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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Livré très rapidement et dans un emballage très soigné et conforme à la commande
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Délais de livraison à domicile trop longs (5 jours au lieu de 2 jours)
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction, Nos équipes travaillent à la réduction du délai de préparation pour une livraison plus rapide. Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin que le respect des délais de livraison soit amélioré. La satisfaction client étant le cœur de notre métier, je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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Je retire une étoile car la promesse des 48h n'est pas respectée. Commande passée le 27 août. Reçue le 2 septembre
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La recherche avec la plaque du véhicule permet de choisir correctement, le produit est conforme aux attentes et au véhicule, livraison correcte
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Livraison rapide et produit tout-à-fait conforme
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Produit conforme et livraison rapide .
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Impec zéro problème Site sérieux, suivi immédiat, livraison rapide.
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Aucun problème avec les pièces commandées par contre je trouve qu’une commande passée dimanche avec un choix de livraison par transport Gls à 9€99 Pourrais arriver plus rapidement car je n’aurais pas la pièce avant vendredi. Vraiment pas la peine de prendre ce choix qui est quand même très cher.
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Montage sans difficulté de la distribution sur Clio, rapport qualité prix intéressant; livraison dans les délais. Maintenant les essais ,en voiture Simone, c'est moi qui conduit c'est toi qui klaxonne.
Bonne continuation.
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Erreur de pièce sur ma commande , reçu un filtre à air à la place des plaquettes avant pas admissible presque deux semaines d’attente ... plus de contrôles serait bien ..
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de cette erreur lors de la préparation de votre commande.
La satisfaction de nos clients étant un sujet primordial, une remontée sera faite aux responsables apporter une amélioration et un contrôle qualité à nos expéditions.
Bien à vous,
Alain
L’équipe Oscaro
il y a 5 ans
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Bon conseiller....livraison rapide ....au top
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Rapide et conforme. Bon choix d'articles.
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Parfait commande confirme a la description.arrivage rapide
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Commandé un radiateur de refroidissement, qui a été expédié rapidement, mais dans son carton d emballage d origine, donc sans aucune protection. Reçu abîmé, Oscaro accepte le retour (ok, c'est bien), mais le retour prend 2 semaines et pas moyen de l accélérer. Mauvaise expérience sur ce coup-là.
Bonjour Madame,
Je vous remercie de votre remontée qui nous permet de perfectionner nos services et de répondre votre attente.
Il sera remonté aux services compétents afin d’améliorer nos délais de traitement des retours et notre système d’emballage pour limiter ce type de situation.
Bien à vous.
Alain.
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
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