Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Sabatier63 M.
il y a 5 ans
aucun probleme ,
commande et livraison . parfaites
renseignements téléphoniques à ameliorer mais utiles
Guillaume22140
il y a 5 ans
J'ai reçu ma commande en 2 fois, alors que les 2 produits étaient en stock. J'ai reçu un produit le jeudi et l'autre le lundi. ! Livraison en 24h....
Olivier
il y a 5 ans
Bien qu'ayant pris la précaution de contacter oscaro pour m'assurer de la dispo de la pièce avant commande, je reçoit un msg 4 jours plus tard pour m'informer qu'elle n'était pas dispo.
Ce n'es...
Phleroy27
il y a 5 ans
balais d'essuie glace reçu en 3 jours, rien à redire
Voir plusMalivukovic S.
il y a 5 ans
Produits conformes à la commande expédition rapide tout est parfait
Voir plusChristophelaurie84
il y a 5 ans
On ne m'a pas envoyées bon côté du clignotant! Donc a effectué un retour..
Voir plusSole D.
il y a 5 ans
Si on ne vous téléphone pas pour s assurer du dispos d un produit, on n est pas sur de recevoir sa commande... mauvaise gestion des ruptures de stocks et pas d indications sur le site.
Voir plusJcbaliros
il y a 5 ans
Contrôle avec le technicien avant commande et validation des 3 filtres , réception et colis parfait
Noeleon
il y a 5 ans
ayant commandé 2 rotules de même références j'ai reçu 2 rotules différentes dont l'une était reconditionnée et de longueur différente! j'avais réservé un pont pour le changement et lors du démontage j...
Voir plusJollyquiala
il y a 5 ans
j'apprécie beaucoup vos services car vous êtes ponctuel et surtout réglo.
Voir plusMehl S.
il y a 5 ans
site tres complet ,recherches faciles,expeditions rapides. tres bien
Voir plusRenardfrederic8799
il y a 5 ans
Pièces conformes aux attentes.
Délai respecté et grand soin apporté à l'emballage.
Rsl O.
il y a 5 ans
Bonjour,
Lève-vitre changé très rapidement, aucune difficulté rencontrée...
Je recommande...
Merci
Avis client Oscaro
Didgaillard
Pas de problème pour lirvraison, rapide.
Pas de problème pour lirvraison, rapide.
Expérience prouvée le 08/09/2020
Sabatier63 M.
tres bien mais ......
aucun probleme ,
commande et livraison . parfaites
renseignements téléphoniques à ameliorer mais utiles
Expérience prouvée le 08/09/2020
Guillaume22140
J'ai reçu ma commande en 2 fois, alors que les 2 produits ... [Résolu]
J'ai reçu ma commande en 2 fois, alors que les 2 produits étaient en stock. J'ai reçu un produit le jeudi et l'autre le lundi. ! Livraison en 24h....
Expérience prouvée le 08/09/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire votre mécontentement suite au retard de livraison. En effet la commande a été expédiée en 2 colis afin de prévenir les risques de fuite qui pourraient endommager les autres articles.
Je vais faire remonter à nos responsables cet écart de livraison afin qu'une amélioration soit apportée à ce niveau.
Bien à vous
Alain
L'équipe Oscaro.
Foloppe J.
Très satisfait
Très satisfait
Expérience prouvée le 08/09/2020
Krol K.
Prix intéressants, délais corrects.
Prix intéressants, délais corrects.
Expérience prouvée le 08/09/2020
Olivier
Nouvelle mauvaise expérience avec oscaro [Résolu]
Bien qu'ayant pris la précaution de contacter oscaro pour m'assurer de la dispo de la pièce avant commande, je reçoit un msg 4 jours plus tard pour m'informer qu'elle n'était pas dispo.
Ce n'est pas la première fois et les remboursements sont très longs.
J'avais arrêté de faire confiance à oscaro. Mal m'en a pris de refaire appel à eux.
Date d'expérience le 08/09/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire votre mécontentement suite à votre commande sur notre site.
