Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Henri F.
il y a 5 ans
ce n est pas oscaro que je critique mais plutôt le mode de livraison. En effet j ai trouvé le colis posé devant ma porte fenêtre qui a un accès direct sur la route!!!!
Voir plusTordo P.
il y a 5 ans
Pas de problème pour la commande et la livraison aussi
Entreprise sérieuse
Claudehudelot
il y a 5 ans
J'ai commandé un feu arrière pour mon trafic Renault . J'ai été obligé de faire une découpe pour laisser passer le rail de la porte coulissante latérale . Quant à la livraison , c'est déplorable !: li...
Voir plusLatrecheh
il y a 5 ans
Très bon service surtout que vous avez des conseillers qui vous proposent les pièces adaptées à votre véhicule et généralement les moins chères si elles figurent sur le site. Je suis très satisfait.
Voir plusDouchagnes
il y a 5 ans
Produits conforme mais livraison trop longue.
Voir plusSchemanns
il y a 5 ans
Jamais déçu par mes commande. Arrive rapidement.
Voir plusNicolas J.
il y a 5 ans
La pièce reçue correspond bien à la famille de pièce commandée, mais pas à la pièce commandée. En effet, alors qu'en saisissant le numéro d'immatriculation de mon véhicule, la pièce souhaitée apparaît...
Voir plusLecointre J.
il y a 5 ans
Ma commande est bien arriver et je très satisfait
Mickaelbonello95
il y a 5 ans
déjà plusieurs commandes et pour le moment je ne suis pas déçu
Voir plusEricjordy
il y a 5 ans
Bonjour j ai reçu des pièces un peu en retard mais grave en tout cas c était les bonnes merci oscaro
Voir plusChico89
il y a 5 ans
Délai de livraison rapide ,produit conforme à la commande ,
Voir plusPinquier4 B.
il y a 5 ans
J’ai cherché une boîte de fusibles pour mon BMW X1 F48. J’ai choisi parmi les offres correspondantes. Or, le produit livré ne comporte qu’une partie des fusibles présents sur le véhicule (la pochette...
Voir plusFredobrunet
il y a 5 ans
Pour ma part parfait tant aux niveau tarifs qu.aux niveaux rapidité
Voir plusDaniel R.
il y a 5 ans
je suis trés content des services de oscaro merci
Voir plusMorinjeanclaude68
il y a 5 ans
Qui est-ce qui correspondent à la voiture
Voir plusAvis client Oscaro
Henri F.
livraison
ce n est pas oscaro que je critique mais plutôt le mode de livraison. En effet j ai trouvé le colis posé devant ma porte fenêtre qui a un accès direct sur la route!!!!
Expérience prouvée le 02/09/2020
Tordo P.
Compétent
Pas de problème pour la commande et la livraison aussi
Entreprise sérieuse
Expérience prouvée le 17/09/2020
Claudehudelot
Livraison à bannir [Résolu]
J'ai commandé un feu arrière pour mon trafic Renault . J'ai été obligé de faire une découpe pour laisser passer le rail de la porte coulissante latérale . Quant à la livraison , c'est déplorable !: livraison prévue le 7/09 MAIS un retard dû à un imprévu repousse la livraison au 8/09 (le seul jour où je dois m'absenter).Je repousse ma livraison au 9 /09 et reste présent TOUTE LA JOURNEE à mon adresse ,pour finalement recevoir un E-mail en fin de journée et devoir aller chercher mon colis (tellement abimé que j'ai failli le refuser) MERCI CHRONOPOST....j'ai payé un service que je n'ai pas eu ....des incapables .
Expérience prouvée le 17/09/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction, Nos équipes travaillent à la réduction du délai de préparation pour une livraison plus rapide. Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin que le respect des délais de livraison soit amélioré. La satisfaction client étant le cœur de notre métier, je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.
Je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré avec le feu arrière ?
Bien à vous,
Alain.
L'équipe
Oscaro
Marty11 R.
Parfait !
Parfait !
Expérience prouvée le 17/09/2020
Latrecheh
Oscaro sans doute
Très bon service surtout que vous avez des conseillers qui vous proposent les pièces adaptées à votre véhicule et généralement les moins chères si elles figurent sur le site. Je suis très satisfait.
Expérience prouvée le 17/09/2020
Douchagnes
Produits conforme mais livraison trop longue. [Résolu]
Produits conforme mais livraison trop longue.
