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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Ma commande est bien arriver et je très satisfait
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déjà plusieurs commandes et pour le moment je ne suis pas déçu
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Bonjour j ai reçu des pièces un peu en retard mais grave en tout cas c était les bonnes merci oscaro
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Prix pas très compétitif
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie de votre retour, notre service en constante évolution pour répondre aux attentes de notre clientèle. Je vais remonter votre avis ce qui nous permettra d’enrichir notre catalogue. La satisfaction client étant le cœur de notre métier.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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Délai de livraison rapide ,produit conforme à la commande ,
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J’ai cherché une boîte de fusibles pour mon BMW X1 F48. J’ai choisi parmi les offres correspondantes. Or, le produit livré ne comporte qu’une partie des fusibles présents sur le véhicule (la pochette contient des fusibles de taille identique alors qu’il y a 3 tailles différentes sur le BMW X1). J’ai donc dépensé une quinzaine d’Euros pour rien...
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire votre mécontentement concernant votre commande. Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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commande livrée trop tard
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction, Nos équipes travaillent à la réduction du délai de préparation pour une livraison plus rapide. Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin que le respect des délais de livraison soit amélioré. La satisfaction client étant le cœur de notre métier, je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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Pour ma part parfait tant aux niveau tarifs qu.aux niveaux rapidité
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je suis trés content des services de oscaro merci
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Commande bien emballée et livraison dans les temps
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Très bonne expérience réalisée avec Oscaro.
Les pièces sont livrées très rapidement. J'ai eu un petit soucis pour une pièce manquante qui a été expédié rapidement après un contact téléphonique très facile.
Je déplore quand même le fait que les pièces ne soient pas envoyées directement en Guadeloupe. Je suis obligée de passer par une société de réexpédition, ce qui rallonge le temps de réception de 2 ou 3 jours pour un coût qui aurait été plus avantageux pour moi si Oscaro expédiait directement aux Antilles comme le font beaucoup d'autres sociétés maintenant.
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Très satisfait du service, d'autant que j'avais fait une erreur dans la référence de deux produits, le retour et le remboursement c'est fait simplement et rapidement.
Juste une remarque sur l'emballage, la commande concernait des bombes de peinture, elles étaient en liberté à même de carton trop grand et sans rien pour les immobiliser. (Avantage : elles étaient immédiatement utilisables à la livraison car bien remuées !)
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Colis livré sans les délais et en bon état
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Pièce reçue ne correspondait pas du tout à ma commande
Bonjour Monsieur,
Toutes nos excuses pour cette erreur lors de la préparation de votre commande.
Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté aux services compétents afin d'accroître le contrôle qualité et ainsi limiter ce type de situation.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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Prix correct choix de pièces correctes dommage livraison un peu longue
