Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Lodaukenh
il y a 5 ans
Délais de livraison assez long et très décevant. Pièces commandés le 07/09/2020 avec option livraison rapide avec Chronopost, arrivé que le 12/09/2020.
Voir plusAlinea2311
il y a 5 ans
Colis éventré lors de mon retrait de colis au Point Relais le 21/09/2020. Appel chez Oscaro pour signaler l'état du colis alors que je ne l'avais même pas ouvert... Le conseiller me dit d'ouvrir le co...
Voir plusLagrange41 A.
il y a 5 ans
Site ou le choix et assez vaste les prix concurrentiel plusieurs commandes effectuées aucun soucis a ce niveau.
Voir plusPumba1976
il y a 5 ans
Très satisfait des commandes rien dire bon suivit
Voir plusGuypetelet
il y a 5 ans
Conseils avisés pour le choix du produit
Délais respectés
Denisfouquart
il y a 5 ans
Très sérieux bonne pièce pour les véhicules et les pièces d’origine pour chaque voiture qui sont adaptés aux véhiculesMerci Oscaro
Voir plusCharriaud C.
il y a 5 ans
Commande bien reçue très bien emballée. Satisfaite au besoin je recommanderai.
Voir plusPascal K.
il y a 5 ans
je mets seulement 2 étoiles au vu des conditions d'acheminement via Chronopost !
Colis remis à Chronopost le 9 sept, livré le 16 sept après moultes relances.
le délai n'aurai pas été gên...
Contact
il y a 5 ans
Parfait pièce correspondant exactement à mon véhicule.
Voir plusMyriemmyriemboukhima
il y a 5 ans
Je pensais que les moteur était inclus je veux le rendre
Voir plusBarbe1410 C.
il y a 5 ans
Mon colis a été expédié alors que j’avais demandé annulation la veille.
Voir plusHrebouh85
il y a 5 ans
Bonjour j'ai payé la livraison pour 48h j'ai reçu ma commande au bou d une semaine
Voir plusOne C.
il y a 5 ans
Exactement ce qu’il me fallait...
Convient parfaitement
Et F.
il y a 5 ans
Pièce commandé pour mon trafic bouchon de philtre à huile , la pièce ne s 'adaptait pas sur mon véhicule et avait un défaut de fabrication j 'ai appelé Oscaro pour leur signalé ce problème ,lors de l...
Voir plusAvis client Oscaro
Lodaukenh
Délais de livraison assez long et très décevant. [Résolu]
Délais de livraison assez long et très décevant. Pièces commandés le 07/09/2020 avec option livraison rapide avec Chronopost, arrivé que le 12/09/2020.
Expérience prouvée le 21/09/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction, Nos équipes travaillent à la réduction du délai de préparation pour une livraison plus rapide. Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin que le respect des délais de livraison soit amélioré. La satisfaction client étant le cœur de notre métier, je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro
Kborde
Parfait !
Parfait !
Expérience prouvée le 21/09/2020
Bartol D.
Livraison rapide
Livraison rapide
Expérience prouvée le 21/09/2020
Alinea2311
Colis éventré lors de mon retrait de colis au Point ... [Résolu]
Colis éventré lors de mon retrait de colis au Point Relais le 21/09/2020. Appel chez Oscaro pour signaler l'état du colis alors que je ne l'avais même pas ouvert... Le conseiller me dit d'ouvrir le colis et que si des pièces manquaient, ils reexpediraient le tout. Je l'ouvre : colis vide, toutes les pièces commandées ont été volées !!
Je rappelle le SAV d'Oscaro : on me demande d'envoyer un mail à une adresse courriel qui n'existe pas, pour me rendre compte que mon mail n'est jamais arrivé à destination ! #arnaque
Date d'expérience le 21/09/2020
il y a 5 ans
Bonjour Madame,
Je
vous présente nos sincères excuses pour ce désagrément concernant l'état du
colis et nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise pas.
Nous avons d'ores et déjà mis en place une réexpédition afin qu'elle soit livrée dans les meilleurs délais.
Pouvez-vous m'indiquer l'adresse email communiquée lors de votre appel s'il vous plaît par un message privé sur Facebook en me communiquant aussi votre numéro de commande afin de comprendre le problème rencontré ?
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Lagrange41 A.
Très bon site
Site ou le choix et assez vaste les prix concurrentiel plusieurs commandes effectuées aucun soucis a ce niveau.
