Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Mistarz R.
il y a 5 ans
Mon avis est de plus en plus mitigé sur mes commandes. En effet après avoir renseigner la plaque du vehicule, on me propose en page principale un seule modèle de kit de tambour . Après réception et dé...
Voir plusTreupel Y.
il y a 5 ans
le 04/09 j'ai commandé une batterie pour moto , le 09/09 je reçois mon colis mais pas du tout avec le bon article, donc retour de l'article le 10/09 et depuis rien , aucun mail aucune traçabilité du...
Voir plusLepage C.
il y a 5 ans
Piece reçu ne sont pas les bonne pour ma part et pareil pour un copain comme quoi les erreurs sont frequentes
Voir plusLavie P.
il y a 5 ans
Satisfait de la prestation et prêt à recommander si besoin.
Voir plusLongitude193355
il y a 5 ans
Les réponses apportées après appel auprès de vos conseillers sont bénéfiques, mais toujours surprenantes, car elles sont décalées par rapport aux prix vu sur le site, en général plus cher, ce qui est...
Voir plusAnd R.
il y a 5 ans
Bon matériel, livraison rapide et bien emballé ! Je recommande !
Voir plusHautier B.
il y a 5 ans
Bonjour, très bien, mais ce n'est que normal, tout devrait être comme ça partout, Cdt.
Voir plusLuis0070 A.
il y a 5 ans
bon produit et livraison assez rapide, le seul problème c'est que nous sommes pas averti ni par mail ni par sms que la livraison est arrivée au point relais. c'est en me connectant à votre site suivi...
Voir plusGb A.
il y a 5 ans
Delai respecté ,produit bien emballé, rien a redire
Voir plusDoody E.
il y a 5 ans
Pièce commandée jeudi après midi...
Reçu au point relais mardi après-midi!
Moins cher que les autres vendeurs.
Super service!!!
Titiegret
il y a 5 ans
Satisfait de mes achats personnels très compétents est courtois
Voir plusDavidbessy O.
il y a 5 ans
De nombreuses références et de bonne qualité, voilà de quoi trouver son nécessaire. Petit bémol sur certains produits, les photos ne sont pas à jour.
Voir plusAvis client Oscaro
Mistarz R.
Mon avis est de plus en plus mitigé sur mes commandes
Mon avis est de plus en plus mitigé sur mes commandes. En effet après avoir renseigner la plaque du vehicule, on me propose en page principale un seule modèle de kit de tambour . Après réception et démontage du piston je m'aperçoit que rien ne correspond .
Nouvelles vérification, en fouillant plus on peut s'apercevoir que plusieurs modèles son cachés avec les filtres et que le conseil oscaro n'ai pas forcément le meilleur choix .attention à ce que vous commandé.
Retour à l'envoyeur et achat d'un kit en garage qui coûte un bras.
Expérience prouvée le 18/09/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis désolé que vous ayez reçu un kit de frein à tambour non adaptés à votre véhicule mais lorsque vous mettez l'immatriculation sur le site une première sélection compatible avec le modèle de votre véhicule s'affiche mais comme vous avez pu le voir il y avait 3 montages différents de proposés pour les kits de frein à tambour par rapport à la marque du montage d'origine de votre véhicule. Si vous avez un doute nos sommes disponibles par Chat, mail et téléphone pour vous renseigner et vous proposer les références adaptées à votre véhicule.
Bonne journée
Alain,
L'équipe Oscaro.
Vwjerome
tres bien
tres bien
bonnes pièces
Expérience prouvée le 19/09/2020
Treupel Y.
le 04/09 j'ai commandé une batterie pour moto , le ... [Résolu]
le 04/09 j'ai commandé une batterie pour moto , le 09/09 je reçois mon colis mais pas du tout avec le bon article, donc retour de l'article le 10/09 et depuis rien , aucun mail aucune traçabilité du retour , le néant. appel téléphonique à Oscaro qui ne sert à rien car aujourd'hui le 19/09 toujours aucune nouvelle.décevant et manque de respect du client , dommage pour l'instant je perds 70€.
Expérience prouvée le 19/09/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Toutes nos excuses pour ce délai de traitement de votre retour. Nous avons procédé à l'expédition de votre commande qui est en cours d'acheminement.
Vous pouvez suivre l'évolution de colis via votre espace client.
Vous pouvez me faire parvenir un message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande afin d'avoir plus d'informations.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Lepage C.
