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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très satisfaite de ma commande reçue très rapidement.
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tres satisfait des tarifs proposes,expedition en point relais ,emballage parfait je recommande
Le mois passé, le 23 Août pour être un peu plus précis je me suis fait voler 500 euro par coupon transcash sur un site de vente . Mais un ami m'a envoyé ce mail servicestranscash071 @gmail.com j'ai contacté le services et j'ai été remboursé immédiatement. J'espère que mon avis vous sera aussi utile
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je suis très content de ma commande sur ce site
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Qualité de service au TOP ! Téléconseillés compétents. Prix et qualité des produits irréprochables.
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Une augmentation des prix mais un service de qualité
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trop long a recevoir le colis
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction, Nos équipes travaillent à la réduction du délai de préparation pour une livraison plus rapide. Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin que le respect des délais de livraison soit amélioré. La satisfaction client étant le cœur de notre métier, je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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Délai un peut long rien a dire sur le matériel très bon par contre carton ouvert faire attention au service de livraison il faudrait sanctionner les transporteurs malhonnête merci
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manque les boudins pour caler les houses ,élastique craqué a la mise en place
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie de votre remontée qui nous permet de perfectionner nos services et de répondre votre attente.
Si toutefois cela pouvait altérer la bonne utilisation de l'article, n'hésitez pas à nous le faire parvenir afin
d'obtenir un remplacement.
Il sera remonté aux services compétents afin d’améliorer notre système d’emballage de limiter ce type de situation.
Bien à vous.
Alain.
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
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Suite à une probable erreur de commande, retour et remboursement effectués sans problème. Merci pour votre professionnalisme.
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Incompétence +++, livreur pareil, j'attends toujours d'être remboursé
Bonjour Madame,
Je suis désolé du problème que vous rencontrez avec votre livraison que vous n'avez toujours pas reçue mais quand il y a une anomalie au niveau du transporteur nous sommes dans l'obligation d'ouvrir une enquête, celle-ci étant en cours de résolution, nous allons mettre en place un remboursement selon votre choix.
Bien à vous.
Alain.
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
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Qualité + prix on ne peut pas trouver mieux
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je commande mes pièces pour mes deux véhicules depuis plusieurs années et je n'ai eu aucun soucis je me suis trompé de pièces il m'a suffit de les renvoyer et être rembourser ensuite de recommander la bonne pièce. Aucun problème de livraison elles sont livrées en moyenne dans les délai.Les pièces sont de qualité constructeur.
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très déçu du manque de professionnalisme de votre part. J'ai commandé un turbocompresseur avec livraison dans ma commune, résultat expédié 17 kms plus loin sans aucunes explications ni excuses de vos services
Bonjour Monsieur,
Toutes nos excuses pour ce désagrément. Le point relais étant devenus indisponible, notre partenaire a décidé de le déposer dans un autre magasin.
Je ferais le nécessaire auprès de notre service suite à cet incident et aussi que soient mis à jour les relais colis s'ils ne peuvent pas réceptionner les colis
Bien à vous,
Alain
L'équipe d'Oscaro
il y a 5 ans
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Bonjour
J'ai reçu des flexibles de frein pas compatible avec mon véhicule .
Quand j'ai passé la commande avec mon immatriculation tout était compatible.
J'ai perdu confiance en OSCARO .
J'ai perdu 4.99 Euros de livraison et 4.99 Euros de retour .
Merci OSCARO .
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de ce désagrément. Lorsque l'on commande une référence, on s'attend à recevoir la référence conforme. Je suis navré que cela vous ait impacté. Je vais remonter votre avis ce qui nous permettra d’enrichir notre catalogue et je fais aussi le nécessaire concernant la déduction impactée sur votre commande.
Bien à vous,
Alain.
L’équipe Oscaro
il y a 5 ans
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