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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Malgré l'immatriculation ,je n'ai pas reçu les bonnes pièces ,mais je n'ai pas eu de problème pour le retour et le remboursement .
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sur 3 commandes ... 3 problèmes.
Commande de disque de freins .... perdus ... gros délais pour remboursement
Commande de plaquette de freins, témoins cassés faut payer 5 euros pour renvoyer !!
Commande d'article suppression de deux articles plus en stock, je demande de les remplacer dès reception de leur mail mais trop tard commande prête à envoyer .... trop fort chez oscrao !
Bonjour Monsieur,
Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour le délai de traitement de votre remboursement de votre commande 42424572, comme vous avez pu le constater depuis ce problème n'est plus d'actualité. De plus pour tout retour de pièce suite à une erreur d'Oscaro, les frais de retour ne sont pas à la charge du client, mais au nôtre.
Je viens de prendre connaissance de votre dernière commande, votre huile moteur était malheureusement en rupture de stock momentanément. Malgré toutes nos recherches auprès de nos différents fournisseurs, il nous a été impossible de mettre en place une correspondance. Raison pour laquelle un remboursement a été déclenché. Je suis sincèrement navré pour le désagrément causé.
Bien à vous,
Michaël
il y a 5 ans
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délai respecté livraison rapide parfait
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Je ne suis pas satisfait du délai et de l'état de livraison.
Le transporteur n'a pas pris en compte ma pleinte et votre service client n'a pas répondu à ma sollicitation. L'article répond au spécification cepedant.
Bonjour Madame,
Je suis navré de lire que vous n'êtes pas satisfait de l'état de livraison de votre commande. Je vais en faire la remontée auprès du service concerné afin de pouvoir nous amélioré pour la prochaine fois.
Je vous informe que nous avons toujours un délais de préparation de 12 à 72 heures ouvrées avant celui de la livraison du transporteur choisi. je suis navré que ce délai ne correspond pas à vos attentes.
Bien à vous,
Michaël.
il y a 5 ans
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Bonjour suivie et livraison conforme
Rien de particulier
Cdlt
M.H
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bonjour, cette derniere commande est arrivée assez rapidement bien evidemment comme nous pouvons l 'esperer. merci de votre efficacité.....
toutefois une commande precedente avait été jalonnée de plusieur retards ( mauvais souvenirs )
salutations
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Les pièces commandées sont de bonne qualité et à petit prix. De plus la livraison est rapide la majorité du temps.
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Envoi rapide.Vitre s adaptant parfaitement sur le retroviseur
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Pièces livrées conformes à la commande. Petit bémol sur le délai de livraison plus long qu'annoncé.
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TRES SATISFAIT DES PRESTATIONS RIEN A REDIRE
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Efficace, sérieux et livré dans le délai. Je recommande
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Pièces d'origine ou non, elles restent de bonne qualité avec un prix bien inférieur à ce que l'on trouve en centre près de chez soi. Tout est fait pour ne pas se tromper de pièce et les recommandations sont toujours justes.
Les livraisons sont parfaites.