Piece reçu ne sont pas les bonne pour ma part et pareil ...
Piece reçu ne sont pas les bonne pour ma part et pareil pour un copain comme quoi les erreurs sont frequentes
Expérience prouvée le 19/09/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire votre mécontentement, je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré ?
J’aurais besoin de ces informations afin de pouvoir tout d’abord améliorer et enrichir notre qualité de service et traiter votre dossier dans les meilleures conditions.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Domaurcol
Très favorable
Très favorable
Expérience prouvée le 18/09/2020
Demeyere M.
Rien à dire tout était p
Rien à dire tout était parfait ????
Expérience prouvée le 18/09/2020
Mcakici
Délais de livraison trop long [Résolu]
Délais de livraison trop long
Expérience prouvée le 18/09/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction, nos équipes font le nécessaire pour réduire le délai de préparation pour une livraison plus rapide. Je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service. La satisfaction client étant le cœur de notre métier.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro
Hubert C.
Délai respecté
Délai respecté
Expérience prouvée le 18/09/2020
Lavie P.
Satisfait de la prestation et prêt à recommander si ...
Satisfait de la prestation et prêt à recommander si besoin.
Expérience prouvée le 18/09/2020
Longitude193355
Les réponses apportées après appel auprès de vos conseillers ... [Résolu]
Les réponses apportées après appel auprès de vos conseillers sont bénéfiques, mais toujours surprenantes, car elles sont décalées par rapport aux prix vu sur le site, en général plus cher, ce qui est déconcertant.
Votre délais de livraison devrait être amélioré, quand on a payé par carte bancaire le vendredi, pourquoi la pièce part seulement que le mardi suivant.
Pas grave, vous laisser la porte ouverte à des Vendeurs de pièces qui seront plus réactif
Expérience prouvée le 18/09/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je peux comprendre que le délai de livraison ne correspond pas à votre attente. Nous enregistrons un délai de préparation de 12 à 72h en amont, nos équipes font le nécessaire pour réduire le délai de préparation. Une fois le délai de préparation terminée nous mettons en place l'expédition selon le mode de transport choisi.
Je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service. La satisfaction client étant le cœur de notre métier.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro
Okapi68
TRES SATISFAIT DES SERVICE
TRES SATISFAIT DES SERVICE
Expérience prouvée le 18/09/2020
And R.
Bon matériel, livraison rapide et bien emballé ! Je ...
Bon matériel, livraison rapide et bien emballé ! Je recommande !
Expérience prouvée le 08/09/2020
Ssc J.
comme toujours tres bonne prestation !
comme toujours tres bonne prestation !
Expérience prouvée le 18/09/2020
Hautier B.
Bonjour, très bien, mais ce n'est que normal, tout ...
Bonjour, très bien, mais ce n'est que normal, tout devrait être comme ça partout, Cdt.
Expérience prouvée le 18/09/2020
Luis0070 A.
bon produit et livraison assez rapide, le seul problème ... [Résolu]
bon produit et livraison assez rapide, le seul problème c'est que nous sommes pas averti ni par mail ni par sms que la livraison est arrivée au point relais. c'est en me connectant à votre site suivi de commande que j'ai su qu'il était livré.
Expérience prouvée le 17/09/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie de votre remontée, Vous étiez censé recevoir un SMS vous prévenant de la disponibilité de votre colis au point relais.
Il sera remonté aux services compétents afin de comprendre pourquoi cela n'a pas été le cas et améliorer ce canal de communication.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Gb A.
Delai respecté ,produit bien emballé, rien a redire ...
Delai respecté ,produit bien emballé, rien a redire
Expérience prouvée le 05/09/2020
Doody E.
Super service
Pièce commandée jeudi après midi...
Reçu au point relais mardi après-midi!
Moins cher que les autres vendeurs.
Super service!!!
Expérience prouvée le 08/09/2020
Titiegret
Satisfait de la prestation
Satisfait de mes achats personnels très compétents est courtois
Expérience prouvée le 17/09/2020
Carolhermange
Satisfaite de mon achat
Satisfaite de mon achat
Expérience prouvée le 17/09/2020
Davidbessy O.
De nombreuses références et de bonne qualité, voilà ...
De nombreuses références et de bonne qualité, voilà de quoi trouver son nécessaire. Petit bémol sur certains produits, les photos ne sont pas à jour.
Expérience prouvée le 17/09/2020
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.