Expérience prouvée le 17/09/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction, nos équipes font le nécessaire pour réduire le délai de préparation pour une livraison plus rapide. Je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service. La satisfaction client étant le cœur de notre métier.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro.
Schemanns
Jamais déçu par mes commande. Arrive rapidement.
Jamais déçu par mes commande. Arrive rapidement.
Expérience prouvée le 08/09/2020
Pier505
Satisfait
Conforme à la description
Expérience prouvée le 17/09/2020
Nicolas J.
Erreur de correspondance entre la pièce commandée et la pièce reçue [Résolu]
La pièce reçue correspond bien à la famille de pièce commandée, mais pas à la pièce commandée. En effet, alors qu'en saisissant le numéro d'immatriculation de mon véhicule, la pièce souhaitée apparaît dans la liste des produits proposés (confirmée par les photos et les schémas en perspective pour illustrer), la pièce reçue ne correspond ni aux photos ni aux schémas, alors qu'elle est affichée comme la seule adaptée à mon véhicule. Il m'est également demandé de prendre en charge les frais d'expédition retour alors que l'erreur ne vient pas de ma part ! C'est incompréhensible.
Expérience prouvée le 26/08/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je comprends votre désagrément. Lorsque l'on commande une référence, on s'attend à recevoir la référence commandée. Je suis navré que cela vous ait impacté. Je vais remonter votre avis ce qui nous permettra de contrôler et d’enrichir notre catalogue.
Nous avons fait en sorte que les frais de retour ne vous soient pas imputés du remboursement.
Bien à vous,
Alain
L’équipe Oscaro
Lecointre J.
Ma commande est bien arriver et je trés sastifait
Ma commande est bien arriver et je très satisfait
Expérience prouvée le 16/09/2020
Mickaelbonello95
déjà plusieurs commandes et pour le moment je ne suis ...
déjà plusieurs commandes et pour le moment je ne suis pas déçu
Expérience prouvée le 16/09/2020
Ericjordy
Petit retard rien de méchant
Bonjour j ai reçu des pièces un peu en retard mais grave en tout cas c était les bonnes merci oscaro
Expérience prouvée le 16/09/2020
Goro R.
Prix pas très compétitif [Résolu]
Prix pas très compétitif
Expérience prouvée le 16/09/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie de votre retour, notre service en constante évolution pour répondre aux attentes de notre clientèle. Je vais remonter votre avis ce qui nous permettra d’enrichir notre catalogue. La satisfaction client étant le cœur de notre métier.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro
Oscarferreiro
Service rapide et efficace
Service rapide et efficace
Expérience prouvée le 16/09/2020
Chico89
Délai de livraison rapide ,produit conforme à la commande ...
Délai de livraison rapide ,produit conforme à la commande ,
Expérience prouvée le 16/09/2020
Pinquier4 B.
J’ai cherché une boîte de fusibles pour mon BMW X1 ... [Résolu]
J’ai cherché une boîte de fusibles pour mon BMW X1 F48. J’ai choisi parmi les offres correspondantes. Or, le produit livré ne comporte qu’une partie des fusibles présents sur le véhicule (la pochette contient des fusibles de taille identique alors qu’il y a 3 tailles différentes sur le BMW X1). J’ai donc dépensé une quinzaine d’Euros pour rien...
Expérience prouvée le 16/09/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire votre mécontentement concernant votre commande. Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Thierry D.
commande livrée trop tard [Résolu]
commande livrée trop tard
Expérience prouvée le 16/09/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction, Nos équipes travaillent à la réduction du délai de préparation pour une livraison plus rapide. Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin que le respect des délais de livraison soit amélioré. La satisfaction client étant le cœur de notre métier, je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro
Fredobrunet
Pour ma part parfait tant aux niveau tarifs qu.aux ...
Pour ma part parfait tant aux niveau tarifs qu.aux niveaux rapidité
Expérience prouvée le 16/09/2020
Daniel R.
je suis trés content des services de oscaro merci
je suis trés content des services de oscaro merci
Expérience prouvée le 16/09/2020
Morinjeanclaude68
Distribution Skoda
Qui est-ce qui correspondent à la voiture
Expérience prouvée le 15/09/2020
Filtres avancés
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Par libellé
Langue
Questions de la communauté
Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.