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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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délais d expédition des commandes trop long
Bonjour Madame,
Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction, Nos équipes travaillent à la réduction du délai de préparation pour une livraison plus rapide. Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin que le respect des délais de livraison soit amélioré. La satisfaction client étant le cœur de notre métier, je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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Le problème et que l'on peut pas faire de retour de plusieurs commande à la fois dans le même retour cela crée des litige de retour pour plusieurs commande
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Identification de ma voiture facile, sans problème. Ceci m'a donné confiance pour commander l'embrayage adéquat (pas un travail de 5 min), pas de retour à faire et ni d'attente supplémentaire. De plus, le montant de la facture s'est révélé être 15 € moins élevé que le prix annoncé sur le site, à ma grande surprise !
J'ai beaucoup apprécié toute la transaction du début à l'arrivée dans les délais annoncés et réparation. Merci pour votre professionnalisme. C'était ma première commande sur Oscaro. Je recommande et recommanderai. Cordialement, A. B.
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Bon rapport qualité prix
Il faut juste faire attention aux frais de livraison et attendre qu'ils soient gratuits.
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je suis satisfait ce n'est pas la première fois je contacte et pour l'instant tout se passe trés bien merci
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J ai appelé pour des renseignements et le conseiller m a donné des références qui après contrôle n était pas les bonnes un 2 eme conseiller m a donné les bons renseignements mais de justesse j ai reçu les bonnes pièces
Bonjour Monsieur,
Je suis navré pour cette erreur de la part de notre collaborateur. La satisfaction de nos clients étant un sujet primordial, une remonté sera faite aux responsables concernés pour améliorer la qualité nos conseils client.
Bien à vous,
Alain
L’équipe Oscaro
il y a 5 ans
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Une catastrophe.
Je n’ai toujours pas reçu les filtres de 308 hdi, au bout de 15 jours !
La seule référence pour le démarreur n’était pas la bonne.
Gros problème de livraison également . Résultat commande passée le 31 août, pas de pièces ou pas les bonnes . Ma voiture est toujours immobilisée.
Bref très déçu.
Bonjour Monsieur,
Toutes nos excuses pour ce désagrément concernant votre commande. Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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Qualité du feu rouge arriere Polo, au niveau de la piece professionnelle
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commande conforme à ma demande
expédiée rapidement
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Une semaine et demi pour recevoir un embrayage sa fait long surtout quand on l'attend rapidement ! Et que l'on paye une livraison express...
Bonjour Madame,
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Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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Livraison rapide et qualité du matériel !
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1ére commande pour ma part et très satisfait. merci
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Le site est clair et livraison sous 3-4 jours