Nous prenons bien en compte votre remontée afin de d'améliorer votre système et mettre à jour stock afin de réduire un maximum le taux d'indisponibilité ou d'avoir la possibilité de procéder un remplacement dans les meilleurs délais.
Ne restez pas sur ce loupé, donnez-nous une chance de nous rattraper !
A bientôt sur Oscaro.com,
Alain, L'équipe Oscaro
Phleroy27
balais d'essuie glace reçu en 3 jours, rien à redire ...
balais d'essuie glace reçu en 3 jours, rien à redire
Expérience prouvée le 08/09/2020
Malivukovic S.
Produits conformes à la commande expédition rapide ...
Produits conformes à la commande expédition rapide tout est parfait
Expérience prouvée le 04/09/2020
Christophelaurie84
On ne m'a pas envoyées bon côté du clignotant! Donc ... [Résolu]
On ne m'a pas envoyées bon côté du clignotant! Donc a effectué un retour..
Expérience prouvée le 08/09/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis désolé que vous ayez reçue une pièce qui n'était pas celle demandée.
Nous faisons le nécessaire pour un traitement dans les plus brefs délais et mettre un remboursement selon votre choix.
Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée.
Alain.
L'équipe Oscaro.
Bernard V.
envoi assez rapide
envoi assez rapide
Expérience prouvée le 08/09/2020
Sole D.
ruptures de stocks [Résolu]
Si on ne vous téléphone pas pour s assurer du dispos d un produit, on n est pas sur de recevoir sa commande... mauvaise gestion des ruptures de stocks et pas d indications sur le site.
Expérience prouvée le 04/09/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire votre mécontentement suite à votre commande sur notre site.
Nous faisons en sorte de mettre à jour les stocks sur notre site afin d'éviter le maximum ce type de désagrément.
Sachez qu'en cas de non disponibilité avérée d'un produit commandé , Oscaro.com recherchera s'il dispose d'un produit répondant aux mêmes caractéristiques techniques, ainsi que de qualité et de prix similaires.
Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté aux services compétents afin d'apporter le service adéquat que vous attendez.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Jcbaliros
Contrôle avec le technicien avant commande et validation ...
Contrôle avec le technicien avant commande et validation des 3 filtres , réception et colis parfait
Expérience prouvée le 07/09/2020
Noeleon
ayant commandé 2 rotules de même références j'ai reçu ... [Résolu]
ayant commandé 2 rotules de même références j'ai reçu 2 rotules différentes dont l'une était reconditionnée et de longueur différente! j'avais réservé un pont pour le changement et lors du démontage j'ai été obligé de reprogrammer un second RDV. perte de temps et d'argent et pas de geste commercial... DOMMAGE!
Expérience prouvée le 07/09/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire votre mécontentement, je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré ?
J’aurais besoin de ces informations afin de pouvoir tout d’abord améliorer et enrichir notre qualité de service et traiter votre dossier dans les meilleures conditions.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Jalbert
OK nickel pour le service
OK nickel pour le service
Expérience prouvée le 07/09/2020
Jimmmy1968
Rapide
Rapide
Efficace
Expérience prouvée le 07/09/2020
Jollyquiala
j'apprécie beaucoup vos services car vous êtes ponctuel ...
j'apprécie beaucoup vos services car vous êtes ponctuel et surtout réglo.
Expérience prouvée le 07/09/2020
Mehl S.
site tres complet ,recherches faciles,expeditions rapides. ...
site tres complet ,recherches faciles,expeditions rapides. tres bien
Expérience prouvée le 07/09/2020
Renardfrederic8799
Pièces conformes aux attentes.
Pièces conformes aux attentes.
Délai respecté et grand soin apporté à l'emballage.
Expérience prouvée le 07/09/2020
Davcorreia
Livraison rapide et article conforme
Livraison rapide et article conforme
Expérience prouvée le 07/09/2020
Rsl O.
Super,
Bonjour,
Lève-vitre changé très rapidement, aucune difficulté rencontrée...
Je recommande...
Merci
Expérience prouvée le 07/09/2020
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.