Expérience prouvée le 21/09/2020
Miyala83210
Facile à commander et livraison rapide
Facile à commander et livraison rapide
Expérience prouvée le 21/09/2020
Sterom35
Très bien
Très bien
Expérience prouvée le 21/09/2020
Pumba1976
Très satisfait des commandes rien dire bon suivit
Très satisfait des commandes rien dire bon suivit
Expérience prouvée le 21/09/2020
Guypetelet
Toujours aussi satisfait
Conseils avisés pour le choix du produit
Délais respectés
Expérience prouvée le 21/09/2020
Denisfouquart
OscarsC’est du sérieux
Très sérieux bonne pièce pour les véhicules et les pièces d’origine pour chaque voiture qui sont adaptés aux véhiculesMerci Oscaro
Expérience prouvée le 21/09/2020
Charriaud C.
Commande bien reçue très bien emballée. Satisfaite ...
Commande bien reçue très bien emballée. Satisfaite au besoin je recommanderai.
Expérience prouvée le 21/09/2020
Pascal K.
je mets seulement 2 étoiles au vu des conditions d'acheminement ... [Résolu]
je mets seulement 2 étoiles au vu des conditions d'acheminement via Chronopost !
Colis remis à Chronopost le 9 sept, livré le 16 sept après moultes relances.
le délai n'aurai pas été gênant s'il n'avait pas s'agit d'une panne immobilisant le véhicule.
Pour ce qui est d'OSCARO du conseil, de la mise à disponibilité de la pièce, c'était très correct.
Expérience prouvée le 21/09/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de ce délai d'acheminement subi lors votre commande.
Nous avons d'ores et déjà fait le nécessaire suite à ce retard.
Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin que le respect des délais de livraison soit amélioré. La satisfaction client étant le cœur de notre métier, je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro
Bikjuly
Conforme à mes attentes.
Conforme à mes attentes.
Expérience prouvée le 21/09/2020
Contact
Parfait pièce correspondant exactement à mon véhicule. ...
Parfait pièce correspondant exactement à mon véhicule.
Expérience prouvée le 21/09/2020
Hamm C.
Conforme et rapide ! Merci
Conforme et rapide ! Merci
Expérience prouvée le 21/09/2020
Myriemmyriemboukhima
Je pensais que les moteur était inclus je veux le rendre ... [Résolu]
Je pensais que les moteur était inclus je veux le rendre
Expérience prouvée le 19/09/2020
il y a 5 ans
Bonjour Madame,
Je suis navré que la commande ne reponde pas à vos attentes. Sachez que vous pouvez nous faire parvenir l'article qui ne convient pas en imprimant un bon de retour via votre compte client afin d’être remboursé. Si vous le désirez pouvez me faire parvenir votre plaque d'immatriculation via message privé Facebook afin de faire des recherches du modèle qui répondrait à vos attentes.
Bien à vous,
Alain .
L'équipe Oscaro
Barbe1410 C.
Mon colis a été expédié alors que j’avais demandé annulation ... [Résolu]
Mon colis a été expédié alors que j’avais demandé annulation la veille.
Expérience prouvée le 19/09/2020
il y a 5 ans
Bonjour Madame,
Je suis navré que votre demande n'est pas été prise en compte. Selon l'état de la commande une annulation ne peut plus prise en compte et vous avez la possibilité de la refuser auprès du transporteur afin d'obtenir un remboursement.
je
serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant
votre numéro de commande et le problème rencontré ?
Bonne journée
Alain.
L'équipe Oscaro.
Hrebouh85
Bonjour j'ai payé la livraison pour 48h j'ai reçu ma ... [Résolu]
Bonjour j'ai payé la livraison pour 48h j'ai reçu ma commande au bou d une semaine
Expérience prouvée le 19/09/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction, Nos équipes travaillent à la réduction du délai de préparation pour une livraison plus rapide. Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin que le respect des délais de livraison soit amélioré. La satisfaction client étant le cœur de notre métier, je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro.
One C.
Exactement ce qu’il me fallait...
Exactement ce qu’il me fallait...
Convient parfaitement
Expérience prouvée le 19/09/2020
Et F.
Pièce commandé pour mon trafic bouchon de philtre à ...
Pièce commandé pour mon trafic bouchon de philtre à huile , la pièce ne s 'adaptait pas sur mon véhicule et avait un défaut de fabrication j 'ai appelé Oscaro pour leur signalé ce problème ,lors de la demande de retour je me suis trompé dans le motif je suis tombé sur un interlocuteur très professionnel qui à compris mon problème , et qui à tout mis en œuvre pour me trouver une solution et j 'ai pu avoir le remboursement intégral . Vraiment très satisfait de ce site
Expérience prouvée le 19/09/2020
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.