manque des piece
serge.agnes
evaluation
à par une livraison non conforme toutes les autres était bonne service rapide
patrice.himpens
Site de confiance.
Rien à redire sur la qualité du service. Tout est ok.
gilles1964
Très professionnel
Excellent service, diversité des pièces détachées, service technique compétent, l'expédition se fait dans les plus brefs délais, que du bon !
sandrine.duval90
Commande et service apres vente
Très satisfaite d oscaro et je dois dire je quand on fait une erreur sur la commande tout est fait pour que l on soit remboursé rapidement
Je recommande fortement oscaro
jeanpierre.jacquet3
merci
Commande livrée rapidement, colis bien protégé, rien à dire, service impeccable!
claude
Un service de qualité
Commande en quelques clics,
Livraison rapide,
Pièce de qualité
philippelambert07230
livraison
pas recu ma commande qui devait etre livre en 48 h.
il y a 9 ans
Bonjour,
Je viens de consulter votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce délai de livraison.
votre commande expédiée de nos locaux le 26 janvier a malheureusement été mal dirigé par le transporteur. Il se trouve sur le mauvais site de distribution.
Une demande a été faite par nos services à Relais Colis afin que le nécessaire soit fait et que vous soyez livré dans les plus brefs délais.
Je reste à votre disposition pour toute autre demande.
A bientôt,
Léa
noirez.pascal57
dans l attente [Résolu]
je suis toujours dans l attente du remboursement du produit que j avais choisi a tort,vous me demandez mon avis je vous le donne,sinon très satisfait.cordialement
il y a 9 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léamickael.boningue
Amortisseurs
J ai reçus les pièces commander en temps et en heure.
Parfait
chabmickael
remboursement en attente depuis 1 mois sur Oscaro
Depuis près d'un mois j'attends le remboursement d'un retour accepté pour un montant de 74,67 euros. Et naturellement Aucune réponse à mes mails .
il y a 9 ans
Bonjour Chabmickael,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léachabmickael
il y a 9 ans
le numéro est le suivant
34802671
il y a 9 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me communiquer le numéro de votre commande svp ?
A bientôt,
Léa
Charles Brunner
remboursement consigne
bonjour cela fais 3 semaines que j ai renvoyé le colis avec l etrier de de frein consigné mais toujours aucun remboursement , c est tres tres long , ce n'est pas normal !!!!!
il y a 9 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léafpfreddy1971
Vive Oscaro
Je suis ravi
benoitvanessa
une catastrophe!!!!!
Une commande
Deux prelevements!!!!!
On demande remboursement, on tombe sur des personnes incompétentes ou qui non prennent pour des abrutis....
le remboursement sur être fait sous 14j! RIEN!!!!!
On appel, on nous certifie sous 48h. RIEN!!!!
On rappel, oui parce qu'on a que cela faire, reponse:
Désolé on vous le fait dans la journée. Et devinez quoi?
RIEN RIEN RIEN!!!!!!!!!!!
TERMINER pour nous oscaro!!!!!
On es entrakn de se renseigner auprès d'une association de consommateur pour récupérer notre argent!!!!!
C'est une honte!!!!!!
benoitvanessa
il y a 9 ans
Maintenant vos excuses pour le,moment et au bout de 24j je commence à m'en lasser...
Rembourser moi et comme ça je veux plus jamais avoir à faire à vous!!!
benoitvanessa
il y a 9 ans
Madame, Monsieur, Le 08/01/2017, Vous avez prélevé deux fois la sommes d'une seule commande sans mon autorisation, de ce faite je vous l'es signalé et vous m'avez garantie un remboursement dans les 14jours (ce qui es déjà scandaleux de devoir attendre aussi longtemps), 15jours après je n'es toujours rien reçu, je vous ai donc contacté pour vous rappelez mon remboursement, un de vos agents à garantie un remboursement sous 48h, qui n'a pas été fait, suite à un troisième coup de fil de ma part et une garantie de la votre d'avoir ce remboursement encore sous 24h il n'a toujour'etait rien fait pour tant dés le premier contact pour signaler votre erreur vous m’avez accusé réception par courriel, donc vous êtes pleinement au courant. Or, à ce jour, je n’ai pas été remboursé. Aussi, je vous mets en demeure de me rembourser sous 24h à compter de la réception de la présente la somme de 163€31 , à laquelle s’ajoutent 6€80 au titre des intérêts au taux légal de 4,16%, le délai de quatorze jours étant dépassé. Dans le cas où je n'est pas de nouvelle de votre part sous 24h, un lettre partira en recommander avec accusé de réception et je saisirai le tribunal de proximité. Je tenez à vous faire part que je vous signale aussi à la DGCCRF. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Char---- benoit
il y a 9 ans
Bonjour,
2 commandes ont été validées sur notre site à la même date (35129270 et 35129274) suite à un bug.
La commande n°35129270 est annulée et le virement sera lisible sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour ce problème.
A bientôt,
Léa
gwenael.d974
Rien a dire
Rien à dire
titi.coucou
Toujours au top !
J'adore
votre site
Raphael Mechin
il y a 9 ans
cordialement
il y a 9 ans
Bonjour Raphael,
La commande a bien été réceptionnée et remboursée par nos services.
Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 48 heures ouvrées.
Je reste à votre disposition pour toute autre demande.
A bientôt,
Léa
clem72
Remboursements
Bonjour ,
Client depuis quelques années suite à une erreur de pièces qui ne correspond pas au modèle de ma voiture mais qui est quand même proposé une fois l'immat rentré on me ponctionne 4.99€ par retour alors que l'erreur vient de vous et non de moi ! Je trouves cela inadmissible . Je comptais recommander des pièces mais je penses que je vais allez voir ailleurs.
Deplus, les remboursements sont en cours depuis plus d'un mois, SAV Vraiment pas terrible , j'attends une réaction de votre part !
Cordialement.
il y a 9 ans
Bonjour clem72,
Ayant choisi comme mode de paiement le 3XCB, le remboursement de la pièce retournée est déduit de votre dernier prélèvement par l'organisme de crédit.
Je vous invite à vérifier et à me tenir informée.
Cordialement,
Léa
clem72
il y a 9 ans
deplus je vois que les frais de retour on était déduit alors que l'erreur venait de VOTRE PART.
Vous avez un SAV Incompétent et aucunement professionel , pour l'achat de mes futurs pièces j'irais voir ailleurs . C'est un énorme manque de professionalisme de votre part .
Je ne manquerais pas de vous faire de la mauvaise publicité.
Dans l'attente de votre réponse concernant le remboursement de la commande 34516689
CORDIALEMENT,
Un client déçu et en colère
il y a 9 ans
Bonjour,
Une vérification est faite par notre équipe dédiée.
Je reviens vers vous dès que j'ai un retour de leur part.
A bientôt,
Léa
clem72
il y a 9 ans
clem72
il y a 9 ans
Ertalene
Remboursement retour
Bonjour ,
J'attend un remboursement depuis le mois de novembre 2016 !! Je ne comprend pas un délai si long, sachant que tout a été validé ...
il y a 6 ans
Ertalene
il y a 9 ans
il y a 9 ans
Bonjour Ertalene,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
LéaHamid Mech
il y a 9 ans
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.